Dedicação e paixão por fazer a noite do seguro 645

Troféu JRS acontece em menos de um mês

Há quatorze anos, o setor de seguros conhece os grandes destaques em atuação coletiva e individual no mercado de seguros, previdência complementar, serviços financeiros e capitalização. Estamos falando de mais uma edição do tradicional Troféu JRS Comunicação, promovido pela empresa de jornalismo independente com sede na capital gaúcha.

Equipe Bradesco Seguros comemora Troféu JRS 2015. Pedro Tesch/Especial
Equipe Bradesco Seguros comemora Troféu JRS 2015. Pedro Tesch/Especial

A comissão organizadora envolve todos os integrantes do Grupo, de forma que a inovação sempre acompanhe as cerimônias de reconhecimento ao árduo trabalho anual das pessoas que influenciam, de forma efetiva, o desempenho de nossa economia. Em 2015, foram ao menos 36 agraciados, de forma que todos os participantes deste mercado, sejam eles corretores ou seguradores e parceiros de negócios, sentem-se representados.

Com o intuito de aprimorar as relações institucionais de nossas mídias, resolvemos aprimorar ainda mais a aproximação do público para com a decisão dos grandes nomes deste ano. Foi realizada nas redes sociais uma consulta popular, onde, internautas decidiram quais são os destaques nas categorias corretagem e empresas de seguros. A corretora Adatto e a seguradora HDI foram as grandes vencedoras.

O sucesso da ação é refletido em números. Mais de 166 mil pessoas foram envolvidas pelas publicações de nossa página oficial no Facebook, isso apenas no último mês, representando um aumento de 197% nas interações. A participação do público é tão efetiva, que nos primeiros dias da votação, a repercussão foi superior a de tradicionais páginas de economia de grandes jornais de circulação nacional, um feito histórico para uma empresa local do segmento de seguros. O último mês de agosto ainda marcou as comemorações dos 16 anos do JRS.

Claudir Couto recebe reconhecimento pela Porto Seguro. Igor Pires/Especial
Claudir Couto recebe reconhecimento pela Porto Seguro. Igor Pires/Especial

A procura por convites é tão grande e reforça a boa aceitação de mercado e público pela ação, que deve garantir novidades nas próximas edições, uma vez, que no próximo ano será comemorado o 15ª ano de um ousado projeto. Independente e com o apoio de ao menos trinta parceiros, somados ainda às entidades locais de mercado, é sinônimo de prestígio nacional.

Um verdadeiro líder incentiva as conquistas individuais e coletivas, de forma a contagiar a equipe para que os objetivos determinados para tal sejam alcançados. Ninguém realiza conquistas sem o apoio e o estímulo de um ambiente propício para o desenvolvimento de atividades. Com esta visão, o Troféu JRS do ano passado reconheceu ainda a grandeza e proporção que determinadas marcas atingem para com o público, alvo de todo este esforço. É o caso do Grupo Bradesco Seguros, reconhecido como grupo segurador destaque na América Latina, uma das maiores menções já realizadas pela organização do encontro anual. “Trabalhamos bastante para atingir esta posição, mas quem garante isso são os profissionais corretores de seguros e o mercado como um todo. De uma forma muito humilde, mas honrada, ficamos felizes com o trabalho desenvolvido por toda a equipe da seguradora”, comentou à época Anderson Mundim, superintendente da Bradesco Seguros.

Cesar Saut foi um dos primeiros apoiadores do Grupo JRS. Guilherme Testa/Especial
Cesar Saut foi um dos primeiros apoiadores do Grupo JRS. Guilherme Testa/Especial

Presente como apoiador da iniciativa desde o começo, Cesar Luiz Salazar Saut, vice-presidente corporativo da Icatu Seguros, foi o executivo destaque do ano de 2015. Saut lembrou à nossa reportagem os tempos primórdios do Jornal Regional de Seguros, papel impresso, standard, fase embrionária do Grupo JRS Comunicação. Ele ainda destaca que faz parte do mercado segurador e mostra-se um tanto desprovido de vaidades quando chamado de “ícone do mercado segurador” pelo repórter William Anthony.

“Esta é uma grande confraria de amigos. Ser homenageado por amigos acaba fazendo com que me sinta acalorado. Estamos juntos tentando construir um mercado de seguros melhor, despertando lucidez no público através da divulgação de nossos produtos. Vocês realizam praticamente uma tradução daquilo que gostaríamos de passar de forma que aumente a facilidade de compreensão”, disse ao lado da esposa, a designer Leila Saut.

Gilson Bochernitsan recebendo o Troféu JRS em 2015 pela SulAmérica Seguros. Igor Pires/Especial
Gilson Bochernitsan recebendo o Troféu JRS em 2015 pela SulAmérica Seguros. Igor Pires/Especial

A SulAmérica Seguradora comprovou em 2015 ser uma das grandes potências do ramo segurador brasileiro. A companhia inovou em processos internos, deu agilidade à rotina diária e promoveu intensos treinamentos que qualificaram e deram ainda mais visibilidade ao público em geral. “Nossos relatórios têm sido um grande diferencial para facilitar o trabalho de nosso parceiro, o corretor de seguros”, afirmou o diretor da companhia na região Sul, Gilson Bochernitsan.

Porto Seguro apresenta novas funcionalidades no App Auto 251

Porto Seguro apresenta novas funcionalidades no App Auto

Mudanças visam aprimorar a experiência do cliente

A Porto Seguro apresenta novas funcionalidades no Aplicativo Porto Seguro Auto, que agora possibilita ao usuário alterar seus dados bancários, regularizar o pagamento e prorrogar o vencimento do seguro, além de gerar a 2ª via de boletos e código de barras.

Com as novidades, quem vai pegar a estrada nestas férias terá sua segurança, praticidade e comodidade reforçadas. Por meio do aplicativo, o segurado pode conferir o histórico e o calendário das próximas manutenções de seu veículo nos CAPS (Centros Automotivos Porto Seguro) e tem à disposição as funções de aviso de sinistro e vistoria digital. Pode, ainda, solicitar serviços para o carro (como guincho por pane ou colisão, socorro por pane seca, carga ou trocas de bateria e chaveiro) e acompanhar, em tempo real, o deslocamento do prestador até a chegada no local de atendimento.

O pacote de novas funcionalidades inclui a possibilidade de contratação de serviços avulsos da Porto Seguro Faz, como limpeza de sofá e estofados, conserto e instalação de eletrodomésticos, e dedetização. Isso, claro, após os serviços gratuitos disponíveis na apólice do seguro do veículo já serem consumidos.

De acordo com Jaime Soares, diretor do Porto Seguro Auto, as mudanças visam reforçar o investimento da empresa nos canais digitais e aprimorar a experiência do cliente. “A Porto Seguro se mantém antenada às inovações tecnológicas e busca sempre alinhá-las aos seus produtos e serviços para facilitar o dia a dia dos segurados”, declara o executivo.

Outros benefícios

Disponível para Android e iOS, o aplicativo segue com as funcionalidades já conhecidas, como localização do Centro Automotivo mais próximo, consulta aos dados da apólice (coberturas, cláusulas e assistências, dados de pagamento e vigência do seguro) e informações de pagamento.

O segurado pode verificar os serviços gratuitos a que tem direito nos mais de 300 Centros Automotivos Porto Seguro espalhados pelo país. Entre os itens disponíveis estão cristalização do para-brisa, regulagem do foco dos faróis, diagnóstico do sistema de freios e reparo dos furos de pneus. O cliente que utiliza os demais serviços do CAPS, como alinhamento de direção, suspensão e balanceamento de rodas, tem 20% de desconto na mão de obra e pode parcelar o valor do serviço em até 6x no cartão Porto Seguro.

Soluções inovadoras deixam corretoras de seguros mais competitivas 208

Soluções inovadoras deixam corretoras de seguros mais competitivas

Fidelização ajuda na manutenção do negócio

A Cashback Solutions, solução global que entrega a possibilidade de uma PME criar seu próprio programa de fidelidade de forma diferenciada a um bom custo-benefício, comercializa soluções para o mercado de seguros e deixa as corretoras que apostam em soluções de fidelização mais competitivas. A Cashback Solutions faz parte da maior comunidade internacional de compras Cashback World e possui negócios ativos em todas as regiões do País.

A solução permite que a corretora tenha um sistema que roda todo em plataforma web sem vínculo a meios de pagamentos; proporciona integração com CRM e ferramentas de comunicação com os clientes. Também oferece benefícios atrativos, como o Bônus de Marketing, no qual a empresa fatura também engajando seus clientes a realizarem compras em outras empresas parceiras da comunidade global da Cashback World. Além disso, a empresa ganha visibilidade por participar de um programa global com muitas oportunidades B2B.

“O mercado de seguros poderá oferecer diferentes experiências para os clientes com a Cashback Solutions, é uma oportunidade de ir além e inovar. E o consumidor, além de ter o patrimônio protegido, poderá desfrutar de benefícios de compras como o Cashback – até 5% do valor da compra de volta depositado na própria conta bancária e Shopping Points que podem ser resgatados em ofertas exclusivas na forma de bens ou serviços específicos (Shopping Points Deals) ao fazerem parte da Cashback World”, explica o diretor geral da myWorld – operadora Cashback World no Brasil, Davi Damazio.

Entre as corretoras de seguro que já são clientes da Cashback Solutions está a Weeseg Tecnologia, corretora que está há 30 anos no mercado em São José dos Campos e buscava algo novo para oferecer aos seus clientes. “Fazer um seguro é algo que considero muito analógico para os dias atuais; meu desejo era oferecer algo a mais para os meus clientes e por isso busquei por uma empresa que pudesse me apoiar nesta missão”, afirma José Roberto, proprietário da Weeseg Tecnologia. “Quando conheci a Cashback Solutions vi que meus clientes teriam acesso a benefícios reais e isso foi o que me motivou”, afirma o executivo.

A Weeseg também viu sua receita crescer ao ver seus clientes fazendo compras em outras Empresas Parceiras que estão inseridas na comunidade. “Hoje a receita da minha empresa advém não somente da venda de seguros, mas também, do consumo dos Afiliados que chegaram à comunidade de compras por meio da Weeseg”.

“Eu estava buscando um programa de fidelidade que oferecesse mais do que um mero carimbo em cartões de papel. A Cashback Solutions permitiu oferecer o Cashback e assim, devolver dinheiro para os clientes, que agora estão também conectados a uma comunidade global de compras que é a Cashback World”, finaliza.

Susep autoriza Santander e HDI a operar seguradora digital de automóveis 541

Susep autoriza Santander e HDI a operar seguradora digital de automóveis

Negócio deve iniciar com R$ 15 milhões de capital social

No Diário Oficial da União (DOU) do último dia 11 de janeiro a Superintendência de Seguros Privados (Susep) concedeu autorização para operação da Santander Auto. A seguradora, totalmente digital, vai operar no seguro de danos em todo território nacional.

O capital social da Santander Auto é de R$ 15 milhões e o controle acionário e a ingerência efetiva dos negócios são realizados pela HDI Seguros e pelo Banco Santander (Brasil). A joint venture já havia recebido o sinal verde do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) em abril de 2018.

Você devia conhecer os brokers de resseguros 214

Você devia conhecer os brokers de resseguros

Confira artigo de Renato Cunha Bueno

Na cadeia de negócios do nosso mercado, somente o corretor de seguros e o broker de resseguros são facultativos, o segurado, seguradora e o ressegurador estão em todos os negócios.

Em geral, o corretor se viabiliza em riscos maiores ou mais complexos, a partir de seu network profissional e de sua capacidade de entregar o que o cliente precisa em termos de cobertura, preço e, principalmente, serviço.

A especialização e o acesso a seguradoras e seus canais de distribuição ajudam muito, porém, certamente todo corretor teve ou terá à sua frente uma oportunidade de um bom negócio com a promessa de um bom prêmio cujo serviço não está preparado para entregar. Isso apode acontecer por diversas razões, como: dificuldade de encontrar seguradora interessada, preço, conhecimento técnico ou até mesmo tempo e foco para buscar a solução.

É aí que “as onças podem beber água”, pois o corretor levanta uma oportunidade para o broker – que não deve ter interesse na corretagem da apólice na ponta – e o broker retribui ajudando o corretor a encontrar cobertura para riscos difíceis com preços competitivos além de seguradoras interessadas no negócio.

Quando as peças se alinham desta forma, como elos da corrente de negócios, é mais fácil ganhar e mais difícil perder um negócio, até porque fica mais simples entender o processo de formação de preço.

O Brasil conta hoje com cerca de 20 brokers. Meu conselho aos colegas é:

“Se tiver uma oportunidade deste tipo, procure um broker, não esquecendo de que ele geralmente precisa de pelo menos um mês de prazo para trabalhar e desenvolver o melhor negócio. Melhor ainda é procurar um destes profissionais antes da tal oportunidade aparecer para entender como funciona e quando o resseguro facultativo ajuda, além, é claro, de estabelecer uma forma de acesso a este tipo de solução”.

*Renato Cunha Bueno, sócio-diretor da ARX Re Corretora de Resseguros e coordenador da Comissão Grandes Riscos e Resseguros do Sincor-SP.

MetLife é seguradora destaque entre as 50 empresas mais amadas do Brasil 535

MetLife é seguradora destaque entre as 50 empresas mais amadas do Brasil

Metlife é a 42ª mais amada, sendo a única seguradora no ranking das companhias mais bem avaliadas pelos profissionais na plataforma Love Mondays

A MetLife, uma das principais empresas de serviços financeiros no mundo, acaba de ser eleita uma das empresas mais amadas do Brasil pelos seus funcionários, com a nota de satisfação geral de 4,1, segundo o ranking 2019 publicado pela Love Mondays, com destaque especial para o quesito de remuneração e benefícios.

A classificação é realizada de acordo com a nota das avaliações espontâneas e anônimas registradas na plataforma pelos próprios profissionais das empresas, considerando os seguintes aspectos: remuneração e benefícios, oportunidade de carreira, cultura da empresa e qualidade de vida. O ranking “A Mais Amada” da Love Mondays está em sua quarta edição.

“Fico muito feliz com o reconhecimento pelos nossos funcionários e ex-funcionários, o que só nos motiva ainda mais a continuarmos nosso trabalho para proporcionar um ambiente de trabalho com diversidade, agradável, produtivo e desafiador para que nossos talentos se desenvolvam e sintam-se felizes em estarem conosco. O prêmio é mais uma comprovação de que estamos em um bom caminho” comenta Raphael de Carvalho, presidente da MetLife.

Criado em 2016, o ranking é composto por duas listas: as 50 Grandes Empresas Mais Amadas e as 30 PMEs Mais Amadas. Para ser elegível ao ranking das grandes empresas, é preciso ter mais de 501 funcionários globalmente e somar pelo menos 50 avaliações entre 1º de janeiro e 30 de novembro de 2018; para as PMEs, são consideradas empresas com menos de 500 funcionários e o número mínimo exigido é de 15 avaliações no período.

Para chegar aos ambientes de trabalho mais amados, considera-se a nota média de satisfação geral atribuída pelos usuários do Love Mondays. As notas vão de 1 a 5, sendo 1 muito insatisfeito e 5 muito satisfeito. Neste ano, foram consideradas mais de 153 mil avaliações.