A importância da educação financeira no desenvolvimento da indústria seguradora
Confira artigo de Newton Queiroz, CEO da Europ Assistance no Brasil
A discussão referente ao motivo da baixa penetração dos produtos de seguros e assistência no Brasil normalmente acabam sempre focando em temas culturais ou ineficiências da indústria, ambos muito relevantes para o tema. Porém, existe um ponto adicional que foi exposto durante a pandemia e no qual deveríamos focar pois, é igualmente importante para o êxito do aumento da rede protecional de nossa sociedade.
Estou falando do tema educação financeira. Ponto este que, muitas vezes, não estava no radar justamente por termos um modelo financeiro muito eficiente (um dos mais eficientes do mundo), e onde acreditávamos, nas últimas décadas, que a grande maioria da sociedade já estava familiarizada com questões financeiras básicas.
Quando foi noticiado que mais de 40 milhões de brasileiros não tinham conta em banco para receber o auxílio emergencial, tivemos o primeiro grande sinal desta lacuna (algo em torno de 19% de toda a população e provavelmente 30% ou mais de pessoas com idade laboral). Agora, como um cidadão pode sequer pensar em aumentar sua rede protecional se nem uma conta no banco tem? E mesmo que tenha a conta no banco, será que realmente se sabe o que fazer com suas economias ou fluxo mensal?
A resposta foi um grande NÃO às perguntas acima pois, o nível de inadimplência durante a pandemia (que já era alto antes da mesma) disparou e colocou no holofote a fragilidade das finanças de uma família tradicional de nosso País.
Nos últimos tempos, devido ao tema ter me chamado a atenção, terminei por buscar entender melhor sobre o assunto e tive a fortuna de ser apresentado a duas especialistas através de uma grande colega de indústria (Marcia Ribeiro – Diretora do Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças do Rio de Janeiro – IBEF-RJ). As profissionais que menciono são Bia Santos e Carol Campos; sendo que a primeira é CEO de uma escola focada na formação financeira para pessoas de menor renda e a segunda é Diretora Executiva de um grande banco, mas tem grande foco em apoiar jovens que saem da faculdade a melhor entender o mundo das finanças.
O que foi muito interessante nesta troca é que a Bia está justamente estudando o tema de seguros para que possa incluir em suas orientações pois, ela vê no produto de seguros pontos essenciais para uma melhor proteção de seus alunos. Ao mesmo tempo, a Carol cresceu no meio de seguros (seu pai foi corretor toda sua vida) e ela sempre traz o tema seguros em suas mentorias aos jovens.
Menciono o encontro acima para demonstrar que a área de finanças está realmente focada no tema seguros (como já nos foi evidenciado com o forte foco de bancos digitais em produtos de seguros), mas mais importante como profissionais do setor estão engajados a trazer o tópico dentro de suas discussões financeiras, seja com clientes, alunos ou mentorados.
Nossa indústria deveria apoiar a causa da educação financeira pois, antes de qualquer coisa uma pessoa necessita ter a viabilidade financeira para poder pelo menos pensar em produtos relacionados a proteção como seguros e assistências, ou seja, o tema aqui discutido termina sendo tão importante que pode ser até considerado o número um na lista de prioridades em questão de pontos que devem ser trabalhados fora da indústria, porém, que podem ter grande impacto positivo na mesma e na vida das pessoas.
