Seis dúvidas comuns sobre o seguro viagem
Allianz Travel responde as perguntas mais frequentes sobre o assunto
Contratar um seguro viagem é um item essencial na lista de planejamento para qualquer destino. Além de proporcionar maior tranquilidade durante a jornada, o seguro auxilia o segurado caso surja algum imprevisto ou problemas que demandam urgência. No entanto, muitas pessoas possuem dúvidas referentes ao processo de contratação deste tipo de seguro.
Para ajudar nessa etapa, Renato Rotta, gerente de Marketing da Allianz Travel, líder global em oferta de seguro viagem, representante da Allianz Seguros no segmento viagem, separou as questões mais frequentes de quem viaja sobre o Seguro Viagem, especificando os principais detalhes aos quais o segurado precisa prestar atenção. Confira:
1 – O seguro viagem é mesmo necessário?
Sim. Por meio dele, o segurado tem opções de coberturas para despesas médicas, odontológicas e extravio de bagagem, além de ainda poder contar com o cancelamento ou remarcação da viagem, podendo também ser reembolsado de acordo com as diferenças entre o valor pago pela sua passagem e o valor reembolsado pela companhia transportadora ou operadora turística.
2 – Preciso contratar seguro viagem para qualquer destino?
Em alguns destinos existe a obrigatoriedade na contratação do seguro para entrar no país, com um valor mínimo de cobertura estipulado. Outros países não determinam o valor, mas exigem o seguro para garantir a entrada. O ideal é sempre estar preparado para qualquer situação. Não vale a pena contar com a sorte, por isso, o seguro viagem foi desenvolvido essencialmente para proporcionar mais segurança e tranquilidade ao cliente durante a viagem.
3 – Como acionar o seguro viagem?
Não basta apenas contratar o seguro viagem, é preciso saber acioná-lo durante a viagem. É fundamental ter em mãos a apólice e os meios de contato, que estão disponíveis nas condições gerais do seguro contratado.
Outro ponto importante: verifique as coberturas e limites disponíveis para o plano contratado e procure saber os horários e o idioma de atendimento. No caso do Seguro Viagem Allianz, o cliente conta com um atendimento em português 24 horas, 7 dias por semana.
4 – O seguro viagem cobre só viagens aéreas?
Existem seguros para diversos tipos de viagens, aéreas, terrestres e marítimas. Além disso, ter uma apólice feita especialmente para a sua viagem, seja de lazer ou de negócios, de ônibus pela América do Sul ou de cruzeiro até a Europa, é de suma importância para se ter mais tranquilidade enquanto passeia.
5 – Quais itens o seguro cobre?
O seguro pode oferecer inúmeras coberturas. As mais comuns são assistência médica, assistência odontológica, extravio de bagagem, além de assistência jurídica e outras coberturas. Fique atento às coberturas contratadas em sua apólice para saber quais os serviços e limites a que tem direito durante sua viagem.
6 – Com quantos dias de antecedência devo contratar o seguro viagem?
O Seguro Viagem Allianz deve ser adquirido no Brasil. É necessário definir desde o dia de embarque da viagem até a data de desembarque em território brasileiro, independente do horário. Vale lembrar que a data de vigência da sua apólice deve coincidir com as datas impressas em seu bilhete de viagem, tanto na ida quanto na volta.
Além disso, caso você precise estender o período de vigência da sua apólice durante a viagem, é necessário entrar em contato com a equipe de atendimento com pelo menos 48 horas de antecedência da data final da apólice.
