Sabemi promove pesquisa interna sobre home office
Foco nas pessoas, conteúdos de formação e aproximação entre líderes e equipe são ações citadas como positivas na consulta
A Sabemi implementou o formato de home office desde o início do período de distanciamento social, há cerca de três meses. Para garantir a qualidade de trabalho dos mais de 500 colaboradores que aderiram à modalidade, bem como a continuidade das operações e do atendimento aos segurados, a companhia reorganizou sua estrutura operacional e promoveu uma série de ações que, periodicamente, são avaliadas por meio de pesquisas e metodologias internas.
Exemplo disso é o estudo desenvolvido em parceria com o Great Place to Work, que apontou índice de satisfação de 95% por parte dos colaboradores em relação às medidas adotadas pela empresa, referentes ao home office. A pesquisa, dividida em duas dimensões – “Cuidado com as pessoas” e “Incentivo aos negócios” –, traz em todos seus indicadores resultados acima da média em relação às demais empresas participantes.
Segundo nota da Sabemi, a atenção e o cuidado com cada um dos colaboradores da empresa têm sido redobrados, durante este período. A área de pessoal reestruturou seu planejamento estratégico anual e investiu em ações para ajudar seus profissionais a enfrentarem a pandemia e o trabalho remoto.
A Sabemi passou, por exemplo, a investir em cursos online. A oficina “Home office & Produtividade” foi a primeira a ser transmitida ao vivo virtualmente pela empresa, ainda em março, e teve como objetivo apresentar metodologias de organização e priorização de tarefas, esclarecendo dúvidas a respeito do novo modelo de atuação.
A empresa também customizou a plataforma de aprendizagem gratuita Hub Edu, destinada a profissionais e parceiros, com cursos de inteligência emocional e saúde mental. Para completar, ela lançou o quadro “Faça Você Mesmo”, estimulando os próprios colaboradores a compartilharem dicas sobre aulas de automaquiagem, decoração criativa e até tutoriais para a produção de máscaras.
“Desde o início, buscamos promover ações que servissem como uma válvula de escape, como ponto de equilíbrio. O foco é sempre no cuidado com as nossas pessoas, na valorização do autocuidado e da integração entre as equipes”, explica Paula Bizzi, gerente de Recursos Humanos.
Para complementar a oferta de cursos de formação aos seus profissionais, a Sabemi também promoveu uma apresentação online, em parceria com a StartSe. O Sabemi Live! trouxe discussões importantes sobre transformação digital, continuidade dos negócios mindset
Criançada
Com o olhar atento às famílias dos colaboradores, a companhia firmou parceria com a Cia Lúdica, empresa especializada em atividades infantis, que disponibilizou uma série de vídeos com atividades interativas para a criançada. “Buscamos trazer conteúdos que, mais do que promover diversão, incentivam laços entre pais e filhos, à medida em que despertam, também, a criatividade. Ficamos muito felizes com o resultado deste projeto, que até hoje segue repercutindo e apoiando a rotina nas casas dos nossos profissionais”, complementa Paula.
Segundo o estudo, ao serem questionados sobre o desempenho no home office, 91% dos profissionais responderam que conseguem manter a produtividade em suas tarefas diárias. Além disso, 99% deles afirmaram estar cientes das suas responsabilidades e 94% indicaram manter boa comunicação com o gestor durante o trabalho remoto.
Toda Ajuda Conta
“As medidas adotadas neste período também foram importantes para aproximar mais os gestores das suas equipes, o que aumentou, de forma significativa, o engajamento dos colaboradores com o trabalho e com suas responsabilidades”, destaca a gerente de RH.
Para mostrar alguns rostos do time da Sabemi e reforçar aos clientes que eles não estão sozinhos neste período de pandemia, a companhia criou uma série de posts nas redes sociais, com o slogan “Toda Ajuda Conta – Conte com a Gente”. Ao convidar os colaboradores a enviarem imagens de seu local de trabalho, a campanha ganhou adesão com entusiasmo. A série de imagens, que ainda pode ser conferida no Facebook e no Instagram da Sabemi, reúne integrantes de diferentes áreas da seguradora, que mantêm o atendimento a centenas de milhares de clientes de Norte a Sul do país.
