Edenred Brasil é destaque no Prêmio Valor Inovação 761

Gilles Coccoli, Chief Operating Officer Américas da Edenred / Divulgação

Em três anos, Grupo sobe 47 posições no ranking geral e é um dos destaques na categoria Serviços Financeiros

A Edenred, líder mundial em soluções transacionais para empresas, comerciantes e empregados e que integra as marcas Ticket, Ticket Log, Repom e Edenred Soluções Pré-Pagas no Brasil, é uma das empresas mais inovadoras, pelo terceiro ano consecutivo, de acordo com o anuário Valor Inovação, produzido pelo jornal Valor Econômico, em parceria com a Strategy&, consultoria estratégica do Network PwC.

A empresa está entre as cinco empresas mais inovadoras na categoria Serviços Financeiros e é a 83ª na lista das 150 empresas que mais investem em inovação, tendo subido 47 posições em três anos, desde que participou da premiação pela primeira vez. O reconhecimento avalia a intenção, o esforço, os resultados e a visão do mercado.

“Na Edenred, a inovação faz parte do nosso DNA e caminha junto com o espírito empreendedor e imaginação, nossos valores organizacionais. Por isso, tem sido um dos focos de nossos investimentos. Quando se quer levar uma organização a um patamar além da inovação tecnológica, é preciso desenvolver e adotar uma metodologia inovadora. Queremos institucionalizar a postura da busca constante da inovação e da manutenção de nossa liderança na transformação digital dos setores nos quais atuamos”, destaca o Chief Operating Officer Américas da Edenred, Gilles Coccoli.

A transformação pela inovação permeia os negócios da Edenred Brasil e garante praticidade e segurança nas diversas formas de relacionamento, sempre com suporte de plataformas tecnológicas. Além da inovação interna, concretizada pela construção de espaços como o coworking, instalado no segundo andar do escritório de Pinheiros, com ambiente aberto, leve e dinâmico, a empresa conta com uma área interna focada na promoção da inovação. A atuação do setor extrapola a busca de novos produtos e procura incentivar a cultura e o comportamento inovador.

Além de economia financeira e de tempo, a inovação e digitalização integram o planejamento estratégico da companhia para os próximos anos com o objetivo de acelerar o processo de transformação e revolucionar o modelo de negócios e a forma com que se relaciona com todos os seus públicos. “Esses conceitos estão atrelados à assinatura ‘We connect, you win’, que reflete a digitalização do grupo como uma marca intermediadora de milhares de interações  e transações diárias com personalidade vibrante, humana, descontraída e tecnologicamente avançada”, afirma Coccoli.

Para incentivar a inovação no processo inverso, ou seja, de fora para dentro, a empresa desenvolve um programa global de inovação aberta, chamado Edenred Connect, que explora ecossistemas afins ao seu core business e está com as inscrições abertas para startups que desejem apresentar projetos. Após o processo de avaliação e seleção, até cinco startups serão aceleradas pela Edenred durante seis meses.

Entre os projetos inovadores do grupo, estão o uso da inteligência artificial para atendimento virtual, a EVA; a implantação de uma metodologia ágil, que confere maior autonomia aos times, com processos bem estruturados e ferramentas de apoio à performance; migração para o sistema de cloud computing em nove países das Américas; o sistema de pagamento móvel por meio da tecnologia de aproximação, via  Samsung Pay; a plataforma interativa Ticket Conecte, da Ticket, marca de benefícios de alimentação e refeição da Edenred Brasil; e Log & Go e Sou Log, da Ticket Log, líder no setor de gestão de frotas e soluções de mobilidade para o mercado urbano.

Processos de automação robótica, canais web, aplicativos móveis, central de atendimento e inteligência artificial são exemplos de projetos de inovação em que a empresa já investiu. A Edenred tem como propósito alcançar a digitalização total de sua oferta e a liderança em B2B2C até 2020. No Brasil, a digitalização das soluções já alcançou os 100%.

Evento foca na gestão de riscos e em desenvolvimento sustentável dos negócios 834

Expo ABGR 2019 deve reunir mais de 3 mil participantes, nos dias 12 e 13 de novembro, em São Paulo

Grandes players do mercado segurador já garantiram participação na edição 2019 da Expo ABGR, evento promovido pela Associação Brasileira de Gerência de Riscos, no WTC São Paulo, nos dias 12 e 13 de novembro. O encontro deve reunir mais de 3 mil participantes e ainda concentra a realização do XVII Seminário Internacional da ABGR. O lançamento da ação aconteceu no último dia 12 de setembro, em um coquetel diferenciado, na Sociedade Hípica Paulista, e contou com a presença de diversos parceiros de negócios e da imprensa especializada em seguros.

O tema central do seminário é o elo entre a gestão de riscos e o desenvolvimento sustentável nos negócios. “A ideia foi trazer para o evento uma discussão atual, seguindo a lente da ONU que sugere uma agenda voltada para os 17 pontos principais para a segurança do planeta, os quais são chamados de Objetivos do Desenvolvimento Sustentável”, explica Izabel Barbosa, diretora executiva da Bethe B Comunicação. A empresa foi escalada para realizar e transformar em realidade uma nova fase para as iniciativas da ABGR.

Cristiane França Alves, presidente em exercício da ABGR
Cristiane França Alves, presidente em exercício da ABGR

Para Cristiane França Alves, presidente em exercício da entidade, é preciso “pensar de forma sistêmica e acreditar na interdependência da cadeia que une a vida, os recursos e o desenvolvimento. Essa é a única maneira de desenhar um horizonte de abundância e prosperidade”, revela.

Com grande potencial para o desenvolvimento de novos negócios e soluções diferenciadas para exposição das grandes marcas do setor para um público de alto nível, a Bethe B Comunicação aproveitou o momento para apresentar todo o plano de comunicação existente por trás da consolidação do Expo ABGR 2019. Confira mais detalhes neste documento.

Diretoria da ABGR
Diretoria da ABGR

*Agradecimento especial: VTN Comunicação.

Instituto Brasileiro de Atuária completa 75 anos com comemorações simultâneas em oito Capitais 757

Tema das palestras foi a Lei Geral de Proteção de Dados

O Instituto Brasileiro de Atuária (IBA) está completando 75 anos de história. Para a data, a entidade preparou eventos comemorativos e simultâneos nas Capitais do Ceará, Distrito Federal, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo e Santa Catarina nesta terça-feira (17).

O IBA incentiva e proporciona a pesquisa, o desenvolvimento e o aperfeiçoamento da ciência e da tecnologia dos fatos aleatórios de natureza econômica, financeira e biométrica, em todos os seus aspectos e aplicações. Além disso, colabora com as instituições de seguro, saúde e capitalização, previdência social e complementar, organizações bancárias e congêneres. “É um orgulho para nós o IBA estar completando 75 anos, pois sabemos bem o que é o esforço e o trabalho de todos para que se tenha cada vez mais reconhecimento do setor público em relação aos nossos profissionais credenciados”, destacou o diretor de Seguros, Capitalização, Previdência Complementar Aberta, Eder Oliveira, em evento em Porto Alegre.

Os oito encontros simultâneos trataram sobre a Lei Geral de Proteção de Dados. Na Capital dos gaúchos, o tema ficou por conta do gerente jurídico do GBOEX, Luiz Evonir Guazina, e do diretor financeiro da OAB-Prev RS, Ricardo Ramos. “Os 75 anos do nosso IBA merece um tema do momento para ouvirmos e debatermos. Por isso, escolhemos a Lei Geral de Proteção de Dados, uma lei que tem sido discutida a aproximadamente 15 anos no Brasil e por isso merece a nossa atenção”, argumentou.

Imagens: Filipe Tedesco/JRS

União Seguradora patrocina o Acampamento Farroupilha 251

Empresa proporciona Seguro de Rodeio e Cavalgadas

Nascida em 20 de setembro de 1913, a União Seguradora, empresa do Grupo Aspecir, não poderia deixar de estar presente no maior evento do Movimento Tradicionalista Gaúcho – MTG – o Acampamento Farroupilha. Sendo assim, a empresa como patrocinadora, traz para o acampamento o Seguro de Rodeio e Cavalgadas. O melhor Seguro de Eventos elaborado junto com a CR Machado Seguros e o MTG para atender às necessidades dos participantes de eventos de Rodeios e de Cavalgadas.

A parceria entre as entidades garante segurança e tranquilidade no cumprimento das leis 10519/2002 e 10220/2001 que exigem que todo organizador de Rodeios e Cavalgadas faça seguro.

A União Seguradora se sente honrada e patrocinar o Acampamento Farroupilha que teve início no dia sete de setembro e conta com a participação de 340 galpões de entidades tradicionalistas com programações culturais e campeiras. O tema desta edição é a Vida e Obra de Paixão Côrtes. A expectativa é de superar o público do ano passado, que foi de um milhão de visitantes. A festa mais importante do tradicionalismo gaúcho se estende até o dia 22 de setembro.

OdontoPrev realiza plantio de árvores em parque de Carapicuíba 524

OdontoPrev realiza plantio de árvores em parque de Carapicuíba

Dia da Árvore, em 21 de setembro, terá evento especial e plantio de mudas no Parque Gabriel Chucre

Neste Dia da Árvore (21 de setembro), o Parque Gabriel Chucre, em Carapicuíba (SP), vai ficar mais arborizado! A OdontoPrev, que tem sua sede na região, em parceria com a Secretaria Estadual do Meio Ambiente, vai promover um evento para o plantio de mudas de árvores de mais de dois metros de altura.

A escolha das mudas já crescidas foi feita junto a uma consultoria especializada, para que a plantação seja bem sucedida. “Escolhemos essa praça porque hoje ela tem poucas árvores e, talvez por isso, atraia poucos frequentadores. Nosso trabalho só começa agora, pois, ao longo do próximo ano, faremos a manutenção para que as mudas cresçam e se tornem lindas árvores”, explica Camila Von Muller, superintendente de Estratégia Digital e Marketing da OdontoPrev.

O evento de plantio é destinado aos colaboradores da empresa, seus familiares e moradores do entorno do parque. Além de acompanhar o plantio das mudas, os participantes poderão tirar fotos em frente a um jardim vertical com vasos que poderão ser levados para casa, assistir à apresentação da Orquestra Sinfônica da Legião da Boa Vontade (LBV), instituição social apoiada pela OdontoPrev, e aproveitar o Espaço Kids e Espaço Pet.

A OdontoPrev promove ações de sustentabilidade há mais de 30 anos e já ultrapassou em 20% a meta de compensação das emissões de carbono de sua operação nos últimos 10 anos.

Serviço:

Data: 21 de setembro (sábado)
Horário: 8h às 13h
Local: Parque Gabriel Chucre
Endereço: Av. Consolação, 505 – Vila Gustavo Correia, Carapicuíba (SP)
Entrada gratuita

Icatu Seguros: entre as melhores empresas em Satisfação dos Clientes do Brasil 1248

Icatu Seguros: entre as melhores empresas em Satisfação dos Clientes do Brasil

Ranking avaliou mais de seis mil empresas nos mais diversos segmentos

Especialista em pessoas, a Icatu Seguros está pela 3° vez entre as 100 melhores empresas do Brasil em Satisfação dos Clientes. Elaborado pelo Instituto MESC, o ranking avaliou mais de seis mil empresas nos mais diversos segmentos, a partir da opinião de mais de 250 mil clientes.

Para a gerente de Relacionamento da Icatu, Geovana Ramalho, o resultado mostra que a companhia está no caminho certo atuando em projetos para aprimorar a jornada do cliente. “Somos uma seguradora de pessoas e o cliente é o foco central do nosso negócio. Estamos cada vez mais coletando, analisando e agindo com prontidão nos feedbacks dos clientes, capturados em toda jornada de relacionamento que possui conosco. A ampliação de canais digitais para melhor prover conveniência aos nossos clientes também tem sido uma de nossas prioridades”, explica.

Há outro detalhe especial que contribui para este resultado: a Icatu Seguros também foi escolhida pelo quinto ano consecutivo como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, no ranking Great Place to Work. “Queremos dar a melhor experiência para os clientes e o bom ambiente de trabalho e o clima organizacional são essenciais para essa entrega”, avalia Geovana.

Critérios

O Ranking das Melhores Empresas em Satisfação do Cliente do Instituto MESC avalia seis mil empresas em 42 segmentos de mercado. A pesquisa utiliza a metodologia do Pentagrama da Satisfação do Cliente, que apresenta confiança estatística de 98%. Os entrevistados foram questionados sobre Valor, Atendimento e Execução dos produtos e serviços que compraram ou utilizaram nos últimos 12 meses. Além da pesquisa quantitativa, o Instituto MESC realizou um “cliente oculto” nos canais de atendimento da Icatu. Solução do problema, qualidade das informações passadas e sensibilidade do atendente foram pontos avaliados.

Dia do Cliente

Além do trabalho desenvolvido pelos Canais de Relacionamento, a Icatu aposta em iniciativas que reforçam os propósitos da marca e sua preocupação em oferecer conteúdos que inspirem as pessoas sonhar e construir um futuro melhor para si e sua família. Este ano, para celebrar o Dia do Cliente, a seguradora criou duas playlists especiais no Spotify, uma delas com a curadoria da gravadora Biscoito Fino, no ar desde 15 de setembro.

O canal terá conteúdo musical que representa a essência e a “brasilidade” da companhia, legitimada pela sua cultura de investimento na música nacional. Valores como liberdade, parceria e proteção foram o ponto de partida para a criação da programação do projeto, que representa as cinco regiões do Brasil, seus gêneros e estilos musicais. Basta acessar o perfil Icatu diretamente no Spotify.