Almoço do SindSeg discute cenário do seguro no Rio Grande do Sul 9212

Entidade sindical reúne operadores do mercado, em Porto Alegre

O mercado gaúcho de seguros reúne-se há 70 anos em almoços mensais organizados pelo Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul (SindSeg/RS). Nesta quinta-feira (28), Porto Alegre seria palco de palestra com o superintendente da Superintendência de Seguros Privados (Susep), Joaquim Mendanha. No entanto, imprevistos impediram que isso acontecesse.

Os operadores do seguro no Rio Grande do Sul aproveitaram o momento para debater diversas questões do cenário segurador no Rio Grande do Sul. A discussão veio em momento oportuno, afinal, o legislativo estadual segue com os trabalhos da CPI das seguradoras veiculares. Conforme noticiado por JRS, a Comissão Parlamentar de Inquérito apura a existência de um cartel de oficinas, criado, supostamente, para controlar o mercado. É apurado ainda o uso de peças não autorizadas e o fomento à criminalidade através da venda de sucatas e veículos salvados em leilões. Também será investigado crime contra a ordem tributária por circulação de mercadorias.

Um dos destaques do Almoço do Mercado Segurador foi Diza Gonzaga, fundadora da Fundação Thiago de Moraes Gonzaga (Vida Urgente)
Um dos destaques do Almoço do Mercado Segurador foi Diza Gonzaga, fundadora da Fundação Thiago de Moraes Gonzaga (Vida Urgente)

Todas as imagens – Almoço do SindSeg/RS

Ticket amplia benefícios e soluções em saúde 336

Rede de serviços passa oferecer acesso à serviços cirúrgicos na Unidade Referenciada Oswaldo Cruz Vergueiro

Adriana Serra é Diretora de Produtos da Ticket / Divulgação

A Ticket, marca pioneira no setor de benefícios de refeição e alimentação da Edenred Brasil, ampliou os serviços oferecidos na solução de acesso à saúde. O Ticket Saúde, uma opção para as empresas oferecerem benefício de saúde ao trabalhador, teve sua rede de serviços ampliada. Agora, o benefício-saúde dá direito a pacotes cirúrgicos na nova unidade do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, que é reconhecido como um dos maiores complexos hospitalares do País. Por meio dessa ampliação serão ofertados mais de 300 procedimentos cirúrgicos, além de serviços odontológicos em clínicas credenciadas. Os novos serviços aumentam a rede da solução em São Paulo e não terão custos adicionais para as empresas que oferecem o benefício aos seus empregados.

Todos os atendimentos médicos e cirúrgicos serão realizados na Unidade Referenciada Oswaldo Cruz Vergueiro, que possui um modelo inovador de referenciamento e focado no cuidado integral do paciente. Inaugurada em 2017, a Unidade conta com um corpo clínico e assistencial de excelência e tecnologia de ponta para proporcionar um atendimento de qualidade e segurança aos seus pacientes.

Para a realização dessas cirurgias, o beneficiário deve passar por uma consulta prévia com profissionais da Unidade Referenciada Oswaldo Cruz Vergueiro (exceto em oftalmologia, pediatria e obstetrícia), que indicarão o procedimento adequado. Nos pacotes cirúrgicos, já estão contemplados a maioria dos custos hospitalares, honorários médicos, diárias de internação, exames de imagens e análises clínicas, até a alta do paciente. A novidade também é extensiva aos dependentes.

“Esta é mais uma ampliação de serviços para multiplicar o acesso dos empregados a uma saúde de qualidade, pois o Ticket Saúde é um complemento aos planos de saúde. Com preços mais acessíveis, o trabalhador tem mais tranquilidade para cuidar de sua saúde e ampliaremos cada vez mais essa rede para que todos possam usufruir de serviços de qualidade”, explica a diretora de Produtos da Ticket, Adriana Serra.

Com o Ticket Saúde, o usuário pode acompanhar seu saldo e extrato pelo aplicativo da Ticket. Além disso, por meio da Central de Atendimento ou pelo WhatsApp, é possível agendar consultas e exames, realizar orçamentos e inserir créditos adicionais para utilizar o benefício.

Serviços odontológicos

Outra novidade do Ticket Saúde é a inclusão de clínicas odontológicas na rede credenciada. Disponíveis inicialmente aos trabalhadores de São Paulo, os serviços são, em média, 50% mais baratos que os cobrados na rede particular. Estão disponíveis diversos serviços como por exemplo: consultas, tratamento de cárie, canal, limpeza e aparelho dentário, móvel e fixo, inclusive os novos aparelhos invisíveis.

Iniciativas em saúde

Lançado em agosto de 2018, o Ticket Saúde é um produto inovador de benefício saúde ao trabalhador. A solução é uma opção para que as empresas possam multiplicar os cuidados que têm com seus colaboradores, com acesso a serviços de saúde de qualidade e redução dos custos com saúde.

Com uma rede de mais de cinco mil pontos de atendimento entre médicos, clínicas e laboratórios credenciados, o Ticket Saúde oferece consultas entre R$ 60 e R$ 90 e exames com valores até 80% mais baixo que o praticado no mercado, além de dar descontos de 20% em medicamentos. É um cartão benefício pré-pago digital no aplicativo Ticket, que pode ser carregado mensalmente pela empresa ou pelo colaborador e é extensivo aos dependentes, sem custo adicional.

“O Ticket Saúde é uma solução acessível que permite às empresas oferecerem o benefício-saúde, de qualidade, sem a preocupação dos altos custo em saúde, já que, nos últimos anos, o custo em saúde passou a representar até 12% da folha de pagamento, de acordo com pesquisa da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH). Para as corporações que já disponibilizam planos de saúde aos colaborados, o Ticket Saúde complementa a rede em função do tratamentos e exames de alta complexidade, finaliza Adriana.

SulAmérica inaugura nova filial em Presidente Prudente 341

Em ambiente moderno e com localização privilegiada, corretores terão amplo espaço para treinamentos, encontros e reuniões

SulAmérica inaugura nova filial em Presidente Prudente
SulAmérica inaugura nova filial em Presidente Prudente / Divulgação

A SulAmérica inaugurou, nesta quarta-feira (17), sua nova filial comercial em Presidente Prudente, na região Oeste do Estado de São Paulo. A estrutura, com mais de 300 m², oferecerá aos parceiros de negócios da companhia um ambiente moderno com espaços ainda maiores para treinamentos, encontros e reuniões em comparação ao local anterior, sob a tutela do gerente Krihano Aguiar.

“O novo espaço da nossa filial tem como foco o desenvolvimento de nossos corretores parceiros e o relacionamento sempre muito positivo com eles. A estrutura, agora renovada, também representa a atenção especial que a SulAmérica reserva a Presidente Prudente, uma das cidades mais importantes da região Oeste de São Paulo e que vem contribuindo de forma importante para os resultados da companhia”, afirma o diretor Comercial da SulAmérica para o interior de São Paulo, Christian Menezes.

A nova filial atenderá a mais de 100 corretores que ofertam produtos e serviços da SulAmérica nos segmentos de Saúde, Odonto, Vida, Previdência, Investimentos, Capitalização, Automóvel, Residencial e Empresarial na região.

O prédio da SulAmérica em Presidente Prudente está localizado na avenida Manoel Goulart, 1995 – Vila Santa Helena – CEP 19015-241. O novo espaço conta com estacionamento disponível ao longo de todo o dia.

Tokio Marine amplia oferta do Seguro Auto Popular para veículos 0 km e usados até 25 anos 438

Tokio Marine amplia oferta do Seguro Auto Popular para veículos 0 km e usados até 25 anos

Seguradora é a primeira a operar o produto nesse novo modelo, que pode ser até 30% mais barato que os seguros tradicionais

A Tokio Marine, uma das maiores seguradoras do País, é a primeira do mercado a oferecer o Auto Popular para automóveis novos (zero-quilômetro) ou com até 25 anos de uso. Com a mudança, a companhia passa a ter 126 modelos elegíveis e mais de 3 mil versões, incluindo novos caminhões e utilitários de carga. O produto, lançado em 2017 pela seguradora para compor o portfólio de produtos e fortalecer a presença da empresa no segmento, pode ser até 30% mais barato que os seguros tradicionais.

“No primeiro ano de comercialização do produto, 90% das contratações foram feitas por clientes que, antes, não haviam tido a oportunidade de adquirir um seguro. Isso mostra o potencial e as oportunidades para continuarmos crescendo e investindo nessa categoria”, explica Luiz Padial, Diretor de Automóvel da Tokio Marine. A seguradora é líder de mercado nesse segmento, com 84,3% de market share em 2019, e é a única que oferece essa modalidade de seguro em todo o território nacional.

“Em 2018, o ramo de Automóvel da Tokio Marine registrou alta de 8,4%, ante uma expansão de 3,2% do segmento, o que manteve o nosso histórico de crescer mais que a média de mercado. Trabalhamos constantemente para oferecer novos produtos que atendam às necessidades de nossos clientes, como no caso do Auto Popular. Com esta ampliação de veículos temos expectativa de dobrar a carteira”, completa Padial.

O Tokio Marine Auto Popular inclui cobertura de colisão, incêndio, roubo e furto com opção de contratar apenas colisão e incêndio, e assistência 24 horas completa. O diferencial do Tokio Marine Auto Popular é a possibilidade de reparos com peças novas compatíveis para itens que não sejam de segurança, o que viabiliza um preço significativamente mais competitivo. Para o caso de inexistência de uma peça nova compatível, o conserto será feito com as mesmas utilizadas no seguro tradicional, assim como é feito com os itens de segurança. Outro ponto importante é que, apesar de ser permitido o conserto com peças usadas, a Tokio Marine optou em não as utilizar.

A seguradora ainda oferece adicionais de cobertura de danos a terceiros e acidentes pessoais de passageiros, além de serviços de carro reserva e vidros, entre outros benefícios. Outro grande diferencial do produto é que os clientes do Auto Popular podem escolher entre oficina livre e referenciada – esta com franquia menor. A opção do tipo de oficina será feita pelo cliente no momento do sinistro.

A modalidade é uma das quatro que a seguradora oferece para veículos de passeio na mesma base de cálculo, mais um dos diferenciais dos produtos da carteira de Auto. O Auto Popular, assim como os principais produtos da Carteira, como Tokio Marine Auto, Tokio Marine Auto Clássico, Auto Roubo + Rastreador, Tokio Marine Auto Popular, Tokio Marine Caminhão e Auto Frota, possui uma nova facilidade de pagamento. Os clientes podem realizar o pagamento em 12 vezes sem juros no cartão de crédito em todo o portfólio. A intenção é criar um conceito de mensalidade, para que o consumidor possa encaixar mais facilmente o valor do seguro em seu orçamento.

‘Vida é o ramo que mais irá crescer pelos próximos 20 anos’, traça Nilton Molina 1109

'Vida é o ramo que mais irá crescer pelos próximos 20 anos', traça Nilton Molina

Presidente do Instituto de Longevidade Mongeral Aegon também destacou importância de uma reforma estrutural no sistema previdenciário brasileiro

Nilton Molina é um dos grandes nomes do Seguro de Vida e Previdência no Brasil / Foto: Antranik Photos
Nilton Molina é um dos grandes nomes do Seguro de Vida e Previdência no Brasil / Foto: Antranik Photos

Nilton Molina, um dos maiores especialistas em seguros de Vida e Previdência no Brasil, participou de almoço promovido pelo Clube Vida em Grupo de São Paulo (CVG-SP), na última quinta-feira (11), na capital paulista. Tudo aconteceu no Terraço Itália, onde os participantes desfrutaram de uma das mais belas vistas da cidade de São Paulo.

Durante o encontro, Molina fundamentou a estruturação dos setores público e privado de previdência Outro ponto de destaque pelo especialista é a transformação da estimativa de vida do brasileiro, além de questões sobre longevidade. Outra abordagem de Nilton Molina foi sobre a tipificação de riscos ao longo da vida. O especialista elenca a vasta população brasileira como um grande ativo para o País. “O PIB per capta mensal do brasileiro é R$ 2.809 (a divisão da população pelo PIB), isso mede a riqueza das pessoas. O salário médio do brasileiro, tem a ver na veia, com a previdência, é a fortuna de R$ 2.270. Olhando para baixo da pirâmide social, quando se fala em previdência, falamos desse valor médio. A média mensal de empregados qualificados é R$ 4.750 reais, já na indústria, o valor médio é de R$ 2.600, entre os pouco qualificados o valor é de R$ 1.440. Isso justifica a necessidade da reforma, não faz sentido que brasileiros tenham R$ 30 ou R$ 50 mil reais de aposentadoria do Estado. Essa disparidade entre salários maiores e menores é Robin Hood ao contrário”, justifica.

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Nilton Molina ainda lembrou que o Brasil já atravessou diversas reformas previdenciárias ao longo dos últimos governos. “Outro ponto importante é a relação do percentual do PIB gasto com o pagamento dos 35 milhões de beneficiários, que recebem uma média de R$ 1.371,43. A receita do Regime Geral de Previdência Social é de R$ 390 bilhões, com despesas de R$ 576 bilhões, o que gera um déficit de R$ 186 milhões. Isso representa um custo de 8,21% sobre o PIB. Já os Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS) custaram 1,75% ao PIB (engloba 1.053.972 beneficiários, com média de R$ 9.725,00 mensais). São os aposentados, pensionistas e funcionários da esfera federal, com uma receita de R$ 37 bilhões, despesa de R$ 123 bilhões e um déficit de R$ 86 milhões. O dramático não é nem a média. São as discrepâncias geradas pela política”, classifica.

“A desinformação chegou ao ponto que os aposentados são contra a reforma que irá garantir o pagamento dos benefícios. É preciso demonstrar a necessidade de fazê-la”, apresenta Nilton Molina.

Os gastos de quase 12% do PIB com previdência são um dos mais altos entre os países considerados jovens. “A atual reforma proposta pelo governo prevê aumento das idades de aposentadoria: 65 anos para homens e 62 anos para mulheres. Outra base de sustentação do projeto é o aumento para 20 anos de contribuição para alcançar diretos, além da volta do fator previdenciário para cálculo dos benefícios. As medidas visam uma diminuição do déficit em curto prazo, para futura estabilização. Em 10 anos, o projeto estabiliza o custo dos sistemas em 10% sobre PIB. Esse valor é muito alto para um país ainda considerado jovem”, analisa.

Molina ainda lembra que existem dois tipos de reforma. A paramétrica, que está no Congresso Nacional, e a estruturante, que cria um novo sistema – o que seria ideal, na visão do especialista. “A atual proposta mantém privilégios entre trabalhadores privados e públicos e também não tem uma visão clara das questões sociais dos mais pobres”, reitera. “Uma reforma estruturante cria um novo sistema para os novos trabalhadores”, disse Molina ao apresentar um modelo alternativo, desenvolvido pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE) e baseada em quatro pilares: “renda básica, regime de repartição entre empregado e empregador, capitalização (opcional) com aproveitamento de parte do FGTS e ainda na previdência complementar”, classificou.

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“Existe um artigo na atual PEC que enseja a discussão a cerca do regime de capitalização, mas isso em momento futuro”, conta o especialista que também faz parte da diretoria da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg). Na visão de Nilton Molina teria sido melhor começar pela reforma que impacta os jovens, os novos trabalhadores, ou seja, a reforma estruturante. “O caixa do Estado Brasileiro não permitiu que assim fosse”, lamenta.

“Um programa como o proposto pela FIPE visa diminuir o custo sobre folha dos 32% atuais para 10%, criando condições do aumento dos empregos formais. Outro ponto é que esse projeto quer tratar todos os brasileiros de forma igual perante os sistemas previdenciários mantidos pelo Estado, sem privilégios. Com isso, o custo do sistema em regime será de mais ou menos 4% sobre o PIB, em comparação aos atuais 12%”, projeta Nilton Molina. Na visão do segurador, a discussão sobre a reforma promove a cultura previdenciária e evidencia a inviabilidade da manutenção de privilégios financiados pela sociedade, além de provocar o aumento da poupança individual. “Outro ponto relevante é que ela diminui os custos das empresas sobre folha e, principalmente, estimula os brasileiros com renda superior à média (R$ 2.270,00) a entenderem que dependerão das próprias poupanças para a manutenção da segurança previdenciária de si mesmo e de suas famílias”, prossegue.

Um bom exemplo, citado pelo especialista, trata-se do regime complementar de previdência do Estado de São Paulo, a SP-PrevCom, que conta com gestão da Mongeral Aegon. “O Brasil errou tanto em Previdência que a aplicação de ambas as reformas demoraria 50 anos para que se atinja esse valor de 4% do PIB (tal qual é em países como Chile e Coreia do Sul, por exemplo)”, evidenciou.

Nilton Molina recebeu homenagem de Silas Kasahaya, presidente do CVG-SP / Foto: Antranik Photos
Nilton Molina recebeu homenagem de Silas Kasahaya, presidente do CVG-SP / Foto: Antranik Photos

Molina abordou mais os impactos e efeitos externos que estão centrados sob a reforma da previdência. “Isso também diz respeito ao Seguro de Vida. Se tem algo que vai crescer no Brasil é esse segmento”, contou a reportagem de JRS.

Na visão de Nilton Molina a não realização da reforma da Previdência significa a volta da inflação. “Isso significaria um desastre absoluto para estados e municípios. O Seguro de Vida só cresce se a renda cresce, a renda só cresce se a economia cresce, para a economia crescer é preciso fazer o ajuste fiscal e atrair novamente a confiança dos investidores”, enfatizou ao público seleto, que reuniu líderes de entidades do mercado segurador de todo o Brasil, bem como das entidades de classe do Estado de São Paulo.

Confira outras imagens – Palestra do CVG/SP:

Fidelização exige conhecer de perto todas as necessidades do cliente 323

Fidelização exige conhecer de perto todas as necessidades do cliente

Confira artigo de Robson Tricarico, diretor comercial da Suhai Seguradora

Para as empresas de todos os setores, seria cômodo se os clientes retornassem as compras ou renovassem os seus contratos ao longo dos anos sem esforços de fidelização. Contudo, dada a concorrência na grande maioria dos mercados, além da alta qualidade do produto ou serviço oferecido e de conhecer muito bem as necessidades do cliente, uma das chaves para o sucesso é inovação. Mas esse fator é algo muito mais complexo do que simplesmente disponibilizar ferramentas tecnológicas na operação ou no processo.

No mercado de seguros, por exemplo, oferecer múltiplos canais para facilitar a comunicação entre o cliente e a seguradora, apesar de não ser mais novidade, nunca foi tão importante. Saber quem é o cliente, como ele quer se comunicar e em qual momento ajuda a estreitar os laços e fortalecer a parceria, contribuindo para que ele enxergue (e se interesse) pela geração de valor que está disponível nas apólices. Ao oferecer vantagens e mostrar os diferenciais competitivos do que está em oferta para o cliente, é importante ter a certeza que ele receba a mensagem e enxergue esse valor para que, portanto, a relação seja fortalecida e tenha muito mais perspectiva de longo prazo.

Nesse contexto, a figura do corretor não pode ser esquecida. Trata-se de um pilar extremamente importante na mediação entre a seguradora e o cliente, sendo eles quem passam as explicações a respeito dos diferencias que são oferecidos e das inovações.

Com a cadeia completa e com todos os elos operando com foco no cliente, o setor ganha com a democratização do seguro, com respeito às escolhas dos clientes. No caso do seguro automotivo, por exemplo, ganham aquelas que reforçam a sua reputação de respeito ao cliente não apenas no momento da venda do seguro, mas na relação diária com o segurado, com foco em expertise de atuação em todos os tipos de veículos, sobretudo naqueles que têm maior risco de exposição a roubos e furtos, ou motos.