Como a Internet das Coisas (IoT) pode afetar o mundo dos seguros? 686

Como a Internet das Coisas (IoT) pode afetar o mundo dos seguros?

Confira artigo de Fernando Hambra, Vicepresident Small Commercial da Chubb na América Latina

Fernando Hambra é Vicepresident Small Commercial da Chubb na América Latina / Divulgação
Fernando Hambra é Vicepresident Small Commercial da Chubb na América Latina / Divulgação

Muito tem se falado recentemente sobre o impacto que a IoT (“Internet of Things” em sua sigla em inglês) poderia ter em diferentes áreas de nossas vidas. Se levarmos essa questão para os seguros veremos que, sem dúvida, a relação entre clientes e seguradoras será transformada através desse modelo, gerando um novo mundo de oportunidades para o setor de seguros.

Qual seria o potencial das oportunidades nas companhias de seguros?

É cada vez mais comum ver que certos tipos de seguros estão sendo comercializados online. Esse tipo de distribuição nos permite fornecer uma série de serviços interconectados para mitigar os riscos relacionados a casa, automóvel, comércios, serviços e saúde, o que facilita que os clientes e seguradoras estejam mais alinhados na prevenção de perdas e, além disso, promove a criação de produtos de acordo com as necessidades de cada cliente.

Do ponto de vista tecnológico, isso significa implementar plataformas flexíveis que suportem subscrição e taxas com base em dados da IoT, alterando os processos de TI para serem implementados de forma mais rápida e eficiente, bem como gerenciando ameaças de segurança de forma rápida e proativa.

Do ponto de vista cultural, você precisa estar mais disposto a experimentar novas alternativas e aprender rapidamente com os resultados, aplicando as melhorias necessárias.

As seguradoras podem começar a usar a IoT a partir de uma análise das necessidades dos clientes, definindo uma proposta de valor para cada um deles. Produtos sob medida devem ser entregues fornecendo uma visão geral de todos os riscos que podem afetar os segurados a partir dos dados coletados através da IoT.

Entre outros, os benefícios para os segurados consistem em melhorar seus riscos, trabalhar na prevenção de acidentes, interromper as perdas antecipadamente e implementar a manutenção preventiva.

Entre as vantagens para as seguradoras, podemos destacar a oportunidade de sermos mais eficientes com a possibilidade de colocar preços, variáveis e indicadores que deem uma melhor precisão ao subscrever um risco. As seguradoras que demorarem na integração de suas bases de dados e informações da IoT para modelos de subscrição poderão correr riscos de antisseleção, afetando, assim, sua rentabilidade.

Finalmente, como seguradoras, esperamos que a IoT seja uma impulsionadora do crescimento das receitas e ajude na lucratividade da indústria, junto com um serviço mais eficiente e personalizado para os nossos segurados.

Liberty Seguros lança novo site com foco em acessibilidade e experiência do usuário 535

Liberty Seguros lança novo site com foco em acessibilidade e experiência do usuário

Desenvolvido a partir de workshops e testes de usabilidade com clientes, consumidores e corretores, novo espaço traz homepage reformulada

A Liberty Seguros anuncia o lançamento da nova versão do site institucional da companhia. O projeto, idealizado em parceria com clientes, consumidores e corretores, traz informações sobre a seguradora e seus produtos voltados para cada um de seus públicos, além de ter como foco a acessibilidade, permitindo fácil utilização por pessoas com deficiência visual que utilizam leitor de tela.

Divulgação
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O novo site institucional traz uma homepage totalmente reformulada e páginas internas do portal. A partir dessa atualização, cada público poderá encontrar os dados que precisam de forma fácil e organizada, como o Meu Espaço Cliente para os segurados, o Meu Espaço Corretor para parceiros e a homepage dedicada para os consumidores conhecerem os seguros e serviços da companhia.

No Espaço Cliente, ficou ainda mais simples de reportar e acompanhar sinistros, acessar informações referentes a apólices, realizar pagamentos e aproveitar os benefícios do Clube Liberty Momentos.

“Com o novo site, continuamos investindo na melhor experiência dos clientes e parceiros. Usando métodos modernos de UX, foco em acessibilidade e muitas pesquisas realizadas diretamente com usuários, nossas plataformas ficam cada vez mais fáceis de usar e interagir, de qualquer lugar que nossos clientes ou parceiros prefiram”, explica Etienne Gonçalves, Superintendente de Experiência Digital e Clientes da Liberty Seguros.

AIG Seguros anuncia nova liderança focada no interior de São Paulo 490

AIG Seguros anuncia nova liderança focada no interior de São Paulo

Emmanuel Rodrigues tem como missão fortalecer marca e relacionamento da companhia com corretores da região

Em coquetel realizado no último dia 3 de julho em Campinas, Fabio Oliveira, CEO da AIG Seguros, e Rodrigo Valadares, líder da área de Corretores Nacionais, reuniram-se a corretores do interior de São Paulo para apresentar o novo líder das operações comerciais para a região, Emmanuel Haddad. Na AIG desde 2013, Emmanuel atuava como executivo de vendas na capital paulista.

Agora, à frente dos negócios no interior de São Paulo, com sede em Campinas (SP), o executivo terá como missão fortalecer a marca AIG e relacionamento com os corretores locais. A filial São Paulo Interior da AIG é uma das operações mais importantes para a estratégia de crescimento da AIG no Pais.

Emmanuel Haddad iniciou sua carreira do mercado segurador em 2006, tendo passado por diferentes empresas, tanto na área comercial, quanto de subscrição de seguros. É graduado em Administração pela FECAP- SP.

Corretores do Vale do Sinos recebem Superintendente da Regional Sul da Bradesco Seguros 873

Corretores do Vale do Sinos recebem Superintendente da Regional Sul da Bradesco Seguros

Sucursal NH cresce 158% em saúde e odontológico

O superintendente executivo da Bradesco Seguros na Região Sul, Altevir Prado, recebeu os corretores do Vale do Sinos nesta quinta-feira (18) durante almoço na cidade de Novo Hamburgo/RS. O momento foi importante para aproximar e estreitar negócios com os parceiros da seguradora na localidade.

Para o executivo, essa premissa de fortalecer os laços existentes e reatar com os que por ventura não estejam tão próximos é fundamental na sua gestão. “A companhia tem um papel no mercado de fazer o convite aos corretores a pensarem numa visão única e diferenciada de oferecer multiprodutos seus clientes segurados”, destacou. Ainda de acordo com ele, é preciso que a empresa e seus parceiros estejam atentos às revoluções tecnológica e de costumes de consumo. “Não estamos com o passaporte carimbado para o futuro e isso é uma preocupação que todos nós precisamos precisamos prestar atenção, focando no segurado e não no produto, para, assim, entendermos que um ser humano tem amplas necessidades de proteção”, disse.

O superintendente da companhia em Novo Hamburgo, Josemar Ballejo, reforçou a atenção especial que a companhia tem para com os corretores de seguros. Desde que assumiu a sucursal NH, através da implantação de algumas ações na área de benefícios, a equipe apresentou crescimento de 158% nos produtos de saúde e odontológico. “Estamos trabalhando forte com os corretores o cross selling de ramos dentro das suas carteiras, e através dos números mostramos o quanto já dobramos a produção na parte de benefícios e sem seguida implantaremos outras novidades na parte de automóvel e ramos elementares”, afirmou.

O encontro também contou com a presença do vice-presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (Sincor-RS) Andre Thozeski, do delegado da Região do Vale do Sinos do Sincor-RS César Luis Blauth e da delegada da Região Metropolitana Cleonice Pereira. “A Bradesco é uma das seguradoras que mais prestigiam os corretores de seguros e com este evento em que recebe mais de 80 profissionais está agregando mais valor ainda a essa parceria”, comentou.

Corretores do Vale do Sinos recebem Superintendente da Regional Sul da Bradesco Seguros – Imagens

Baeta Assessoria lança plataforma de conteúdos para corretores 385

João Arthur Baeta Neves é o executivo principal da Baeta Assessoria / Divulgação

Baeta Academy reúne mais de 500 materiais; Número deve dobrar até o final do ano

A Baeta Assessoria acaba de lançar uma plataforma de conteúdos para que os corretores de seguros possam tirar dúvidas e receber consultoria em vários processos da operação do setor. Batizada de Baeta Academy, a ferramenta já reúne mais de 500 materiais – entre tutoriais, dicas, detalhes de produtos, vídeos e apresentações -, número que será duplicado até o final deste ano.

“O objetivo é ser o maior site de conteúdos sobre seguros, disponibilizando ao mercado uma consulta completa”, explica João Arthur Baeta Neves. Ele conta que é possível filtrar as buscas por categorias, companhias e temas. Tudo isso com acesso totalmente gratuito.

“A tecnologia nos permitiu ter conteúdos e respostas na palma da mão. Por este motivo, vimos a necessidade de desenvolver uma plataforma sobre seguros”, afirma João Arthur.

O portal conta com 20 parceiras: AIG, Amil, Baeta, Bradesco Seguros, Capemisa, Essor Seguros, Excelsior, Fator Seguradora, Golden Cross, HDI Seguros, Icatu Seguros, MBM, NotreDame Intermédica, Previsul, Segbox, Sompo Seguros, Suhai Seguradora, SulAmérica, Sura e Tokio Marine.

Além do acesso imediato ao conteúdo já disponível, os visitantes contam com suporte dos especialistas da Baeta Academy, treinamentos presenciais e online das companhias parceiras.

A Baeta Academy está disponível neste endereço.

Argo Seguros inova e oferece produtos com múltiplas opções de franquias 406

Vanessa Oliveira é Head Consumer Lines Brasil da Argo Seguros / Divulgação

O que parecia um sonho agora é realidade

Newton Queiroz é CEO da Argo Seguros no Brasil / Divulgação
Newton Queiroz é CEO da Argo Seguros no Brasil / Divulgação

Corretores e segurados já podem construir juntos um seguro sobre medida, definindo livremente quais franquias querem adicionar ao produto de sua escolha. O que parecia ser um sonho, acaba de se tornar realidade pelas mãos da Argo Seguros.

A iniciativa, inédita no mercado, visa simplificar o processo de comercialização e entendimento dos seguros que companhia oferece. A novidade leva o nome de “Múltiplas Franquias” e está disponível para os produtos de E&O (Erros e Omissões) em sua plataforma digital, o Protector.

Já no seguro de bicicletas elétricas e/ou de alto valor agregado, a seguradora também trouxe novidades nesse sentido, com novas opções de franquias de acordo com os intervalos de valores do objeto segurado, o que garante uma redução da franquia para bikes de menor valor, por exemplo.

“A Argo Seguros sempre foi uma seguradora inovadora. Fomos a primeira companhia do mercado brasileiro a comercializar seguros digitais. Agora, estamos sendo disruptivos ao conferir poder de livre escolha para corretores e segurados na construção do preço do produto de interesse”, comemora Vanessa Oliveira, Head Consumer Lines Brasil.

Ao acessar a plataforma digital da seguradora o sistema vai customizando a apólice, conforme as franquias são selecionadas. O processo todo é bastante rápido e em poucos minutos é possível ter a apólice em mãos.

Vale lembrar que essa é uma exclusividade dos corretores de seguros que estão cadastrados no Protector. Para se cadastrar, basta acessar o endereço acima e clicar em “Seja um Corretor”.

“Cada vez mais queremos que o corretor e o cliente final participem do processo de construção do preço do seguro, nos deem feedbacks. Recentemente, após ouvirmos algumas demandas, aumentamos para até um milhão de reais o limite de importância segurada para quase todas as profissões do E&O”, revela Vanessa.

Além de toda a agilidade no processo de contratação, a Argo Seguros oferece aos seus clientes serviços de assistência residencial 24 horas; e a Central de Benefícios, com descontos e condições exclusivas em mais de 200 parceiros em todo Brasil.

“A Argo Seguros deseja sempre estar na ponta em relação a eficiência e agilidade, mantendo o foco em servir bem nossos parceiros e corretores, nosso principal canal de vendas”, finaliza o CEO Newton Queiroz.