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Vendas online devem ultrapassar R$ 3 bilhões na Black Friday 2019 1777

Vendas online devem ultrapassar R$ 3 bilhões na Black Friday 2019

44% dos entrevistados declararam aproveitar a data para comprar artigos para o Natal

As vendas online devem faturar R$3,07 bilhões na Black Friday em 2019, alta de 18% na comparação com 2018, conforme estimativa da Ebit|Nielsen. De acordo com o levantamento, os pedidos podem ter alta de 15% em relação ao ano passado, chegando a 4,91 milhões com um ticket médio de R$ 626, uma variação de 3%.

Em 2019, a Black Friday será realizada entre os dias 28 e 29 de novembro, sendo a data o maior evento sazonal do comércio eletrônico do Brasil. O faturamento das vendas de e-commerce durante os dois dias representa 5% do total do ano. Segundo a pesquisa EbitINielsen, 85% dos consumidores deixaram de efetuar uma compra online este ano, aguardando os  descontos na Black Friday.

Além de estarem aderindo às compras durante esse período, os brasileiros têm mostrado que boa parte dessas aquisições já é pensando no Natal. Em 2019, 44% dos entrevistados declararam que o evento servirá para garantir produtos de Natal, uma alta de 3 pontos percentuais em relação a 2018. Conforme os números, 78% será para uso próprio, 29% destinado a compras para a família e 20% presentes.

No ano passado, segundo a EbitINielsen, 63% das compras foram feitas efetivamente na sexta-feira, 29% antes da data e 24% depois. O levantamento aponta que 47% dos consumidores acredita que os descontos são melhores no dia da Black Friday.

Conforme aponta a EbitINielsen, neste ano as vendas por dispositivos móveis já representam mais da metade do total. Nos primeiros 11 dias de novembro, 52,8% dos pedidos foram originados de aparelhos celulares e tablets. Estar preparado para vender no mobile, seja por aplicativo ou pelo próprio browser será importante para a BlackFriday.

Neste contexto, de acordo com a líder de Ebit I Nielsen, Ana Szasz, o uso do mobile é ainda mais importante em alguns segmentos, como Casa & Decoração, Perfumaria, Esportivo e Roupas & Calçados; e abrange todo o Brasil. “A região Sul, por exemplo, cresce 62% nas vendas via dispositivo, já o Nordeste segue com a maior importância em volume de pedidos, chegando a 43,5%”, ressalta.

Para este ano, as dez categorias mais desejadas pelo e-consumidor na Black Friday são:

Divulgação
Divulgação

A pesquisa foi aplicada no mês de setembro de 2019 com os consumidores que efetuaram compras em lojas online conveniadas a Ebit|Nielsen (têm cadastro com informações verificadas).

ENS lança três novos cursos gratuitos na modalidade online 1997

ENS lança três novos cursos gratuitos na modalidade online

Todos os programas têm início das aulas imediato e ensino médio completo como pré-requisito

Com o objetivo de democratizar o acesso ao conhecimento, a ENS oferece cursos gratuitos na modalidade online. Nesta semana, a Instituição lançou três novos programas neste formato: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Regulação de Sinistros para Corretores de Seguros e Liderança de Pessoas.

O curso sobre LGPD apresenta todas as modificações da nova norma que entrou em vigor neste ano, abordando a amplitude da lei e os impactos nas empresas e na vida de cada profissional do mercado segurador.

Já o programa sobre regulação de sinistros explica todas as etapas envolvidas nessa atividade, desde o aviso do sinistro até o cumprimento da obrigação contratual, demonstrando também a atuação do corretor de seguros em cada uma delas.

Os principais aspectos da gestão de pessoas dentro de uma empresa e temas como Comunicação Eficaz, Motivação e Gestão de Conflitos fazem parte da grade do curso Liderança de Pessoas.

Todos os programas têm início das aulas imediato e ensino médio completo como pré-requisito. Para mais informações os interessados devem acessar a Escola Virtual no site da Escola de Negócios e Seguros, que também é o canal para inscrições.

Liberty Seguros é a primeira seguradora a oferecer plataforma gamificada de treinamento online para corretores 1578

Liberty Seguros é a primeira seguradora a oferecer plataforma gamificada de treinamento online para corretores

Companhia premia corretores a cada treinamento realizado na plataforma

Pensando no desenvolvimento e crescimento constante de seus corretores parceiros, a Liberty Seguros apresenta novidade na sua plataforma online de treinamento, que só nesse ano já registrou 14 mil treinamentos realizados. Agora, a cada curso, o usuário acumula pontos, que podem ser trocados por prêmios e bônus exclusivos, seguindo o conceito da gamificação, que utiliza a técnica de jogos para engajar pessoas por meio de desafios constantes e bonificações.

Com a novidade, a Liberty se torna a primeira empresa do setor a oferecer essa experiência para seus corretores. Além disso, todos os funcionários das corretoras podem ser premiados, já que os acessos não são únicos por corretora. Desde o lançamento oficial para os corretores parceiros, a seguradora já contabilizou o triplo de acessos a plataforma de treinamento.

A companhia vem investindo fortemente em projetos que levam ao crescimento dos parceiros, como por exemplo os treinamentos focados em seguros de Vida, realizados ao longo deste ano em formatos presenciais e por webinars. Até o final do ano, serão lançados os treinamentos de produtos, focados em Liberty Frota Fácil e Liberty Riscos de Engenharia; em atendimento ao cliente com o “Jeito Disney de Encantar Clientes” e “Conheça seu Cliente com Clientômetro”

O programa é dividido em três academias e segue a metodologia do “Treinou, Pontuou, Ganhou!”:

Como funciona

A cada treinamento concluído, os corretores acumulam pontos que podem ser trocados por brindes exclusivos dentro da plataforma. Além disso, todos os parceiros que concluíram algum curso este ano, antes do lançamento, receberão a pontuação retroativa correspondente. Para consultar se já existem pontos acumulados referente a treinamentos anteriores e resgatar prêmios, basta acessar a plataforma da companhia.

Para facilitar o acesso dos parceiros aos treinamentos, os cursos de plataforma foram regionalizados em duas novas áreas: academias e suas respectivas trilhas com conteúdos especiais.

Cada academia tem um foco de aprendizado para os corretores, sendo elas: Academia de Produtos, Academia Digital e Academia de Negócios. A Academia de Produtos tem como objetivo fornecer mais detalhes sobre os produtos da Liberty para os parceiros, enquanto a Academia Digital oferece treinamentos para que os profissionais promovam suas corretoras nas mídias sociais. Já a Academia de Negócios visa aprimorar o conhecimento de corretores em vendas, liderança, ferramentas e desenvolvimento de negócios.

Para conferir a tabela completa de treinos e saber sobre os próximos cursos, acesse a plataforma de treinamento no Meu Espaço Corretor.

Conheça as vantagens e benefícios de vender online 1543

Conheça as vantagens e benefícios de vender online

Veja as possibilidades que essa iniciativa proporciona aos negócios

Já faz um tempo que a venda online vingou no Brasil e muitos empreendedores viram os benefícios de colocar os seus produtos e serviços disponíveis no ambiente digital para compras.

Mas para quem ainda não tem tanta afinidade com o tema, conhece pouco ou quase nada sobre venda online, neste artigo, queremos te mostrar as possibilidades que essa ação proporciona aos negócios, independentemente do segmento.

Alcance maior

Começando por um dos pontos que são bem interessantes e que atraem muitas pessoas às vendas online. O alcance que a loja tem, é muito grande. 

É possível realizar vendas para o Brasil inteiro e muitas vezes, para outros países também, e tudo isso, sem nenhum custo a mais. O valor do frete para entrega do produto, é pago pelo consumidor. 

Vendendo 24/7

As vendas online, diferente das vendas presenciais, por exemplo, acontecem a qualquer horário e em qualquer dia da semana. Ou seja, o cliente só consegue fazer uma compra no domingo à noite? A loja online vai estar lá, “aberta” para ele.

Isso promove uma independência ao consumidor, tudo o que se busca nos dias de hoje em meio a correria do dia a dia e a falta de horários. 

E isso também ocorre com produtos industriais, que também podem ser vendidos via ecommerce e a qualquer momento.

Se você precisa de um baú refrigerado, por exemplo, vai conseguir encontrar nos sites de empresas que realizam esse tipo de serviço. Assim como um alarme residencial ou então produtos para lavanderia industrial.

Sim, os produtos presentes em indústrias também podem ser encontrados online, facilitando a vida tanto do consumidor final como também do lojista que precisa desse tipo de equipamento na empresa.

Comodidade

E ao poder realizar suas compras em qualquer dia da semana a qualquer horário do dia, a comodidade é o que mais predomina.

O que é melhor do que poder comprar algo no conforto de casa ou de lugares mais tranquilos? Poder decidir pelo tempo que quiser, qual o melhor produto, qual cor, tamanho ou modelo você quer. Isso é o que a venda online proporciona.

Além disso, evitar trânsitos, filas, poder pesquisar pelos melhores preços, as lojas que são do seu agrado, os produtos que fazem real sentido para você, são pontos que também são levados em conta.

Visibilidade maior

Com a loja online, é possível colocar disponível todos os produtos presentes na loja. Uma grande vitrine online, atrai muito mais clientes. 

Os itens são encontrados com mais facilidade, isso por conta de recursos que ajudam na busca dos produtos e os meios para encontrar são:

  • página por produto;
  • ferramenta de busca;
  • filtro por categoria;
  • filtro por preço.

Um ponto que diferencia a loja online das redes sociais, por exemplo, é a organização. É claro que as duas são muito importantes e precisam trabalhar em união, mas existem algumas diferenças quando o assunto é vendas.

As postagens nas redes sociais podem se perder em meio ao fluxo de conteúdo. Já na loja virtual é possível encontrar o que se busca, sem o risco de perder. A fácil navegação e a organização dos produtos promove mais visibilidade e bons resultados.

Integração de ferramentas

Que as vendas online são cheias de benefícios e fazem muita diferença no dia a dia do consumidor, já sabemos, mas ainda tem mais para destacar.

Os e-commerces contam com algumas plataformas que são integradas e auxiliam tanto lojistas como clientes, isso porque, é possível ter meios de pagamento já na loja online, meios de entrega e tudo isso pode ser ligado às redes sociais também.

Marketing que faz a diferença

Quando você entende a importância de utilizar o marketing digital no seu negócio e de fato usa, é muito perceptível como os resultados aparecem e você consegue vender mais. Portanto, comece a investir em tudo o que o universo online pode proporcionar.

*Este artigo foi escrito por Fernanda Silva, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

Utilize canais de divulgação online e aumente as vendas do seu e-commerce 1695

Utilize canais de divulgação online e aumente as vendas do seu e-commerce

Faturamento dos e-commerces foi de R$ 52,2 bilhões no ano passado

Os canais de divulgação são ferramentas importantes do marketing digital, pois são capazes de atrair um número maior de potenciais clientes e conquistar sua atenção. Seu foco é atrair a atenção de potenciais clientes e com isso vender mais!

A internet é a grande responsável por um espaço comercial que só se expande com o passar do tempo. No ano de 2018, o faturamento dos e-commerces foi de R$ 52,2 bilhões, sendo uma alta de 12% em comparação a 2017, segundo a Ebit/Nielsen.

Assim como construtoras e lojas físicas utilizam tendas para eventos, banners e panfletos para atrair a atenção, os canais de divulgação podem ser comparados a essas ações, sendo diferentes pois são realizados em meios digitais.

Considerando isso, preparamos este conteúdo explicando o que são esses canais e como utilizar alguns deles para aumentar a visibilidade do seu e-commerce e alavancar as vendas. Confira!

Conheça os canais de divulgação

Os conhecidos canais de divulgação são plataformas online que se usadas adequadamente são capazes de aumentar a notoriedade do seu e-commerce. O seu objetivo é atingir o maior número de pessoas e assim, ter mais potenciais clientes.

Cada canal funciona de uma forma diferente, e embora todos se relacionem com a expansão da marca, são diferentes na linguagem, alcance, velocidade, perfil de público-alvo e etc. De modo geral, alguns dos canais digitais mais utilizados são:

Sites

O contato inicial do cliente com a empresa geralmente vem do site. Por isso, as informações contidas nele devem ser objetivas e claras. Claro que o link para o site pode ter sido adquirido em outra plataforma, mas a questão é que no site não existe limite de espaço ou caracteres.

É indispensável que seu site seja responsivo! Essa responsividade de um site é a sua adaptação aos diferentes dispositivos, como smartphones e tablets.

Ela é importante pois atualmente, 92% dos brasileiros usam smartphone, segundo pesquisa apresentada pela Deloitte.

Isso nos mostra que um site feito apenas para desktop (computador de mesa), tem grandes chances de perder potenciais clientes. Por isso, existe a necessidade da responsividade.

Blogs

Por mais que a fama seja para uso pessoal, o blog também pode ser um ótimo canal de divulgação para as empresas. Nele é possível publicar conteúdos para os potenciais clientes, com informações relevantes.

Isso significa que, ao invés de vender ou anunciar o seu produto diretamente, esse é um caminho para o público obter instruções e direcionamentos para a compra. Essa é uma forma diferente, mas que ajuda muito o processo de como vender mais pela internet.

Então, se um cliente seu pesquisar por “resina epóxi”, o blog é uma forma de explicar mais sobre, apresentar conteúdos diferentes do assunto e dar um ponto de vista diferente so assunto para o usuário.

Redes sociais

As redes sociais são os mais populares atualmente, e mesmo que sejam muito usadas para entretenimento pelos usuários, também funcionam para alcançar e engajar seu público de uma jeito mais informal.

Isso significa que, utilizar gifs ou vídeos curtos, por exemplo, pode ser uma boa estratégia para a imagem da sua empresa. Fazendo com que ela seja vista com mais naturalidade, e assim, aproximar o público da sua marca.

Mesmo uma lavanderia industrial, que trabalha com um público segmentado e composto geralmente por hotéis, hospitais e etc, pode usar as redes sociais. O linkedin, por exemplo, é uma rede focada nos negócios, sendo mais séria que as outras.

E-mail

Os e-mails, por mais que pareçam ultrapassados, também são um importante canal de divulgação responsável por impulsionar as vendas.

Imagine que a persona (perfil de cliente ideal para a sua empresa) do seu negócio seja alguém que não navega nas redes sociais frequentemente, não lê blogs e não tem o costume de navegar na internet.

Por mais que seja alguém que não gaste muito tempo na internet, para estar presente em algumas redes sociais a pessoa precisa de um e-mail para se cadastrar. É esse um dos pontos em que o e-mail pode ser mais eficiente. Passa a ser o único caminho para alcançar esse perfil específico.

Aumente as vendas dos eu e-commerce

Como vimos ao longo deste conteúdo, entender o poder e forma de atuação dos canais de divulgação serve para atrair e captar mais clientes, sendo um grande recurso para impulsionar as vendas.

Os canais de divulgação, como os sites, blogs, redes sociais e e-mails são formas de captar clientes e conseguir engajar os potenciais consumidores, resultando em vendas mais assertivas.

Com uma boa estratégia é possível conseguir mais clientes para o seu e-commerce, bastando uma boa estratégia de divulgação para conseguir os resultados.

Para que seja bem elaborada, é importante conhecer as diferenças nas plataformas de divulgação e canais de vendas, para um contato eficiente com o seu público-alvo.

Essa eficiência melhora a imagem da sua empresa e, consequentemente, aumenta os seus lucros! Mas e você? Qual canal combina mais com o perfil do seu e-commerce?

*Este artigo foi escrito por André de Angelo, produtor de conteúdo do Soluções Industriais.