“Vale a pena todo o esforço”, conta o executivo Luis Henrique Bueno 1522

"Vale a pena todo o esforço", conta o executivo Luis Henrique Bueno

Diretor e fundador da Neo Executiva acumula vasta experiência e desponta na expansão nacional da corretora de seguros

Em meio a uma intensa agenda de reuniões e negociações de acordos comerciais no Brasil, o executivo Luis Henrique Bueno, diretor e fundador da Neo Executiva Corretora de Seguros recebeu a reportagem do JRS em São Paulo. Na oportunidade, Bueno contou um pouco de sua trajetória e experiências que somaram expertise para os 10 anos da empresa, especialista na demanda seguros para servidores da Justiça, como Tribunais, Comarcas e até mesmo o Ministério Público.

Luis Henrique e a esposa, que também é referência no setor de seguros, Júlia Fetter Bueno / Foto: Matheus Pé
Luis Henrique e a esposa, que também é referência no setor de seguros, Júlia Fetter Bueno / Foto: Matheus Pé

Ao remontar a história de um negócio de sucesso, como a Neo Executiva, o diretor e fundador lembra do começo difícil, onde a operação ainda não era conhecida pelo mercado. “Comecei muito novo, com 16 anos ingressei em uma corretora de seguros onde atuei em quase todas as posições. Em determinado momento, atuei na Caburé e na SMJ, consideradas grandes escolas do seguro e recintos de pessoas idôneas. Na sequência abri uma corretora com familiares, que precedeu a parceria com meu irmão Zênio Costa, onde avançamos até os dias de hoje”, explicou ao repórter William Anthony.

A operação paulistana da Neo Executiva deu início a expansão nacional da corretora, de origem gaúcha. “Isso foi há aproximadamente 3 anos. São Paulo foi nossa primeira filial fora do Rio Grande do Sul e marcou um grande desafio para nós. Trata-se de um Estado com 645 municípios. Em menos de um mês visitei todas as Comarcas do Estado e, assim, conquistamos credibilidade pela expertise no atendimento diferenciado ao funcionalismo público, que nos rendeu indicação para atuar em outros estados. Atualmente chegamos a mais de 32 mil segurados em nossa carteira”, contou Luis Henrique Bueno.

Além da forte atuação no ramo Vida, que corresponde mais de 95% dos negócios fechados pela corretora, o diretor lembra dos resultados excepcionais nesse segmento, onde a Sancor Seguros concedeu um automóvel como forma de reconhecer a performance da Neo Executiva. “Também estamos com uma forte parceria com a LifeDay Saúde. Vamos distribuir seus produtos em Recife e a meta é fazer isso para, no mínimo, 7 mil pessoas da região”, reiterou.

“Vir para São Paulo abriu nossos horizontes. Estamos com parceiros em todas as Unidades da Federação e a ideia é inaugurar filiais em Salvador, na Bahia, e em Belém, no Pará”, projetou o executivo.

Luis Henrique Bueno também afirma o compromisso da Neo Executiva em desenvolver novas posições de trabalho, diretas e indiretas, além do forte investimento em capacitação e treinamento para os parceiros de negócios. “Este ano a corretora vai fazer uma forte campanha com o departamento comercial, até mesmo em função do aniversário de 10 anos. Moto, televisão, carro e outros vão incentivar nossos comerciais a deslancharem nossa operação em nível nacional”, estimou ao remontar os longos anos até alinhar todas as questões operacionais que estão correlacionadas a uma empresa de corretagem de seguros.

Como todo bom gaúcho, Luis Henrique Bueno aprecia um belo churrasco / Foto: Matheus Pé
Como todo bom gaúcho, Luis Henrique Bueno aprecia um belo churrasco / Foto: Matheus Pé

Além de focar em um público com capital segurado diferenciado, Luis Henrique lembra que é preciso oferecer um atendimento perfeito para este público exigente. “Os oficiais chegam a averiguar o desempenho financeiro e o balanço das seguradoras antes de contratar. É preciso ter muita educação, uma apresentação impecável e saber que estamos oferecendo o produto correto, a melhor opção para eles. Digo isso pois convivo com a rotina dos fóruns, sei como funciona a sistemática nesse nicho”, lembrou.

Em comparação com os primeiros anos da operação, a realidade é outra. “Hoje somos consultados para a formatação de novos produtos. Temos uma alta demanda de cobertura para doenças graves, como o câncer, por exemplo. Nossa ideia não é vender qualquer coisa, mas sim o que o segurado precisa. Com isso, as companhias mostram-se mais abertas. Antes corríamos atrás para abrir um cadastro e hoje somos procurados”, disse ao enfatizar que a linha de atuação para 2019 foi definida com base na rapidez para solução de sinistros, além de comunicação e pleno funcionamento daquilo que foi contratado. “Nossos sinistros não passam de 10 dias, atendemos todo o processo. A única propaganda que nosso mercado possui é nesse momento. É preciso atender bem a família, prestar um serviço idôneo, rápido e o mais sigiloso possível”, completou ao destacar o aumento na consciência dos brasileiros sobre soluções que o mercado de seguros oferece além do automóvel.

Luis Henrique ainda mostra plena consciência da demanda que surgirá aos seguradores com o avanço na discussão da reforma previdenciária. “Estamos nos preparando para isso. Este é um produto que exige uma consultoria para compreensão de objetivos, não é algo de prateleira. Exige uma customização maior”, reiterou.

Quando questionado sobre sua rotina, o executivo contou que “já acorda no 220 volts”. “Vou para rua, já penso em estratégias para atender melhor nossos segurados, estipulantes e como fazer nossos comerciais irem além. Aqui em São Paulo, por exemplo, absorvo muitas novidades e prática para agregar na gestão dos negócios”, explanou. “Ficamos até tarde na corretora, pois o Brasil contempla vários fusos horários. A operação do Acre, por exemplo, possui 2 horas de diferença e precisamos estar disponíveis para atender corretamente nosso público”, exemplificou.

Luis Henrique Bueno e o irmão e parceiro de negócios Zênio Costa / Foto: Matheus Pé
Luis Henrique Bueno e o irmão e parceiro de negócios Zênio Costa / Foto: Matheus Pé

Na opinião do fundador da Neo Executiva, toda empresa precisa de um profissional que vai para cima e outro mais ponderado, como é no caso da sociedade com o irmão. “É preciso ir atrás e fazer o negócio crescer. Toda semana fechamos novos negócios, temos novos comerciais fazendo novas abordagens. Vamos estudando também novos produtos e soluções, de acordo com as demandas. Toda nossa carteira foi vendida por nós, contrato por contrato. Foi difícil, demorado, mas hoje somos sólidos”, referenciou.

Se o executivo Luis Henrique Bueno pudesse mandar um recado para o profissional de 10 anos atrás a mensagem seria: “Vale a pena trabalhar. Antes tinha dúvidas se atingiríamos nossos objetivos, mas todo esforço vale a pena”, finalizou.

Welcome Kit Digital da Liberty vem com vídeo personalizado e logo do corretor 231

Welcome Kit Digital da Liberty vem com vídeo personalizado e logo do corretor

Informações de atendimento e do seguro também podem ser adicionadas às wallets Android e IOS

A Liberty Seguros lançou recentemente o novo formato digital interativo de seu kit de boas-vindas para clientes recém-chegados. A partir deste mês, novos segurados receberão por e-mail, tudo o que precisam saber sobre o seguro contratado como as coberturas adquiridas, dados sobre o pagamento, acesso ao Espaço Cliente e informações sobre Clube Liberty Momentos.

O kit conta com um vídeo personalizado, que apresenta em pouco mais de um minuto todas as informações sobre o seguro contratado e ainda, a possibilidade de integrar a carteirinha às carteiras digitais no smartphone do segurado, nos sistemas operacionais Android e iOS.

Seguindo o movimento global da companhia, uma identidade visual moderna, divertida e simplificada foi desenvolvida para esse material, que pode ser personalizado por cada corretora com seu logo no cabeçalho – junto ao logotipo da Liberty – e dados de contato dos responsáveis pela apólice, a fim de que a parceria entre corretora e seguradora fique cada vez mais clara para o consumidor.

A novidade faz parte do movimento da companhia de tornar-se cada vez mais digital e é fruto de um trabalho realizado por diversos setores da seguradora, como Operações, TI, Produtos e Marketing. Além disso, o projeto, que tem sua fase inicial com os produtos de Auto, também visa inovar e fortalecer a relação da Liberty com corretores e clientes ao oferecer um material mais interativo, prático e sustentável.

Serão enviados dois e-mails para cada novo segurado, um com informações iniciais de apresentação, dados de seu corretor e dicas de como utilizar o seguro da melhor forma, e o segundo com todos os detalhes da apólice.

“O novo Welcome Kit Digital vai ao encontro dos objetivos da Liberty Seguros de reforçar o papel do corretor na cadeia de negócios e deixar cada vez mais clara nossa parceria, além de facilitar cada vez mais a vida do consumidor, atendendo às suas expectativas de digitalização de serviços e oferecendo uma proximidade maior por meio de um novo ponto de contato”, pontua Patricia Chacon, Diretora de Marketing e Estratégia da Liberty Seguros.

Impacto do risco de reputação empresarial duplica na era digital 189

Impacto do risco de reputação empresarial duplica na era digital

Relatório analisa dinâmica entre o risco à reputação e o valor do acionário na era da tecnologia e inovações das mídias sociais

Eventos que envolvem a reputação das empresas, como ataques cibernéticos, têm um impacto direto no preço de ações, segundo mostra o relatório publicado pela Pentland Analytics, em parceria com a Aon, empresa global líder de serviços profissionais, que oferece ampla gama de soluções em riscos, previdência e saúde.

O estudo Risco de Reputação na Era Cibernética 2018 analisou 125 crises de reputação ocorridas na última década, medindo o impacto no valor acionário no ano seguinte aos respectivos eventos. O relatório concluiu que o efeito no valor acionário causado pelas crises de reputação duplicou desde o surgimento das mídias sociais. Nem o tamanho da empresa, ou ter uma boa reputação, oferece qualquer proteção contra perda de valor após uma crise.

“Embora as ferramentas e a conscientização sobre a gestão de risco tenham evoluído, o risco de reputação continua influenciando as empresas, sendo uma de suas principais preocupações. Nos últimos 10 anos, o risco de reputação ocupou um dos primeiros lugares na Pesquisa Global de Gestão de Risco da Aon”, afirma Randy Nornes, Líder de Clientes Corporativos da Aon. “Empresas experientes que desenvolvem e usam uma estrutura robusta de gerenciamento de risco podem não apenas enfrentar melhor os eventos que envolvem a reputação, mas é possível frequentemente ter um ganho líquido em ! valor após tais eventos”.

Em tempos de crise, os investidores utilizam informações sobre uma empresa compartilhadas em mídias sociais para reavaliar suas expectativas de capital, o que pode impactar positiva ou negativamente o preço das ações de uma empresa. O relatório mostrou que as empresas podem aumentar seu valor em 20% ou reduzi-lo em 30%, dependendo de seu preparo quanto ao risco de reputação e comportamento gerencial logo após uma crise.

“Mesmo que a procura por seguros cibernéticos esteja crescendo mundialmente, ainda permanece uma enorme lacuna entre a cobertura de riscos cibernéticos e a tradicional. Estima-se que o crime digital causou cerca de US$ 550 bilhões em perdas no ano passado. Porém, em média, as empresas são cobertas por apenas 15% das potenciais perdas com os riscos cibernéticos, contra 59% das perdas em demais ativos”, comenta Maurício Bandeira, Gerente de Produtos Financeiros da Aon Brasil.

O estudo identificou fatores chaves para uma recuperação bem-sucedida após um abalo de reputação, incluindo:

  1. A comunicação no período de crise deve ser imediata e global
  2. A percepção de honestidade e transparência é essencial
  3. Responsabilidade social e ativa é fundamental

“Novas tecnologias continuam surgindo, tais como robótica, inteligência artificial e biônica, e todas requerem uma vigilância constante”, acrescenta a Dra. Deborah Pretty, Diretora Fundadora da Pentland Analytics. “O desenvolvimento tecnológico aumentou o risco de reputação tornando as tecnologias mais intuitivas, baratas e rápidas para que as pessoas disseminem informações”, finaliza Pretty.

A pesquisa principal sobre o impacto das crises no valor acionário foi realizada, primeiramente, por Pretty em 1993, e novamente em 2000, antes que as mídias sociais tivessem uma influência ativa. Os relatórios, respectivamente, focaram nas habilidades contrastantes das empresas em se recuperar das crises bem como no impacto sobre a reputação na ausência de perda física. Na versão de 2018 do estudo, foi dada uma atenção especial, tanto ao crescimento das mídias sociais, quanto ao valor do impacto de ataques cibernéticos.

Leia mais sobre esse assunto no The One Brief ou baixe o relatório completo neste link.

Seguros Unimed registra lucro líquido superior a R$ 146 milhões em 2018 229

Seguros Unimed registra lucro líquido superior a R$ 146 milhões em 2018

Ao todo, crescimento foi de 17,8% no período consolidado

Em um período marcado pelo ganho de eficiência operacional e por investimentos em tecnologia e inovação com foco na satisfação do cliente, a Seguros Unimed encerrou 2018 com desempenho positivo. A companhia registrou lucro líquido de R$ 146,3 milhões, com crescimento de 17,8% sobre o obtido em 2017. O desempenho está ancorado, especialmente, no resultado operacional do período, que cresceu 49,1%, fechando em R$170,7 milhões, mesmo em meio a um cenário marcado pela retomada tímida da economia do país. Já o retorno entregue aos acionistas (cooperativas, médicos cooperados e colaboradores do Sistema Unimed) foi de 13,61% no período. Esse patamar equivale a 212,68% da taxa Selic média do 2018 (6,40%).

O faturamento consolidado da seguradora alcançou a marca de R$3,26 bilhões, uma alta de 11,5%. A sinistralidade consolidada encerrou o ano em 73,5%, abaixo do índice registrado em 2017 (74,2%). Entre as iniciativas que contribuíram para conter o sinistro, principalmente no segmento de saúde, estão a criação do Programa de Eficiência Assistencial, que aplica ferramentas de business analytics para identificar oportunidades de aprimoramento na gestão. Dentre os benefícios já conquistados estão a melhoria de processos, ajustes nos sistemas de informação para garantir a aplicação das regras de negócio, novos modelos de compra e negociações com a rede assistencial. Na área digital, a companhia também investiu em aplicativos e chatbots para engajar grupos de pacientes no manejo de situações específicas, como a gravidez, o controle do peso e de condições crônicas. Há, ainda, iniciativas focadas na coordenação do cuidado, que garantem melhor assistência ao paciente e maior racionalidade, como a Linha de Cuidados Oncológicos, iniciativas para estimular o parto adequado, e o lançamento do Programa de Atenção Primária à Saúde que já alcança 12 mil segurados.

Como resultado de um trabalho consistente ao longo do ano, a Seguros Unimed obteve a certificação ISO 9001 e a acreditação, no nível ouro, no Programa de Acreditação de Operadoras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (RN 277).

“Encerramos mais um ciclo com importantes transformações e conquistas em nossa companhia, que avançou com sustentabilidade no último ano. Seguimos em 2019 com a meta de crescer de forma continuada acima do mercado, para nos consolidarmos entre as maiores seguradoras do país”, destacou o diretor-presidente da Seguros Unimed, Helton Freitas. Ainda segundo ele, “a experiência de 30 anos e nossos resultados consistentes nos credibilizam para metas desafiadoras como essa”.

Especialista em cuidar da saúde e da proteção financeira das pessoas, das instituições e do país, a Seguros Unimed tem como foco da sua atuação o Sistema Unimed, as cooperativas, e o setor de saúde.

Novos negócios

A partir de 2019, a companhia passa a atuar em um novo negócio: a gestão de recursos financeiros, com a criação de uma asset manager. Entre os diferenciais da InvestCoop Asset Management – especialista na prestação de serviços ao Sistema Unimed e ao mercado cooperativo – está um portfólio amplo e qualificado de investimentos. Outro atributo é o respaldo da seguradora, que já administra uma carteira proprietária de R$ 3,8 bilhões em ativos e se destacou nos principais rankings da imprensa de negócios em quesitos como governança corporativa e sustentabilidade financeira.

A InvestCoop está em fase de credenciamento junto aos órgãos reguladores e autorreguladores da atividade de administração de carteira de valores mobiliários. As atividades de gestão serão iniciadas após a obtenção das autorizações necessárias.

Fundos de previdência somam R$ 2,2 bilhões

Entre as empresas mais bem avaliadas do segmento, segundo a imprensa de negócios do país, a Seguros Unimed ultrapassou a marca de R$ 2,2 bilhões em reservas nos seus planos de previdência complementar, no último ano. O valor se refere ao patrimônio consolidado dos planos de previdência aberta e do Multicoop Fundo de Pensão Multipatrocinado, sob gestão da empresa, que já soma R$ 1 bilhão em investimentos.

A expertise da seguradora levou a Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB) a selecionar o Multicoop, em consulta ao mercado, para desenvolver o fundo de pensão das cooperativas de todo o país. Atualmente, a Companhia atende a mais de 85 mil participantes no segmento de previdência.

Ramo odontológico cresce acima da média do mercado

O ano de 2018 foi marcado por resultados expressivos da Unimed Odonto, operadora odontológica do Sistema Unimed gerida pela Seguros Unimed. A companhia registrou 294,7% de crescimento no lucro líquido do último ano. Além disso, aumentou a carteira de clientes em 20,5% nos doze meses encerrados em novembro de 2018, contra 6,9% do mercado, segundo dados do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS). Atualmente, são mais de 416 mil vidas.

Vida e Responsabilidade Civil se destacam

Os negócios da seguradora nos Ramos Elementares e no segmento Vida também apresentaram crescimento de 37% e 7,5%, respectivamente, e contribuíram para os resultados consistentes da companhia no último ano. Destaque para a comercialização do Serit – Seguro de Renda por Incapacidade Temporária -, voltado para profissionais autônomos e liberais que tenham que se afastar do trabalho em caso de doença ou acidentes; e para o seguro de Responsabilidade Civil Profissional, que fortalece as boas práticas de segurança do paciente.

Ribeirão Preto e São José do Rio Preto conhecem nova campanha da Previsul 334

Andreia Araújo é Diretora de Negócios e Marketing da Previsul Seguradora / Arquivo JRS

Premiação deste ano é uma viagem para Dubai; Lançamento acontece hoje e amanhã

Nesta semana, a Previsul Seguradora apresenta a nova Campanha de Incentivo de Vendas 2019 “Sou + Previsul – Dubai: Experiência Completa, emoção nas alturas”, em Ribeirão Preto e São José do Rio Preto (SP). Até maio, a Previsul passará por 27 cidades em 12 estados para apresentar a campanha.

Mais do que incentivo, a Previsul Seguradora aposta no reconhecimento do esforço dos corretores em alcançar cada vez melhores resultados. A companhia está em constante evolução e busca sempre oferecer mais vantagens e benefícios ao corretor, seu principal parceiro na comercialização dos seguros.

“Os corretores são nossos parceiros diários na ampliação da presença da Previsul em todos os cantos do Brasil. Por isso nada melhor do que reconhecer esse esforço com uma viagem para um dos lugares que mais cresce e gera negócios no mundo: Dubai, nos Emirados Árabes Unidos”, afirma a diretora de Negócios e Marketing, Andreia Araújo, citando a nova Campanha de Incentivo de Vendas 2019 “Sou + Previsul – Dubai: Experiência Completa, emoção nas alturas”.

Além disso, desde o último ano, o programa de pontos “Clube Sou + Previsul” possibilita a troca de pontos por prêmios mensais mediante a produção.

Com 112 anos de atuação, a Previsul Seguradora é referência em seguro de pessoas no Brasil. Está presente em 12 estados brasileiros, com aproximadamente 30 pontos de atendimento em todo o país, que oferecem todo o suporte para o corretor, principal parceiro da Previsul.

DreamWorks encerra temporada no CCBB Rio com mais de 600 mil visitas 197

Como Treinar o Seu Dragão (2010), artista Pierre-Olivier Vincent. © 2019 DreamWorks Animation LLC. Todos os direitos reservados.

Patrocinada pela BB Seguros, a mostra reúne itens raros e inéditos, como desenhos, storyboards e artes originais, diretamente dos arquivos do DreamWorks Animation

A exposição DreamWorks Animation: Uma Jornada do Esboço à Tela encerrou temporada no CCBB Rio e segue para o CCBB Belo Horizonte, onde ficará em cartaz de 15 de maio a 29 de julho, com entrada gratuita. O projeto tem patrocínio do Banco do Brasil e apoio da Cateno, BB Seguros e BBDTVM.

Em sua passagem pelo Rio de Janeiro, entre 06 de fevereiro e 15 abril, a mostra recebeu 663.265 visitantes, média de 11.242 visitantes por dia. O evento entrou para a história de 30 anos do CCBB Rio como a 9ª exposição mais visitada e a 2ª exposição com maior média diária, ficando atrás apenas de Surrealismo, que atraiu 11.931 visitantes por dia, em 2001.

A mostra, que já passou pela Austrália, Canadá, Coréia do Sul, México, Nova Zelândia, Cingapura e Taiwan, celebra duas décadas de criação do DreamWorks Animation e traz itens raros e inéditos, como desenhos,storyboards, máscaras, mapas, fotografias, pôsteres, pinturas e artes originais, diretamente dos arquivos do estúdio.

Desde 2012, os projetos incentivados pela BB Seguros já impactaram 20 milhões de pessoas. “Acreditamos no poder da cultura para a transformação da sociedade e o fortalecimento da cidadania. Por isso, por meio das Leis de Incentivo Fiscal, apoiamos e patrocinamos iniciativas culturais que garantam o acesso gratuito da população às artes, proporcionando muito mais do que momentos de lazer e entretenimento, mas o conhecimento, em prol de uma sociedade mais desenvolvida”, afirma Fernando Barbosa, presidente da Brasilseg, uma empresa BB Seguros.

A exposição está dividida em quatro seções. Em Characters, é possível apreciar a evolução do que realmente confere vida aos filmes produzidos pelo estúdio, do conceito original dos desenhos e sketches às personalidades construídas. Em Story, o visitante pode conferir o processo de construção de uma história, da inspiração ao desfecho. Em World, o destaque fica para a magia incorporada ao universo dos filmes. Uma projeção de 180 graus, criada especialmente para a mostra, leva o visitante a sobrevoar a cidade viking de Berk nas costas de um dragão. Há ainda a Drawing Room, área com quiosques especialmente projetados para que o público desenhe e crie um curta animado, a partir da tecnologia do estúdio.