Rafael Leonel assume Diretoria Comercial da TopMed
Executivo soma mais de uma década de experiência no setor de seguros
Rafael Leonel acaba de assumir a Diretoria Comercial da TopMed. O novo diretor conta com mais de uma década de carreira no setor de seguros, com passagens importantes em companhias, e pretende agregar toda a sua expertise para somar ainda mais aos produtos e serviços da empresa.
O JRS conversou com exclusividade com Leonel para conhecer um pouco mais da construção da sua trajetória, dos produtos e serviços da TopMed e de como o setor em que a empresa atua, uma vez que o tema saúde está em evidência constante, entrega benefícios ao consumidor e aos parceiros de negócios. Confira:
JRS: Conte-nos brevemente sobre a sua trajetória profissional.
Rafael Leonel: Iniciei minha trajetória profissional no mercado de seguros como “Treinando” no salão de vendas da Mongeral Aegon, hoje MAG, no início de 2010, em Palmas (TO). Com pouco mais de dois meses na MAG, fui convidado para uma posição de executivo de contas na Capemisa na mesma cidade e em 2012 fui convidado para abrir a Filial Palmas da Zurich Global Life, em um momento de muita expansão da companhia no Brasil, onde tive um grande desafio de consolidar a marca no estado e fazer toda abertura de mercado. Em 2014, assumi como Especialista Vida Regional Centro-Oeste e Triângulo Mineiro na Sompo Seguros, onde em junho de 2016 me transferi para Curitiba (PR) assumindo a Regional PR/MS na mesma função. Em julho de 2017 fui convidado para assumir a Gerência Nacional de Seguros de Pessoas na Sancor Seguros do Brasil, momento em que tive a oportunidade de construir a área comercial de seguros de pessoas e executar junto às nossas filiais toda estratégia comercial desenhada para a carteira de seguros de pessoas, fazendo com que a carteira se tornasse a maior em % de share da companhia em 2020 e 2021. E agora em março, assumo este novo desafio à frente da área comercial da Topmed.
Como você avalia este novo desafio à frente da Diretoria Comercial da TopMed?
RL: Avalio como uma grande oportunidade de aprendizagem, pois, após mais de uma década atuando diretamente no segmento de seguros de pessoas, venho para uma outra parte da cadeia, que é a prestação de serviços, e em uma área tão nobre como a saúde das pessoas. Chego muito motivado, pelo tamanho que a Topmed possui hoje no Brasil e pela confiança depositada na Diretoria Comercial. Iremos cada vez mais estreitar o relacionamento com nossos parceiros de distribuição e nossos clientes, reforçando cada vez mais a excelência dos serviços prestados.
Como você enxerga a importância do trabalho e dos serviços que a TopMed disponibiliza?
RL: Acredito que os serviços que oferecemos são de extrema importância para a nossa população. Nosso foco está na saúde preventiva dos nossos usuários. Nos serviços de Teletriagem e Telemedicina, por exemplo, damos a possibilidade do usuários nos acionar da forma que mais lhe agradar (chat, 0800 ou vídeo chamada), 24h por dia, 7 dias por semana, sem ter que sair do conforto do seu lar, além de contar com um atendimento acolhedor e humanizado.
Como o mercado de seguros se beneficia de parcerias com a TopMed?
RL: O mercado segurador tem muito a ganhar com nossos serviços, pois, além dos pontos citados no tópico anterior, somos uma empresa que busca entender as necessidades de cada cliente e entregar uma solução personalizada, visando uma melhor experiência da jornada dos nossos usuários. Temos soluções e produtos para atender desde grandes seguradoras, empresas de assistência 24h, bem como as demandas dos corretores de seguros no mercado B2B, onde o consumidor final poderá contar, com uma empresa especializada e pioneira no Brasil no acesso de saúde à distância
O setor de saúde é de suma importância para a população. Como a empresa vem fazendo a diferença nesse segmento?
RL: O momento em que estamos vivendo deve mudar de forma definitiva diversos aspectos no setor da saúde. A TopMed é, certamente, uma das empresas de maior relevância em telessaúde do Brasil, operando há mais de 12 anos no segmento de inovação em saúde e transformação digital, com soluções nas áreas de telessaúde e telemedicina. Na iniciativa privada são mais de 2 milhões de vidas assistidas pelas nossas soluções junto aos segmentos operadoras, seguradoras, varejo e corporativo.
Por fim, conte-nos um case de sucesso, entre os muitos que devem existir da TopMed, em que podemos visualizar como a empresa auxilia na democratização do acesso à saúde?
RL: Em 2020 iniciamos atendimento em telessaúde no setor público para o município de Florianópolis, o qual foi destaque nacional pela estratégia de saúde pública centralizada no atendimento remoto em saúde frente a Covid-19. Já foram realizados mais de 3 milhões de atendimentos desde março de 2020. E se selecionarmos somente a população atendida com sintomas de Covid, o atendimento em telessaúde foi capaz de sanar 85% dos casos, sem necessidade de deslocamento para atendimento presencial.
O crescimentos dos nossos serviços de telessaúde e telemedicina ampliam de forma exponencial a capacidade de dar acesso à saúde à população. Isso é a democratização da saúde! Essa é a grande relevância dos nossos serviços que, durante a pandemia, estão tendo um papel expressivo na redução do contágio.
