Novo portal da Ituran facilita acesso a produtos e serviços
Maior interatividade e facilidade de navegação são os destaques do novo site
A Ituran Brasil, líder global em rastreamento veicular, divulga seu novo portal. Sob o mesmo endereço, o site foi desenvolvido pela Made in Web, nova agência de UX e Development da Ituran. A home page reúne informações institucionais e dos serviços de forma integrada com um novo design – seguindo os padrões mais modernos de conteúdo e desenvolvimento. “Esse é nosso principal canal e fonte de acesso dos nossos clientes e parceiros. Tivemos como premissa desenvolver um conceito dinâmico com interatividade, levando em consideração nosso slogan “Tecnologia pilotada por pessoas”, possibilitando aos nossos clientes uma navegação mais intuitiva e inteligente. Nossas linhas de produtos e serviços são facilmente acessadas de forma prática e explicativa,”, destaca Tatiane Monteiro, gerente de marketing da Ituran.
Uma das principais mudanças percebidas inicialmente pelo usuário é a interatividade que a nova arquitetura do portal permite, além de um novo portal para o segmento B2B da empresa focado em telemetria e gestão de frotas que está dentro deste subdomínio. Em linguagem fácil e estilo cool (despojado), lá o usuário pode esclarecer dúvidas e receber atendimento de forma rápida através do live chat que foi lançado junto com o novo site. “Além disso, os conteúdos estão dispostos de maneira organizada facilitando a navegação. Tivemos o cuidado de criar um site específico para o segmento B2B, que cresceu mais de 80% só neste ano, comparado ao mesmo período do ano anterior, o que nos levou a criar um conteúdo dedicado para esse nicho. No site institucional varejo, no primeiro contato, informações sobre o Ituran com Seguro (“o seguro que curte todos os perfis”), Telemetria (“monitore sua frota, acompanhe o motorista em tempo real e evite fraudes”) e Clube Ituran (Clube de Vantagens da Ituran em que os clientes de varejo têm acesso a centenas de descontos em diversas lojas e serviços) estão em destaque”, explica Tatiane.
Também a localização dos conteúdos é feita de forma mais eficiente e transversal, sendo listados por área de interesse e setores, dando uma resposta mais intuitiva e com menor quantidade de cliques para chegar à busca desejada. “Mobile first foi nosso direcionamento, um cuidado para que o novo portal fosse um ambiente dinâmico e rápido, já que mais de 55% dos nossos acessos vem do mobile”, ressalta Tatiane.
O novo desenho da página, alinhado à identidade da Ituran, ainda concilia assuntos relacionados, de modo a facilitar o acesso à informação desejada. “Quando optamos por inovar, na verdade, nos colocamos no lugar do usuário. O resultado obtido é eficiente, prático e pioneiro no setor. Outro ponto é que a nova plataforma agora se torna um canal de comunicação direta com nossos clientes disponível 24 por dia, 7 dias na semana, sem nenhum custo adicional por isso. Esse contanto direto com nossa marca é fundamental”, comenta Tatiane, acrescentando que “facilita o canal de comunicação entre empresa e clientes”.
Iturin é novo mascote da marca
Um robozinho simpático, que remete à inovação e pioneirismo em tecnologia de rastreamento, batizado de Iturin, também faz parte da novidade. Ele foi inspirado em Alan Turing, reconhecido como um gênio, pai da computação e famoso pelas diversas benfeitorias feitas no mundo. “O Iturin nasce para personificar o espírito da nossa marca. Somos uma empresa jovem e de forte inovação tecnológica – preparada para os desafios do futuro e o Iturin ilustra esse novo momento da empresa. Cada vez mais as novidades tecnológicas surgem no intuito de agilizar processos e aumentar a produtividade. Lidamos com segurança e o tempo é uma variável fundamental neste processo”, enfatiza Tatiane Monteiro, responsável pelo marketing da Ituran.
O robozinho Iturin, segundo ela, agora é o novo embaixador (cartão de visitas) da marca. “O navegante ao abrir o portal já é impactado pelo nosso mascote que, instantaneamente, deseja boas-vindas ao visitante. Ele também integrará toda nossa comunicação visual e conversa com nosso público através do live chat”, destaca Tatiane, mencionando que “o novo momento da Ituran está alinhando a esse novo conceito de modernidade da marca. Outras novidades que estamos preparando, com certeza, impactarão o nosso setor”, finaliza.
A nova parceira de mídia online da Ituran é a Dream Walkers, focado em mídia de performance, que trabalha em parceria com a Made in Web.
