Novo sistema da Berkley agiliza emissões de Seguro RC Profissional
Companhia triplicou receita em prêmios de seguros
O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional está entre os produtos de maior distribuição pela Berkley. No ano de 2016, entre apólices e endossos, a área registrou 80 mil emissões. De acordo com dados recentes publicados pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), a companhia triplicou sua receita em prêmios de seguros frente a um crescimento de 18% do mercado no mesmo período de 2015.
De acordo com o Superintendente de Seguros de Responsabilidades da Berkley, Klaus Alexander Barretta, esse incremento produtivo requer a automatização dos processos, bem como o desenvolvimento do capital humano para atender, com cada vez mais eficiência, corretores e associados.
Para otimizar essa movimentação diária e desonerar o suporte operacional, a companhia investiu massivamente em um novo sistema que atende, não só as demandas de RC Profissional, como também outros produtos comercializados pela seguradora, a exemplo do que já era praticado pela área de Garantia.
A plataforma é leve, intuitiva, e de fácil acesso para o consumidor final que opera através de uma interface entre a Berkley e o canal de distribuição, que pode ser o corretor, associação, sindicato ou outras entidades de classe.
O sistema foi desenvolvido pela área de subscrição que também se reciclou para desempenhar análises e gestão de portfólio, desenvolvendo todo um raciocínio de cálculo macro de mercado e parametrizado pela área de TI que também é conhecedora das necessidades de um mercado tão específico como o de seguros. Na ponta, o cliente ou o corretor consegue executar um cálculo para o seu risco e, ao ser aprovado, submete a proposta para emissão da apólice, praticamente em tempo real.
“Sempre estamos acompanhando o índice de satisfação dos nossos clientes e evoluindo tecnologicamente. Quando se tem um sistema como o nosso, o corretor deixa de fazer micro gestão do negócio e ganha em agilidade, passando a ocupar mais um papel de gestor da carteira, com trabalho de inteligência, de marketing e de estratégia. Com isso, é possível inovar não só na forma de atuar, mas, principalmente, no ganho de tempo e de eficiência obtendo melhores resultados”, considera Klaus Alexander Barretta.
