Quais riquezas de cada profissional uma equipe de vendas precisa? 516

Alberto Júnior elenca categorias de membros de uma equipe

Neste artigo procurei dividir com vocês o que na prática realmente funciona e como é possível ter resultados extraordinários quando encontramos uma equipe com pessoas “ricas” e especiais de alguma forma.

Uma equipe de sucesso tem a necessidade de pessoas com experiências completamente diferentes, em mercados diferentes também, pois cada situação será tratada de uma forma e funcionará como base para agregar conhecimento… Essa “banca de soluções” poderá trazer rapidez na tomada de decisão quando necessário.

Você precisa ter o vendedor “abre estradas” na sua equipe, aquele que vai abrir cada novo negócio que será lançado, ele precisa ser um profissional que não se preocupa em cuidar do detalhe, e sim testar e verificar na prática quais as reais necessidades, riscos e condições para se obter sucesso na jornada.

O “grandioso pavimentador”. Esse será o profissional que acabará promovendo um trabalho do tipo pós-venda e é com esse tipo de perfil que o seu cliente / produto será atendido e tratado da melhor forma possível.

O típico estrategista, que mesmo com menos atividades, consegue atingir os resultados fazendo apenas o necessário sem inventar o que não faz sentido para ser lembrado como o inovador, o que não é o objetivo nesse perfil.

Aquele que chamo de Rei das “antas”, que na equipe acaba influenciando negativamente os fracos e faz da maneira mais rápida com que sejam todos desligados para a equipe ser reconstruída com quem realmente faz acontecer.

Os “sem palavras”, que não respondem a nada para a própria equipe e faz com que a equipe aguce seus instintos de como este faz para ter sucesso, testando e se autodesafiando.

O psicólogo da equipe, que onde e da forma que for, está sempre ajudando o líder a resolver pequenos problemas pessoais sem que para isto o líder gaste tempo com poucas coisas. Este profissional está inserido em todas as equipes e na maioria das vezes circula por todos os ambientes da empresa de alguma forma.

O famoso E.T., que faz de qualquer jeito, porém sempre dá certo no final. Este é o típico caso de um “ser iluminado”, e sabe por quê? Todos acabam ouvindo e recebendo dicas e fazem por acreditar que não é possível ele conseguir. Funciona muito bem como alavanca de profissionais e normalmente é o mais “estranho” da turma.

Não vou citar aqui mais alguns que acredito possam até ser lógicos, mas estes fazem com que a base da equipe seja estabelecida e preparada para quaisquer desafios. Cuide, pois cada um tem um tipo de faixa etária, na maioria das vezes alinhadas ao produto que vendem, e que da mesma forma possui um tipo de segurança que faz com que a equipe se sinta mais confiante.

Chega de esperar para construir uma equipe de sucesso, vá em frente e faça acontecer, pois você pode muito mais.

Icatu Seguros é destaque no 8º Prêmio Líderes do Brasil 626

Foto: Gustavo Rampini/Rampini Produções

Premiação concedida pelo LIDE reconhece talento, competência e comprometimento de empresas e executivos

O Teatro Santander, na capital paulista, recebeu na noite de 10 de dezembro, 602 empresários, CEOs, presidentes e outras lideranças corporativas, além de autoridades, para a cerimônia de entrega do Prêmio Líderes do Brasil. Promovido pelo LIDE – Grupo de Líderes Empresariais, o evento foi transmitido pela Rede TV!, UOL e TV LIDE para todo o Brasil.

O vice presidente corporativo da Icatu Seguros, César Saut, recebeu o troféu de Líder do Estado do Rio Grande do Sul das mãos do presidente do LIDE RS, Eduardo Fernandez. “É considerada uma das maiores premiações empresariais do país por receber as principais lideranças e autoridades políticas. Uma menção especial à Icatu Seguros que recebeu o Prêmio Regional esse ano pelo brilhante trabalho que tem feito no Rio Grande do Sul”, afirmou Fernandez.

Eduardo Fernandez/Reprodução
Eduardo Fernandez/Reprodução

Entre as autoridades presentes no Teatro Santander, na capital paulista, estavam os atuais ministros Sérgio Sá Leitão (Cultura), e Rossiele Soares (Educação); o governador eleito de São Paulo, João Doria, e o futuro secretário estadual paulista Gustavo Junqueira (Agricultura).

Indicados pelo júri oficial, foram homenageados os protagonistas que, mesmo em um cenário de instabilidade econômica, obtiveram êxito nos negócios, nos principais setores da economia do país.Para destacar a forte atuação das unidades regionais do LIDE, a premiação também reconheceu o líder de cada região ou estado onde o grupo atua: Bahia, Ceará, Distrito Federal, Goiás, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Paraná, Pernambuco, Região Metropolitana de Campinas (SP), Região de Ribeirão Preto (SP), Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Região de São José do Rio Preto (SP) e Região do Vale do Paraíba (SP).

Capemisa promove melhorias no cotador para PMEs visando atender corretores parceiros 522

Ação visou tornar solução mais prática, clara e objetiva

O cotador de seguros de vida da Capemisa Seguradora para pequenas e médias empresas foi ajustado para se tornar mais prático, claro e objetivo na formalização das propostas e conclusão das apólices. Lançado em abril, ele passou a ser uma das principais ferramentas de otimização da rotina de corretores parceiros, que puderam avaliar o funcionamento e contribuir com sugestões de melhorias. O produto também foi avaliado e traz novidades com a ampliação do capital segurado para as coberturas de Doenças Graves e Diária de Incapacidade Temporária.

Fabio Lessa é Diretor Comercial da Capemisa Seguradora / Divulgação
Fabio Lessa é Diretor Comercial da Capemisa Seguradora / Divulgação

No que diz respeito à parte tecnológica, o sistema ficou mais intuitivo e fácil de usar. Ganhou pop-ups que alertam sobre regras do produto, como adesão compulsória, limites de idade e necessidade de atualização do endereço do segurado, que pode ser preenchido manualmente ou importado de abas anteriores do próprio sistema.

“As considerações de corretores sobre o novo PME foram levadas em conta, o que mostra como a Capemisa valoriza o relacionamento com esses profissionais e está sempre atenta às demandas do mercado. A partir das avaliações, promovemos melhorias para o produto e o cotador de forma a atender às expectativas do cliente e às necessidades do corretor”, afirma o diretor Comercial, Fabio Lessa.

O cotador também preenche automaticamente valores mínimos e máximos para cada cobertura, dependendo da escolha do usuário. Foram incluídas ainda caixas de texto, mensagens de alerta e funcionalidades que demonstram as especificidades de cada cobertura. Para o caso de pendências, o corretor será alertado por e-mail, após validação das propostas. Algumas cláusulas de contratação também foram reformuladas para facilitar o entendimento.

Rafael Amaral é Diretor Técnico da Capemisa Seguradora / Divulgação
Rafael Amaral é Diretor Técnico da Capemisa Seguradora / Divulgação

“Os processos são constantemente revistos para garantir a satisfação dos nossos corretores parceiros e contribuir para o aumento de sua produtividade. As melhorias adotadas no cotador do PME certamente vão otimizar o trabalho e reduzir o tempo de resposta para aceitação das apólices”, explica o diretor Técnico da Capemisa, Rafael Amaral.

Gente Seguradora aproxima parceiros de negócios visando satisfação de clientes 1320

Companhia quer inovar e proporcionar melhores soluções ao setor de seguros

Inovação com foco na satisfação dos clientes foi um dos focos da Gente Seguradora em ação de aproximação com parceiros de negócios, na última semana. A ação foi realizada no Vila Ventura Ecoresort, localizado na região metropolitana de Porto Alegre (RS). Executivos, corretores, representantes de oficinas e demais participantes desse ecossistema participaram do momento.

Na oportunidade foi realizada a 6ª edição do Workshop dos Corretores de Seguros, além da 1ª edição do Meeting de Oficinas Mecânicas. Marcelo Wais, diretor da Gente Seguradora, explica que o intuito do encontro foi a qualificação dos parceiros da companhia. “Isso inclui os corretores e representantes das oficinas mecânicas. Buscamos pessoas que possam nos ajudar a trazer formação qualificada para essas equipes”, afirma o executivo.

Diante dos resultados de 2018, as expectativas dos representantes da companhia são as melhores possíveis. “Os últimos cinco anos têm sido muito bons. Estamos otimistas que essa linha continue em 2019, e que os nichos em que atuamos continuem trazendo bons resultados. Estamos fazendo algumas alterações e modernizando nossa operação em nível tecnológico”, explica Wais ao ressaltar a participação de profissionais de todo o País no evento.

Uma das grandes novidades da Gente Seguradora é a nova sede da companhia, em um prédio de 16 mil metros quadrados. “As obras de nossa nova sede, na Av. Carlos Gomes – 350, devem começar em janeiro. É uma parte importante de nosso crescimento sustentável e das inovações que queremos implementar a partir de então”, reitera. “Queremos pessoalizar nossas relações e trazer mais profissionais junto à nós. Nossa área comercial está sempre disponível e estamos preparados para desenvolver projetos personalizados”, completa.

José Carlos Cardoso, presidente do IRB Brasil Resseguros, apresentou a visão da empresa sobre o mercado segurador. “Ressaltei a importância da atividade de seguros e resseguros para a sociedade como um todo, além do papel do segurador, corretor e ressegurador diante de uma importante parcela da sociedade. Isso pelo aspecto social ou econômico”, conta.

Para Cardoso, o desafio é grande, mas também um privilégio. “Trabalhar em uma empresa totalmente brasileira é motivo de orgulho. As decisões estão em nossas mãos e isso representa uma vantagem competitiva muito grande, ao mesmo tempo em que isso exige muita responsabilidade. Nosso crescimento é contínuo e isso significa que temos um time muito bom, coeso e unido, com estratégia bem definida”, argumenta.

O presidente do IRB Brasil Resseguros ainda destaca a importância de se ouvir o cliente. “Possuímos uma visão 360º, afinal, desenvolvemos nossos produtos para os clientes. Queremos entender o que realmente é necessário e o que é tendência para o cliente, por isso estreitamos a distância existente aos nossos parceiros. Deste modo, possuímos autonomia para adaptar ou criar produtos tailor-made para as necessidades brasileiras”, completa.

“Somos uma empresa de brasileiros para brasileiros”, diz José Carlos Cardoso, presidente do IRB Brasil Resseguros.

Cardoso ainda destaca a singularidade do Brasil diante dos países vizinhos. “Deste modo, nossos produtos também têm muita aceitação no mercado latino-americano”, afirma. “A Gente Seguradora vem surpreendendo positivamente através de sua excelente gestão, esse evento veio dar ainda mais transparência à esse trabalho que está sendo desenvolvido. Fico muito tranquilo em saber que essa experiência com a companhia foi muito acertada”, acrescenta ao também demonstrar otimismo com a recuperação da economia brasileira.

A Gestora da Área de Sinistros da Gente Seguradora, Eva Silva, ressalta a importância de uma maior aproximação com os parceiros das oficinas. “É quem executa os serviços nos veículos. Esse estreitamento visa uma prestação de serviço ainda melhor para nossos clientes. Nossa subscrição é muito bem feita, além de contarmos com um sinistro bem regulado. Tudo isso resulta em uma operação saudável e sustentável”, diz.

“Visamos garantir o crescimento de todos”, afirma Eva Silva, Gestora da Área de Sinistros da Gente Seguradora.

O foco em tecnologia também esteve em pauta durante o encontro, realizado nos dias 29 e 30 de novembro. Por isso, a Planetun também participou do encontro da Gente Seguradora. “Um de nossos principais aplicativos atualmente são os de auto vistoria, inspeção residencial e demais serviços. Também atuamos com o fornecimento de peças e a tecnologia agregada forma nosso carro forte. Em fevereiro ainda lançaremos um novo produto ligado à inteligência artificial”, anuncia Henrique Maziero, sócio-fundador da Planetun.

Maziero acrescenta a redução de custos e tempo com a inclusão da tecnologia nas operações securitárias. “Isso significa muito mais conforto e segurança, tudo de forma menos invasiva para o cliente. A automatização de processos é fundamental para continuidade e crescimento do setor de seguros no Brasil”, elenca o executivo.

Henrique Maziero também concorda que o evento da Gente Seguradora foi fundamental para promover a proximidade de quem utiliza os serviços e sistemas da Planetun. “Esse momento foi enriquecedor. Estar aqui, olho no olho e resolvendo questões, aproxima ainda mais. Torna tudo mais ‘Gente’. Não podemos nos acomodar. O mercado está mudando rapidamente e a tecnologia com inovação de processos é o que nos auxiliará e nos manterá sempre à frente”, finaliza.

O CEO da Cilia Tecnologia, Daniel Barbosa, também participou do encontro. A empresa desenvolveu o mais moderno sistema de orçamentos automotivos. Simples e intuitivo, a aplicação é focada na usabilidade e nas pessoas. São mais de 28 mil oficinas, 18 milhões de peças, 63 mil modelos de veículos e 28 montadoras cadastradas.

Jogador pela Seleção Brasileira de Futebol, além de Grêmio e Internacional, Tinga participou dos momentos de integração total. A iniciativa lembra que ao mesmo tempo em que pode-se agregar valor profissional, as pessoas continuam sendo o principal agente de transformação do setor de seguros.

Confira todas as imagens – Encontro da Gente Seguradora:

Agensel e Fator Seguradora unem forças para fazer acontecer 466

Parceria entre Agensel e Fator Seguradora

Assessoria aposta em soluções diferenciadas para expansão do seguro no Rio Grande do Sul

Com 45 anos de mercado, a Agensel fez uma acentuada base de corretores de seguros em todo o Estado do Rio Grande do Sul. Com foco em um crescimento sólido, a Assessoria em Seguros agora é parceira da Fator Seguradora. Quem explica é o executivo principal da Agensel, Djalma Jardim. “Agora é o momento de dar continuidade ao trabalho que já fazemos ao longo desses 45 anos. Queremos apostar nos ramos diferenciados”, conta.

“Somos movidos a negócios. Nosso cliente é o corretor. Aqui ele certamente encontrará parceria para fazer negócios. Com a Agensel, os profissionais da corretagem podem ter certeza que serão bem recebidos e que farão grandes operações conosco”, completa Djalma Jardim.

O diretor comercial da Agensel, Maurício Jardim, reforça a perspectiva de que o mercado de seguros está em franca transformação. “O nicho de segmentos está mudando e trabalhamos com os corretores pequenos e médios. Esse tipo de profissional está sempre focado no Automóvel, aí sobra os ramos de Vida e Previdência. Por isso apostamos na Fator Seguradora, pois realmente representa uma possibilidade de aumento de ganhos para o corretor. Muitas vezes os corretores não trabalham com esse tipo de nicho por não dominá-lo e aí é que entramos, a Agensel está sempre disponível para solucionar qualquer tipo de problemas”, evidencia.

Fator Seguradora e Agensel fecham parceria com visão de sucesso
Fator Seguradora e Agensel fecham parceria com visão de sucesso

Maurício Jardim ainda reforça que, desde 1973, todas as parcerias da Agensel sempre foram duradouras. “Sabemos como é o mercado. Buscamos resultados, crescimento e uma produção sadia, pois é bom para o corretor, para a seguradora e também para a assessoria”, afirma. “Estamos sempre aumentando nossa base de corretores, nas visitas em que fazemos questionamos se aquele segurado do ramo de automóvel, por exemplo, não se encaixa em uma apólice de Responsabilidade Civil Profissional. Quanto mais produtos forem ofertados aos clientes, mais eles serão fidelizados. Com isso, a chance de perder uma renovação cai muito”, reitera o executivo.

Com foco nos corretores de seguros, caso algum consumidor final entre em contato com a Agensel será imediatamente indicado para um corretor parceiro da empresa. “Somente um profissional especializado vai saber qual o melhor produto para garantir proteção ao consumidor. Estamos atentos em todos os processos, de ponta a ponta, para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível”, garante Maurício Jardim.

João Lagranha, Gerente Comercial Regional da Fator Seguradora, reforça a credibilidade da Agensel ao longo dos 45 anos de história da empresa. “Propomos colocar nossos produtos nas mãos de pessoas que irão fazer o negócio acontecer. A Fator conta com produtos diferenciados, nas linhas de Responsabilidade Civil, D&O e também estamos entrando no canal Property, a partir de dezembro. Para nós é uma oportunidade brilhante disponibilizar nossos produtos à esses corretores de seguros”, evidencia.

Com 10 anos no mercado brasileiro, a Fator Seguradora está em processo de franca expansão em todas as regiões. “Contamos com operações no Nordeste, Centro-Oeste e na Região Sul, onde estou à frente do processo de parcerias com outras assessorias. A companhia é voltada para os segmentos de Garantia, Responsabilidade, como o RC, por exemplo. Contamos com um portal em que o corretor pode fazer cotação e a transmissão direto, na ponta. Afinal, agilidade é muito importante para nossos parceiros. Trabalhamos ainda com Riscos de Engenharia, na parte da construção civil pesada, além de Riscos Diversos na modalidade linha amarela”, diz Lagranha.

Com o intuito de promover treinamentos e disseminar informações para os corretores de seguros, a Fator Seguradora quer oferecer algo a mais aos profissionais da base. “É preciso fazer o cross-selling das informações. A carteira de RC Profissional, que abrange aproximadamente 40 atividades, é muito importante, para exemplificar. Nossa perspectiva para 2019 é de grande mudança para o Brasil, entendemos que mais negócios vão surgir e eles precisarão de garantias. Com a Agensel a Fator Seguradora estará muito bem representada”, estima João Lagranha. “A companhia está se moldando, cada vez mais, no digital. A parceria com a Agensel significa um ponto muito importante no avanço da Fator no Rio Grande do Sul. São mais de 45 anos de experiência no mercado. Não é qualquer empresa que tem isso hoje. São profissionais extremamente gabaritados e com condições de representar o nome da Fator no atendimento das demandas dos corretores. Isso é muito importante”, finaliza.

Parceria entre Agensel e Fator Seguradora – Galeria de imagens:

Jornada do CVG/RS orienta profissionais do mercado 545

Momento marcou primeiro evento sob a gestão da nova diretoria

O CVG/RS realizou, na última quinta-feira (29), a V Jornada de Seguros e Benefícios. A oportunidade teve a presença de mais de 200 profissionais de mercado em um dia inteiro de palestras sobre as temáticas inovação e tecnologia, além de contar com espaço dedicado à companhias expositoras para facilitar a rede de contatos entre os participantes. “Preparamos este dia especialmente para impactar positivamente o conhecimento e a troca de experiências de cada um”, comentou a presidente do Clube, Andreia Araújo.

A psicóloga especialista no viés econômico Luciane Fagundes falou sobre situações que levam as pessoas a tomarem determinadas decisões. Através dessa compreensão, a palestrante demonstrou aos corretores abordagens para vender ainda mais. “As pessoas tem medo de riscos, mas não conseguem tomar nenhuma decisão quanto a isso, e é neste cenário que vocês auxiliam elas”, destacou.

O atuário Sergio Rangel refletiu sobre a gamificação no mercado de seguros. Para ele, essa é uma ferramenta que o segmento pode fazer uso de maneira inteligente. “Pequenas intervenções mudam o comportamento das pessoas e ajudam a tomar as melhores decisões”, explicou.

O vice-presidente da Icatu Seguros, César Saut, refletiu sobre as oportunidades nas áreas de vida e previdência. Ele realizou uma relação com a economia brasileira, demonstrando que há espaço para o crescimento profissional da categoria. “O mercado de seguros precisa ser mais disruptivo, os operadores precisam se envolver cada vez mais e sempre procurar maneiras de inovar”, disse. O corretor de seguros mineiro Rogério Araújo trouxe dicas baseadas em sua própria vivência. “O corretor deve sempre não só buscar oportunidades, mas também criá-las e isso é possível acreditando, investindo e aplicando suas ideias”, argumentou.

O membro de honra do Million Dolar Round Table, JP Bottecchia, contou sua história de vida, baseada em muita persistência. Dando um toque especial ao evento, que trouxe novas perspectivas sobre o setor aos participantes.

Galeria de imagens – V Jornada de Seguros e Benefícios do CVG/RS: