Experday qualifica profissionais de perícias médicas 7758

Consenso gera benefícios na relação de segurados do DPVAT e Seguradora Líder

A ExperMed reuniu empresas e profissionais da área de perícias médicas do Seguro DPVAT em um dia de qualificação, o ExperDay. Tudo aconteceu no último dia 26 de maio, em Porto Alegre (RS).

“O DPVAT é um seguro social. Um seguro obrigatório que todos pagam. Mesmo na medicina, onde não existe uma regra exata, faz-se necessário criar uma inteligência através de consenso. Sistemas que padronizem o pagamento às vítimas porque não é justo, diante de uma mesma indenização, alguém receber mais ou menos, sendo que origem da lesão é a mesma”, explica Eduardo Della Giustina, diretor comercial da ExperMed Perícias Médicas.

O treinamento levou em conta a realidade do Rio Grande do Sul. Segundo Della Giustina, “todas as empresas querem se ajudar, unindo pontos de forma em que uma aprenda com a outra”. “Por ser um seguro social temos que nos preocupar com a sociedade e nosso cliente, a Seguradora Líder”, completa.

Um dos médicos pioneiros na criação de parâmetros para consensos envolvendo o Seguro DPVAT é o ortopedista João Carlos Arruda. O especialista explica que quando se consegue padronizar as avaliações é possível que muito mais pessoas cheguem a resultados próximos ou iguais, quando tratam-se de casos semelhantes. “Isso vai permitir uma avaliação mais justa, assim como a indenização. É uma mudança em dois sentidos, até mesmo na visão da própria Líder. Isso é importante por que leva em conta a qualidade da avaliação dos médicos”, analisa Arruda.

“Não estamos aqui para agradar nenhuma das partes envolvidas nos processos do Seguro DPVAT, estamos aqui para fazer o que é mais correto e justo e só alcançaremos isso através da capacitação profissional”, destacou a Dra. Regina Messina, que também participou do dia de especialização.

O advogado Roger Weber, integrante da ExperMed, ressalta a importância da qualificação para o resultado final das operações da empresa de perícias médicas. “Tanto seguradoras como segurados estão no nosso foco. Tudo isso é determinante para fazer sempre a melhor entrega. Ações como o ExperDay trazem qualidade para todos os integrantes do projeto”, finaliza.

ExperDay – Todas as imagens:

Seguradora Líder lança aplicativo gratuito do Seguro DPVAT 331

Aplicativo da Seguradora Líder, que administra o Seguro DPVAT

Beneficiários e vítimas de acidentes de trânsito poderão dar entrada nos pedidos de indenização diretamente pelo smartphone

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Lançado pela Seguradora Líder nesta segunda-feira (10/12), o aplicativo gratuito do Seguro DPVAT está disponível para smartphones em todo o país, com a proposta de ampliar o acesso de toda a população ao seguro. Por meio da plataforma, as vítimas de acidentes de trânsito ou beneficiários poderão dar entrada no pedido de indenização por morte, invalidez permanente ou reembolso de despesas médicas, diretamente à Seguradora Líder. O objetivo é aproximar cada vez mais a população do Seguro DPVAT, agilizando, ainda mais, o processo de pagamento das indenizações.

As seguradoras consorciadas e os corretores parceiros, com pontos de atendimento oficiais para o Seguro DPVAT, também poderão enviar os pedidos recebidos via aplicativo. Com isso, a Seguradora Líder espera que, já nos primeiros meses pós lançamento, cerca de 20% das solicitações de indenização sejam realizadas por meio da plataforma digital.

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O aplicativo está disponível para download na Apple Store e no Google Play, com o nome “Seguro DPVAT”. Ao fazer o download, o usuário precisará escolher o seu perfil – entre “Sou vítima ou beneficiário ou responsável legal” e “Sou corretor parceiro ou representante de Seguradora Consorciada” – e, depois, deverá realizar seu cadastro diretamente na plataforma. Para dar entrada nas indenizações, é necessário fotografar, com a câmera do celular, toda a documentação necessária de acordo com a cobertura pleiteada e enviar. No aplicativo, também será possível acompanhar o andamento do processo. Os usuários receberão notificações sobre a existência de documentos pendentes e sobre a! liberação do pagamento da indenização.

A plataforma integra as iniciativas adotadas pela Seguradora Líder para facilitar o acesso ao Seguro DPVAT. Desde o ano passado, a empresa vem investindo na modernização de sistemas, com uso de tecnologias de ponta para análise de bancos de dados, integradas a sistemas de inteligência artificial; no reforço de equipes de TI; e no aperfeiçoamento de sistemas de acompanhamento processual.

O acesso ao Seguro DPVAT é gratuito. Em todas as coberturas previstas no Seguro, alguns documentos básicos são obrigatórios como RG, comprovante de residência e o boletim de ocorrência do acidente. Para cada uma das coberturas, há a indicação de documentos específicos, como laudos e comprovantes de despesas médicas. A lista completa com os endereços dos postos autorizados e documentos necessários está disponível neste site.

Para informações sobre o pagamento do Seguro DPVAT e consulta de andamento de processos de indenização, o beneficiário pode entrar em contato com a Central de Atendimento, das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, através do 4020-1596 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 022 12 04 (outras regiões); para reclamações e sugestões, o contato é o SAC: 0800 022 8189, disponível 24 horas por dia.

O DPVAT é um seguro obrigatório de caráter social que protege os mais de 208 milhões de brasileiros em casos de acidentes de trânsito. Ele pode ser destinado a qualquer cidadão acidentado em território nacional, seja motorista, passageiro ou pedestre, e oferece três tipos de coberturas: morte (R$ 13.500), invalidez permanente (até R$ 13.500) e reembolso de despesas médicas e hospitalares da rede privada de saúde (até R$ 2.700). A proteção é assegurada por um período de até 3 anos a partir da data do acidente.

Gente Seguradora aproxima parceiros de negócios visando satisfação de clientes 1227

Companhia quer inovar e proporcionar melhores soluções ao setor de seguros

Inovação com foco na satisfação dos clientes foi um dos focos da Gente Seguradora em ação de aproximação com parceiros de negócios, na última semana. A ação foi realizada no Vila Ventura Ecoresort, localizado na região metropolitana de Porto Alegre (RS). Executivos, corretores, representantes de oficinas e demais participantes desse ecossistema participaram do momento.

Na oportunidade foi realizada a 6ª edição do Workshop dos Corretores de Seguros, além da 1ª edição do Meeting de Oficinas Mecânicas. Marcelo Wais, diretor da Gente Seguradora, explica que o intuito do encontro foi a qualificação dos parceiros da companhia. “Isso inclui os corretores e representantes das oficinas mecânicas. Buscamos pessoas que possam nos ajudar a trazer formação qualificada para essas equipes”, afirma o executivo.

Diante dos resultados de 2018, as expectativas dos representantes da companhia são as melhores possíveis. “Os últimos cinco anos têm sido muito bons. Estamos otimistas que essa linha continue em 2019, e que os nichos em que atuamos continuem trazendo bons resultados. Estamos fazendo algumas alterações e modernizando nossa operação em nível tecnológico”, explica Wais ao ressaltar a participação de profissionais de todo o País no evento.

Uma das grandes novidades da Gente Seguradora é a nova sede da companhia, em um prédio de 16 mil metros quadrados. “As obras de nossa nova sede, na Av. Carlos Gomes – 350, devem começar em janeiro. É uma parte importante de nosso crescimento sustentável e das inovações que queremos implementar a partir de então”, reitera. “Queremos pessoalizar nossas relações e trazer mais profissionais junto à nós. Nossa área comercial está sempre disponível e estamos preparados para desenvolver projetos personalizados”, completa.

José Carlos Cardoso, presidente do IRB Brasil Resseguros, apresentou a visão da empresa sobre o mercado segurador. “Ressaltei a importância da atividade de seguros e resseguros para a sociedade como um todo, além do papel do segurador, corretor e ressegurador diante de uma importante parcela da sociedade. Isso pelo aspecto social ou econômico”, conta.

Para Cardoso, o desafio é grande, mas também um privilégio. “Trabalhar em uma empresa totalmente brasileira é motivo de orgulho. As decisões estão em nossas mãos e isso representa uma vantagem competitiva muito grande, ao mesmo tempo em que isso exige muita responsabilidade. Nosso crescimento é contínuo e isso significa que temos um time muito bom, coeso e unido, com estratégia bem definida”, argumenta.

O presidente do IRB Brasil Resseguros ainda destaca a importância de se ouvir o cliente. “Possuímos uma visão 360º, afinal, desenvolvemos nossos produtos para os clientes. Queremos entender o que realmente é necessário e o que é tendência para o cliente, por isso estreitamos a distância existente aos nossos parceiros. Deste modo, possuímos autonomia para adaptar ou criar produtos tailor-made para as necessidades brasileiras”, completa.

“Somos uma empresa de brasileiros para brasileiros”, diz José Carlos Cardoso, presidente do IRB Brasil Resseguros.

Cardoso ainda destaca a singularidade do Brasil diante dos países vizinhos. “Deste modo, nossos produtos também têm muita aceitação no mercado latino-americano”, afirma. “A Gente Seguradora vem surpreendendo positivamente através de sua excelente gestão, esse evento veio dar ainda mais transparência à esse trabalho que está sendo desenvolvido. Fico muito tranquilo em saber que essa experiência com a companhia foi muito acertada”, acrescenta ao também demonstrar otimismo com a recuperação da economia brasileira.

A Gestora da Área de Sinistros da Gente Seguradora, Eva Silva, ressalta a importância de uma maior aproximação com os parceiros das oficinas. “É quem executa os serviços nos veículos. Esse estreitamento visa uma prestação de serviço ainda melhor para nossos clientes. Nossa subscrição é muito bem feita, além de contarmos com um sinistro bem regulado. Tudo isso resulta em uma operação saudável e sustentável”, diz.

“Visamos garantir o crescimento de todos”, afirma Eva Silva, Gestora da Área de Sinistros da Gente Seguradora.

O foco em tecnologia também esteve em pauta durante o encontro, realizado nos dias 29 e 30 de novembro. Por isso, a Planetun também participou do encontro da Gente Seguradora. “Um de nossos principais aplicativos atualmente são os de auto vistoria, inspeção residencial e demais serviços. Também atuamos com o fornecimento de peças e a tecnologia agregada forma nosso carro forte. Em fevereiro ainda lançaremos um novo produto ligado à inteligência artificial”, anuncia Henrique Maziero, sócio-fundador da Planetun.

Maziero acrescenta a redução de custos e tempo com a inclusão da tecnologia nas operações securitárias. “Isso significa muito mais conforto e segurança, tudo de forma menos invasiva para o cliente. A automatização de processos é fundamental para continuidade e crescimento do setor de seguros no Brasil”, elenca o executivo.

Henrique Maziero também concorda que o evento da Gente Seguradora foi fundamental para promover a proximidade de quem utiliza os serviços e sistemas da Planetun. “Esse momento foi enriquecedor. Estar aqui, olho no olho e resolvendo questões, aproxima ainda mais. Torna tudo mais ‘Gente’. Não podemos nos acomodar. O mercado está mudando rapidamente e a tecnologia com inovação de processos é o que nos auxiliará e nos manterá sempre à frente”, finaliza.

O CEO da Cilia Tecnologia, Daniel Barbosa, também participou do encontro. A empresa desenvolveu o mais moderno sistema de orçamentos automotivos. Simples e intuitivo, a aplicação é focada na usabilidade e nas pessoas. São mais de 28 mil oficinas, 18 milhões de peças, 63 mil modelos de veículos e 28 montadoras cadastradas.

Jogador pela Seleção Brasileira de Futebol, além de Grêmio e Internacional, Tinga participou dos momentos de integração total. A iniciativa lembra que ao mesmo tempo em que pode-se agregar valor profissional, as pessoas continuam sendo o principal agente de transformação do setor de seguros.

Confira todas as imagens – Encontro da Gente Seguradora:

Mais de 1.300 operadores participam do Insurance Day 2018 1272

Andre Gregori, Fundador e CEO do Grupo Thinkseg

Inovação e tecnologia rechearam programação do meeting, realizado em São Paulo (SP)

O mercado de seguros está em franca e acelerada transformação. O boom das insurtechs deu o impulso necessário para que a tecnologia fosse adotada como solução mais eficaz para os questões do setor de seguros no dia a dia. Por isso, mais de 1.300 pessoas reuniram-se, em São Paulo (SP), para participar do Insurance Day 2018. O evento foi organizado pela StartSe em parceria com o Grupo Thinkseg.

O Fundador e CEO do Grupo Thinkseg, Andre Gregori, ressalta que o lançamento do primeiro seguro Pay-Per-Use do Brasil representa a concretização de um sonho. “A Thinkseg nasceu para ser uma empresa que vende seguro por comportamento. Além disso, esse evento traz uma nova dinâmica ao setor de seguros com forte participação do setor”, afirma.

“Este foi um ano de amadurecimento do que está acontecendo. A introdução da tecnologia ao setor vem desde 2011, com a Bidu. Agora o mercado está muito mais aberto e aderindo às novas ideias. Tudo isso faz parte dessa evolução de processos”, explica Gregori, que a partir de dezembro será o novo colunista da Revista JRS.

O Grupo Thinkseg utiliza telemetria e inteligência artificial para oferecer soluções exclusivas ao consumidor. Neste sentido, o CEO da empresa reitera que não basta apenas a tecnologia para oferecer a excelência em serviços. “A mensagem que temos para passar é que a inovação tem de fazer parte da vida das pessoas e dos operadores do mercado. Inovação envolve uma série de fatores. É preciso estudar e atualizar-se. Cito como exemplo o marketing digital, hoje em dia se você não dominar essas ferramentas você ainda sobrevive, brevemente não será mais assim”, finaliza.

Entre os palestrantes do meeting figuraram representantes da Tokio Marine, Minuto Seguros, MDS, Mutual Life, Porto Seguro, 88 Insurtech, Sompo, Icatu e outros. O momento ainda contou com a realização de pitches, que fomentaram conhecimento ao público presente.

Giandra Borges é Coordenadora de Marketing da Previsul Seguradora
Giandra Borges é Coordenadora de Marketing da Previsul Seguradora

A Previsul Seguradora também marcou presença no Insurance Day 2018. “A inovação acontece de dentro para fora. Toda nossa equipe comercial esteve, hoje mesmo, aprimorando treinamentos em produtos e ferramentas, visando a excelência na prestação de serviços aos nossos clientes. Outra parte está aqui, acompanhando as mudanças do mercado, tendências e buscando sempre trazer as melhores soluções para os corretores de seguros, nossos principais parceiros”,

Eduardo Della Giustina (E) é CEO da ExperMed Perícias Médicas
Eduardo Della Giustina (E) é CEO da ExperMed Perícias Médicas

explica Giandra Borges, Coordenadora de Marketing da companhia.

“Nossas duas grandes frentes são inovação e tecnologia, que servem como base para o atendimento pessoal que damos ao corretor. Oferecemos tecnologia para facilitar o dia a dia e tornar o atendimento muito mais eficiente e eficaz”, reitera Giandra ao evidenciar que uma série de novidades está em fase de preparação pela companhia para o ano de 2019.

O CEO da ExperMed Perícias Médicas, Eduardo Della Giustina, também acompanhou de perto a intensa programação, recheada de palestras dinâmicas e ricas em conteúdo. “Estamos sempre acompanhando as inovações do mercado e antenados às novidades do setor. Isso não apenas para atender as seguradoras, como também, para garantir eficiência operacional. Aqui conseguimos ver algumas tecnologias para a parte de perícias médicas que certamente terão impacto nos negócios das companhias de seguros”, explica.

“Essa comunicação entre o mercado, prestadores e tecnologia é incrível. O segundo semestre foi basicamente pautado em projetos de tecnologia, estamos vindo com uma pegada de atendimento por telemedicina, vamos investir em realidade virtual e realidade aumentada. Nossa intenção é, mais uma vez, revolucionar o setor de perícias médicas”, evidencia ao posicionar-se como parceiro das empresas do setor de seguros. “Visamos um processo de sinistro cada vez mais qualificado”, complementa Della Giustina.

O corretor de seguros Vicente Glitz também participou do Insurance Day 2018. “Esse é um dos principais eventos de tecnologia do setor. Essa é nossa nova realidade. As novas tecnologias trazem disrupção ao mercado como um todo. Se o corretor não ficar atento ficará para traz e o consumidor passa a demandar por mais produtos que tenham a ver com o perfil dele como pessoa, como consumidor. Muitas coisas novas estão sendo discutidas e participar e ficar inteirado de tudo isso é muito bom”, diz.

Glitz ainda demonstra entusiasmo com a tendência de fôlego para a economia em 2019. “Isso fomenta todos os tipos de seguros, sem dúvida, as expectativas de crescimento para o setor são muito boas. Acredito que cresceremos mais de dois dígitos no próximo ano”, finaliza.

Insurance Day 2018 – Galeria de imagens:

Clube dos Corretores de Osasco promove confraternização especial 893

Lideranças do setor prestigiaram o momento

O Clube dos Corretores de Seguros de Osasco e Região (CCSOR) promoveu na noite desta terça-feira, dia 4 de dezembro, uma confraternização especial que reuniu profissionais da corretagem na região, executivos das seguradoras parceiras e representantes de entidades de classe. Tudo aconteceu no Buffet Platinum, na Vila Campesina, em Osasco (SP).

O mentor do CCSOR, Ednir Fornazzari, destacou que a comercialização de seguros na região é muito promissora, o que dá motivo de sobra para comemorar, além da tradicional troca de experiência com outros profissionais do mercado local. “Todas as seguradoras daqui atingiram seus objetivos. Muitas, inclusive, superaram suas expectativas para 2018. O ramo de vida está crescendo fervorosamente na região, acredito que em 2019 o setor de seguros deve melhorar ainda mais aqui em nossa região”, afirma.

Fornazzari vê o crescimento das insurtechs como uma oportunidade para o profissional da corretagem. “Dizem que o próximo ano será de grande destaque para as insurtechs. No entanto, a presença física do corretor de seguros é muito importante ainda. A tecnologia veio para melhorar e acredito que o corretor vai incorporar cada vez mais visando aumentar sua produção e melhorar seus negócios”, analisa.

Além dos representantes de diversas regionais do Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor-SP), o presidente da entidade, Boris Ber, destacou a importância que existe no estreitamento de relações com as demais entidades do setor. “Uma comemoração como essa é muito importante. O Clube de Corretores não deixa de ser uma extensão do Sincor, pois aqui detecta-se as necessidades do mercado na ponta. Isso é muito importante para nós, uma vez que as mudanças no setor de seguros estão acontecendo cada vez mais rapidamente. Não podemos ficar para trás”, enfatiza.

“A tecnologia, o digital e o empreendedorismo vão de encontro aos nossos desafios. Várias cabeças pensando juntas na solução de problemas faz com que tudo seja mais rápido, elaborado e feito de forma construtiva. Seguimos de braços juntos, apoiando cada vez mais esse tipo de iniciativa”, destacou o líder sindical.

Boris Ber ainda falou sobre a importância do Sindicato para o setor de seguros, diante das novas regras introduzidas com a Reforma Trabalhista. “Esse será um ano muito difícil, mas isso não tira nosso foco nos objetivos. Um dos exemplos é o atendimento de DPVAT, que ficou prejudicado com as mudanças na Contribuição Sindical. Iniciamos uma reengenharia, para adaptar nosso Sindicato à essa nova realidade. É mais um motivo para estarmos juntos ao setor. Precisamos discutir tudo isso”, completa. “Quem entendeu a mensagem e diversificou seus produtos já pode perceber um expressivo resultado”, finaliza.

Clube dos Corretores de Osasco e Região – Galeria de imagens:

Jornada do CVG/RS orienta profissionais do mercado 475

Momento marcou primeiro evento sob a gestão da nova diretoria

O CVG/RS realizou, na última quinta-feira (29), a V Jornada de Seguros e Benefícios. A oportunidade teve a presença de mais de 200 profissionais de mercado em um dia inteiro de palestras sobre as temáticas inovação e tecnologia, além de contar com espaço dedicado à companhias expositoras para facilitar a rede de contatos entre os participantes. “Preparamos este dia especialmente para impactar positivamente o conhecimento e a troca de experiências de cada um”, comentou a presidente do Clube, Andreia Araújo.

A psicóloga especialista no viés econômico Luciane Fagundes falou sobre situações que levam as pessoas a tomarem determinadas decisões. Através dessa compreensão, a palestrante demonstrou aos corretores abordagens para vender ainda mais. “As pessoas tem medo de riscos, mas não conseguem tomar nenhuma decisão quanto a isso, e é neste cenário que vocês auxiliam elas”, destacou.

O atuário Sergio Rangel refletiu sobre a gamificação no mercado de seguros. Para ele, essa é uma ferramenta que o segmento pode fazer uso de maneira inteligente. “Pequenas intervenções mudam o comportamento das pessoas e ajudam a tomar as melhores decisões”, explicou.

O vice-presidente da Icatu Seguros, César Saut, refletiu sobre as oportunidades nas áreas de vida e previdência. Ele realizou uma relação com a economia brasileira, demonstrando que há espaço para o crescimento profissional da categoria. “O mercado de seguros precisa ser mais disruptivo, os operadores precisam se envolver cada vez mais e sempre procurar maneiras de inovar”, disse. O corretor de seguros mineiro Rogério Araújo trouxe dicas baseadas em sua própria vivência. “O corretor deve sempre não só buscar oportunidades, mas também criá-las e isso é possível acreditando, investindo e aplicando suas ideias”, argumentou.

O membro de honra do Million Dolar Round Table, JP Bottecchia, contou sua história de vida, baseada em muita persistência. Dando um toque especial ao evento, que trouxe novas perspectivas sobre o setor aos participantes.

Galeria de imagens – V Jornada de Seguros e Benefícios do CVG/RS: