Willis Towers Watson e Liberty Specialty Markets lançam seguro de risco reputacional
Seguro é único e será uma solução versátil, abrangente e inovadora com tecnologia de ponta (IA)
A Willis Towers Watson, empresa líder global de consultoria, corretagem e soluções, e a Liberty Specialty Markets, líder global em seguros comerciais e especializados, lançaram um seguro contra riscos reputacionais que permite às organizações transferirem os riscos associados a certos tipos de crises de reputação, além de fornecer acesso a uma variedade de recursos não relacionados a seguros, incluindo análise de dados com base em inteligência artificial.
A solução está disponível para todos os países e inicialmente apenas para empresas dos setores de turismo, manufatura, varejo e transporte. A líder de mercado Polecat Intelligence Limited é a responsável por fornecer dados de reputação e análises de inteligência para as empresas.
Para Garret Gaughan, líder do Hub de P&C de mercados globais da Willis Towers Watson, a confiança pública nas autoridades, seja no setor privado ou estatal, mudou radicalmente nos últimos cinco anos. “O equilíbrio de poder no contexto de influenciar a percepção do público mudou da sala de reuniões para as mãos da geração de smartphones. As organizações estão em um ambiente de reputação perigoso e volátil “, explica. Com esse lançamento, a Willis Towers Watson sai na vanguarda, entregando um mecanismo de suporte fiduciário tangível para os clientes.”
Para Lewis Edwards, diretor de subscrição e specialty da Liberty Specialty Markets, o aumento da exposição do cliente às mídias tradicionais e sociais levou a um aumento das perdas de reputação em todo o mundo. A maioria dos produtos de reputação no mercado hoje só inclui taxas de comunicação de crise incorridas após um evento de crise de reputação.
“Este novo produto é um dos poucos que oferece cobertura para a perda de lucro bruto de uma organização após esse evento, proteção financeira e fornece aos clientes as ferramentas de que precisam para proteger sua reputação. A capacidade de agir com rapidez e transparência pode ter um impacto muito positivo no desfecho de uma crise”, afirma.
Adam Garrard, líder de Risco Corporativo e Corretagem da Willis Towers Watson, afirmou que: “Enquanto o mundo luta com o surto da COVID-19, a importância de manter o impulso na inovação permanece clara. Ameaças emergentes continuam a surgir e as empresas precisam da opção de soluções modernizadas de transferência e mitigação de riscos em resposta.
“No seguro de riscos reputacionais, temos o prazer de oferecer aos nossos clientes uma solução de gerenciamento de risco que combina análise de dados, consultoria e transferência de risco de seguro com tecnologia de inteligência artificial em um só lugar. Para organizações de todos os tipos, o gerenciamento de riscos emergentes, como notícias falsas, engenharia social e manipulação de percepção, será fundamental para manter o valor”, afirma Garrard.
Francisco Aguirre Leiva, líder regional de Casualty para a América Latina na Willis Towers Watson, afirmou: “Atualmente e em um mundo em constante evolução, a reputação organizacional como um ativo intangível pode ser um fator de destaque reconhecido pelas partes interessadas ou, pelo contrário, um destruidor determinante do valor do negócio. O incipiente crescimento do ativismo social e do uso da hashtag nos últimos anos, bem como a proliferação de redes sociais e influenciadores, juntamente com a disseminação de notícias falsas, podem instantaneamente causar desconfiança do público em geral em detrimento das empresas e, consequentemente, nos seus resultados financeiros”.
O executivo ainda acrescentou que “o seguro de risco reputacional não deve ser considerado como uma apólice de seguro, mas sim como uma solução versátil, abrangente e acima de tudo inovadora que incorpora tecnologia de ponta (IA) para promover a gestão proativa de riscos, cobrindo as lacunas das apólices tradicionais a fim de proteger adequadamente não só a reputação, mas também a marca das empresas”.
