Fidelização exige conhecer de perto todas as necessidades do cliente 1434

Fidelização exige conhecer de perto todas as necessidades do cliente

Confira artigo de Robson Tricarico, diretor comercial da Suhai Seguradora

Para as empresas de todos os setores, seria cômodo se os clientes retornassem as compras ou renovassem os seus contratos ao longo dos anos sem esforços de fidelização. Contudo, dada a concorrência na grande maioria dos mercados, além da alta qualidade do produto ou serviço oferecido e de conhecer muito bem as necessidades do cliente, uma das chaves para o sucesso é inovação. Mas esse fator é algo muito mais complexo do que simplesmente disponibilizar ferramentas tecnológicas na operação ou no processo.

No mercado de seguros, por exemplo, oferecer múltiplos canais para facilitar a comunicação entre o cliente e a seguradora, apesar de não ser mais novidade, nunca foi tão importante. Saber quem é o cliente, como ele quer se comunicar e em qual momento ajuda a estreitar os laços e fortalecer a parceria, contribuindo para que ele enxergue (e se interesse) pela geração de valor que está disponível nas apólices. Ao oferecer vantagens e mostrar os diferenciais competitivos do que está em oferta para o cliente, é importante ter a certeza que ele receba a mensagem e enxergue esse valor para que, portanto, a relação seja fortalecida e tenha muito mais perspectiva de longo prazo.

Nesse contexto, a figura do corretor não pode ser esquecida. Trata-se de um pilar extremamente importante na mediação entre a seguradora e o cliente, sendo eles quem passam as explicações a respeito dos diferencias que são oferecidos e das inovações.

Com a cadeia completa e com todos os elos operando com foco no cliente, o setor ganha com a democratização do seguro, com respeito às escolhas dos clientes. No caso do seguro automotivo, por exemplo, ganham aquelas que reforçam a sua reputação de respeito ao cliente não apenas no momento da venda do seguro, mas na relação diária com o segurado, com foco em expertise de atuação em todos os tipos de veículos, sobretudo naqueles que têm maior risco de exposição a roubos e furtos, ou motos.

Previsul Seguradora reforça time de patrocinadores do Troféu JRS 2019 986

Renato Pedroso é presidente da Previsul Seguradora / Arquivo JRS

Grande festa do seguro acontece no mês de outubro, na Capital Gaúcha

Mais de 1 mil pessoas participam da 17ª edição do Troféu JRS. Em 2019, a grande noite do seguro acontece no dia 25 de outubro, no Centro de Eventos Casa do Gaúcho. Além dos tradicionais reconhecimentos aos profissionais, entidades, empresas e parceiros de negócios destaques em nível nacional do setor de seguros, o público elege Seguradora e Corretora de Seguros destaque do 4º Troféu Seguros e Corretagem, uma categoria especial onde o público é quem escolhe os vencedores.

A Previsul Seguradora empresta todo seu prestígio para esta grande confraternização, que possibilita networking e o fomento de grandes negócios. Fundada em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, em 1906, a companhia passou por diferentes administrações até o ano de 2013, quando passou a integrar o Grupo Caixa Seguradora ― esta, uma empresa controlada pela holding francesa CNP Assurances, maior seguradora de pessoas da França.

Hoje, com mais de 112 anos, a Previsul é referência em seguro de pessoas no Brasil. Com atuação nacional, a seguradora está presente em 12 estados brasileiros, contando com 8 sucursais e 11 escritórios. A matriz está localizada em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul.

Saiba mais sobre a 17ª edição do Troféu JRS no hotsite especial.

Blog do Troféu JRS traz principais informações sobre a grande noite 1380

Blog do Troféu JRS traz principais informações sobre a grande noite

Mais de 1 mil pessoas prestigiam empresas, operadores, executivos e prestadores de serviços em momentos especiais

Na noite do próximo dia 25 de outubro, mais de 1 mil pessoas prestigiam a noite do seguro, em Porto Alegre (RS). Trata-se da 17ª edição do Troféu JRS, que anualmente reconhece operadores, executivos, empresas, prestadores de serviços e entidades de destaque em um dos setores mais pujantes da economia brasileira. Com a presença de grandes nomes do mercado nacional e forte adesão de seguradores e corretores de seguros, a festa é um grande momento também para o fomento de novos negócios.

A organização do Troféu JRS ajusta todos os detalhes para que, a cada ano, a experiência dos convidados seja ainda melhor. Em 2019, o Blog do Troféu JRS traz diversas informações que vão auxiliar os participantes na hora de localizar o local do evento, participar das ações especiais e até mesmo inscrever suas corretoras de seguros na 4ª edição do Troféu Seguros e Corretagem, onde o público elege seguradora e corretora destaque do ano vigente.

Odonto Empresas, da Caixa Seguradora, participa da 17ª edição do Troféu JRS 1024

O CEO da Odonto Empresas, Julio Cesar Filipe, e o Gerente da Unidade Porto Alegre, Alcides Neto, no Troféu JRS 2018 / Arquivo JRS

Noite reúne mais de 1 mil profissionais do mercado, no dia 25 de outubro de 2019, em Porto Alegre (RS)

O dia 25 de outubro de 2019 ficará marcado na retina dos 1 mil operadores do ramo de seguros que acompanharão a 17ª edição do Troféu JRS. A cerimônia reconhece os destaques do setor, sejam corretores que atuam como Pessoa Física, empresas de corretagem, entidades representativas e educacionais, companhias seguradoras, prestadores de serviços e demais agentes do mercado. Tudo acontece no Centro de Eventos Casa do Gaúcho, a partir das 20h30min, em Porto Alegre (RS).

Quem também não poderia ficar de fora dessa grande festa é a Odonto Empresas, da Caixa Seguradora. Com mais de 29 mil opções de atendimento na rede credenciada, a operadora dos planos odontológicos do grupo, que tem como acionistas a CNP Assurance e a Caixa Econômica Federal, está há 20 anos cuidando do sorriso dos brasileiros. Os planos são utilizados como benefícios para funcionários de pequenas, médias e grandes empresas, com a oferta de cuidados especiais à saúde bucal. Assim, a Odonto Empresas soma-se ao Time Campeão de patrocinadores de momentos especiais, em uma noite mágica.

Confira absolutamente todos os detalhes do Troféu JRS 2019 no hotsite especial.

Seguros Sura integra time campeão do Troféu JRS 2019 931

Seguros Sura integra time campeão do Troféu JRS 2019

Companhia participa da grande noite do seguro, em 25 de outubro

No dia 25 de outubro de 2019 uma noite especial consagra mais um ano de muito trabalho, esforço e dedicação de operadores, executivos, corretores e entidades representativas e prestadores de serviço do setor de seguros. Mais de 1 mil pessoas participam da grande festa, onde além de muita descontração, networking e até mesmo negócios, são reconhecidos os nomes de destaque do mercado nacional no ano vigente.

Quem não poderia ficar de fora é a Seguros Sura. A companhia chegou ao Brasil em 2016, como parte do processo de expansão da companhia que está presente em 9 países da América Latina. Aliando bem-estar, competitividade e sustentabilidade, a seguradora faz forte gestão de tendências e riscos, o que permite ampliar visibilidade dos negócios e aproveitar novas oportunidades de negócios.

A Seguros Sura, que agora integra o time campeão de patrocinadores da 17ª edição do Troféu JRS, atua com foco nos Seguros de Bens Pessoais, Pessoas, Transportes, Frotas de Automóveis, Seguros para PMEs (Vida em Grupo, Empresarial, RC e Frotas), além do Seguro Residencial, Mobilidade e para Automóveis. A empresa emprega diretamente 300 colaboradores em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, Vitória, Salvador e Goiânia, que atendem todo o território nacional

Saiba todos os detalhes do Troféu JRS 2019 no hotsite especial.

Troféu JRS acontecerá na Casa Vetro, em Porto Alegre (RS) 13445

Troféu JRS acontecerá na Casa Vetro, em Porto Alegre (RS)

Encontro acontece no dia 25 de outubro

O tão esperado 25 de outubro está cada dia mais próximo e o Troféu JRS também está de casa nova. A Casa Vetro receberá os ilustres convidados do mercado segurador em uma edição totalmente especial do evento.

A décima sétima edição do Troféu JRS segue sua premissa de valorizar empresas, profissionais e entidades que são referência para o mercado nacional de seguros. “Este ano foi uma vontade nossa transformar a cara do evento, trazer um ambiente completo e planejado para atender com a mesma receptividade de sempre nossos parceiros e amigos. A Casa Vetro tornará a noite do dia 25 ainda mais especial, com a premiação dos grandes destaques e uma gastronomia especial”, destaca a diretora do JRS, Ana Carvalho.

A cerimônia começa a partir das 20h30min e acontece na Av. Veríssimo de Amaral, nº 110 – Jardim Europa – Porto Alegre / RS.