Bradesco Seguros realiza mais de 135 mil atendimentos na rede de clínicas Meu Doutor Novamed em 2020 679

Sede da Meu Doutor Novamed em Porto Alegre (RS) / Arquivo JRS

Ao longo do ano passado, foram mais de 19 mil atendimentos por livre demanda durante a pandemia

A rede de clínicas Meu Doutor Novamed, do Grupo Bradesco Seguros, alcança a marca de 135 mil atendimentos realizados em 2020, tendo como diferencial as consultas por livre demanda devido aos casos de suspeita de Covid-19 durante a pandemia. As 20 unidades em operação no país realizaram mais de 19 mil atendimentos não agendados, o que representou 14,5% do total das consultas no ano passado. Outra novidade foi o serviço de telemedicina oferecido pela rede, que contabilizou cerca de 2.000 atendimentos a distância, entre teleconsultas e telemonitoramento.

Desde o início da pandemia, a Bradesco Saúde e a Mediservice criaram uma rede de apoio por meio das clínicas Meu Doutor Novamed, além de consultórios do programa Meu Doutor e clínicas referenciadas. Na rede Meu Doutor Novamed, por exemplo, as clínicas ampliaram o horário de funcionamento, sem a necessidade de agendamento prévio. Até o momento, foram registrados dois mil atendimentos de Covid-19, ou suspeita da doença, realizados em todas as 20 unidades, presentes em São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Curitiba. Desse total, apenas 4,8% dos casos precisaram ser encaminhados para hospitais para tratamentos agudos.

Para o médico de família Stephan Sperling, que trabalha na linha de frente com casos de suspeita de Covid-19 nas unidades da Novamed em São Paulo, esse atendimento por livre demanda foi fundamental para o cuidado ao beneficiário. “O papel do médico de família é essencial para cuidar de forma integral da saúde dos pacientes. Além dos casos de Síndrome de Respiração Aguda Grave, também recebemos demandas de pacientes com doenças crônicas que sofreram descompensação durante o isolamento, o que também afetou a saúde mental”, explica o médico.

Desde sua criação, em 2015, o nível de satisfação entre os segurados chega a 99%, sendo referência em atendimento personalizado com médico de família. Além da pesquisa de satisfação, outro indicador aponta que 54% dos beneficiários, participantes de programas de atenção primária à saúde da Novamed, reduziram a frequência de ida ao pronto-atendimento na rede credenciada, com alto índice de fidelidade e bons resultados clínicos.

“Esse modelo, que promove ações de cuidado à saúde e prevenção de doenças, faz parte dos pilares do Grupo e, nas clínicas Meu Doutor Novamed, o beneficiário conta com atendimento ágil, eficaz e de fácil acesso. Nesse contexto de pandemia, o acolhimento é essencial em um momento de fragilidade e preocupação”, conclui Thaís Jorge, diretora da Bradesco Saúde e Mediservice.

A rede conta com equipe multidisciplinar, somando mais de 400 profissionais, entre médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros. Em suas unidades, são oferecidas consultas médicas nas especialidades: Ginecologia e Obstetrícia, Otorrino, Ortopedia, Oftalmologia, Pediatria, Dermatologia, Cardiologia, Clínica Médica (Medicina da família), Endócrino, Gastroenterologia, Urologia, Geriatria, Psicologia e Nutricionista.

Em fevereiro de 2021, o Grupo inaugurou a unidade de Belo Horizonte, em Minas Gerais. A estratégia da empresa é expandir a rede com novas unidades em diversas capitais do país, como Recife e Salvador, totalizando 29 unidades.

Atendimentos digitais na SulAmérica aumentaram 1.138% no primeiro trimestre de 2021 388

Atendimentos digitais na SulAmérica aumentaram 1.138% no primeiro trimestre de 2021

Plataforma conta com profissionais de mais de 50 especialidades

Pouco mais de um ano após o início da pandemia do novo coronavírus no Brasil, a telemedicina se consolida cada vez mais como alternativa segura para cuidar da saúde, com facilidade de acesso e a conveniência de não precisar sair de casa, quando não se trata de emergência.

Na SulAmérica, a Orientação Médica Telefônica (OMT) e o Saúde na Tela, plataforma de atendimento virtual com médicos de mais de 50 especialidades, além de psicólogos, nutricionistas e outros profissionais, registraram 309 mil consultas no primeiro trimestre de 2021, um crescimento de 1.138% em relação ao mesmo período do ano passado. Apenas em março de 2021, um mês de elevados índices de casos da Covid-19 no país, foram 141 mil atendimentos, 679% a mais em comparação ao mesmo mês de 2020.

O serviço tem alto nível de resolutividade, sendo que 90% dos casos não exigem atendimento presencial posterior, e de satisfação, com 92 p.p. de NPS. O Saúde na Tela está disponível para todos os beneficiários de planos de saúde da SulAmérica, sem custo adicional.

Startup brasileira de ensino a distância lança curso de Libras online e gratuito 290

Startup brasileira de ensino a distância lança curso de Libras online e gratuito

Intuito da empresa é democratizar acesso a conteúdos de qualidade sobre o assunto

O último levantamento realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia Estatística (IBGE), no início de 2020, mostrou que o Brasil possui mais 10 milhões de pessoas com algum tipo de deficiência auditiva. Destas, 2,7 milhões não ouvem nada, o que representa cerca de 5% de toda a população brasileira, e um dos maiores desafios de quem tem um quadro de perda parcial ou total de audição no contexto social é a dificuldade de comunicação.

A barreira na conversação impede a autonomia dos surdos para realizar as mais banais atividades do dia a dia, como ser atendido em um estabelecimento comercial ou pedir uma informação, e para grande parte dessa comunidade a forma mais eficaz de se expressar e interagir é a Linguagem Brasileira de Sinais. Atenta a esses dados e com a intenção de estimular a acessibilidade e inclusão social desta parcela da população, a Kultivi, uma das principais plataformas de ensino online do país, acaba de lançar um curso completo de Libras.

Voltado a surdos e ouvintes, o curso conta com um conteúdo exclusivo desenvolvido pela Kultivi em parceria com especialistas na linguagem. Completamente online e gratuito, a atividade é uma forma de tornar o acesso a capacitação em Libras mais efetivo e descomplicado. “Promover o acesso de toda e qualquer pessoa interessada na capacitação em Libras foi o que nos motivou a incluir o ensino desta linguagem em nossa plataforma. É um recurso de comunicação que amplia a independência e igualdade de acesso a informação entre surdos e ouvintes, e deveria sempre receber a mesma importância que o ensino de línguas estrangeiras”, afirma Cláudio Matos, CEO da Kultivi.

Ministrado pela professora Isabela Jordão, surda oralizada e especialista em ensino de Libras e inglês, o curso conta com 60 aulas disponíveis em vídeo que são postadas no site da Kultivi ás terças e quintas e abordam todas as particularidades da linguagem nacional de sinais, incluindo, definição, alfabeto, vocabulário específico para cada situação, sinais gramaticais e verbos, expressões faciais e diferenças de região para região além de nomenclaturas adequadas para se referir a comunidade surda e dicas de convivência com pessoas surdas. “Tomamos o cuidado de convidar uma profissional com vivência na comunidade surda para elaborar o curso. Desta forma é possível abranger com ainda mais profundidade as reais prioridades de aprendizagem em Libras”, explica o CEO da Kultivi. O conteúdo também inclui certificado de conclusão e material de acompanhamento no formato de e-book. “Acrescentar o conhecimento em Libras ao currículo é tão vantajoso para o estudante, que ganha novas possibilidades profissionais, reforça o raciocínio lógico e ágil , quanto para toda a sociedade que aos poucos se torna mais inclusiva”, completa Cláudio Matos.

UCS apresenta novo momento da Allianz para os corretores de seguros 387

UCS apresenta novo momento da Allianz para os corretores de seguros

4º Trocando Ideias Online de 2021 é o primeiro evento realizado na gestão do presidente Arno Buchli Junior

No dia 18 de maio, terça-feira, a partir das 19h, a UCS – União dos Corretores de Seguros – realiza seu 4º Trocando Ideias Online de 2021. Será o primeiro encontro comandado pelo presidente Arno Buchli Junior, cuja diretoria foi empossada no mês passado.

O tema será “Oportunidades para os corretores em São Paulo com a Allianz Seguros”, apresentado pelo convidado Flavio Rewa Moreira, diretor Comercial da companhia.

Segundo ele, a empresa criou um novo modelo de atendimento para ficar mais próxima dos corretores. “Temos muitos produtos e queremos ajudar o corretor na diversificação da sua carteira”, defende Flavio Rewa Moreira. “Corretores, venham conhecer as novidades da Allianz”, convida.

O presidente da UCS, Arno Buchli Junior, diz que a Allianz traz aos corretores mais opções de produtos e serviços a serem disponibilizados aos clientes. “Vemos de forma muito positiva o novo momento da seguradora com os corretores”, aponta.

Corretor de seguros, participe. “A UCS atua para colaborar com o desenvolvimento da categoria”, informa a entidade em nota. Clique aqui para participar.

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Companhia demonstra benefícios como um dos principais atrativos do Seguro de Vida 605

Companhia demonstra benefícios como um dos principais atrativos do Seguro de Vida

Orientação médica e coberturas para doenças graves impulsionam procura por este tipo de apólice

De acordo com dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep), a busca por seguros de vida cresceu 11,4% em 2021 e a expectativa é que este tipo de seguro continue ganhando destaque, principalmente por conta do período de pandemia. Segundo a Liberty Seguros, um dos fatores que tem contribuído com o aumento de interesse pelos seguros de vida são os benefícios agregados que podem ser utilizados no dia-a-dia do consumidor, como por exemplo, a telemedicina.

Alexandre Vicente é Diretor de Seguros de Pessoas da Liberty Seguros / Divulgação
Alexandre Vicente é Diretor de Seguros de Pessoas da Liberty Seguros / Divulgação

Dados compilados pela Saúde Digital Brasil mostram que, somente em 2021, a telemedicina evitou mais de 4,5 milhões de atendimentos em pronto-socorro. Com o intuito de incentivar esse tipo de atendimento e oferecer maior comodidade aos segurados, a Liberty disponibiliza, no produto Vida Perfil, a Assistência Einstein Conecta, um serviço de orientação médica online que oferece acesso aos atendimentos profissionais do Hospital Israelita Albert Einstein pelo celular ou pelo computador, além da tranquilidade e segurança de ter à disposição um serviço que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.

Além disso, outro benefício relevante para o consumidor é a cobertura de Doenças Graves. Recentemente, a Liberty ampliou o plano de Doenças Graves, que antes cobria até 24 doenças e, agora, passa a cobrir até 30 tipos diferentes de enfermidades, entre elas a Doença de Hodgkin, anemia aplástica, distrofia muscular, queimaduras severas, lúpus eritematoso sistêmico e Síndrome de Guillain-Barré. Dados da Susep mostram que os seguros em caso de doenças graves tiveram um crescimento de 19% em prêmios emitidos no acumulado de 2021 em comparação com o mesmo período de 2020.

“O seguro de Vida vive um momento muito promissor. Cada vez mais, o consumidor entende a importância deste tipo de proteção e valoriza benefícios que vão além da indenização em caso de morte. Por isso, estamos trabalhando focados em aperfeiçoar e ampliar os benefícios dos nossos produtos de vida pensando sempre no que tornará a vida dos nossos clientes mais simples e segura”, observa Alexandre Vicente, Diretor de Seguros de Pessoas da Liberty Seguros.

B3 alia inteligência à segurança de dados para auxiliar seguradoras sob aspectos tecnológicos e jurídicos 314

Processos como o Registro Digital de Apólices e o ambiente Open Insurance são inovações que revolucionam a inteligência de mercado, mas que também concentram os olhares à segurança cibernética e de dados pessoais. Além de ser uma obrigação legal através da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cuidado e bom uso dessas informações para o setor segurador é um compromisso com os clientes que fornecem seus dados com o intuito de que seus riscos possam ser adequadamente subscritos do momento da subscrição à indenização do sinistro.

Mirando na evolução do mercado de seguros e na digitalização das empresas que fazem parte dele, a B3 é a parceira certa para que as companhias atendam a todos os cuidados que as informações pessoais exigem. “A integridade da base de dados é uma condição essencial para que o compromisso com o cliente segurado seja honrado. Por isso, a B3, sendo a principal infraestrutura de mercado financeiro do Brasil, reúne expertise, solidez e credibilidade operacional necessárias à garantia da segurança do registro das operações de seguros, previdência complementar aberta, capitalização e resseguros tanto sob os aspectos jurídicos quanto tecnológicos”, destaca o Superintendente de Produtos de Seguros da B3, Icaro Demarchi Araujo Leite.

Icaro Demarchi Araujo Leite é superintendente de Produtos de Seguros da B3. Crédito da foto: André Ananias Gregorini

Com competência e atenção aos processos, a empresa garante às seguradoras expertise tecnológica em conformidade com o ambiente jurídico da LGPD, uma vez que o tema que já vinha sendo trabalhado na B3 há anos. “Prezamos pela solidez e credibilidade operacional e nos preparamos para atuar em conformidade com a LGPD e, mesmo antes, com a GDPR por conta de investidores estrangeiros, já possuímos políticas públicas de segurança da informação e de governança de dados. Adotamos as melhores práticas e realizamos investimentos necessários em infraestrutura”, explica.

Além disso, há processos de trabalho que deverão passar por uma revisão no setor de seguros, diante da proteção de dados pessoais dos clientes. “Podemos auxiliar em diversas situações que aliem tecnologia à transparência de dados. A B3, por força de suas políticas públicas de segurança da informação e governança de dados, exige altos padrões de segurança em todas as etapas de seus processos e realiza investimentos constantes para que sua infraestrutura possa atendê-los, sendo uma referência para o mercado no que diz respeito à resiliência operacional, segurança e governança”, afirma.

Por fim, as empresas que estão em busca de uma maior eficiência de operação, ou buscam apoio para adequação de segurança das apólices, devem buscar pelo auxílio da B3. “Conectamos, desenvolvemos e viabilizamos os mercados em que atuamos, de modo que as seguradoras encontram na B3 a parceira ideal para desenvolverem seus projetos e atenderem suas obrigações regulatórias”, comenta. “Adotamos uma postura comprometida com nossos clientes e com a sociedade, um ambiente de transparência e neutralidade”, conclui.