Saiba trabalhar o e-mail marketing nas vendas de fim de ano 1316

Saiba trabalhar o e-mail marketing nas vendas de fim de ano

Técnicas podem agregar resultados surpreendentes em vendas e fidelização

Quando bem trabalhado, o e-mail marketing pode agregar resultados surpreendentes em vendas e fidelização. Por isso, é fundamental planejar uma campanha diferenciada para a época do final do ano, com a proximidade de datas que movimentam diversos setores da economia brasileira.

O conjunto formado por Natal, Ano Novo e férias representa uma grande oportunidade para quem deseja aumentar as vendas, e o e-mail marketing se apresenta como uma importante estratégia para isso.

Entretanto, muitos empreendedores negligenciam a importância dessa ferramenta. Outros podem se questionar como implementar ações de e-mail marketing para conquistar o público e impulsionar as vendas de fim de ano. 

Algumas recomendações podem ajudar a elucidar e incentivar empresários e gestores, ajudando-os a se posicionarem melhor em seus mercados de atuação.

Qual é a importância do e-mail marketing?

O e-mail é um canal de comunicação que permite contato direto e duradouro com os contatos, com a possibilidade de criação de um relacionamento a longo prazo. Nas estratégias de marketing, ele permite a divulgação de marcas para todos os níveis de interesse: prospects, leads e clientes. 

Isso é possível, porque a partir do momento em que a empresa tem o contato do interessado, ela pode trabalhar os conteúdos para criar uma relação com ele, aos poucos, conduzindo-o até a compra.

Para se ter uma ideia de como o e-mail marketing é realizado, basta imaginar a seguinte situação: um visitante entra em um site em busca de informações sobre serviços de entrega rápida de documentos e acaba fazendo uma assinatura para receber materiais por e-mail. Neste momento, o e-mail marketing passa a ser o principal meio de contato entre empresa e potencial cliente. 

Para manter a pessoa engajada e incentivar um relacionamento com a marca, os e-mails devem seguir um fluxo de nutrição, com conteúdos relevantes baseados em interações.

Assim, o contato tende a retornar ao site da empresa mais vezes para ler materiais. Consequentemente, acaba se aproximando da marca, criando uma imagem positiva do empreendimento, baseada na confiança.

As principais vantagens do e-mail marketing são:

  • Facilidade de contato, rápido e simples;
  • Mensagens são interruptivas, podem ser abertas quando o contato preferir;
  • Disponibilidade de métricas de abertura, cliques e erros;
  • Estratégia de marketing com ótimo custo-benefício;
  • Possibilidade de segmentação e personalização das mensagens.

Já com relação ao alcance da estratégia, vai depender unicamente da base de leads e assinantes que a empresa tiver. 

Vale lembrar que a compra de listas prontas não é recomendada e pode até prejudicar os resultados de marketing e a reputação da empresa.

Como usar o e-mail marketing para vender mais no fim do ano?

A verdade é que diversos tipos de campanhas podem ser adotadas para impulsionar as vendas no final do ano. 

O Marketing de Conteúdo e o e-mail marketing são exemplos bastante relevantes de ações capazes de atrair mais clientes, que demandam:

  • Planejamento detalhado envolvendo todas as campanhas de divulgação;
  • Planejamento do e-mail marketing (conteúdos, periodicidade de envios, etc);
  • Equipe disponível e especializada para a criação das peças;
  • Integração com outras campanhas de divulgação;
  • Revisão e segmentação das listas de e-mails.

A integração com outras campanhas ajuda a garantir que os clientes de uma empresa que faz conserto TV LCD, por exemplo, terão uma experiência 360º. Isso significa que, independentemente, do canal, o atendimento será semelhante e ou até interligado. Já a revisão das listas de e-mails ajuda a garantir que o contato com cada um dos contatos será feito adequadamente, segundo as suas preferências e hábitos. 

Para isso, é válida a análise do engajamento dos e-mails (medido pelas taxas de abertura e cliques) e a criação de campanhas para recapturar contatos mais dispersos.

A partir disso, outras práticas mais específicas podem ser implementadas. As principais são:

1. Investimento em conteúdos exclusivos

Nessa época do ano a maioria das marcas envia mensagens, muitas delas temáticas, mas que não têm utilidade e apenas lotam as caixas de e-mail. Portanto, uma ideia para se destacar é continuar enviando conteúdos exclusivos e relevantes no final do ano, para agregar valor aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Para vender ecobag para personalizar como opção de presente ou decoração, a empresa pode dar dicas criativas, ideias para o uso do produto e como ele pode ser usado nas festas de fim de ano.

Além disso, uma ideia é abordar assuntos que não tenham necessariamente a ver com o produto, mas que possibilitem uma menção. 

No caso de uma loja de artigos para decoração como lamparina alumínio, uma dica é listar recomendações de como montar uma bela mesa de jantar, ou como receber convidados, planejar espaços para festas, etc. Assim, a empresa consegue conquistar novos clientes e trabalhar no engajamento de antigos consumidores, com materiais interessantes e temáticos.

2. Segmentação baseada em comportamentos recentes

Muitas vezes os empreendedores que desejam aumentar as vendas acabam perdendo o foco e se prejudicando porque não segmentam os contatos adequadamente. Portanto, a ideia é direcionar as mensagens de maneira segmentada para alcançar determinados contatos com objetivos específicos. 

Na venda de produtos como carimbo para empresa, sem a segmentação, a campanha pode atingir pessoas que não estão prontas para as compras, e isso pode afetar a conversão as ações.

O ideal é analisar os hábitos dos potenciais clientes e separá-los observando alguns pontos. Produtos preferidos, idade, gênero, frequência de compra e outras informações são relevantes para a campanha de e-mail marketing.

É preciso avaliar a necessidade e o interesse que o contato demonstra em relação aos produtos ou serviços. Para descobrir quão interessado um contato está na marca, é feito um estudo a partir da navegação no site e perfil de compra, principalmente. Outra dica é criar um grupo com pessoas mais ativas e com mais engajamento com a marca. 

Para exemplificar, essa estratégia pode ser interessante para a venda de serviços de pintura residencial, atingindo as pessoas que abriram mais e-mails da empresa nos últimos 90 dias. 

Assim, cria-se uma lista qualificada de consumidores, que pode aumentar ainda mais a taxa de conversão da campanha de e-mail marketing.

3. E-mail Remarketing e campanhas de reengajamento

O objetivo da proposta de remarketing é atingir o mesmo contato mais de uma vez, por meio de diferentes canais. Isso é possível com o envio de mensagens depois que os contatos já abandonaram a navegação ou o carrinho no site.

Para se ter uma ideia, basta imaginar quando um potencial consumidor procura por acessório para bicicleta aro 29 e depois fecha as abas de pesquisa. 

Então um e-mail com ofertas relacionadas pode ser enviado ao seu endereço automaticamente, com uma promoção, incentivando a compra.

Ações deste tipo costumam impulsionar as vendas das empresas. Trata-se de uma maneira de tentar convencer o usuário de que ele deveria adquirir determinado item. Para isso, é necessário instalar uma tag no site da empresa, com a programação adequada para monitorar o comportamento dos usuários.

4. Uso de templates temáticos

No e-mail marketing têm mais sucesso as mensagens cujo design é alinhado à mensagem. No final do ano, as empresas podem apostar no visual natalino, ou aproveitar a onda da Black friday.

A dica é optar por cores e fontes festivas nessa época do ano. O objetivo deve ser sempre o de gerar aproximação para transmitir uma ideia, conteúdo ou promoção na contratação de motoboy particular, ou outros tipos de serviços.

O layout diferenciado pode ser desenvolvido no formato HTML, com design ou programador interno, ou com o uso de ferramentas que disponibilizam ou ajudam na criação de templates.

5. Investimento em promoções diversificadas

Cada período do ano tem particularidades distintas, mas o encerramento permite a promoção especial de praticamente qualquer tipo de produto ou serviço. Por isso, o foco das mensagens de e-mail marketing nesta época deve ser distribuído em conteúdos informativos e relevantes para atrair o público e ofertas especiais para converter.

O e-mail marketing pode ser utilizado para potencializar uma oferta, para o oferecimento de brindes ou frete gratuito. O ideal é evidenciar ao máximo a proposta principal da mensagem, evitando distrações. Neste momento, um frete rápido e que garanta a chegada dos produtos antes do Natal, por exemplo, pode angariar pontos para a empresa. O layout da mensagem deve evidenciar as vantagens da compra, de uma maneira bastante completa. 

Para concluir, uma recomendação é o uso de ferramentas de automação de marketing, que são úteis o ano todo, durante todas as campanhas. Elas facilitam a segmentação e o disparo de mensagens, permitem testes de variações e a análise de resultados de e-mail marketing mais facilmente. Então, as empresas podem aproveitar os benefícios do e-mail marketing para se destacarem no final do ano, alcançando mais e mais consumidores. 

Os resultados podem ser sentidos depois, com a fidelização dos contatos e, até mesmo, recomendações.

*Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

CVG RS celebra 32 anos com reencontro em feijoada especial 948

Encontro, realizado no último sábado, recolheu alimentos e donativos para a Confrasol

O Clube de Seguros de Vida e Benefícios do Rio Grande do Sul (CVG RS) realizou, no último sábado, a sua já tradicional feijoada. E em 2022, a celebração foi ainda mais especial. É que o CVG RS está comemorando seus 32 anos de fundação.

Com casa lotada, a presidente do Clube – Andréia Araújo – demonstrou a satisfação em poder reencontrar todos no primeiro evento presencial do CVG RS após a pandemia de coronavírus. “Por isso trazemos em nossa camiseta a questão do abraço. É muito emocionante”, disse ao lembrar do fundador do JRS, Jota Carvalho, um grande apoiador da Feijoada do CVG RS – iniciada na gestão do ex-presidente do CVG RS, Eder Oliveira. “Este é um momento muito importante e este encontro ainda promove uma campanha de donativos à Confrasol – onde as pessoas trouxeram a partir de 1kg de alimento não perecível”, completou ao agradecer e também enfatizar a campanha Educação, um Caminho Seguro – promovida pela Federação Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor) e Sindicato dos Corretores (Sincor RS), representado na ocasião pelo presidente André Thozeski.

Confira as imagens – Fotos: Filipe Tedesco / JRS: 

ExperMed completa nove anos de sucesso 666

Empresa vai muito além da medicina e busca sempre inovar no mercado de perícias médicas

De um sonho compartilhado entre amigos à transformação do mercado de perícias médicas e técnicas, apresentando uma nova forma de gerar resultados e êxitos. Assim, surgia a ExperMed – há 9 anos atrás – sempre com o intuito de ir muito além na medicina.

A CEO da ExperMed, Nadine Della Giustina, explica que a empresa é genuinamente e tem, além da inovação, foco na valorização contínua dos colaboradores e parceiros para proporcionar a entrega de resultados incríveis para os clientes.

Nadine conta que a ExperMed surgiu devido a uma lacuna existente no mercado. “Em 2013, os médicos ainda faziam laudos à mão, além de utilizar uma linguagem muito técnica. O resultado era uma baixa eficiência na esfera judicial, no sentido de potencializar o êxito das seguradoras”, comenta em entrevista especial para o Jornal do Seguro (JRS).

A empresa calcula a realização de mais de 150 mil perícias desde 2013. Hoje, a Expermed conta com 45 colaboradores, mais de 2 mil médicos, engenheiros e dentistas parceiros. “A ExperMed nasceu em 2013 com software próprio, equipe administrativa especializada em seguros e orientações prévias enviadas aos médicos. Era o começo de uma nova era no mercado de perícias médicas”, explicita a executiva ao mencionar os mais de 450 clientes ativos entre seguradoras, empresas e operadoras de saúde.

Com atendimento em todo o território nacional, a ExperMed tem entre seus diferenciais aliar alta qualidade na entrega ao cliente com busca constante por inovação. “Contamos com 7 sistemas próprios e tecnologias operacionais para melhorar, cada vez mais, a eficiência operacional e – ao mesmo tempo – gerar mais economia e assertividade para os clientes, buscando sempre a excelência na entrega das demandas recebidas”, acrescenta Nadine.

A executiva conta ao JRS sobre os planos para a primeira década de atuação da ExperMed e também os projetos para os próximos anos. “A Expermed se prepara para os próximos anos buscando sempre inovar nos mercados onde atua, sempre atenta aos movimentos e necessidades dos clientes, valorizando muito os colaboradores e parceiros para que o trabalho seja feito sempre com a alta qualidade, que é marca registrada da empresa, de modo a buscar crescimento constantemente”, cita a CEO.

Nadine Della Giustina lembra de um dos pontos mais marcantes ao longo dos últimos anos, na memória dos fundadores da ExperMed. “A história que mais marca a memória dos fundadores foi um contrato nacional fechado com uma das maiores seguradoras do País, por telefone e em minutos.Isso aconteceu em 2015 e foi a prova de que o nosso modelo de negócios havia conquistado o mercado. Os anos seguintes confirmaram a nossa convicção de que, com inovação e qualidade, era questão de tempo ser a líder do nosso mercado”, finaliza.

Confira as imagens – Filipe Tedesco/JRS:

Capgemini apresenta insights e aposta no relacionamento com o ecossistema de seguros 445

Head of Solutions for Insurance, Gustavo Leança destaca participação da companhia no Insurtech Brasil 2022

O Head of Solutions for Insurance, Gustavo Leança, destacou a participação da Capgemini no Insurtech Brasil 2022. O evento, realizado na última terça (21), contemplou programação recheada com conteúdos voltados para as transformações em curso na indústria seguradora.

Na ocasião, a Capgemini apresentou seus insights e cases de sucesso. “Contamos com estudos, como os mais recentes – um voltado para ASG – e outro voltado para o Open Insurance, que trazem visões teóricas e práticas para o mercado. É muito bom termos este contato com as seguradoras, insurtechs e demais agentes que integram este ecossistema do mercado de seguros brasileiro”, contou Leança em entrevista ao Jornal do Seguro (JRS.digital).

Veja também: Pesquisa da Capgemini indica passos para expansão dos benefícios da saúde conectada.

Prudential estreia no mercado de seguro de vida massificado com o objetivo de democratizar a proteção no Brasil 434

Prudential estreia no mercado de seguro de vida massificado com o objetivo de democratizar a proteção no Brasil / Foto: Noah Silliman / Unsplash Images

Seguradora lança portfólio de produtos específicos para o segmento com coberturas acessíveis e que podem ser personalizadas de forma simples e totalmente digital

A Prudential do Brasil, maior seguradora independente no segmento de pessoas do País, estreia no mercado de seguros massificados para oferecer produtos de seguro de vida de forma acessível, digital e simplificada, levando proteção financeira a um número cada vez maior de brasileiros. Batizado de Prudential Proteção para Todos, o novo negócio marca a entrada da seguradora no segmento de massificados, uma área dinâmica, diferenciada e com uma expectativa de crescimento promissora no Brasil, que ainda não possui a cultura do seguro de vida consolidada. De acordo com pesquisa realizada pelo Ibope a pedido da Prudential, apenas 15% da população conta com a proteção financeira.

Os primeiros parceiros da Prudential do Brasil nessa estratégia de democratização do seguro de vida são Mercado Pago, braço fintech do Mercado Livre, Klimber, plataforma tecnológica para seguros digitais, e a resseguradora Swiss Re. Com um portfólio desenvolvido especialmente para esta parceria, a intenção da seguradora é focar em um modelo de venda menos complexo, por meio de tecnologias acessíveis e ágeis, como os aplicativos de celular.

“A chegada da Prudential ao canal de massificados é um passo muito importante dentro do propósito da seguradora de levar proteção financeira para todos. Com o lançamento de um portfólio especial, queremos atender a demanda dos brasileiros que procuram um produto moderno e descomplicado, mas com a qualidade e a segurança que só uma companhia especialista em seguro de vida como a Prudential pode oferecer”, afirma a vice-presidente sênior de Parcerias Estratégicas Multicanais da Seguradora, Patricia Freitas.

Outro ponto que corrobora a entrada da seguradora neste novo mercado é o crescimento expressivo da presença online dos brasileiros e o volume de compras por meio de plataformas digitais. De acordo com o recente relatório da Comscore intitulado “Tendências e Comportamentos Digitais 2022”, o número de pessoas acima de 18 anos conectadas no País chegou a 131,8 milhões no primeiro trimestre de 2021, uma alta de mais de 4% em relação ao mesmo período no ano passado, quando eram 126,5 milhões.

E além de estarem conectados, o acesso e uso da internet via mobile chega à marca de 84,6 milhões de brasileiros, o que reforça a necessidade de criar e adaptar produtos e modelos de negócio que funcionem nos ambientes digitais e atendam à demanda desses novos consumidores conectados.

Por meio do aplicativo do Mercado Pago, o cliente poderá contratar dois tipos de coberturas básicas seguradas pela Prudential do Brasil: morte natural ou acidental e assistência funeral, sendo que a cobertura assistência funeral pode ser estendida para cônjuge e filhos. Também é possível ampliar a proteção com adicionais como cobertura de diária de internação hospitalar em caso de acidentes e cobertura para doenças graves, que também contempla cirurgias. Os novos clientes receberão ainda como benefícios atendimento via telemedicina, assistência odontológica emergencial e desconto em farmácias conveniadas.

Porto estreia como patrocinadora oficial do Festival de Parintins 542

Porto estreia como patrocinadora oficial do Festival de Parintins / Divulgação

Apoio faz parte da estratégia da empresa de valorizar a cultura brasileira e marca muda de cor pela primeira vez para homenagear os dois bumbás Garantido e Caprichoso

A retomada dos eventos presenciais criou uma forte expectativa para a volta das grandes festividades ao redor do país e, no Amazonas, esse espaço é ocupado pelo Festival Folclórico de Parintins, um dos maiores eventos populares do Brasil. A festa volta ao seu formato original após dois anos de pandemia e a atual edição, que acontece entre os dias 24 e 26 de junho, será patrocinada pela primeira vez pela Porto.

Umas das expressões culturais mais tradicionais do país, o festival acontece todos os anos na cidade de Parintins (AM) na última semana de junho, desde 1965, e é reconhecido como Patrimônio Cultural do Brasil pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN).

Estima-se que, todos os anos, mais de 100 mil pessoas participam dos três dias de festividade no Bumbódromo. Outro fato histórico é que para participar da festa, a Porto vai mudar a cor da sua logomarca pela primeira vez, adotando o vermelho e mantendo o tradicional azul, alinhando-se com as principais cores da festa, representando respectivamente os bois Garantido e Caprichoso, cuja disputa dão o tom do festival.

Durante a realização do evento, a companhia vai reforçar os benefícios de um dos produtos que melhor se relaciona com o evento, o Seguro Viagem da Porto Seguros. A ilha de Parintins fica a 420 km da capital Manaus, às margens do Rio Amazonas. É possível chegar ao destino por meio de lancha, barco ou avião, porém quem quer acompanhar os desfiles durante o fim de semana, precisa se organizar.

“É um orgulho para nós podermos participar desse grande evento que reforça a cultura nacional. Além disso, a parceria é estratégica para mostrarmos ao público a experiência com a marca Porto, que busca promover proteção, cuidado e liberdade para as pessoas aproveitarem ao máximo o evento. Parintins é uma festa que exige um bom planejamento dos viajantes justamente por existirem formas diversas de chegar e se hospedar na ilha. Contratar um bom seguro faz parte desse planejamento porque traz tranquilidade para as pessoas em situações de imprevistos que qualquer viagem pode trazer”, destacou Carlos Eduardo Gondim, diretor de Vida e Previdência da Porto.

O seguro conta com 25 coberturas para destinos nacionais e internacionais, como danos ou extravio de bagagem, pagamentos de despesas com dentista e remédios, assistência médica integral no mundo todo e muito mais. Além disso, o seguro cobre situação emergencial em saúde, decorrente ou não de doenças preexistentes, inclusive para acionamentos de Covid-19.

Para conhecer mais detalhes sobre o Seguro Viagem da Porto Seguros, clique aqui.