Bradesco Seguros comemora nove anos do Bradesco Auto Center com mais de meio milhão de atendimentos
São 31 centros automotivos em 16 estados
O Grupo Bradesco Seguros comemora nove anos do Bradesco Auto Center (BAC) – que hoje conta com 31 de centros automotivos, em 16 estados. Novas unidades estão previstas para entrar em operação em 2016. Os números dão uma dimensão da importância do BAC junto aos clientes e corretores. Desde fevereiro de 2007, quando a empresa inaugurou o primeiro BAC, em Porto Alegre/RS, foram contabilizados mais de 500 mil atendimentos aos segurados do Bradesco Seguro Auto e a terceiros, divididos da seguinte forma: 48% em atendimentos de sinistros a segurados e terceiros; 28% de vistoria prévia, 10% relativos a carros reservas disponibilizados e 14% referentes a atendimentos de outros serviços como locação de automóvel, reparo e troca de vidros, instalação de antifurto e emissão de segunda via de boleto.
O volume de atendimentos nas unidades do Bradesco Auto Center em todo o País reflete o grau de satisfação dos usuários. Pesquisa realizada pela Bradesco Seguros com mais de 1.000 clientes e terceiros apontou índice de satisfação geral de 85% dos entrevistados. Postura, segurança e interesse do profissional; clareza nas informações repassadas; conforto; praticidade e facilidade de comunicação foram os atributos mais valorizados pelos entrevistados. O resultado do estudo mostrou também uma padronização de atendimento entre todas as unidades.
O estudo registrou, ainda, que o corretor é a principal fonte de indicação dos centros automotivos, o que reforça a política do Grupo Segurador de alicerçar a distribuição de seus produtos exclusivamente nos corretores de seguros.
A Bradesco Seguros conta com unidades do BAC em Belo Horizonte/MG, Brasília/DF, Campinas/SP, Caxias do Sul/RS, Curitiba/PR, Cuiabá/MT, Florianópolis/SC, Fortaleza/CE, Goiânia/GO, João Pessoa/PB, Joinville/SC, Maceió/AL, Natal/RN, Osasco/SP, Porto Alegre/RS, Recife/PE, Ribeirão Preto/SP, Rio de Janeiro/RJ (Botafogo, Centro e Barra da Tijuca), Salvador/BA, Santo André/SP, Santos/SP, Vitória/ES e São Paulo/SP – Indianápolis, Ipiranga, Lapa, Santana, Santo Amaro, São Migu el e Tatuapé.
*Informações Victor de Souza/Diferencial Mkt
