Empresas precisam estar preparadas para mais distúrbios políticos e violência no futuro
Plano de continuidade de negócios precisa abordar explicitamente os distúrbios civis, particularmente em setores mais suscetíveis, como o varejo
Manifestações anti-lockdowns na Alemanha, protestos “Black Lives Matter” nos EUA ou ataques incendiários a torres de telefonia celular no Reino Unido: Danos, perturbações e, em última instância, perdas decorrentes de manifestações, protestos, vandalismo ou outras formas de distúrbios civis estão agora entre as principais exposições de risco político para as empresas, com o impacto contínuo da pandemia de Covid-19 provavelmente impulsionando ainda mais, de acordo com a última edição do Global Risk Dialogue da Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS). Os planos de continuidade de negócios precisa abordar proativamente os riscos de violência política, particularmente em setores altamente expostos, como o varejo.
“Felizmente, os eventos terroristas em larga escala diminuíram drasticamente nos últimos cinco anos. Entretanto, o número, escala e duração de manifestações e protestos nos últimos dois anos é espantoso e temos visto empresas sofrendo perdas significativas”, diz Bjoern Reusswig, Director Global de Violência Política e Soluções para Ambientes Hostis da AGCS. “A agitação civil disparou, impulsionada por protestos sobre questões que vão de dificuldades econômicas à brutalidade policial, que afetaram cidadãos em todo o mundo”. E o impacto da pandemia de Covid-19 está piorando as coisas – com poucos sinais de um fim da crise econômica à vista, é provável que o número de protestos continue aumentando. ”
O distúrbio civil como um risco comercial chave
Causando danos físicos, interrupção de negócios ou perda de receitas, os incidentes de agitação civil estão se tornando um risco mais significativo para as empresas no ambiente atual, como refletido nas descobertas do Allianz Risk Barometer 2021. Na pesquisa anual de risco, “riscos políticos e violência” retornaram ao top 10 pela primeira vez desde 2018. Esta tendência é suportada por resultados de pesquisas recentes que prevêem que as manifestações globais irão inflar nos próximos dois anos: Verisk Maplecroft, uma empresa de pesquisa especializada em análise de risco global, espera que 75 países vivenciem um aumento nos protestos até o final de 2022. Destes, mais de 30 – grande parte na Europa e nas Américas – provavelmente verão uma atividade significativa. A violência política também causou importantes sinistros de seguros em 2020. Enquanto os protestos, após a morte de George Floyd, que ocorreu em 140 cidades dos EUA, foram em sua maioria pacíficos; os incêndios, o vandalismo e os saques que ocorreram custarão ao segmento segurador pelo menos US$1 a US$2 bilhões em sinistros, de acordo com Axios.
As empresas não precisam ser vítimas diretas da agitação civil para sofrer perdas financeiras. As receitas podem sofrer se a área ao redor for isolada por um longo período ou enquanto a infra-estrutura for reparada para permitir a reentrada de clientes, vendedores e fornecedores. Por exemplo, durante as manifestações dos “Coletes Amarelos”, lojas ao longo da Champs Elysees em Paris foram saqueadas e muito danificadas, o que afugentou os clientes. Após apenas algumas semanas de protestos, a Federação Francesa de Varejo informou que os varejistas haviam perdido, em todo o país, US$ 1.1 bilhão em receitas.
Pandemia da Covid-19 sujeita a aumentar a violência
A pandemia de Covid-19 é um fator-chave por trás do aumento da agitação civil, uma vez que aumentaram os sinistros subjacentes de long tail, como lhes deu um ponto focal. A pandemia afetou negativamente a estabilidade política, aumentando a polarização e trazendo para o alívio agudo questões relativas à igualdade, agravando as condições de trabalho e os direitos civis.
“Infelizmente, o risco de motins e violência provavelmente se tornará mais agudo por causa da Covid-19”, diz Michael Stone, consultor de risco da AGCS América do Norte. “As medidas usadas pelos governos para combater o coronavírus tiveram um impacto socioeconômico significativo e a frustração está crescendo em grandes segmentos da população”.
O fato de a pandemia ter permitido o surgimento de teorias conspiratórias entre setores da população também prepara o terreno para futuras turbulências – e até mesmo danos físicos em alguns casos, de acordo com Reusswig. Uma teoria que, sem fundamento, liga a tecnologia 5G com o coronavírus resultou em uma série de ataques incendiários a torres de telefonia celular no Reino Unido e em outros países europeus.
Necessidade crescente de planejamento da continuidade dos negócios
A preparação contra os riscos de violência política é fundamental – em particular para setores expostos, como o varejo. Durante dois dias de manifestações de “Black Lives Matter” no final de maio em Chicago, quase todas as lojas da Michigan Avenue, que inclui o bairro comercial “Magnificent Mile”, sofreram danos. As empresas precisam rever seus planos de continuidade de negócios (BCP). Normalmente, estes só se concentram em catástrofes nacionais, mas há uma necessidade crescente de que os BCPs tratem de distúrbios políticos e outros tipos de perturbações, como incidentes cibernéticos. Definir e testar os procedimentos em vigor é crucial – estes devem se concentrar em pessoal, nos clientes e incluir planos gerais de comunicação e de mídia social.
As empresas também devem rever suas apólices de seguro. As apólices de Property podem cobrir sinistros de violência política em alguns casos, mas as seguradoras também oferecem cobertura especializada para mitigar o impacto de greves, motins e comoção civil através do mercado especializado em violência política. “Anteriormente, esta cobertura era vista como um ‘é bom ter’ para os clientes e ‘nada com que se preocupar demais’ pelas seguradoras. Entretanto, isto mudou desde 2018, pois tanto a frequência quanto a gravidade destes eventos aumentaram significativamente. Vemos o crescente interesse e demanda por coberturas de violência política por parte das empresas”, diz Reusswig.
