Edição especial da Revista JRS destaca 108 anos do GBOEX 34271

Entidade demonstra seriedade e legado social das EAPCs e do seguro no Brasil

Qualquer projeto no Brasil, para sobreviver, exige equilíbrio e resiliência por parte de seus administradores. Agora, imagine o que é necessário para construir uma história centenária com grande impacto na vida de milhares de pessoas? Certamente, os princípios de solidez, tradição e segurança trouxeram o GBOEX aos seus 108 anos de vida – celebrados no dia 24 de maio de 2021. Este legado intrínseco ao DNA social que embasa a existência do pecúlio, da previdência e do seguro merece todo destaque – uma vez que demonstra a grandiosidade e seriedade das operações das Entidades de Previdência Complementar Abertas (EAPCs), bem como da própria indústria brasileira do seguro ao oferecer suporte ao projeto audacioso e exitoso que traz conforto e bem-estar aos associados.

Ao longo das próximas páginas você conhecerá detalhes inéditos desta trajetória, bem como a maneira com que essas soluções começam a chegar também às novas gerações – cada vez mais preocupadas com o futuro. Também verá os conteúdos de maior destaque no mercado brasileiro nas últimas semanas, além de entrevistas e colunas com os maiores especialistas em seguros do País.

A edição 249 da Revista JRS apresenta ainda um produto inédito no Brasil, desenvolvido pela Fator Seguradora e com potencial de negócios estimado em mais de R$ 700 bilhões. Além disso, a publicação enfatiza os produtos diferenciados e promissores da Argo Seguros – companhia especializada em coberturas inovadoras.

Confira essas e outras histórias ao longo das 52 páginas da publicação mensal do JRS!

Gente Seguradora evidencia importância da humanização na hora de atender um Sinistro 617

Trata-se do momento mais sensível na relação de consumo com o segurado

É consenso que o momento do Sinistro é o mais sensível na relação de consumo entre companhias de seguros e os segurados. Um bom atendimento faz toda diferença para que a empresa possua excelentes índices de satisfação, como é o caso da Gente Seguradora, que foi destaque na categoria “Seguros Auto” no Prêmio Estadão Finanças Mais – o mais completo e relevante ranking de instituições financeiras do Brasil.

Eva Silva é responsável pela área de Sinistros da Gente Seguradora / Foto: Filipe Tedesco/JRS
Eva Silva é responsável pela área de Sinistros da Gente Seguradora / Foto: Filipe Tedesco/JRS

Na visão de Eva Silva, responsável pela área de Sinistros da companhia, este é um reconhecimento fruto do trabalho de desenvolvimento de todas as lideranças e colaboradores da empresa. “Estou na Gente Seguradora desde 2017 e é perceptível como evoluímos bem em todos os sentidos. A companhia tem investido muito em tecnologia e o reconhecimento no Estadão Finanças Mais vem para coroar esse trabalho desenvolvido ao logo das últimas 5 décadas”, comenta. “Um dos destaques é o foco de sempre humanizar os processos de seguros, especialmente no momento em que acontece um Sinistro. É o momento em que o segurado mais precisa de atenção e a companhia trabalha muito atentamente questões como a própria comunicação com as pessoas. É um momento delicado, mas entregamos nossos serviços sempre com o propósito de atender bem e trazer as pessoas para perto, de modo que nós demonstramos que estamos aqui para ajudá-los no que for preciso”, acrescenta.

Eva ainda enfatiza o papel fundamental do profissional da corretagem de seguros em todas as etapas da jornada do segurado, especialmente no acontecimento de um evento em que o seguro precise ser acionado. “O Corretor caminha junto conosco nesse sentido, pois tem livre acesso à gestão e às diretorias. Todo nosso time sente, cada vez mais, a necessidade mesmo de acolher as pessoas nesse momento em que se faz necessário prestar o atendimento a um Sinistro, por exemplo”, demonstra. A profissional também destaca o modelo de integração entre as áreas da companhia como um dos diferenciais na prestação dos serviços e suporte aos parceiros e clientes. “Sempre temos a visão de trazer o Sinistro junto com a Subscrição e trocamos muitas informações com a própria área Comercial. Sem dúvida isso ajuda na performance”, classifica.

Eva Silva ainda lembra que no mês de novembro acontecerá o tradicional Workshop da Gente Seguradora. “Trata-se de um momento especial, onde podemos ouvir nossos parceiros. Sempre utilizamos os feedbacks para melhoria de nossos processos. Nossa linha de trabalho sempre visa realmente humanizar o atendimento e ao mesmo tempo modernizar nossos sistemas para ofertar facilidades para quem vai operar conosco”, completa. A executiva lembra que a filosofia da companhia é sempre facilitar os processos, de modo que o seguro não seja algo difícil de ser utilizado em momento como o Sinistro.

Agrifoglio Vianna integra Time Campeão de Patrocinadores Diamante do Troféu JRS 2021 564

Agrifoglio Vianna integra Time Campeão de Patrocinadores Diamante do Troféu JRS 2021

19ª edição da cerimônia de reconhecimento aos Destaques do Mercado Brasileiro de Seguros acontece no dia 29 de outubro

A Agrifoglio Vianna integra o Time Campeão de Patrocinadores Diamante do Troféu JRS 2021. A 19ª edição da cerimônia de reconhecimento aos Destaques do Mercado Brasileiro de Seguros será realizada a partir das 20h, no próximo dia 29 de outubro. Tudo acontece em um formato híbrido e especial, com transmissão de todos os detalhes no Canal do JRS no YouTube. Além disso, o público escolherá quatro destaques através do voto popular nas categorias: Personalidade do Ano, Prestadora de Serviços Destaque, Corretora de Seguros Destaque e Seguradora Destaque.

Com 3 décadas de uma atuação de sucesso no universo do Direito Securitário, a Agrifoglio Vianna desenvolve seus serviços de forma sólida em âmbito nacional. O escritório conta com matriz em Porto Alegre (RS) e filial em Florianópolis (SC). Com operação baseada nos princípios da ética e alta tecnicidade, a Agrifoglio Vianna – Advogados Associados preza pelo atendimento personalizado e humanizado, além de contar com softwares e procedimentos de última geração para garantir satisfação e plena confiança dos clientes.

No ano passado, mesmo com os desafios de restrições por conta da pandemia, o evento foi realizado no formato Drive-In – no estacionamento do Aeroporto Internacional de Porto Alegre. Agora, com o avanço da vacinação, o encontro acontecerá em formato híbrido e com mais de 1 mil pessoas na plateia virtual – que poderá interagir durante a entrega dos Troféus e desfrutará de mimos em kits especiais enviados pelos patrocinadores. Saiba tudo sobre o Troféu JRS através das redes sociais e no site do JRS.

Allianz é eleita uma das melhores empresas de Seguro Automóvel no Prêmio MESC 559

Allianz é eleita uma das melhores empresas de Seguro Automóvel no Prêmio MESC

Seguradora também foi premiada na categoria ‘Seguros Gerais’

Pelo quinto ano consecutivo, a Allianz Seguros figura entre as empresas destaques no Prêmio MESC – Melhores Empresas em Satisfação do cliente. Na edição 2021, a companhia integra o top 5 na categoria “Seguro de Veículos” e está entre as quatro empresas mais lembradas em “Seguros Gerais”, o que confirma, mais uma vez, o favoritismo da marca entre os consumidores.

O reconhecimento é resultado do investimento da Allianz em inovações de produtos e serviços para oferecer, cada vez mais, uma melhor experiência ao segurado por meio de soluções simples, flexíveis e digitais, com coberturas, serviços e assistências abrangentes e que atendam a diferentes perfis e necessidades de clientes. Em seguro de Automóvel, especificamente, a companhia passou a disponibilizar um único cálculo para seis ofertas diferentes, além de agregar mais coberturas e serviços nos planos de assistência 24 horas e aperfeiçoar os processos no pós-venda e sinistros.

Realizada com consumidores por meio do Programa de Recompensas MESC, em parceria com o Google, a pesquisa reconhece as empresas com ótimo índice de satisfação do cliente. A edição 2021 recebeu 18 milhões de opiniões espontâneas de consumidores em todo o Brasil, que analisaram mais de 10 mil empresas em 117 segmentos de mercado. No levantamento, foram avaliadas mais de 22 dimensões do Índice de Satisfação do Cliente (ISC) sobre produtos e serviços consumidos nos últimos 12 meses.

Seguro Auto no Brasil ganha ares internacionais 465

Renata Abalém é Presidente da Comissão de Direito do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil – Seção Goiás / Divulgação

Presidente da Comissão de Direito do Consumidor da OAB-Goiás pede atenção ao segurado para coberturas contratadas no novo modelo

Desde o início de setembro, o Seguro de Automóvel no Brasil ganhou novas modalidades, passou a ser personalizável e se aproxima ao formato de países como os Estados Unidos. O Seguro de Responsabilidade Civil Facultativo é uma delas. A cobertura possibilita a contratação independente de se possuir um veículo. Assim, o condutor estará segurado nos veículos de amigos, parentes e de locadoras. As alterações foram feitas pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), autarquia federal que faz a regulação, o controle e a fiscalização do mercado de seguros e resseguros, públicos e privados.

A advogada Renata Abalém, Presidente da Comissão de Direito do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil – Seção Goiás, ressalta que a flexibilização não está restrita às novas apólices. “As novas regras para contratação de seguros, que trazem importantes modificações na forma dos seguros atuais, alcançam também aqueles contratos que passarão por renovação”.

A intenção da Susep é reduzir o custo e ampliar o uso do seguro de automóveis no País e para isso o consumidor passou a ter várias opções. Algumas delas são: cobertura parcial, dividindo o risco com a operadora e recebendo somente parte do valor no sinistro; cobertura apenas para furto e roubo, e a livre escolha de oficinas – podendo optar ou não pela rede referenciada – além da autorização do uso de peças usadas ou não originais nos reparos.

Como os contratos são flexibilizados, Renata salienta que é fundamental entender o que está sendo contratado. “Atenção na hora de contratar. Não adianta fazer um seguro bem enxuto e depois precisar de uma cobertura mais ampla”.

A Presidente da Comissão de Direito do Consumidor lembra que desde a publicação da circular da Susep, as seguradoras estão aptas a oferecer apólices de acordo com as novas regras. Já os seguros registrados na autarquia antes do início da vigência das novas regras, que não estejam em conformidade com suas disposições, deverão ser adaptados à presente norma em até 180 dias, sob pena de aplicação das penalidades cabíveis. Dessa forma, mesmo o seguro firmado no modelo antigo pode ser atualizado. Para a especialista, esse é mais um ponto de atenção para o consumidor. “As atualizações para as novas regras devem ser feitas com a assinatura de um aditivo ou termo que justifique suas escolhas”.

Omint democratiza Seguro de Vida resgatável e amplia capital segurado 1090

Omint democratiza Seguro de Vida resgatável e amplia capital segurado

Com regras de subscrição simples, o Seguro de Vida Individual Omint Resgatável passa a contar com ainda mais celeridade no fechamento de contratos

A Omint acaba de ampliar a faixa de capital do Seguro de Vida Individual Omint Resgatável, emitindo apólices a partir de R$ 150 mil. A iniciativa vai ao encontro da estratégia da companhia de proporcionar mais acessibilidade ao Seguro de Vida, mantendo a reconhecida qualidade de seus produtos, serviços e atendimento, principais pilares de atuação.

Além da expansão da faixa de capital segurado, a empresa também adota regras de subscrição simplificadas para uma ampla gama de casos, trazendo ainda mais assertividade tanto para clientes quanto corretores.

“Começamos 2019 investindo fortemente na democratização e inovação de nossos serviços, o que endossa nossa conduta de tornar o segmento de Seguro de Vida ainda mais estratégico. Esse é só o primeiro passo. Traremos ainda mais novidades alinhadas à qualidade Omint, tão reconhecida e considerada em todo o mercado de seguros” afirma o diretor Comercial da Omint, Cícero Barreto.

A modalidade de seguro de vida resgatável oferece proteção durante toda a vida do segurado com um benefício que constitui, ao longo do tempo, uma reserva financeira corrigida a uma taxa de juros e atualizada pelo IPCA, fornecendo ao cliente a opção de resgate. O pagamento pode ser feito de forma vitalícia ou por um prazo determinado.