Consulta para troca de plano de saúde por meio da portabilidade de carências cresce 858% 663

Aumento se deve às novas regras, que ampliaram o benefício para contratos coletivos empresariais

Desde que as novas regras para trocar de plano de saúde sem cumprir novos períodos de carências entraram em vigor, há um mês, houve um aumento expressivo na busca por informações para realização da portabilidade. De acordo com dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o número de protocolos emitidos diariamente através do Guia ANS de Planos de Saúde aumentou 858% em junho, na comparação ao mês anterior. O crescimento se deve, principalmente, à ampliação da portabilidade para os beneficiários de planos coletivos empresariais e ao fim da chamada “janela” – que restringia o pedido de portabilidade a um período de quatro meses ao ano.

Quando um consumidor utiliza o Guia ANS para pesquisar planos de saúde compatíveis para realizar a portabilidade de carências, a ferramenta disponibiliza relatórios e emite um número de protocolo que permite que o consumidor e a própria operadora d! o plano consultem as informações dos planos selecionados. A portabilidade de carências contribui para aumentar o poder de decisão do consumidor e estimular a concorrência no mercado.

Evolução da média diária de Protocolos de Portabilidade

Divulgação
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Novas regras entraram em vigor dia 3 de junho

Desde que as novas regras de portabilidade de carências dos planos de saúde entraram em vigor, os beneficiários de planos coletivos empresariais também passaram a poder mudar de plano ou de operadora sem cumprir carência. Além disso, a chamada “janela” (prazo para exercer a troca) deixou de existir, assim como a necessidade de compatibilidade de cobertura entre planos – o consumidor cumpre carência apenas para os serviços extras. A norma foi aprovada pela ANS em dezembro.

Acesse a Resolução Normativa nº 438

Para realizar a portabilidade de carências, o beneficiário deve consultar os planos compatíveis com o atual. As novas regras permitem aumentar a cobertura do plano, mas mantêm a exigência de compatibilidade de preço na maior parte dos casos. É possível consultar os planos compatíveis por meio do Guia ANS de Planos de Saúde, ferramenta disponível na página da Agência. A ANS preparou também uma cartilha com informações importantes sobre o tema, para orientar os consumidores sobre esclarecimentos de prazos e critérios para realização da portabilidade, como a compatibilidade entre planos, documentos exigidos e o acesso ao Guia ANS.

Acesse a cartilha de Portabilidade de Carências

O diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Rogério Scarabel, explica que a concessão do benefício para quem tem planos empresariais era uma demanda importante na agenda regulatória. “Os planos empresariais representam quase 70% do mercado e dispõem da mesma cobertura assistencial dos demais planos. A portabilidade de carências passou a ser um direito efetivo de todo consumidor de planos de saúde e vai ser mais representativa no mercado”, pontuou, destacando que um dos valores fundamentais para a ANS é o empoderamento do consumidor, respaldando-o para negociar seu plano com a operadora.

As novas regras publicadas pela ANS são ainda mais relevantes para os beneficiários de planos empresariais que foram demitidos ou de contratos com menos de 30 vidas, que precisariam cumprir novos períodos de carência ao mudar de plano de saúde. Quando um empregado deixava a empresa ou se aposentava, haviam normas que legislavam sobre sua permanência no plano mediante a contribuição. A portabilidade ampliou o direito desse beneficiário, que pode escolher outro produto tendo respaldada sua cobertura sem carência.

Sem janela e compatibilidade de cobertura

O fim da janela para a realização da portabilidade de carências é uma das novidades da normativa. Agora, o mecanismo poderá ser requerido pelo beneficiário a qualquer tempo, desde que haja o cumprimento do prazo mínimo de permanência exigido no plano de origem. Antes, havia um período limitado a 4 meses no ano para o exercício da portabilidade, contados da data de aniversário do contrato.

Também não será mais exigida compatibilidade de cobertura entre o plano de origem e o plano de destino. Por exemplo, o beneficiário que possui um plano ambulatorial poderá fazer portabilidade para um plano ambulatorial + hospitalar. A exigência que se mantém é a de compatibilidade de preços (valor da mensalidade). Como a delimitação de cobertura poderia restringir o acesso do beneficiário, uma vez que as operadoras não são obrigadas a comercializar plano com todos os tipos de segmentação, a ANS extinguiu esse item. Será necessário, porém, o cumprimento das carências previstas na Lei nº 9.656 para as coberturas que o beneficiário não possuía anteriormente.

Prazos mínimos de permanência

Os prazos de permanência para a realização da portabilidade continuam os mesmos. São exigidos mínimo de dois anos de permanência no plano de origem para solicitar a primeira portabilidade e mínimo de um ano para a realização de novas portabilidades. As exceções ocorrem em duas situações: se o beneficiário tiver cumprido cobertura parcial temporária, o prazo mínimo para a primeira portabilidade será de três anos; e se o beneficiário mudar para um plano com coberturas não previstas no plano de origem, o prazo mínimo será de dois anos.

Evento foca na gestão de riscos e em desenvolvimento sustentável dos negócios 834

Expo ABGR 2019 deve reunir mais de 3 mil participantes, nos dias 12 e 13 de novembro, em São Paulo

Grandes players do mercado segurador já garantiram participação na edição 2019 da Expo ABGR, evento promovido pela Associação Brasileira de Gerência de Riscos, no WTC São Paulo, nos dias 12 e 13 de novembro. O encontro deve reunir mais de 3 mil participantes e ainda concentra a realização do XVII Seminário Internacional da ABGR. O lançamento da ação aconteceu no último dia 12 de setembro, em um coquetel diferenciado, na Sociedade Hípica Paulista, e contou com a presença de diversos parceiros de negócios e da imprensa especializada em seguros.

O tema central do seminário é o elo entre a gestão de riscos e o desenvolvimento sustentável nos negócios. “A ideia foi trazer para o evento uma discussão atual, seguindo a lente da ONU que sugere uma agenda voltada para os 17 pontos principais para a segurança do planeta, os quais são chamados de Objetivos do Desenvolvimento Sustentável”, explica Izabel Barbosa, diretora executiva da Bethe B Comunicação. A empresa foi escalada para realizar e transformar em realidade uma nova fase para as iniciativas da ABGR.

Cristiane França Alves, presidente em exercício da ABGR
Cristiane França Alves, presidente em exercício da ABGR

Para Cristiane França Alves, presidente em exercício da entidade, é preciso “pensar de forma sistêmica e acreditar na interdependência da cadeia que une a vida, os recursos e o desenvolvimento. Essa é a única maneira de desenhar um horizonte de abundância e prosperidade”, revela.

Com grande potencial para o desenvolvimento de novos negócios e soluções diferenciadas para exposição das grandes marcas do setor para um público de alto nível, a Bethe B Comunicação aproveitou o momento para apresentar todo o plano de comunicação existente por trás da consolidação do Expo ABGR 2019. Confira mais detalhes neste documento.

Diretoria da ABGR
Diretoria da ABGR

*Agradecimento especial: VTN Comunicação.

Instituto Brasileiro de Atuária completa 75 anos com comemorações simultâneas em oito Capitais 757

Tema das palestras foi a Lei Geral de Proteção de Dados

O Instituto Brasileiro de Atuária (IBA) está completando 75 anos de história. Para a data, a entidade preparou eventos comemorativos e simultâneos nas Capitais do Ceará, Distrito Federal, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo e Santa Catarina nesta terça-feira (17).

O IBA incentiva e proporciona a pesquisa, o desenvolvimento e o aperfeiçoamento da ciência e da tecnologia dos fatos aleatórios de natureza econômica, financeira e biométrica, em todos os seus aspectos e aplicações. Além disso, colabora com as instituições de seguro, saúde e capitalização, previdência social e complementar, organizações bancárias e congêneres. “É um orgulho para nós o IBA estar completando 75 anos, pois sabemos bem o que é o esforço e o trabalho de todos para que se tenha cada vez mais reconhecimento do setor público em relação aos nossos profissionais credenciados”, destacou o diretor de Seguros, Capitalização, Previdência Complementar Aberta, Eder Oliveira, em evento em Porto Alegre.

Os oito encontros simultâneos trataram sobre a Lei Geral de Proteção de Dados. Na Capital dos gaúchos, o tema ficou por conta do gerente jurídico do GBOEX, Luiz Evonir Guazina, e do diretor financeiro da OAB-Prev RS, Ricardo Ramos. “Os 75 anos do nosso IBA merece um tema do momento para ouvirmos e debatermos. Por isso, escolhemos a Lei Geral de Proteção de Dados, uma lei que tem sido discutida a aproximadamente 15 anos no Brasil e por isso merece a nossa atenção”, argumentou.

Imagens: Filipe Tedesco/JRS

União Seguradora patrocina o Acampamento Farroupilha 251

Empresa proporciona Seguro de Rodeio e Cavalgadas

Nascida em 20 de setembro de 1913, a União Seguradora, empresa do Grupo Aspecir, não poderia deixar de estar presente no maior evento do Movimento Tradicionalista Gaúcho – MTG – o Acampamento Farroupilha. Sendo assim, a empresa como patrocinadora, traz para o acampamento o Seguro de Rodeio e Cavalgadas. O melhor Seguro de Eventos elaborado junto com a CR Machado Seguros e o MTG para atender às necessidades dos participantes de eventos de Rodeios e de Cavalgadas.

A parceria entre as entidades garante segurança e tranquilidade no cumprimento das leis 10519/2002 e 10220/2001 que exigem que todo organizador de Rodeios e Cavalgadas faça seguro.

A União Seguradora se sente honrada e patrocinar o Acampamento Farroupilha que teve início no dia sete de setembro e conta com a participação de 340 galpões de entidades tradicionalistas com programações culturais e campeiras. O tema desta edição é a Vida e Obra de Paixão Côrtes. A expectativa é de superar o público do ano passado, que foi de um milhão de visitantes. A festa mais importante do tradicionalismo gaúcho se estende até o dia 22 de setembro.

OdontoPrev realiza plantio de árvores em parque de Carapicuíba 524

OdontoPrev realiza plantio de árvores em parque de Carapicuíba

Dia da Árvore, em 21 de setembro, terá evento especial e plantio de mudas no Parque Gabriel Chucre

Neste Dia da Árvore (21 de setembro), o Parque Gabriel Chucre, em Carapicuíba (SP), vai ficar mais arborizado! A OdontoPrev, que tem sua sede na região, em parceria com a Secretaria Estadual do Meio Ambiente, vai promover um evento para o plantio de mudas de árvores de mais de dois metros de altura.

A escolha das mudas já crescidas foi feita junto a uma consultoria especializada, para que a plantação seja bem sucedida. “Escolhemos essa praça porque hoje ela tem poucas árvores e, talvez por isso, atraia poucos frequentadores. Nosso trabalho só começa agora, pois, ao longo do próximo ano, faremos a manutenção para que as mudas cresçam e se tornem lindas árvores”, explica Camila Von Muller, superintendente de Estratégia Digital e Marketing da OdontoPrev.

O evento de plantio é destinado aos colaboradores da empresa, seus familiares e moradores do entorno do parque. Além de acompanhar o plantio das mudas, os participantes poderão tirar fotos em frente a um jardim vertical com vasos que poderão ser levados para casa, assistir à apresentação da Orquestra Sinfônica da Legião da Boa Vontade (LBV), instituição social apoiada pela OdontoPrev, e aproveitar o Espaço Kids e Espaço Pet.

A OdontoPrev promove ações de sustentabilidade há mais de 30 anos e já ultrapassou em 20% a meta de compensação das emissões de carbono de sua operação nos últimos 10 anos.

Serviço:

Data: 21 de setembro (sábado)
Horário: 8h às 13h
Local: Parque Gabriel Chucre
Endereço: Av. Consolação, 505 – Vila Gustavo Correia, Carapicuíba (SP)
Entrada gratuita

Icatu Seguros: entre as melhores empresas em Satisfação dos Clientes do Brasil 1248

Icatu Seguros: entre as melhores empresas em Satisfação dos Clientes do Brasil

Ranking avaliou mais de seis mil empresas nos mais diversos segmentos

Especialista em pessoas, a Icatu Seguros está pela 3° vez entre as 100 melhores empresas do Brasil em Satisfação dos Clientes. Elaborado pelo Instituto MESC, o ranking avaliou mais de seis mil empresas nos mais diversos segmentos, a partir da opinião de mais de 250 mil clientes.

Para a gerente de Relacionamento da Icatu, Geovana Ramalho, o resultado mostra que a companhia está no caminho certo atuando em projetos para aprimorar a jornada do cliente. “Somos uma seguradora de pessoas e o cliente é o foco central do nosso negócio. Estamos cada vez mais coletando, analisando e agindo com prontidão nos feedbacks dos clientes, capturados em toda jornada de relacionamento que possui conosco. A ampliação de canais digitais para melhor prover conveniência aos nossos clientes também tem sido uma de nossas prioridades”, explica.

Há outro detalhe especial que contribui para este resultado: a Icatu Seguros também foi escolhida pelo quinto ano consecutivo como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, no ranking Great Place to Work. “Queremos dar a melhor experiência para os clientes e o bom ambiente de trabalho e o clima organizacional são essenciais para essa entrega”, avalia Geovana.

Critérios

O Ranking das Melhores Empresas em Satisfação do Cliente do Instituto MESC avalia seis mil empresas em 42 segmentos de mercado. A pesquisa utiliza a metodologia do Pentagrama da Satisfação do Cliente, que apresenta confiança estatística de 98%. Os entrevistados foram questionados sobre Valor, Atendimento e Execução dos produtos e serviços que compraram ou utilizaram nos últimos 12 meses. Além da pesquisa quantitativa, o Instituto MESC realizou um “cliente oculto” nos canais de atendimento da Icatu. Solução do problema, qualidade das informações passadas e sensibilidade do atendente foram pontos avaliados.

Dia do Cliente

Além do trabalho desenvolvido pelos Canais de Relacionamento, a Icatu aposta em iniciativas que reforçam os propósitos da marca e sua preocupação em oferecer conteúdos que inspirem as pessoas sonhar e construir um futuro melhor para si e sua família. Este ano, para celebrar o Dia do Cliente, a seguradora criou duas playlists especiais no Spotify, uma delas com a curadoria da gravadora Biscoito Fino, no ar desde 15 de setembro.

O canal terá conteúdo musical que representa a essência e a “brasilidade” da companhia, legitimada pela sua cultura de investimento na música nacional. Valores como liberdade, parceria e proteção foram o ponto de partida para a criação da programação do projeto, que representa as cinco regiões do Brasil, seus gêneros e estilos musicais. Basta acessar o perfil Icatu diretamente no Spotify.