Como o Business Intelligence pode ajudar a superar momentos de crise 629

Como o Business Intelligence pode ajudar a superar momentos de crise

Análise complexa de dados ajudam a tomar decisões mais assertivas para empresas e negócios, sendo essencial em momentos de retração econômica

A coleta de dados é uma realidade no dia a dia de qualquer empresa, desde os micros aos megaempresários. Seja por tabelas prontas de redes sociais ou pesquisas com clientes, há diversas formas de obter informações sobre a recepção do seu empreendimento. O que nem todos sabem é como de fato analisar esses dados para tomar decisões relevantes para a empresa. Em tempos de retração econômica, nos quais os riscos se tornam maiores, é fundamental saber o que vale a pena ou não adaptar ao seu negócio.

O mercado empresarial sempre é instigado ao máximo para que tenha autoconhecimento, especialmente nos momentos de crise, como aponta Walter Muller Garcia Xavier, Professor de Gestão de Dados e Business Intelligence do ISAE Escola de Negócios. “Para isso, ferramentas de Business Intelligence são a melhor opção”, destaca. “Pode ser desde um Excel a uma grande ferramenta de mercado, mas ter em mãos as suas informações e poder cruzá-las e compará-las a outros concorrentes se torna vital para identificar oportunidades e lacunas nos momentos de crise”. O professor lembra, ainda, que a análise inteligente de dados é essencial para além dos tempos de retração econômica: “Não se esqueça também que, fora da crise, é este tipo de informação que vai ajudar a sua empresa a crescer e ser um diferencial de mercado”.

Para tomar decisões que sejam baseadas em dados relevantes é que surgiu o Business Intelligence (B.I), também chamada de Negócios Inteligentes. A expressão destaca a importância de pensar um empreendimento de forma inteligente, estruturada em análise empresarial, infraestrutura de informações e práticas adotadas a partir da análise complexa desses dados.

“Dados obtidos não são meramente valores passivos para amostras em painéis, são valores que devem fomentar decisões assertivas que impactem os ativos do seu negócio de modo positivo”, conta Francisley Valdevino da Silva, CEO da Intergalaxy SA, empresa especializada em tecnologia e comunicação que desenvolve softwares, interfaces e aplicativos através da rede Blockchain. “Os dados coletados constituem as Baselines, resultados básicos do modelo de negócio atual que servirão de base para melhorar as estratégias da empresa”, complementa Silva.

Ferramentas como Inteligência Artificial e Machine Learning ajudam a entender o comportamento do consumidor a partir de suas ações no mundo digital – de compras online a atividades em redes sociais – que podem servir como baseline. O acúmulo destas informações é conhecido como Big Data. “O Business Intelligence busca entender e analisar da melhor maneira os dados de Big Data. Reações positivas de consumidores são interessantes, mas as negativas também possuem seu valor: se uma quantidade considerável de clientes não gostou do seu produto, é uma oportunidade de entender o que eles buscam e como melhorar seus serviços para atingi-los”, explica o especialista.

Mas analisar apenas se a receptividade de um produto não é suficiente. Por isso, o B.I tem ganhado destaque. A análise complexa vai além disso, registrando pontos fortes e fracos da empresa e construindo conclusões inteligentes baseadas em informação, de maneira otimizada, direcionada e segura. “Estamos tratando de um trabalho extremamente detalhado e que leva em consideração vários fatores que movem uma empresa. Com uma análise precisa, baseada em dados importantes e ações de gestão e monitoramento, o Business Intelligence pode ser um grande diferencial para o sucesso de empresas dos mais variados portes e de diferentes setores no mercado”, completa Silva.

Confira a lista preparada pelo especialista da Intergalaxy com 8 benefícios da inteligência empresarial:

  1. Ajuda o empreendedor conhecer todos os detalhes do negócio;
  2. Fortalece a eficiência dos processos de tomada de decisões, com base em dados reais;
  3. Consolida uma base de dados que dará suporte à gestão;
  4. Reduz o risco de erros nos processos da empresa;
  5. Traz dados assertivos e personalizados, no tempo certo, para profissionais dos mais variados setores da empresa;
  6. Identifica os pontos fracos na área comercial e ajuda a criar oportunidades;
  7. Traz respostas rápidas a qualquer consulta sobre a empresa;
  8. Detalha informações relevantes sobre o comportamento dos clientes.

Albatroz, a primeira MGA especializada em Seguro de Transporte, começa a operar com corretores 399

Empresa é a primeira agência especializada em subscrição de seguros desse ramo no País

Com o objetivo de otimizar a operação e desburocratizar os trâmites para contratação de seguros de transporte, a Albatroz MGA deu início às operações com corretores no mercado brasileiro. A empresa é a primeira agência especializada em subscrição de seguros desse ramo no País.

Após um breve período de testes da plataforma, a Albatroz firmou seu primeiro contrato com a Essor Seguros, companhia seguradora do grupo Scor, quarto maior ressegurador do mundo. Dessa forma, a empresa passa a representar a seguradora nesse segmento e tem autoridade para administrar o negócio e operar como intermediário entre segurados, seguradoras, assessorias e corretores de seguros e resseguros.

A plataforma une Internet das Coisas (IoT) e Big Data para atender todas as etapas da contratação e manutenção do seguro de transportes. Neste primeiro momento, a MGA – sigla para Manager General Agent (ou Agente Administrativo Geral, em português) – oferece apenas a contratação dos produtos tradicionais de transportes, mas em breve deverão ser lançados também outros mais exclusivos e com combos.

“Configuramos a plataforma pensando diretamente nas necessidades, desejos e ideais para os corretores e seguradoras, permitindo o aumento de capilaridade com produtos disruptivos, inovadores e abrangentes aos seus segurados. Nossa tecnologia visa estender e compartilhar com nossos parceiros a possibilidade de melhor atender os seus segurados, garantindo agilidade e qualidade”, afirma Vanessa Mendonça, diretora de Subscrição e Marketing & Branding da Albatroz MGA.

Entre os benefícios que a plataforma da Albatroz oferece estão a agilidade no processo de cotação, devido a integração de sistemas com a seguradora; o acesso às condições e negociações diferenciadas de mercado; o retorno ágil e responsivo entre a MGA e a seguradora ou resseguradora; e a independência para atender melhor seus clientes através dessas vantagens.

“Hoje um corretor leva dias para receber uma cotação de transportes, podendo passar por mais de uma semana sem a precificação de seu pedido. Com a Albatroz MGA, o corretor terá sua proposta de seguro em mãos em até cinco minutos, podendo ainda emitir a apólice, gerar carta DDR, endossos, acompanhar prêmio pendentes, e outros documentos pertinentes a esta operação. Além, é claro, de contar com relatórios gerenciais de toda sua atividade na plataforma para melhor direcionamento e controle de seus resultados”, garante Salvatore Lombardi, CEO da Albatroz MGA.

Antes de utilizar a plataforma é necessário fazer um cadastro no site da empresa para receber login e senha. Em caso de dúvidas, há um passo a passo no vídeo abaixo, e nas suas redes sociais da empresa no Instagram (@albatroz_mga), no LinkedIn e no Facebook.

Economia global tem tendência de crescimento em níveis desiguais, aponta Euler Hermes 411

Economia global tem tendência de crescimento em níveis desiguais, aponta Euler Hermes

Relatório divulgado nesta semana mostra crescimento do PIB Global de +5,5% em 2021 e +4,2% em 2022; no Brasil, seguradora prevê aumento de 5,1% e 1,4%, respectivamente

Relatório divulgado nesta semana pela Euler Hermes, líder mundial em seguro de crédito e especialista em seguro garantia, aponta que o crescimento econômico global permanece forte, mas cada vez mais desigual em meio à evolução da dinâmica da pandemia e à remoção gradual do apoio político nos países.

O documento considera que a incerteza relacionada à variante delta e as paradas suaves custarão (apenas) -0,2 a -0,5 pp do crescimento do PIB nas economias avançadas em 2021.

“No geral, enquanto esperamos que o crescimento global permaneça forte em + 5,5% em 2021 e + 4,2% em 2022 em meio a acomodação monetária significativa e impulso fiscal, a folga econômica permanece considerável, com variações significativas entre os países”, explica Ana Boata, chefe de pesquisa econômica global da Euler Hermes.

Condições macroeconômicas e perspectivas: retorno cauteloso

O relatório lembra que o amplo apoio político amorteceu o impacto da pandemia sobre o crescimento, mas a retração econômica permanece considerável, uma vez que o ritmo de crescimento se atenuou durante o verão. Embora perdas massivas de empregos e falências tenham sido evitadas, a participação do trabalho diminuiu e o consumo e o investimento privados se recuperaram apenas parcialmente, deixando a produção no 2º trimestre de 2021 mais de -2,5% abaixo de seu nível pré-pandêmico na Zona do Euro vs. -0,3% nos Estados Unidos.

Ao contrário da crise financeira global, as cicatrizes econômicas têm sido maiores na maioria das economias emergentes, principalmente daquelas que dependem do comércio internacional e do turismo, e onde o espaço político para apoio era limitado. No entanto, o declínio da alavancagem decorrente do aumento da liquidez de empresas e famílias é um bom indício para uma recuperação do investimento e do consumo, uma vez que as perspectivas melhorem.

Embora se espere que o crescimento do PIB global permaneça forte em 2021 e 2022, a economista acredita que recuperação provavelmente será parcial e desigual, isso porque a maioria dos países irá restaurar a produção pré-crise, mas permanecerá abaixo do potencial até o final de 2022.

A perda cumulativa de produção em relação à tendência pré-crise é considerável e maior em países com baixas taxas de vacinação, especialmente na Europa, onde há uma divergência crescente entre os países. Além disso, a inflação deve acelerar este ano, à medida que a recuperação se firma, refletindo principalmente fatores transitórios que provavelmente diminuirão no início de 2022.

Fontes: Various, Euler Hermes, Allianz Research / Divulgação
Fontes: Various, Euler Hermes, Allianz Research / Divulgação

Níveis reais do PIB

Fontes: Various, Euler Hermes, Allianz Research / Divulgação
Fontes: Various, Euler Hermes, Allianz Research / Divulgação

Previsão de crescimento para o comércio global

A seguradora de crédito também atualizou a previsão de comércio global para 2021 (+ 0,3 pp para + 8,0% em volume e + 1,0 pp para + 16,9% em valor). A pressa para reabastecimento em meio a quedas de produção doméstica historicamente elevadas e baixos estoques continua a alimentar a aceleração de volumes e preços.

“Esperamos que as pressões de preço e capacidade continuem entrando em 2022, embora de forma menos aguda, e sem normalização na capacidade de transporte antes de 2023. Portanto, na parte de trás do frontloading em 2021, impulsionado principalmente por interrupções na cadeia de abastecimento, revisamos ligeiramente para baixo nosso 2022 previsto de -0,2pp para + 6% em volume e de -0,4pp para + 8,0% em valor”, explica a economista.

Previsões de crescimento do comércio mundial

Fontes: Various, Euler Hermes, Allianz Research / Divulgação
Fontes: Various, Euler Hermes, Allianz Research / Divulgação

Por fim, Boata lembra que “é provável que a maior parte da forte recuperação recente da inflação seja temporária e, em grande parte, explicada por restrições do lado da oferta e efeitos de base. No entanto, a reabertura das economias após uma série de bloqueios aumentou a incerteza sobre a escala e a duração do atual surto de inflação global”.

Nas economias avançadas, a escassez de mão-de-obra pode aumentar as pressões inflacionárias, principalmente se os esquemas de desemprego parcial não forem totalmente retirados até o final do ano e a participação da mão-de-obra continuar reprimida devido a alguma transformação estrutural, resultando em uma prolongada realocação de recursos durante a fase de recuperação.

SulAmérica oferece novas formas de garantir pontos no PRA Super Campeões 547

SulAmérica oferece novas formas de garantir pontos no PRA Super Campeões

Campanha incentiva também a qualificação dos corretores com treinamentos online no PRA Saber que valem pontos para a competição

O PRA Super Campeões trouxe uma nova forma para os corretores pontuarem e ganharem mais chances na competição. A Escola de Negócios SulAmérica, PRA Saber, disponibilizou diversos cursos que, além de aprimorarem o conhecimento e desenvolverem habilidades dos profissionais parceiros, também contam pontos.

A cada curso finalizado, o corretor soma quatro pontos. Já se o treinamento for feito pelo IndicaSAS, os cursos passam a valer cinco pontos. Com a PRA Saber, os corretores têm acesso a conteúdos especiais, informações de qualidade e ainda ampliam as chances de ganhar diversos prêmios ao longo do ano e uma super viagem para Barcelona.

O PRA Super Campeões tem vigência do primeiro ao último dia útil de 2021 e terá duas rodadas. A etapa intermediária irá considerar a pontuação de janeiro até o último dia útil de setembro e sorteará carros 0 km entre os melhores colocados de cada região. Já a rodada final soma os resultados de todo o ano e premia os corretores que obtiveram as melhores pontuações com a viagem para Barcelona.

Pra Super Campões 2021

Uma das principais novidades da edição deste ano é o aumento no número de premiações: de seis para 11 carros 0km e de 52 para 87 premiados na viagem internacional. Os corretores irão competir de acordo com porte e região do país. O PRA Super Campeões 2021 traz, ainda, uma nova premiação para reconhecimento das assessorias de seguros, com direito a cinco vagas na viagem internacional.

O regulamento completo da campanha, com todos os detalhes sobre elegibilidade, pontuação e prêmios, já está disponível neste endereço.

MAPFRE reformula produto de Vida e firma parceria com startup para microsseguros individuais 304

André Serebrinic é diretor de Vida, Previdência, Capitalização e Odonto da MAPFRE / Divulgação

Novidade permitirá que consumidores escolham todas as coberturas e o capital segurado para cada uma delas

No primeiro semestre deste ano em comparação ao mesmo período de 2020, a MAPFRE registrou um aumento próximo a 10% na adesão aos Seguros de Vida. Mesmo diante desses dados, a companhia se manteve atenta aos impactos causados pela pandemia no cotidiano de seus clientes. As demandas provenientes do novo cenário motivaram a MAPFRE a investir esforços em duas novidades para os consumidores de seguros de Vida.

A primeira foi a reformulação do produto MAPFRE Vida Você Multiflex. Agora, os consumidores têm a possibilidade de obter um seguro totalmente flexível, com várias formas de contratação e múltiplos benefícios. Em vez de um pacote fechado, os clientes, principalmente mulheres, podem escolher todas as coberturas e o capital segurado para cada uma delas. “Realizamos adaptações no MAPFRE Vida Você Multiflex por entendermos que, mais do que nunca, cada pessoa possui um estilo de vida diferente e, por isso, o seguro de vida não pode ser o mesmo para todo mundo”, comenta André Serebrinic, diretor de Vida, Previdência, Capitalização e Odonto da MAPFRE. “O público feminino, que normalmente procura por proteção para câncer, como, por exemplo, de colo de útero, mama ou ovário, poderá contratar a cobertura de doenças graves – que é muito mais completa, pois inclui vários tipos de câncer e outras patologias”, acrescenta.

Além da reformulação do produto, a jornada de contratação foi totalmente ajustada para facilitar a contratação, tornando-a simples e agilizando todo o processo. “O cliente é comunicado sobre todas as etapas da contratação, desde a cotação até a emissão da apólice ou bilhete, por meio do e-mail cadastrado no momento da adesão. Além disso, o segurado tem à disposição a possibilidade de assinatura eletrônica, com envio de toda a documentação por meio digital, em alinhamento com as atuais políticas de sustentabilidade”, informa Serebrinic.

O executivo também considera que o novo MAPFRE Vida Multiflex estimula que o corretor de seguros atue ainda mais de forma consultiva na vida dos consumidores. “Ao estar sempre atualizado sobre o perfil do cliente, o corretor não fará apenas uma proposta qualquer, mas sim a que estará totalmente alinhada ao dia a dia do consumidor, impactando sempre positivamente aquela vida e, com isso, transmitindo a real percepção do valor social de um seguro de Vida”.

Microsseguros de Vida acessíveis

Seguindo as inovações na área de Vida, a MAPFRE firmou recentemente uma parceria com a startup epHealth para disponibilizar soluções em microsseguro de vida pelo aplicativo epYou. A proposta é oferecer uma experiência na aquisição de seguros de Vida mais ágil, prática e acessível, acompanhando o perfil dos consumidores. Ao acessar o aplicativo, com poucos toques, o usuário personaliza sua cobertura, facilitando a visualização e compreensão do quanto está sendo contratado. Para o pagamento, o cliente pode, também facilmente, cadastrar seu cartão de crédito no aplicativo, fazendo com que o valor seja debitado em sua fatura mensal.

Com o objetivo de não apenas facilitar a aquisição de seguros, mas também oferecer comodidades para a vida dos usuários, o aplicativo possui ferramentas como controle de vacinação e cálculo de IMC. “Como a parceria tem por objetivo gerar uma nova experiência para quem deseja adquirir um microsseguro de vida, com tecnologia, agilidade, e flexibilidade, pretendemos gerar comodidades significativas no cotidiano das pessoas por meio das funcionalidades do aplicativo epYou”, explica Flávia Mamede, gerente comercial dos Canais Acordos de Distribuição da MAPFRE. “Em breve, também estará disponível um serviço de oferta de microcrédito online, com bancos parceiros, para o custeio de consultas, exames e cirurgias emergenciais aos usuários”, revela.

Para André Serebrinic, as duas novidades implementadas pela MAPFRE foram elaboradas para colaborar com um novo olhar sobre a importância do seguro de vida para a manutenção do padrão de vida das famílias, principalmente, a partir da percepção de risco que a pandemia trouxe para a população. “A necessidade de facilitação do processo de contratação do seguro junto com a possibilidade de personalização não só vai facilitar, mas incentivar a inclusão de muitos brasileiros nesse mercado, contribuindo para a sua constante evolução, ainda mais no momento que estamos vivenciando”, conclui o executivo.

DOC24 e Howden Harmonia Corretora de Seguros firmam parceria de negócios 429

Fernando Ferrari, diretor-geral da DOC24 no Brasil; e Dr. Celiano Amorim, diretor médico da Howden Harmonia Corretora de Seguros / Divulgação

Ideia é oferecer, em conjunto, soluções de vídeoconsulta em saúde que atendam demandas específicas dos clientes

A DOC24, empresa especialista em telemedicina, e a Howden Harmonia, uma das principais corretoras de seguros do país, firmaram uma parceria de negócios. A ideia é oferecer, em conjunto, soluções de vídeoconsulta em saúde que atendam demandas específicas dos clientes da corretora.

Um bom exemplo é o caso de um aeroporto executivo internacional, inaugurado esse ano, que contará com os serviços de telemedicina. O objetivo é fornecer atendimento para as mais de oito mil pessoas que circulam diariamente pelo local, incluindo passageiros, trabalhadores e demais visitantes.

O projeto prevê teleatendimento para casos de clínica geral e pediatria – 24h, todos os dias da semana; atendimento em português, espanhol e/ou inglês; e triagem suspeitas de enfermidades, sejam elas contagiosas ou não. Por se tratar de um aeroporto internacional, é necessário a criação de uma primeira barreira sanitária.

Em uma sala exclusiva, o passageiro poderá ser atendido de forma reservada, por videochamada, sem a necessidade de colocar um médico à disposição fisicamente. Em casos de emergência, será acionado o hospital mais próximo para remoção do paciente.

“Muitas empresas nos enxergam como um interessante parceiro de negócios por conta da nossa capacidade de agregar valor ao serviço prestado. Somos a única solução abrangente de telemedicina disponível no mercado, que adapta seu serviço de consulta médica por vídeo de acordo com as necessidades e políticas de cada organização, ajudando a implementá-las e treinando as equipes”, disse Fernando Ferrari, diretor-geral da DOC24 no Brasil.

“A telemedicina é uma ferramenta que veio para facilitar e se tornou de extrema importância neste momento de pandemia, em que o contato físico está mais restrito e cauteloso. Esta será uma nova modalidade de atendimento médico, trazendo a comodidade de um ambiente virtual, sem perder a eficácia ou prejudicar o vínculo da relação médico/paciente, como em uma consulta presencial. Mesmo distante, o paciente consegue receber todo o cuidado e suporte necessários, como receitas, pedidos de exames, tudo virtualmente. A Howden Harmonia acredita que esta parceria com a DOC24 vai agregar como um benefício a mais para os nossos clientes, oferecendo o cuidado integrado em qualquer lugar”, disse Dr. Celiano Amorim, diretor médico da Howden Harmonia Corretora de Seguros.