Edição especial da Revista JRS destaca 108 anos do GBOEX 64566

Entidade demonstra seriedade e legado social das EAPCs e do seguro no Brasil

Qualquer projeto no Brasil, para sobreviver, exige equilíbrio e resiliência por parte de seus administradores. Agora, imagine o que é necessário para construir uma história centenária com grande impacto na vida de milhares de pessoas? Certamente, os princípios de solidez, tradição e segurança trouxeram o GBOEX aos seus 108 anos de vida – celebrados no dia 24 de maio de 2021. Este legado intrínseco ao DNA social que embasa a existência do pecúlio, da previdência e do seguro merece todo destaque – uma vez que demonstra a grandiosidade e seriedade das operações das Entidades de Previdência Complementar Abertas (EAPCs), bem como da própria indústria brasileira do seguro ao oferecer suporte ao projeto audacioso e exitoso que traz conforto e bem-estar aos associados.

Ao longo das próximas páginas você conhecerá detalhes inéditos desta trajetória, bem como a maneira com que essas soluções começam a chegar também às novas gerações – cada vez mais preocupadas com o futuro. Também verá os conteúdos de maior destaque no mercado brasileiro nas últimas semanas, além de entrevistas e colunas com os maiores especialistas em seguros do País.

A edição 249 da Revista JRS apresenta ainda um produto inédito no Brasil, desenvolvido pela Fator Seguradora e com potencial de negócios estimado em mais de R$ 700 bilhões. Além disso, a publicação enfatiza os produtos diferenciados e promissores da Argo Seguros – companhia especializada em coberturas inovadoras.

Confira essas e outras histórias ao longo das 52 páginas da publicação mensal do JRS!

Previsul apresenta soluções para facilitar a vida dos 6,5 mil corretores de seguros parceiros 5683

Renato Pedroso é CEO da Previsul / Foto: William Anthony/Arquivo JRS

Seguradora celebra 115 anos de atuação e mês dos profissionais da corretagem com novo fase de campanha

De acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep) existem mais de 62 mil corretores cadastrados no Brasil. São mais de 62 mil famílias brasileiras que de alguma forma estão envolvidas em garantir mais qualidade de vida e bem-estar a toda uma população. E no mês em que comemoramos o Dia do Corretor de Seguros, mais do que celebrar a data, a Previsul reforça a importância de valorizar esses profissionais todos os dias e lança uma nova fase da campanha que celebra os 115 anos da seguradora, uma referência em multirriscos no país.

“Tá na nossa parceria, Tá na Previsul” apresenta as soluções que a companhia oferece para facilitar o trabalho dos seus 6.500 corretores. “Essa é uma data muito importante para nós, afinal, ela celebra esses profissionais que são determinados e dedicados a efetivamente fazer a diferença no mercado brasileiro de seguros. Por isso, nos preocupamos em oferecer as ferramentas ideais para que nossos corretores possam ir além e se sentirem valorizados não só neste dia, mas todos os dias”, garante o CEO da Previsul, Renato Pedroso.

“E se os corretores forem mais valorizados?”, “E se a venda for onde o cliente estiver?”, “E se o sinistro for mais simples?” são algumas das situações trazidas pela campanha para abordar de forma prática os diferenciais da seguradora. A começar pela Diversidade de Produtos: entre seguros pessoais e empresariais, são mais de 15 opções de seguros e 60 tipos de coberturas da Previsul que atendem diferentes necessidades das famílias e empresas brasileiras.

Além disso, os corretores da seguradora também contam com diferentes Canais de Cobrança e soluções digitais que agilizam o trabalho, como o Sinistro Digital e o Link Venda Fácil. “Por meio de um link específico, criado pelo próprio corretor através do Cota+, é possível dar autonomia ao cliente para fechar a venda na ponta. Já com o nosso Sinistro Digital, corretores, estipulantes e segurados conseguem fazer abertura e acompanhamento do sinistro em um processo 100% online e muito mais simples”, conta Pedroso.

“Tá Seguro, Tá Previsul”

Em agosto, a Previsul completou 115 anos de atuação. Para comemorar, a seguradora lançou uma campanha de aculturação do seguro, intitulada “Tá Seguro, Tá Previsul”, a fim de mostrar que as coberturas securitárias estão mais presentes no dia a dia do que imaginamos.

Presidentes da FenaPrevi e FenaSaúde são homenageados pelo CSP-MG 537

Presidentes da FenaPrevi e FenaSaúde são homenageados pelo CSP-MG / Divulgação

Ambos encerram a gestão à frente das instituições no início de janeiro

Dois importantes líderes do mercado segurador nacional foram homenageados recentemente pelo Clube de Seguros de Pessoas de Minas Gerais (CSP-MG). Jorge Pohlmann Nasser, presidente da Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi), e João Alceu Amoroso Lima, presidente da Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), receberam troféus “pelos relevantes serviços prestados, com competência e dedicação, em favor do desenvolvimento do mercado de seguros”. Ambos encerram a gestão à frente das instituições no início de janeiro.

Os executivos prestigiaram ativamente dois dos maiores eventos organizados pelo Clube, envolvendo o mercado mineiro. Trata-se do Encontro do CSP-MG, hoje em sua oitava edição, e o Seminário sobre Saúde Suplementar, na sexta edição.

Jorge Nasser e João Alceu estiveram presencialmente em Belo Horizonte, em 2019. Os executivos palestraram para um público de 250 pessoas que compareceram em cada um dos encontros. Em 2020 e 2021, em virtude da pandemia da Covid-19, os eventos migraram para o meio remoto, mesmo assim os presidentes da FenaPrevi e da FenaSaúde fizeram questão de participar. Houve bastante interação com o público de várias partes do Brasil e até de outros países.

“Os executivos contribuíram de maneira significativa para o crescimento dos setores de Vida, Saúde e Previdência Privada, enquanto dirigentes das entidades. Ressalto também o importante apoio ao CSP-MG”, destaca o presidente do CSP-MG, João Paulo Moreira de Mello.

“Nos eventos liderados pelo Nasser e João Alceu, ambos fizeram uma síntese do cenário de cada setor e indicaram as tendências, dando uma visão ampla e privilegiada aos participantes”, salienta o diretor do CSP-MG, Maurício Tadeu Barros Morais, que atuou como mediador nos seis encontros.

“Só temos a agradecer a generosidade de ambos e o carinho com o qual compartilharam seu vasto conhecimento conosco. A homenagem que o CSP-MG presta é um reconhecimento por tudo que eles têm feito e continuarão a fazer pelos setores que representam. Nasser e João Alceu saem da presidência das federações deixando um legado de grandes realizações ao mercado”, finaliza o presidente do CSP-MG, João Paulo Moreira de Mello.

Porto Seguro realiza ação social e humanitária em apoio às famílias vítimas das chuvas em Minas Gerais 561

Porto Seguro realiza ação social e humanitária em apoio às famílias vítimas das chuvas em Minas Gerais / Divulgação

Na grande BH, profissionais entregam água, alimentos não perecíveis, cobertores e ajudam no reparo gratuito de eletrodomésticos e móveis

É ainda grande a situação de emergência de alguns municípios da Região Metropolitana de Belo Horizonte, devido às intensas chuvas que atingem a região nos últimos dias. Por conta do crescente aumento de famílias desabrigadas, a Porto Seguro mobilizou sua equipe de profissionais de salvamento para dar assistência às comunidades que sofrem com as chuvas e enchentes. A operação teve início no fim de semana em Brumadinho, na Região Metropolitana de Belo Horizonte.

“Uma base foi montada em Belo Horizonte, enquanto um Unimog, caminhão utilizado em operações feitas em locais de difícil acesso, e uma moto aquática preparada para resgates em enchentes chegaram em Minas Gerais, após serem utilizados em uma força-tarefa na Bahia”, explica Wesley Andrade, Gestor da Porto Seguro em Minas Gerais. Segundo o executivo, a empresa pretende prestar apoio às comunidades em várias localidades da região diante das necessidades emergenciais.

Nesse primeiro fim de semana de operação, centenas de pessoas receberam ajuda humanitária por meio da entrega de alimentos não perecíveis, água potável, e cobertores, além deassistência gratuita para recuperação de eletrodomésticos e móveis em residências. A equipe da Porto também está atuando no desbloqueio de estradas, na remoção de troncos de árvores, remoção de veículos do solo, sejam eles segurados ou não, assim como em situações de desatolamento e guincho em locais de difícil acesso.

Arrecadação de donativos

A Porto Seguro conta também com uma base montada na capital mineira para receber as doações realizadas por colaboradores, corretores e população. O material arrecadado é triado nesta base e segue para as cidades atingidas onde é feita a distribuição. Para colaborar com doações, basta procurar um dos profissionais posicionados da base, na Avenida Nossa Senhora do Carmo, 651, no Sion, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

5 dicas para formar uma equipe de vendedores de seguro de alta performance 440

5 dicas para formar uma equipe de vendedores de seguro de alta performance / Foto: John Schnobrich / Unsplash Images

Para aumentar a produtividade é preciso formar uma equipe especializada

Para aumentar a produtividade nas vendas é necessário formar uma equipe especializada em seguros, com cada consultor designado para a função que terá melhor desempenho com base em suas características individuais.

Isso acontece porque enquanto uma pessoa comunicativa pode se sair extremamente bem na área de vendas por telefone, uma pessoa tímida pode não ter os melhores resultados nessa atividade.

Mas cuidado, não estamos falando sobre criar rótulos para seus colaboradores e sim sobre encontrar os talentos individuais da sua equipe e distribuí-los nas funções em que apresentem maior rendimento.

Confira 5 importantes dicas para formar uma equipe de vendedores de seguros de alta performance:

1 – Realize treinamentos de vendas para alta performance

Muitas vezes, não basta um bom atendimento (leia-se boa comunicação e relacionamento) para fechar o negócio. É preciso ter domínio sobre o assunto, saber explorar as coberturas que seu cliente de fato precisa e utilizar argumentos convincentes para fechar a venda.

Cada um dos vendedores da sua equipe tem habilidades singulares, é seu trabalho saber como identificar, explorar e tirar o melhor desempenho de cada um. Para formar uma equipe de alta performance, você deve investir em treinamentos eficazes que estimulem a função e as habilidades de cada membro da sua equipe. Vendedores de seguro qualificados não só são mais ágeis na venda, mas também conseguem entender melhor as necessidades do cliente e sabem como satisfazê-las.

2 – Defina objetivos e metas para direcionar sua equipe

Quando não há objetivos coletivos e individuais norteando as vendas, o seu time pode acabar se sentindo desmotivado. Mas por outro lado, se existem metas claras e alcançáveis, eles passam a ter um norte para perseguir e fazer sua corretora de seguros gerar mais resultados.

Foto: Afif Kusuma / Unsplash Images
Foto: Afif Kusuma / Unsplash Images

Sem metas, nem você saberá quando ficar feliz pelos resultados da sua equipe de vendedores de seguro.

É certo que você pode oferecer algum tipo de incentivo (como uma gratificação) para dar um empurrãozinho nas vendas, mas é necessário estar atento, pois a comissão deve ser vantajosa para ambas partes.

3 – Crie um ambiente de trabalho agradável

Para ter uma equipe de vendedores de seguro de alta performance, você precisa se atentar a alguns aspectos que muitas vezes passam despercebidos no dia a dia. Detalhes que vão tornar a sua corretora de seguros um local agradável para se trabalhar. Estamos falando de respeito e empatia.

O clima na organização deve ser agradável, porém é óbvio que devem haver regras e elas devem ser claras a todos. Além disso, é importante lembrar do conforto dos seus vendedores ao comprar uniformes, cadeiras, mesas e demais ferramentas de trabalho. Boas condições de trabalho são fundamentais para garantir ótimos resultados.

4 – Defina bem sua missão e sua visão para gerar engajamento

A formação de uma equipe comprometida ocorre também quando você define e compartilha a missão e a visão de sua corretora de seguros e se compromete em torná-las realidade.

A sua equipe deve estar alinhada aos compromissos da sua empresa para criar, falar e agir genuinamente, a fim de cumprir os esses objetivos. Isso dará a base que sua equipe precisa para melhorar o rendimento em busca do cumprimento da visão.

Uma ação simples, feita por diversas empresas, é a de “colar” suas missões e visões nas paredes do ambiente de trabalho, para que a equipe esteja em contato constante com as filosofias da empresa. Isso deve ser feito pensando em todos os membros da empresa e não só com a equipe de vendedores de seguro.

5 – Construa relacionamentos com base na confiança

Equipes de vendedores de seguro de alta performance agem com criatividade, inovação e comprometimento. Visam estabelecer relacionamentos baseados na confiança entre seus membros. Se algum problema abala essa confiança, ele deve ser resolvido o quanto antes, caso contrário, seus colaboradores podem reter as ideias, observações e questionamentos, que poderiam influenciar positivamente nos resultados da sua corretora. A longo prazo, essa situação resulta em uma perda importante de rendimentos.

Equipes de alto desempenho aprendem que os relacionamentos são profundamente baseados na confiança, associada à conversações autênticas, que geram cooperação, comprometimento e a coordenação espontânea necessária para alcançar a excelência competitiva. Quando sua equipe de vendedores de seguros não desenvolve esse relacionamento profissional, a troca de conhecimento se torna mais delicada e seus vendedores não assumem o risco necessário para, de fato, vender mais seguros.

Para gerenciar efetivamente os problemas de desempenho da sua equipe de vendas de seguros, é preciso aprender a saber lidar com os percalços pelo caminho, aproveitar as oportunidades de estabelecer os compromissos e criar um planejamento para alcançá-los. Seguindo essas dicas, você terá retornos mais rápidos em seus investimentos.

Clic Regulação facilita processos das seguradoras na regulação de sinistros 539

Clic Regulação facilita processos das seguradoras na regulação de sinistros / Foto: Negative Space / Unsplash Images

Sistema foi desenvolvido pela ExperMed e é voltado para processos que envolvem perícias médicas

Impulsionada pelo cenário imposto pela nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a ExperMed desenvolveu o Clic Regulação, um sistema pensado para atender às necessidades das seguradoras em processos de regulação de sinistros que envolvem perícias médicas. “A ferramenta concentra todos os players envolvidos no processo em um ambiente único e seguro, possibilitando às companhias o controle total da operação, oferecendo transparência, mas sem deixar de lado os cuidados com a proteção e privacidade dos dados”, destaca a CEO da ExperMed, Nadine Della Giustina.

Inovadora, a divisão do processo de regulação de sinistro em status possibilita aos gestores acompanhar em tempo real todas as suas etapas. “Através dos gráficos e informações que constam no Dashboard, eles podem, ainda, visualizar a operação como um todo, bem como, de modo individualizado, acompanhar a carteira de sinistros de cada analista da sua equipe”, explica. “Da mesma maneira, cada analista da seguradora terá à disposição o seu Dashboard individualizado contendo todas as informações da carteira de sinistros sob a sua responsabilidade”, acrescenta.

Painel de visualização geral do Clic Regulação, da ExperMed / Divulgação
Painel de visualização geral do Clic Regulação, da ExperMed / Divulgação

Além do Dashboard exclusivo que entre outros dados ainda permite que a seguradora tenha um controle geográfico da sua carteira de sinistros, o Clic Regulação possui uma plataforma de troca de mensagens que elimina procedimentos e fluxos, como o envio desordenado de e-mails, que postergam a conclusão do processo. Confira, abaixo, as vantagens completas de utilizar o Clic Regulação:

  • Cadastro simples: permite o preenchimento de dados básicos referentes ao sinistro e ao segurado/periciado, assim como a anexação dos documentos que envolvem o sinistro;
  • Proteção de dados e privacidade: com base na Lei nº 13.709/2018, o gestor terá acesso a informações de sinistros, perícias e periciados, cabendo ao analista somente o acesso à carteira de sinistros que está sob sua responsabilidade;
  • Tempo real: todos os colaboradores (players) envolvidos conseguem visualizar, em tempo real, todas as etapas do processo, em um sistema único, online e de fácil manuseio;
  • Dashboard estratégico: permite visualizar a carteira de sinistros, bem como a classificação por tipo de perícia – presencial (em consultório ou domiciliar), teleperícia, documental, documental com especialista e junta médica;
  • Infográficos: permite registrar, por meio de gráficos e tabelas, a evolução das perícias ao longo do (s) ano (s) e por mês, além de informações sobre cada uma delas, por tipo;
  • Controle das coberturas: permite que o gestor da seguradora tenha esteja sempre atualizado sobre as coberturas com maior sinistralidade;
  • Laudos padronizados: permite que os médicos-examinadores sigam procedimentos padrões para o preenchimento da documentação pericial;
  • Status e alertas: o gestor e os analistas (nos sinistros sob sua responsabilidade) são informados, via sistema, de todas as etapas operacionais;
  • Agenda digital: permite que os colaboradores envolvidos (gestores, analistas e médicos) possam receber alertas sobre a evolução/status das perícias, assegurando a marcação de perícias, assim como o controle dos prazos de uma ponta a outra;
  • Exame físico por avatar: os médicos-examinadores têm à disposição um avatar humano para registrar detalhes do exame físico do periciado;
  • Comunicação dinâmica: na aba ‘Mensagens’, os colaboradores podem enviar e receber avisos;
  • Controle financeiro: permite que a seguradora analise custos a partir da relação entre o capital segurado e a indenização paga. A seguradora, inclusive, terá acesso ao controle do risco assumido (indica o limite máximo de cobertura, o valor gasto em cada tipo de perícia, tipos de indenização mais frequentes etc.), o que, consequentemente, gera economia para a empresa;
  • Tabela Susep: permite a consulta do gestor da seguradora à tabela Susep, com dados para cálculos de indenizações que regulam o mercado segurador;
  • Agilidade na conclusão: permite que todo o processo – desde o cadastro até a entrega da documentação para a seguradora – seja eficaz e finalizado em poucos dias;
  • Todos esses diferenciais do Clic Regulação contribuem para uma gestão estratégica de qualidade, assertividade indenizatória e eficiência operacional, refletindo também na redução dos custos e processos por parte das seguradoras;
  • Com a assertividade da regulação administrativa, ao longo do tempo, é possível reduzir a judicialização dos processos por meio de acordos entre seguradoras e segurados anteriores ao ato judicial.
Dashboard do Clic Regulação / Divulgação
Dashboard do Clic Regulação / Divulgação

Solicite um orçamento entrando em contato com a equipe da ExperMed.