Brasilprev lança novo site com foco na experiência do cliente
Conceito do novo portal visa facilitar a jornada do cliente na administração de seu plano de previdência
A Brasilprev, especialista e líder do mercado de previdência privada no país, lança seu novo site reformulado com foco na experiência do cliente. Pensado para dialogar com diferentes usuários e clientes ativos, o novo site reúne conteúdo e layout que buscam descomplicar o tema previdência, tornando a experiência com os serviços mais intuitiva e de fácil compreensão.
Com esses objetivos, o novo ambiente digital incentiva o usuário a navegar por uma jornada com um menu estruturado em 3 pilares: Aprenda (desmistificar o produto de previdência), Invista (passos para iniciar o investimento, incluindo um simulador de previdência) e Acompanhe (instruções para acompanhar a evolução do plano). Além disso, o site também conta com informações institucionais da Brasilprev, evidenciando a história da empresa, resultados obtidos, ações de patrocínios, sustentabilidade, carreira, governança e lista de fornecedores e parceiros, tudo repaginado.
O novo conceito
O desenvolvimento do novo site foi um trabalho em que participaram diversas áreas da companhia como o DXLab, laboratório de inovação da Brasilprev. E com base em todos os pontos extraídos de pesquisas e estudos feitos com clientes e prospects surgiu a ideia do conceito de “aprenda, invista e acompanhe”, etapas que auxiliam a experiência dos usuários. Além disso, o site conta com um Blog e uma Central de Ajuda, que também foram redesenhados para fortalecer esse contato e atender às necessidades dos usuários e clientes.
A nova área logada também está dentro do novo portal. Com uma navegação mais dinâmica e intuitiva, esse ambiente possui diferentes funcionalidades, além do Duplo Fator de Autenticação, que oferece mais segurança no acesso à ferramenta.
“Um dos nossos principais canais de comunicação passa a contar com diversas novidades que buscam estreitar ainda mais o relacionamento da companhia com o público, principalmente com nossos clientes. Eles terão à disposição, além do conteúdo já presente no portal anterior, uma série de novos recursos apresentada em um ambiente digital mais dinâmico. O lançamento reforça nossas iniciativas em oferecer cada vez mais ações inovadoras aos clientes, destacando nosso papel de líder e especialista em soluções previdenciárias” ressaltou o superintendente de Marketing Reginaldo Mendes.
Parceria com a plataforma Gupy utiliza IA para contratações
O novo site da Brasilprev também disponibiliza o espaço Carreiras, voltado à divulgação de vagas da companhia em parceria com a plataforma Gupy. A novidade conta com inteligência artificial para o processo de recrutamento e seleção que possibilita a atração de candidatos às vagas que mais se adequam ao seu perfil.
Além disso, a área traz conteúdos sobre a Brasilprev sobre o seu propósito, como é trabalhar na empresa, programas de reconhecimento e benefícios.
