Fidelização exige conhecer de perto todas as necessidades do cliente 959

Fidelização exige conhecer de perto todas as necessidades do cliente

Confira artigo de Robson Tricarico, diretor comercial da Suhai Seguradora

Para as empresas de todos os setores, seria cômodo se os clientes retornassem as compras ou renovassem os seus contratos ao longo dos anos sem esforços de fidelização. Contudo, dada a concorrência na grande maioria dos mercados, além da alta qualidade do produto ou serviço oferecido e de conhecer muito bem as necessidades do cliente, uma das chaves para o sucesso é inovação. Mas esse fator é algo muito mais complexo do que simplesmente disponibilizar ferramentas tecnológicas na operação ou no processo.

No mercado de seguros, por exemplo, oferecer múltiplos canais para facilitar a comunicação entre o cliente e a seguradora, apesar de não ser mais novidade, nunca foi tão importante. Saber quem é o cliente, como ele quer se comunicar e em qual momento ajuda a estreitar os laços e fortalecer a parceria, contribuindo para que ele enxergue (e se interesse) pela geração de valor que está disponível nas apólices. Ao oferecer vantagens e mostrar os diferenciais competitivos do que está em oferta para o cliente, é importante ter a certeza que ele receba a mensagem e enxergue esse valor para que, portanto, a relação seja fortalecida e tenha muito mais perspectiva de longo prazo.

Nesse contexto, a figura do corretor não pode ser esquecida. Trata-se de um pilar extremamente importante na mediação entre a seguradora e o cliente, sendo eles quem passam as explicações a respeito dos diferencias que são oferecidos e das inovações.

Com a cadeia completa e com todos os elos operando com foco no cliente, o setor ganha com a democratização do seguro, com respeito às escolhas dos clientes. No caso do seguro automotivo, por exemplo, ganham aquelas que reforçam a sua reputação de respeito ao cliente não apenas no momento da venda do seguro, mas na relação diária com o segurado, com foco em expertise de atuação em todos os tipos de veículos, sobretudo naqueles que têm maior risco de exposição a roubos e furtos, ou motos.

Renato Pedroso: “Corretor de Seguros é o Futuro da Proteção” 1239

Renato Pedroso: "Corretor de Seguros é o Futuro da Proteção"

Executivo integrou painel em evento sobre insurtechs e inovação

Na tarde desta quarta-feira, o presidente da Previsul Seguradora, Renato Pedroso, participou do CQCS Insutech & Inovação. O executivo integrou o painel “Porque o Corretor é o Futuro da Proteção”.

De forma interativa, Pedroso cativou os presentes e comentou sobre a importância do profissional da corretagem seja um agente de prospecção para o setor de seguros.

“O corretor de seguros tem um papel consultivo fundamental junto ao segurado. Cada vez mais as pessoas buscam por seguros e, com a variedade de planos e coberturas, elas precisam de alguém que busque a melhor proposta para suas necessidades. Esse alguém é o corretor. O papel da Previsul, como seguradora, é oferecer soluções cada vez mais completas em portfólio de produtos e em ferramentas digitais que facilitem o dia a dia do corretor”, diz Pedroso, lembrando que ele e mais dez corretores estiveram mês passado em São Francisco, nos Estados Unidos, como premiação da Campanha de Incentivo de Vendas 2018, “Sou + Previsul – É você corretor, no centro da inovação”. “Estivemos no Vale do Silício e visitamos empresas como o Google e Tesla. Será ótimo reforçar aos corretores que visitarem nosso estande os contextos da tecnologia que vimos lá e compartilhar as experiências que podem ser aplicadas ao nosso mercado”, destaca.

Equipe da Previsul Seguradora / William Anthony

JRS participa do evento e conta com apoio da Previsul Seguradora, em cobertura especial, com os principais detalhes de dois dias de uma programação recheada de grandes conteúdos. A companhia é digital, orientada para o futuro, que facilita a vida do corretor. Sempre atenta às demandas de mercado e buscando oferecer mais vantagens, tecnologias e benefícios para corretores, segurados e estipulantes, a Previsul Seguradora está sempre inovando para facilitar o dia a dia. São exemplos as ferramentas digitais Portal do Corretor, o Cota+, cotador online da seguradora, o Portal do Estipulante, o aplicativo; além do primeiro produto lançado no projeto de ampliação de portfólio: o produto Empresarial. Todas essas novidades serão apresentadas no estante.

Com 112 anos de atuação, a Previsul Seguradora é referência em seguro de pessoas no Brasil. Está presente em 12 estados brasileiros, com aproximadamente 30 pontos de atendimento em todo o país, que oferecem todo o suporte para o corretor, principal parceiro da Previsul.

*Com informações de Literal Link.

Bradesco Seguros demonstra relevância do Corretor de Seguros em São Paulo 1107

Bradesco Seguros demonstra relevância do Corretor de Seguros em São Paulo

“Voz do Empreendedor” aconteceu no último dia 10 de junho, na Zona Leste da Capital Paulista

No último dia 10 de junho, a manhã foi especial para os integrantes da Regional Leste, do Sindicato dos Corretores de Seguros do Estado de São Paulo (Sincor-SP). Na oportunidade, a equipe paulistana da Bradesco Seguros, liderada pelo Superintendente Executivo, Anderson Fabiano Martins Mundim, apresentou aos operadores do mercado local a relevância que o corretor de seguros possui para as operações da companhia.

Divulgação
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Com casa cheia, a apresentação recebeu elogio dos presentes, que perceberam a visão e direção tomadas pela Bradesco Seguros no fortalecimento do setor. São novas oportunidades e formas de fazer, que estão ao alcance dos operadores através dos programas e qualificações disponibilizadas pelas seguradoras e pelas entidades de classe, como é o caso do Sincor-SP.

Brasileiro lança obra no maior evento do mercado financeiro e securitário do mundo, nos EUA 684

Brasileiro lança obra no maior evento do mercado financeiro e securitário do mundo

Tiago Melo representa o Brasil no Anual Meeting MDRT

O escritor e consultor financeiro Tiago Melo vai representar o Brasil e lançar o seu premiado livro “Xeque-mate: Descomplicando a Sucessão Empresarial e Proteção Patrimonial por meio do Seguro de Vida“, no maior evento do mercado financeiro e securitário do mundo, o Anual Meeting MDRT, nessa semana, em Miami (EUA).

Esta é a segunda vez, em 92 anos de história da conceituada associação internacional dos profissionais do mercado securitário e financeiro, que um brasileiro tem seu livro no rol de autores selecionados pela entidade
Esta é a segunda vez, em 92 anos de história da conceituada associação internacional dos profissionais do mercado securitário e financeiro, que um brasileiro tem seu livro no rol de autores selecionados pela entidade

O livro foi selecionado pela associação internacional dos profissionais do mercado financeiro e securitário como um dos mais significativos do mundo na área de finanças e seguros. Tiago Melo atua há 12 anos no mercado financeiro e há 9 se dedica intensamente ao mercado securitário.

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Esta é a segunda vez, em 92 anos de história da conceituada associação internacional dos profissionais do mercado securitário e financeiro, que um brasileiro tem seu livro no rol de autores selecionados pela entidade

União Seguradora entrega prêmio a segurado de Vida sorteado em Capitalização 796

União Seguradora entrega prêmio a segurado de Vida sorteado em Capitalização

Cliente recebeu R$ 5 mil, no último dia 7 de junho

A União Seguradora, empresa do Grupo Aspecir, entregou ao segurado Ivony Rodrigues Avila Filho o prêmio de R$ 5 mil. O cliente contratou um Seguro de Vida da Associação dos Servidores Públicos Municipais de Porto Alegre (APREFA), que é aliado a um Título de Capitalização, com sorteios todos os sábados através da extração da Loteria Federal.

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O cheque foi entregue por Milton Machado, diretor-presidente da companhia, e pelo diretor comercial, João Lock. Tudo aconteceu na sede do Grupo Aspecir, no último dia 7 de junho. A diretora-presidente da APREFA, Gleci Maria Jurach, e Taner Gonçalves Palacio também prestigiaram a entrega do valor.

Encontro ANS Centro-Oeste e Norte acontece em junho 639

Encontro ANS Centro-Oeste e Norte acontece em junho

Nesta edição, evento acontece em Campo Grande (MS), de 24 a 26 de junho

Está confirmada mais uma edição do Encontro ANS, evento direcionado aos agentes do setor para discutir temas relacionados à regulação do mercado de planos de saúde. A atividade será realizada entre os dias 24 e 26 de junho, em Campo Grande (MS), e reunirá operadoras e prestadores de serviços de saúde das regiões Centro-Oeste e Norte do país. As inscrições podem ser feitas até o dia 20 de junho, neste endereço.

A programação do evento inclui palestras e debates dos diretores e técnicos da ANS sobre temas pertinentes às cinco áreas: Gestão, Fiscalização, Desenvolvimento Setorial, Normas e Habilitação de Produtos e Normas e Habilitação de Operadoras. O objetivo é compartilhar informações técnicas a fim de contribuir com um cenário cada vez mais qualificado para o setor de saúde suplementar.

Além das palestras, técnicos da Agência farão atendimentos individualizados para tirar dúvidas sobre temas como Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), Rol de Procedimentos, regularização de débitos, ressarcimento ao SUS e acompanhamento econômico-financeiro das operadoras, entre outros.

O Encontro ANS é realizado periodicamente pela reguladora. A última edição ocorreu entre 4 e 6 de dezembro de 2018 em Natal e reuniu atores do setor na região Nordeste.

Confira aqui a programação completa.

Encontro ANS Centro-Oeste e Norte

Data: 24 a 26 de junho.
Local: Hotel Deville – Av. Mato Grosso, 4.250 – Campo Grande – MS.
Inscrições: Clique aqui para se inscrever.