Tendências e tecnologias redesenham o setor de seguros
Caroline Capitani foi a palestrante do workshop do SindSegRS
De acordo com a relações públicas, especialista em design digital e inovação e palestrante do workshop do Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul (SindSegRS), Caroline Capitani, o setor de seguros precisa, cada vez mais, estar atento às tecnologias e tendências que estão redesenhando o segmento. O encontro aconteceu nesta terça-feira (27), na sede da entidade, no coração da Capital gaúcha.
“Temos que olhar para a revolução que a indústria de maneira geral tem vivido, em especial o seguro, e ver o quanto a inteligência artificial tem invadido o setor”, comentou. “Destaco as questões voltadas a dados, pois por meio deles conseguimos ter cada vez mais predição, para não pagarmos o sinistro depois que ele aconteceu, mas sim termos uma antecipação”, exemplificou.
A mudança de comportamento de consumo também merece destaque, defende Caroline. “As pessoas não querem mais ter as coisas, elas querem ter acesso e isso muda muito o mercado de seguros. Como asseguramos questões e bens com uma mudança de consumo nesse sentido?”, indagou. “Temos que salientar a importância da reinvenção, da oxigenação dos negócios e o setor de seguros tem 220 anos no Brasil, desde 1808, e tem muita coisa ainda para ser melhorada, processos para ser reinventados e oxigenados”, complementou.
O presidente do SindSegRS, Guacir Bueno, lembrou da importância de trazer temáticas como essa para a discussão de todos. “Estamos sempre acompanhando as inovações e movimentações, nos mostrando um mercado dinâmico e antenado no que é preciso fazer para se manter atualizado e de acordo com as necessidades dos consumidores”, finalizou.
