“Consumidor está cada vez mais atento à proteção”, conta diretor comercial regional da SulAmérica 318

1º Congresso de Corretores do Nordeste reuniu principais lideranças locais

Entre a última quinta e sexta-feira, aconteceu a primeira edição do Congresso de Corretores de Seguros do Nordeste. Com o tema “Os desafios do setor de seguros e o fortalecimento do mercado na região”, o evento foi organizado pelos Sindicatos dos Corretores de Alagoas, Bahia, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí e Sergipe. Rio Grande do Norte foi o grande anfitrião.

Na sexta-feira, dia 10, Mario Ferrero, diretor de massificados, vida e saúde, da Allianz Seguros, participou do painel “O futuro do ramo auto e as oportunidades em ramos elementares”. “Estamos investindo fortemente no Nordeste porque queremos atender os corretores e os segurados com mais eficiência e, assim, solidificar e alavancar negócios. Temos a expectativa ainda de diversificar a carteira e alcançar participação de mercado regionalmente em algumas linhas de produtos, pelo menos, igual a que temos no restante do país”, afirma Ferrero.

Para Ricardo Zhouri, diretor regional da Allianz em Minas Gerais e no Nordeste, a região está no centro da estratégia de negócios. “O Nordeste, em 2015, alcançou mais de R$ 20 bilhões em prêmios. Das sete filiais que abrimos entre o segundo semestre do ano passado e o início de 2016, cinco estão localizadas na região. Em 2015, entraram em funcionamento as unidades de Teresina e Aracaju e nos últimos meses foram inauguradas as de São Luis, João Pessoa e Maceió. Com isso, passamos a estar presentes com operação própria nos nove estados”.

Murilo Riedel, vice-presidente técnico da HDI, também participou do painel. O diretor das regionais Norte e Nordeste da companhia, Paul Canarin, também comentou a relevância da oportunidade promovida pelas entidades de mercado. “A região do Nordeste é extremamente importante para o mercado segurador e queremos contribuir para que cresça ainda mais. É essencial para o setor que os corretores e as companhias seguradoras estejam em sintonia para aprimorar serviços e entender as necessidades dos clientes”.

Para a SulAmérica, a região é considerada estratégica, tendo apresentado crescimento consistente e recebido investimentos por parte da companhia. No primeiro trimestre deste ano, a carteira de saúde e odonto cresceu 14%, mesmo patamar de expansão de Capitalização e Vida e Acidentes Pessoais.

“É com muita satisfação que participamos deste primeiro congresso, uma iniciativa bastante positiva dos sindicatos de corretores da região. O evento trará informação e conhecimento, e nos aproximará ainda mais dos nossos parceiros comerciais”, afirma o vice-presidente comercial da SulAmérica, Matias Ávila.

O diretor comercial da Regional Norte e Nordeste da SulAmérica, José Henrique Pimentel, conversou com nossa reportagem:

Nos últimos anos, podemos perceber que o consumidor está mais consciente em relação às coberturas securitárias. Você também percebe isso nas regiões Norte e Nordeste?

Certamente. O consumidor tem estado cada vez mais atento à questão da proteção, e uma das causas dessa conscientização é a atuação das entidades do setor, que têm investido em processos educativos e se aproximado do consumidor. Cada vez mais as pessoas conhecem os benefícios do seguro e os corretores estão se aprimorando como consultores de proteção para todos os momentos da vida dos clientes.

Vale lembrar que estamos falando de um mercado subpenetrado e com grandes oportunidades de expansão. Acreditamos muito no potencial da região e neste ano já inauguramos seis filiais – Natal (RN), Maceió (AL), João Pessoa (PB), São Luís (MA), Teresina (PI) e Petrolina (PE) -, além de otimizar nossa operação em Aracaju (SE).

A crise econômica que atinge nosso país também funciona como impulso para o crescimento da área de seguros?

O processo de conscientização acontece também em momentos de crise, pois o cliente sabe que justamente em um cenário desafiador não pode abrir mão da proteção. Ficar sem o automóvel para trabalhar ou sofrer o impacto de uma conta médica no orçamento são acontecimentos indesejados em todas as épocas, e mais ainda em momentos que pedem atenção redobrada às finanças. No caso das PMEs isso é bastante evidente. Temos seguros empresariais para diversas atividades de pequenos e médios empreendimentos a um valor baixo, e que evita grandes transtornos no caixa da empresa.

Do lado da oferta, é preciso que a seguradora entenda o momento e o perfil do consumidor para disponibilizar produtos aderentes àquela necessidade. Pensando nisso, estamos lançando o SulAmérica Auto Compacto, um seguro inteligente que garante as principais coberturas com preço mais acessível e a reconhecida qualidade de serviços da companhia. É um produto que tem tido uma ótima aceitação por parte dos corretores e clientes.

Os ramos elementares representam qual importância para os números regionais da companhia?

Atualmente os ramos elementares respondem por 25% do resultado da companhia nas regiões Norte e Nordeste.

Como a SulAmérica lida com o atual momento dos planos de Saúde?

A SulAmérica se mantém otimista e aposta no potencial do segmento de saúde. Temos uma visão de negócios baseada na geração de valor no longo prazo e isso nos permite construir uma base sólida para alcançar resultados positivos. Nosso crescimento de 14% em Saúde e Odonto é reflexo de um trabalho focado tanto na retenção quanto em novos negócios.

Qual a importância de encontros como o Congresso de Corretores de Seguros do Nordeste?

Ficamos muito satisfeitos quando soubemos que este primeiro congresso estava sendo planejado. É uma iniciativa de extrema importância para incentivar o desenvolvimento dos negócios na região, tanto pelo conhecimento que dissemina quanto pelo relacionamento com corretores e demais parceiros que proporciona. Esperamos que o Conseg-NE tenha vida longa.

As entidades representativas, como os Sincors, por exemplo, são fortes aliados aos profissionais e operadores dos ramos de seguro?

Sem dúvida consideramos os corretores os nossos grandes parceiros de negócios e acreditamos na importância do fortalecimento do relacionamento com esse público. Portanto, vemos com muito bons olhos a atuação das entidades representativas desses profissionais. Ao longo dos nossos 120 anos de atuação, inovamos constantemente, buscando oferecer produtos sob medida e capacitação para que os corretores possam se tornar referência em soluções completas de proteção para seus clientes e aproveitar as oportunidades de novos negócios. Buscamos ouvir sempre as entidades representativas para entender os interesses dos nossos corretores.

*Agradecimentos especiais a Patrícia Boroski, da CDI Comunicação. Com informações de Virta e Ketchum Comunicação.

Santander abre 1,1 mil vagas de estágio em empresas-clientes 325

Santander abre 1,1 mil vagas de estágio em empresas-clientes

Desde 2016, o Programa Universitário-Empresas contemplou 3.210 universitários

O Santander Brasil abre 1,1 mil oportunidades de estágios em pequenas e médias empresas-clientes do Banco em todo o País. O estágio tem duração de quatro meses e carga horária de quatro horas/dia. Uma bolsa auxílio-estágio será paga pelas empresas-clientes do banco e o Santander apoiará com uma bolsa de estudos para ajudar os participantes no pagamento da mensalidade da faculdade, material didático e/ou outros custos relacionados.

A disponibilidade de vagas faz parte do Programa Universitário-Empresas, que teve início em 2016, por uma iniciativa do segmento Negócios & Empresas em parceria com o Santander Universidades. Já foram contemplados 3.210 universitários e mais de 8 mil empresas se inscreveram para participar do programa no período.

“Queremos aproximar nossos clientes aos grandes centros de ensino e de pesquisa do tecnológica do Brasil. Ao mesmo tempo que apoiamos a formação prática dos estudantes por meio de sua preparação para o mercado de trabalho”, afirma José Teixeira, diretor de Empresas e Governos & Instituições do Santander Brasil. O Programa Universitário-Empresas faz parte do Programa Avançar, oferta não-financeira que tem como objetivo apoiar o crescimento das pequenas e médias empresas, clientes e não-clientes.

“No ano passado, tivemos quase 62 mil universitários inscritos, aumento de 14% ante o número de 2017 e 50% dos contemplados acabaram sendo efetivados ou tiveram seus contratos renovados diretamente com as empresas-clientes, o que comprova o sucesso da ação e incentivo para sua continuidade”, ressalta Steven Assis, Head do Santander Universidades.

As pequenas e médias empresas-clientes do Banco que desejam ter um estagiário podem se inscrever no site do Santander Negócios & Empresas, na aba Construindo Equipes > Programa Universitário-Empresas, onde também encontrarão os critérios de elegibilidade para participação.

Já os universitários interessados, que podem ser de qualquer curso e região do País, deverão consultar as vagas e se candidatar no aplicativo Santander Universitário, disponível em iOS e Android, a partir de 04 de fevereiro. A Universia, empresa do Grupo Santander, atuará como agente integrador no Programa e terá como papel principal auxiliar as partes no processo administrativo do estágio.

O Santander Brasil é um dos líderes em financiamento a PMEs no País. Registra crescimento de 10,1% em sua carteira de crédito em setembro de 2018 ante o mesmo período de 2017, somando um montante de R$ 36,269 bilhões.

O Banco também é a empresa privada que mais investe em apoio à educação no mundo (Relatório Varkey / UNESCO-Fortune 500), por meio do Santander Universidades, com mais de 1.200 acordos de colaboração com universidades e instituições acadêmicas em 21 países. Desde 2002, a entidade destinou mais de €1.6 milhões de euros a iniciativas e programas acadêmicos.

Soluções inovadoras deixam corretoras de seguros mais competitivas 183

Soluções inovadoras deixam corretoras de seguros mais competitivas

Fidelização ajuda na manutenção do negócio

A Cashback Solutions, solução global que entrega a possibilidade de uma PME criar seu próprio programa de fidelidade de forma diferenciada a um bom custo-benefício, comercializa soluções para o mercado de seguros e deixa as corretoras que apostam em soluções de fidelização mais competitivas. A Cashback Solutions faz parte da maior comunidade internacional de compras Cashback World e possui negócios ativos em todas as regiões do País.

A solução permite que a corretora tenha um sistema que roda todo em plataforma web sem vínculo a meios de pagamentos; proporciona integração com CRM e ferramentas de comunicação com os clientes. Também oferece benefícios atrativos, como o Bônus de Marketing, no qual a empresa fatura também engajando seus clientes a realizarem compras em outras empresas parceiras da comunidade global da Cashback World. Além disso, a empresa ganha visibilidade por participar de um programa global com muitas oportunidades B2B.

“O mercado de seguros poderá oferecer diferentes experiências para os clientes com a Cashback Solutions, é uma oportunidade de ir além e inovar. E o consumidor, além de ter o patrimônio protegido, poderá desfrutar de benefícios de compras como o Cashback – até 5% do valor da compra de volta depositado na própria conta bancária e Shopping Points que podem ser resgatados em ofertas exclusivas na forma de bens ou serviços específicos (Shopping Points Deals) ao fazerem parte da Cashback World”, explica o diretor geral da myWorld – operadora Cashback World no Brasil, Davi Damazio.

Entre as corretoras de seguro que já são clientes da Cashback Solutions está a Weeseg Tecnologia, corretora que está há 30 anos no mercado em São José dos Campos e buscava algo novo para oferecer aos seus clientes. “Fazer um seguro é algo que considero muito analógico para os dias atuais; meu desejo era oferecer algo a mais para os meus clientes e por isso busquei por uma empresa que pudesse me apoiar nesta missão”, afirma José Roberto, proprietário da Weeseg Tecnologia. “Quando conheci a Cashback Solutions vi que meus clientes teriam acesso a benefícios reais e isso foi o que me motivou”, afirma o executivo.

A Weeseg também viu sua receita crescer ao ver seus clientes fazendo compras em outras Empresas Parceiras que estão inseridas na comunidade. “Hoje a receita da minha empresa advém não somente da venda de seguros, mas também, do consumo dos Afiliados que chegaram à comunidade de compras por meio da Weeseg”.

“Eu estava buscando um programa de fidelidade que oferecesse mais do que um mero carimbo em cartões de papel. A Cashback Solutions permitiu oferecer o Cashback e assim, devolver dinheiro para os clientes, que agora estão também conectados a uma comunidade global de compras que é a Cashback World”, finaliza.

Susep autoriza Santander e HDI a operar seguradora digital de automóveis 489

Susep autoriza Santander e HDI a operar seguradora digital de automóveis

Negócio deve iniciar com R$ 15 milhões de capital social

No Diário Oficial da União (DOU) do último dia 11 de janeiro a Superintendência de Seguros Privados (Susep) concedeu autorização para operação da Santander Auto. A seguradora, totalmente digital, vai operar no seguro de danos em todo território nacional.

O capital social da Santander Auto é de R$ 15 milhões e o controle acionário e a ingerência efetiva dos negócios são realizados pela HDI Seguros e pelo Banco Santander (Brasil). A joint venture já havia recebido o sinal verde do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) em abril de 2018.

Você devia conhecer os brokers de resseguros 201

Você devia conhecer os brokers de resseguros

Confira artigo de Renato Cunha Bueno

Na cadeia de negócios do nosso mercado, somente o corretor de seguros e o broker de resseguros são facultativos, o segurado, seguradora e o ressegurador estão em todos os negócios.

Em geral, o corretor se viabiliza em riscos maiores ou mais complexos, a partir de seu network profissional e de sua capacidade de entregar o que o cliente precisa em termos de cobertura, preço e, principalmente, serviço.

A especialização e o acesso a seguradoras e seus canais de distribuição ajudam muito, porém, certamente todo corretor teve ou terá à sua frente uma oportunidade de um bom negócio com a promessa de um bom prêmio cujo serviço não está preparado para entregar. Isso apode acontecer por diversas razões, como: dificuldade de encontrar seguradora interessada, preço, conhecimento técnico ou até mesmo tempo e foco para buscar a solução.

É aí que “as onças podem beber água”, pois o corretor levanta uma oportunidade para o broker – que não deve ter interesse na corretagem da apólice na ponta – e o broker retribui ajudando o corretor a encontrar cobertura para riscos difíceis com preços competitivos além de seguradoras interessadas no negócio.

Quando as peças se alinham desta forma, como elos da corrente de negócios, é mais fácil ganhar e mais difícil perder um negócio, até porque fica mais simples entender o processo de formação de preço.

O Brasil conta hoje com cerca de 20 brokers. Meu conselho aos colegas é:

“Se tiver uma oportunidade deste tipo, procure um broker, não esquecendo de que ele geralmente precisa de pelo menos um mês de prazo para trabalhar e desenvolver o melhor negócio. Melhor ainda é procurar um destes profissionais antes da tal oportunidade aparecer para entender como funciona e quando o resseguro facultativo ajuda, além, é claro, de estabelecer uma forma de acesso a este tipo de solução”.

*Renato Cunha Bueno, sócio-diretor da ARX Re Corretora de Resseguros e coordenador da Comissão Grandes Riscos e Resseguros do Sincor-SP.

Tokio Marine patrocina “Nunca Fomos Tão Felizes” e garante descontos aos segurados 488

Tokio Marine patrocina "Nunca Fomos Tão Felizes" e garante descontos aos segurados

Companhia reforça seu compromisso com o incentivo à cultura

A Tokio Marine, uma das principais seguradoras do País, amplia seu compromisso com o incentivo à cultura e em oferecer benefícios exclusivos para seus segurados, com o patrocínio de mais um espetáculo. A peça “Nunca Fomos Tão Felizes”, produzida pela Applauzo e Lugib, estará em cartaz entre 18 de janeiro e 17 de março, no Teatro Itália, e os clientes da Tokio Marine poderão prestigiar a apresentação com 50% de desconto.

“Nunca Fomos Tão Felizes” é um suspense que se passa no inverno de 1962. Na peça, o que era para ser um jantar de comemoração, se torna uma noite de verdades descobertas, que revelam a perturbadora face de cada um dos personagens.

Recentemente, outros grandes espetáculos teatrais contaram com o patrocínio da seguradora, como Chaplin, Lisbela e o Prisioneiro e Roque Santeiro, e o musical Elza, que inicia 2019 com novas apresentações confirmadas em Natal, no Recife e no Rio de Janeiro.

Os ingressos com desconto podem ser adquiridos pela internet ou na bilheteria do teatro e a carteirinha de segurado Tokio Marine deve ser apresentada no momento da compra ou no dia do espetáculo. O benefício é válido para até quatro ingressos inteiros.

Serviço

Peça: Nunca Fomos Tão Felizes
Data: de 18 de janeiro a 17 de março de 2019.
Local: Teatro Itália.
Endereço: Av. Ipiranga, 344 – República, São Paulo, SP.
Classificação: 12 anos.

Site para compra de ingressos: Clique aqui.
Texto e direção: Dan Rosseto.
Direção de produção: Fábio Câmara.
Elenco: Eduardo Martini, Larissa Ferrara, Luccas Papp, Mateus Monteiro e Nicole Cordery.
Realização: Applauzo e Lugibi.
Patrocínio: Tokio Marine.
Mais informações: Site do Teatro Itália.