Susep divulga canais de atendimento
Durante o período de quarentena, os servidores atenderão remotamente
Seguindo as diretrizes divulgadas pelos Ministérios da Economia e da Saúde, a Susep está com as atividades em suas instalações suspensas, para o combate à pandemia do novo coronavírus (Covid-19). Durante este período, os servidores estarão atendendo remotamente.
Como alternativa ao atendimento presencial ao público, que está suspenso desde 16 de março (por 30 dias a partir dessa data), a Susep mantém ativo o canal Fale Conosco e, enquanto durar a suspensão, a possibilidade de contato por WhatsApp e outros canais.
Confira:
Envio e protocolo de documentos: O Protocolo de documentos seguirá por meio eletrônico. Acesse aqui e verifique as orientações.
Atendimento ao consumidor: O atendimento ao público permanecerá sendo realizado por meio do Fale Conosco e, enquanto durar a suspensão, a Susep disponibilizará contato por WhatsApp, por meio do número (21) 97684-7806.
Atendimento à imprensa: Jornalistas devem entrar em contato pelo e-mail imprensa.rj@susep.gov.br.
Atendimento da Auditoria: Para Órgãos Externos de Controle (TCU e CGU) e Assessoria de Controle Interno (AECI) do Ministério da Economia – audit.rj@susep.gov.br
Assuntos Internacionais: Demandas relativas às atividades da Susep no âmbito internacional – internacional.rj@susep.gov.br
Assuntos Estatísticos: Demandas relativas aos relatórios e sistemas estatísticos da Susep – estatisticas.rj@susep.gov.br
Processo Administrativo Sancionador: Demandas relativas a processos sancionadores em andamento na Susep – Coordenação-Geral de Julgamentos – CGJUL cgjul.rj@susep.gov.br
Atendimento a servidores ativos e aposentados e pensionistas: Coordenação de Gestão e Desenvolvimento de Pessoal – COGEP cogep.rj@susep.gov.br
Atendimento ao Mercado Supervisionado
Coordenação de Arrecadação e Execução Financeira: Atendimento relativo à Taxa de Fiscalização, CADIN, recarga do quadro 92 do FIP ou parcelamento de debitos.coraf.rj@susep.gov.br
Regulação de Seguros Massificados, Seguros de Pessoas, Microsseguros, Previdência Complementar Aberta e Capitalização
Coordenação Geral de Regulação de Seguros Massificados, Pessoas e Previdência – CGSEP cgsep.rj@susep.gov.br
Coordenação de Regulação de Seguros Massificados – COMAS (Seguros Massificados e Capitalização):
comas.rj@susep.gov.br
Coordenação de Regulação de Seguros de Pessoas e Previdência – COPEP (Seguros de Pessoas, Microsseguros e Previdência Complementar Aberta): copep.rj@susep.gov.br
Grandes riscos e resseguros:
Coordenação Geral de Grandes Riscos e Resseguros – CGRES (regulação e supervisão de conduta de grandes riscos e resseguros, além de supervisão de produtos, balanço de pagamentos e moeda estrangeira) cgres.rj@susep.gov.br
Monitoramento de solvência:
Coordenação Geral de Monitoramento Prudencial – CGMOP cgmop.rj@susep.gov.br
Coordenação de Monitoramento de Provisões Técnicas – COPRA (Monitoramento de solvência com foco nas provisões técnicas) copra.rj@susep.gov.br
Coordenação de Monitoramento de Riscos – CORIS (Monitoramento de solvência com foco no capital mínimo requerido e no teste de adequação de passivos) coris.rj@susep.gov.br
Coordenação de Monitoramento de Ativos Financeiros e Macroprudencial – COMAP (Monitoramento de solvência com foco nos ativos financeiros) comap.rj@susep.gov.br
Coordenação de Monitoramento de Solvência e Contabilidade – COMOC (Monitoramento de solvência com foco nos aspectos gerais de solvência e contabilidade) comoc.rj@susep.gov.br
Fiscalizações prudenciais em curso
Coordenação-Geral de Fiscalização Prudencial – CGFIP cgfip.rj@susep.gov.br
Dúvidas sobre os registros contábeis auxiliares obrigatórios
Consulte as perguntas frequentes.
Caso sua dúvida não esteja contemplada, encaminhe sua consulta através do peticionamento eletrônico, observando o previsto na Deliberação Susep Nº 183/2016.
