Na mira do crime 530

Roubos e furtos impactam diretamente no ramo de seguros automotivos

EDITORIAL – Imagine que você pode caminhar pelas ruas de sua cidade livremente, sem nenhuma preocupação com roubos, sequestros e latrocínios. Parece um exercício bem difícil, afinal, acabamos aceitando as grades que nos rodeiam. O verdadeiro presídio de segurança máxima em que nossas residências foram obrigadas a se transformar tornou-se comum, banal.

Partimos deste pressuposto para falar de um dos assuntos mais importantes da sociedade contemporânea: segurança pública. A análise precisa ser muito mais profunda do que a realizada pelo senso comum. Precisamos avançar nas discussões para tornar as ações preventivas mais efetivas e isso exige um empenho geral da sociedade. Passa, acima de tudo, por educação e um maior incentivo do Estado a políticas que incentivem o jovem empreendedor, a prática esportiva e tantas outras que garantem uma juventude saudável e longe da criminalidade.

Nossos políticos lutaram para desarmar a população, no entanto, seguem rodeados de seguranças armados até os dentes. E os bandidos. Quando serão desarmados? A resposta é óbvia. Provavelmente, nunca. Talvez, tenha chegado a hora de pensarmos em outra abordagem para derrotar o crime organizado.

A corrupção está intrínseca em nossa sociedade. Armas são desviadas das corporações. As fronteiras desprotegidas, falta estrutura para um maior controle do que entra e sai do Brasil.  E claro que as pessoas são as maiores prejudicadas, mais uma vez, pelo excesso de intervenção dos comandantes da Nação.

Esta abordagem inicial tem relação direta com o assunto tratado em nossa matéria principal da edição deste mês. Falamos especificamente sobre o roubo e furto de veículos, além de como isso afeta o mercado e o consumidor de seguros.

Os tempos atuais exigem flexibilidade, pensamentos para o futuro e reflexões que integrem a sociedade em geral nesta difícil etapa de tomada de decisões: combatemos o crime de modo inteligente ou seremos totalmente dominados pelos criminosos de arma em punho e de colarinho branco.

Somos um grande país, mas as coisas insistem em não funcionar de maneira adequada e planejada. Cobre constantemente seu parlamentar nas casas representativas. Vereadores, prefeitos, deputados, senadores, governadores e o presidente da República devem ser cobrados por isso. O dinheiro existe, basta usá-lo com inteligência, com projetos efetivos e que visem o benefício coletivo, ao contrário do que é praticado por muitos dos profissionais da “profissão mais honesta do mundo”.

Porto Seguro apresenta novas funcionalidades no App Auto 252

Porto Seguro apresenta novas funcionalidades no App Auto

Mudanças visam aprimorar a experiência do cliente

A Porto Seguro apresenta novas funcionalidades no Aplicativo Porto Seguro Auto, que agora possibilita ao usuário alterar seus dados bancários, regularizar o pagamento e prorrogar o vencimento do seguro, além de gerar a 2ª via de boletos e código de barras.

Com as novidades, quem vai pegar a estrada nestas férias terá sua segurança, praticidade e comodidade reforçadas. Por meio do aplicativo, o segurado pode conferir o histórico e o calendário das próximas manutenções de seu veículo nos CAPS (Centros Automotivos Porto Seguro) e tem à disposição as funções de aviso de sinistro e vistoria digital. Pode, ainda, solicitar serviços para o carro (como guincho por pane ou colisão, socorro por pane seca, carga ou trocas de bateria e chaveiro) e acompanhar, em tempo real, o deslocamento do prestador até a chegada no local de atendimento.

O pacote de novas funcionalidades inclui a possibilidade de contratação de serviços avulsos da Porto Seguro Faz, como limpeza de sofá e estofados, conserto e instalação de eletrodomésticos, e dedetização. Isso, claro, após os serviços gratuitos disponíveis na apólice do seguro do veículo já serem consumidos.

De acordo com Jaime Soares, diretor do Porto Seguro Auto, as mudanças visam reforçar o investimento da empresa nos canais digitais e aprimorar a experiência do cliente. “A Porto Seguro se mantém antenada às inovações tecnológicas e busca sempre alinhá-las aos seus produtos e serviços para facilitar o dia a dia dos segurados”, declara o executivo.

Outros benefícios

Disponível para Android e iOS, o aplicativo segue com as funcionalidades já conhecidas, como localização do Centro Automotivo mais próximo, consulta aos dados da apólice (coberturas, cláusulas e assistências, dados de pagamento e vigência do seguro) e informações de pagamento.

O segurado pode verificar os serviços gratuitos a que tem direito nos mais de 300 Centros Automotivos Porto Seguro espalhados pelo país. Entre os itens disponíveis estão cristalização do para-brisa, regulagem do foco dos faróis, diagnóstico do sistema de freios e reparo dos furos de pneus. O cliente que utiliza os demais serviços do CAPS, como alinhamento de direção, suspensão e balanceamento de rodas, tem 20% de desconto na mão de obra e pode parcelar o valor do serviço em até 6x no cartão Porto Seguro.

Você devia conhecer os brokers de resseguros 214

Você devia conhecer os brokers de resseguros

Confira artigo de Renato Cunha Bueno

Na cadeia de negócios do nosso mercado, somente o corretor de seguros e o broker de resseguros são facultativos, o segurado, seguradora e o ressegurador estão em todos os negócios.

Em geral, o corretor se viabiliza em riscos maiores ou mais complexos, a partir de seu network profissional e de sua capacidade de entregar o que o cliente precisa em termos de cobertura, preço e, principalmente, serviço.

A especialização e o acesso a seguradoras e seus canais de distribuição ajudam muito, porém, certamente todo corretor teve ou terá à sua frente uma oportunidade de um bom negócio com a promessa de um bom prêmio cujo serviço não está preparado para entregar. Isso apode acontecer por diversas razões, como: dificuldade de encontrar seguradora interessada, preço, conhecimento técnico ou até mesmo tempo e foco para buscar a solução.

É aí que “as onças podem beber água”, pois o corretor levanta uma oportunidade para o broker – que não deve ter interesse na corretagem da apólice na ponta – e o broker retribui ajudando o corretor a encontrar cobertura para riscos difíceis com preços competitivos além de seguradoras interessadas no negócio.

Quando as peças se alinham desta forma, como elos da corrente de negócios, é mais fácil ganhar e mais difícil perder um negócio, até porque fica mais simples entender o processo de formação de preço.

O Brasil conta hoje com cerca de 20 brokers. Meu conselho aos colegas é:

“Se tiver uma oportunidade deste tipo, procure um broker, não esquecendo de que ele geralmente precisa de pelo menos um mês de prazo para trabalhar e desenvolver o melhor negócio. Melhor ainda é procurar um destes profissionais antes da tal oportunidade aparecer para entender como funciona e quando o resseguro facultativo ajuda, além, é claro, de estabelecer uma forma de acesso a este tipo de solução”.

*Renato Cunha Bueno, sócio-diretor da ARX Re Corretora de Resseguros e coordenador da Comissão Grandes Riscos e Resseguros do Sincor-SP.

MetLife é seguradora destaque entre as 50 empresas mais amadas do Brasil 536

MetLife é seguradora destaque entre as 50 empresas mais amadas do Brasil

Metlife é a 42ª mais amada, sendo a única seguradora no ranking das companhias mais bem avaliadas pelos profissionais na plataforma Love Mondays

A MetLife, uma das principais empresas de serviços financeiros no mundo, acaba de ser eleita uma das empresas mais amadas do Brasil pelos seus funcionários, com a nota de satisfação geral de 4,1, segundo o ranking 2019 publicado pela Love Mondays, com destaque especial para o quesito de remuneração e benefícios.

A classificação é realizada de acordo com a nota das avaliações espontâneas e anônimas registradas na plataforma pelos próprios profissionais das empresas, considerando os seguintes aspectos: remuneração e benefícios, oportunidade de carreira, cultura da empresa e qualidade de vida. O ranking “A Mais Amada” da Love Mondays está em sua quarta edição.

“Fico muito feliz com o reconhecimento pelos nossos funcionários e ex-funcionários, o que só nos motiva ainda mais a continuarmos nosso trabalho para proporcionar um ambiente de trabalho com diversidade, agradável, produtivo e desafiador para que nossos talentos se desenvolvam e sintam-se felizes em estarem conosco. O prêmio é mais uma comprovação de que estamos em um bom caminho” comenta Raphael de Carvalho, presidente da MetLife.

Criado em 2016, o ranking é composto por duas listas: as 50 Grandes Empresas Mais Amadas e as 30 PMEs Mais Amadas. Para ser elegível ao ranking das grandes empresas, é preciso ter mais de 501 funcionários globalmente e somar pelo menos 50 avaliações entre 1º de janeiro e 30 de novembro de 2018; para as PMEs, são consideradas empresas com menos de 500 funcionários e o número mínimo exigido é de 15 avaliações no período.

Para chegar aos ambientes de trabalho mais amados, considera-se a nota média de satisfação geral atribuída pelos usuários do Love Mondays. As notas vão de 1 a 5, sendo 1 muito insatisfeito e 5 muito satisfeito. Neste ano, foram consideradas mais de 153 mil avaliações.

Ikê Assistência coleciona conquistas diante do mercado de seguros 533

Ikê Assistência coleciona conquistas diante do mercado de seguros

Empresa recebeu diversos reconhecimentos em 2018 e não mede esforços para estar ao lado dos clientes

A Ikê Assistência começa 2019 com o pé direito. A empresa fechou recentemente um acordo com a Porto Seguro, sempre com foco na qualidade dos serviços prestados aos consumidores brasileiros. A gigante do México agora fornece os serviços de assistência para a carteira de Vida e Previdência de uma das maiores seguradoras do mercado nacional.

Ainda em 2018, a Ikê Assistência conquistou pelo segundo ano consecutivo a posição de Destaque em Assistência 24h, pelo Clube Vida em Grupo Rio de Janeiro (CVG-RJ). A CEO Marusia Gomez disse que o reconhecimento demonstra os esforços para viabilizar serviços e produtos de excelência. “Fico muito feliz por com essa homenagem. Temos trabalhado muito ao longo dos últimos anos e esse é o resultado estamos colhendo”, disse na oportunidade.

Com a missão de tornar a vida muito mais fácil e tranquila, a Ikê ainda recebeu o selo Great Place to Work (GPTW), além de ter ingressado no clube Top+América.

Corretores de seguros debatem crescimento e normas do transporte de cargas no Brasil 226

Corretores de seguros debatem crescimento e normas do transporte de cargas no Brasil

Entrada é gratuita para corretores de seguros do segmento

Segundo o Ministério da Economia, a soma das exportações e importações cresceu 13,7% em 2018. As exportações alcançaram US$ 239,5 bilhões enquanto as importações registraram US$ 181,2 bilhões. O saldo comercial, que é a diferença entre as duas operações, ficou em US$ 58,3 bilhões, segundo melhor desempenho registrado desde 1989. Resultado desse crescimento reflete no aumento da movimentação de cargas, que em 2018 registrou R$4,2 trilhões, sendo que em 2017 foram R$2,8 trilhões, representando um aumento de 50%, segundo dados da AT&M Tecnologia, que possui 26 mil clientes em todo o país, entre transportadoras, embarcadores e seguradoras, sendo responsável por 95% do processo de averbação eletrônica do seguro da carga registrados em todo o território nacional.

Para discutir mudanças e avanços, a AT&M Tecnologia reunirá corretores de seguros com atuação no setor de transporte de cargas, em São Paulo (SP), no dia 18 de janeiro, durante o evento ACADE 2019 – ABSORB COMPLEXITY AND DELIVER EASE – (em português significa “Absorver complexidade e entregar facilidades” uma das missões da empresa), com a presença de representantes do Sindicato de Corretores de São Paulo (SP), Associação Brasileira de Logística (Abralog), entre outros especialistas com atuação no segmento.

Os principais assuntos abordados serão: novas normativas da Susep (Superintendência de Seguros Privados); emissão do MDF-e (Manifesto de Documentos Fiscais eletrônico); novas tecnologias para ter sucesso nos negócios; lançamento de tecnologias para averbação da carga e a importância da averbação nos processos logísticos em todo o país, além de outros temas.

Evento ACADE 2019

Público-alvo: corretores de seguros com atuação na área de transporte de cargas.
Entrada gratuita: Confirmar presença neste e-mail.
Data: 18 de janeiro.
Horário: 14h às 18h.
Local: São Paulo Center.
Endereço: Avenida Lineu de Paula Machado, 1088/1100 – Cidade Jardim – São Paulo/ SP – (Em frente às tribunas especiais do Jockey Club).