Portal de Sinistro da Sompo permite acompanhamento das ocorrências em tempo real 1070

Portal de Sinistro da Sompo permite acompanhamento das ocorrências em tempo real

Novas funcionalidades disponibilizadas pela seguradora para seguros de Automóvel, Residencial, Condomínio e Empresarial traz “linha do tempo” em que segurado e corretor de seguros acompanham as fases do processo do início ao fim

Andreia Paterniani é diretora de Sinistros da Sompo Seguros / Divulgação
Andreia Paterniani é diretora de Sinistros da Sompo Seguros / Divulgação

Sompo Seguros, empresa do Grupo Sompo Holdings – um dos maiores grupos seguradores do mundo –, para incrementar os serviços e melhorar ainda mais a experiência do cliente, acaba de lançar o novo Portal de Sinistro da companhia. A partir de agora, corretores de seguros e segurados dos ramos Automóvel e Ramos Elementares (Residencial, Condomínio e Empresarial) contam com uma série de novas funcionalidades que tornam a comunicação, acompanhamento e conclusão de um sinistro mais dinâmico e ágil. “Com a tecnologia, ao mesmo tempo em que implementamos novas funcionalidades que otimizam os processos, garantimos mais eficiência além de uma melhora substancial na experiência do cliente. Além disso, como o portal é totalmente responsivo, o usuário pode efetuar o acompanhamento dos procedimentos pela tela do computador, tablet ou smartphone”, destaca Andreia Paterniani, diretora de Sinistros da Sompo Seguros.

O novo Portal de Sinistro da Sompo Seguros pode ser acessado por corretores de seguros e segurados meio dos aplicativos e portais do Corretor e do Segurado. Com uma linguagem simples e de fácil entendimento, um novo design também propicia uma melhor disposição das informações disponibilizadas e dos campos para preenchimento.

Funcionalidades

Agora, caso aconteça algo com algum veículo, imóvel residencial, condomínio ou empresa segurados, tanto o corretor de seguros quanto o segurado contam com recursos que facilitam os trâmites juntos à seguradora. Alguns deles são:

  • Abertura de sinistro e possibilidade de abrir mais de um sinistro para terceiros. Caso o cliente não tenha todas as informações em mãos, poderá seguir com o aviso e comunicar os dados do terceiro posteriormente;
  • Acompanhamento do andamento do processo por meio de uma “linha do tempo” atualizada em tempo real;
  • Acesso a todas as informações do processo. Ex.: SMS, correspondências enviadas, liberação de reparos, demonstrativo de indenização, orçamento, pedido de entrega de peças etc.;
  • Possibilidade de baixar e efetuar o envio de documentos;
  • Agendamento de vistoria e escolha da oficina referenciada para o segurado e terceiro, inclusive em casos de seguros Residencial, Condomínio ou Empresarial com danos a veículos (por exemplo, quando o manobrista atinge carros de clientes no estacionamento da empresa);
  • Resumo da apólice e Condições Gerais.

“Por meio do Portal de Sinistro, o corretor de seguros e o segurado acompanham em tempo real cada etapa do processo. Ao ter informação do seu sinistro de forma objetiva e simples, o cliente tem a real compreensão sobre tudo o que é necessário para que seu atendimento seja concluído rapidamente, fazendo com que sua experiência seja a melhor possível.”, conclui Andreia.

Dicas

A ocorrência de um sinistro é sempre um momento delicado na vida das pessoas. Por isso, vale observar algumas dicas simples para agilizar o atendimento ao sinistro:

Contatos – Procure ter sempre em mãos os dados de sua apólice, os contatos de seu corretor de seguros e da seguradora. Na Sompo Seguros, todas essas informações estão reunidas no app Sompo Segurado;

Consulte sua apólice – Todas as informações referentes ao seu seguro, tais como coberturas e limites, estão disponíveis na sua apólice para auxiliá-lo no entendimento do processo de sinistro;

Peça ajuda ao corretor – O corretor é o representante que pode auxiliar o segurado durante todo o processo de sinistro. Por isso, faça contato com ele sempre que necessário;

Informe o que aconteceu – No caso de sinistro é importante a comunicação à Seguradora imediatamente após a sua ocorrência.  Forneça o máximo de informações durante o Aviso de Sinistro. Isso pode agilizar o andamento do processo e nos permite lhe atender com mais eficiência.

Argo Seguros participará da Fetransporte Brasil Conference 387

Ação pretende ajudar na qualificação de corretores de seguro no ramo de transporte

Com o objetivo de despertar o interesse de mais corretores pelo seguro de Transportes, a Argo Seguros participará do Fetransporte Brasil Conference 2020. O encontro – promovido pela Fetransporte Brasil, assessoria especializada no ramo; e a Educa Seguros, agência de conteúdos – acontecerá entre os dias 02 a 04 de junho.

O evento, totalmente gratuito e online, tem como objetivo proporcionar capacitação técnica e operacional sobre este ecossistema. Para isso, serão mais de 20 horas de conteúdo em vídeo, sendo sete horas de transmissões ao vivo. Quem quiser participar, basta se inscrever pelo endereço https://conference.fetransportebrasil.com.br/inscricao/

Ao todo serão mais de 20 palestrantes e convidados, todos especialistas de diversos pontos da cadeia logística de transporte de cargas – como corretores, seguradores, gerenciadores de riscos, reguladores de sinistros, averbadores, prestadores de serviços de tecnologia – que também irão interagir com os participantes via chat.

Representando a Argo Seguros estarão Newton Queiroz, CEO e presidente; Salvatore Lombardi, diretor executivo; Bruno Porte, diretor de Operações e TI; Ivor Moreno, Head de Marine (Truckers) & Innovation. “Esse é um dos ramos que mais necessitam de corretores capacitados no país. Por isso, estamos apoiando essa iniciativa para que mais profissionais conheçam o seguro de Transportes e possam nos ajudar a impulsionar ainda mais os negócios nesse segmento”, afirma Newton.

Atualmente, estima-se que em todo o Brasil existam menos de mil corretoras de seguros que atendem este ramo, que concentra mais de 40 mil empresas que atuam com Transportes. Para saber mais, acesse https://conference.fetransportebrasil.com.br/.

Quiz da D’Or Consultoria ultrapassa 1.5 milhão de acessos 396

Com interatividade e dinamismo, a empresa traz informações sobre prevenção ao coronavírus

A D’Or Consultoria trabalha uma comunicação objetiva e didática para tratar temas relevantes sobre saúde e bem-estar e, com tantas notícias veiculadas todos os dias sobre a pandemia da Covid-19, como se prevenir por meio da informação correta? Para isso, a empresa criou o quiz “Fato ou Fake”, que alcançou a marca de 1.5 milhão de acessos.

Com a proposta de expandir conhecimento ao maior número de pessoas, a iniciativa teve grande repercussão e criou desafios entre familiares, amigos e grupos de conversas por aplicativo. O objetivo do questionário é desmistificar fake news sobre a doença, tratamentos e formas de contágio.

Afirmações como: “Fazer gargarejo com água morna, sal e vinagre previne a infecção” e “Usando máscara não é possível ser infectado” estão entre as questões, que possibilitam ao usuário escolher as opções Fato ou Fake, trazendo na sequência a resposta correta, detalhada e chancelada por crivo médico.

Para desafiar seus conhecimentos e dos demais, basta acessar: www.dorconsultoria.com.br/coronavirus/quiz

GBOEX firma parceria com a Uniodonto Planos Odontológicos 430

Serviços têm abrangência nacional, atendimento 24h em Porto Alegre e atendimentos de urgência em Guaíba e Pelotas

O GBOEX – Previdência e Seguro de Pessoas firmou parceria com uma das maiores cooperativas de planos odontológicos do mundo, a Uniodonto. Os associados podem contratar os serviços com descontos de 20% na mensalidade por meio da Rede de Convênios. Além disso, terão isenção na taxa de inscrição.

A Uniodonto é referência no segmento com o atendimento a 3 milhões de usuários no Brasil, prestado por cerca de 20 mil cirurgiões dentistas cooperados, organizados em 130 singulares. Para os associados GBOEX, os planos têm abrangência nacional, atendimento 24h em Porto Alegre e atendimentos de urgência em Guaíba e Pelotas. A lista de dentistas está disponível no site www.uniodonto.coop.br/encontre-um-dentista.

Todos os anos, a Agência Nacional de Saúde Suplementar avalia o desempenho das operadoras de planos odontológicos e o Sistema Uniodonto congrega 95% das operadoras melhor avaliadas. “O GBOEX busca oferecer diversificação e qualidade em todos os produtos e serviços credenciados. Essa parceria reforça a missão da empresa em procurar atender às necessidades dos participantes, contribuindo para o seu bem-estar”, comenta a superintendente de Marketing, Ana Maria Pinto.

A Rede de Convênios GBOEX agrega cerca de 6.000 produtos e serviços conveniados. A lista inclui opções de lazer, viagens, farmácias, hospitais, clínicas, academias, estéticas, entre outros.

Mais informações em: www.conveniosgboex.com.br ou pelo aplicativo GBOEX Integra, disponível para IOS e Android.

CCS-SP discute os aprendizados e as oportunidades na pandemia 414

Momento contou com a participação do presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo

Com o tema “Tendências e perspectivas em tempos de pandemia”, o Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo (CCS-SP) realizou sua primeira live nesta terça-feira (26). E, contou com a participação especial do ex-presidente da Porto Seguro, Jayme Garfinkel, e do presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo.

O presidente do Clube, Evaldir Barbosa, comentou sobre o atual momento de isolamento social e os aprendizados que a sociedade, e o mercado de seguros, estão tendo. “Agora pode ser a oportunidade para aprendermos, buscar conhecimento, nos enriquecer profissionalmente”, completa.

Para Jayme, é importante aproveitar o tempo que temos, geralmente gasto na locomoção, para aprender coisas novas.
“Estamos vivendo um momento critico, por isso, temos que nos preparar para o futuro, para o que vier”.

Camillo contou que está mantendo um diário nesse período. “Espero que as minhas anotações me possibilitem ser uma pessoa melhor, a me relacionar melhor com meus clientes e colaboradores e a ser um profissional mais qualificado também”, explica.
Sobre o mercado de seguros, o ex-presidente da Porto Seguro acredita que o cenário é favorável para o setor, já que as pessoas estão em busca de proteção. “Nas crises, o seguro se mostra mais necessário do que nunca. Essa tragédia, no aspecto do mercado de seguros, não nos afeta tanto, como em outros setores”, declara.

Jayme ainda afirma que os corretores de seguros devem aproveitar o momento para estreitar o relacionamento com os clientes. “As ferramentas que temos hoje nos permite estar próximo. Este momento pode ensinar muito das relações humanas, principalmente, da proximidade entre corretor e cliente”.

Para Camillo, após a pandemia, o setor de seguros, e o corretor, saíram fortalecidos. “O seguro vai sair fortalecido, pois o medo e a intranquilidade faz com que as pessoas olhem o seguro como uma proteção”.

Assista aqui

Sabemi promove evento digital em parceria com StartSe 692

“Sabemi Live!” reúne rede de representantes e colaboradores para debater transformação digital e continuidade dos negócios 

É tempo de reinvenção, de atitude e de mudança de mindset para garantir a continuidade dos negócios. Pensando nisso, sempre presente e conectada a sua rede de parceiros e colaboradores, a Sabemi promove uma série de eventos digitais gratuitos com foco em inovação e transformação digital.

O Sabemi Live!, voltado para 600 profissionais de todo o Brasil, é resultado de uma parceria firmada com a escola de negócios StartSe, maior plataforma de aprendizado contínuo para empreendedores, investidores e empresas.

“Na quarentena, o mundo virou uma grande live. Estamos aproveitando este formato para nos mantermos próximos dos nossos parceiros e colaboradores, que são parte fundamental da sustentabilidade do nosso negócio. Este é um momento que exige a reinvenção do nosso modelo de atuação, por isso estamos apostando na troca de conhecimentos e aprendizados, estimulando este olhar para o amanhã”, explica Leandro Nunes, diretor executivo da Sabemi.

Pedro Englert e Eduardo Glitz, CEOs da StartSe, respondem pela primeira transmissão exclusiva ao vivo pela web.“A tecnologia tem mudado diariamente a nossa forma de trabalho. Nosso papel aqui é guiar os times neste processo de conexão profunda com a marca, provendo novas ferramentas profissionais. A pandemia e seus desdobramentos no mundo dos negócios são o momento ideal para esta reflexão”, explica Englert.

Além da live exclusiva, Sabemi e StartSe também terão parceria no PER – Programa Exponencial de Retomada, curso exclusivo de marketing e vendas. A formação irá debater durante três dias, entre 1º e 3 de junho, temas como presença digital, vendas online, tomada de decisões, novos modelos de negócios e padrões de consumo, entre outros. A mentoria da StartSe é uma das vantagens adicionais do programa.

“Queremos valorizar ainda mais nossos parceiros oferecendo soluções inovadoras para os desafios atuais. Com iniciativas como esta buscamos estimular a conexão entre as equipes”, complementa Nunes.