Open Insurance: mais da metade dos brasileiros ainda resistem em compartilhar dados 580

Open Insurance: mais da metade dos brasileiros ainda resistem em compartilhar dados

De acordo com estudo da Bain & Company, 34% não acham que é um processo seguro; e 33% possuem o receio de receber ligações de telemarketing

Em vias de iniciar a primeira fase do Open Insurance no Brasil, 59% dos consumidores ainda não pretendem compartilhar seus dados em troca de ofertas exclusivas, condições diferenciadas e outros benefícios. É o que mostrou a mais recente pesquisa NPS Prism do setor de Seguros, realizada pela Bain & Company. Com a primeira fase prevista para 15 de dezembro, o mercado de seguros se prepara para estabelecer um novo patamar de interação com seus clientes, em um cenário ainda mais competitivo.

A pesquisa da Bain mostra, no entanto, que muitos clientes ainda não abraçaram a ideia por completo. O estudo, realizado entre os dias 21 de agosto e 10 de setembro, com aproximadamente 3.500 respondentes de todo o Brasil, apontou que 1 a cada 3 brasileiros tem medo de compartilhar seus dados por receio de receber ligações de telemarketing.

Quando perguntados sobre as razões pelas quais não possuem interesse em compartilhar seus dados com as empresas, 35% dos brasileiros afirmam não querer que as instituições tenham acesso aos seus dados financeiros; 34% não acham que é um processo seguro; e 33% possuem o receio de receber ligações de telemarketing.

Segundo Luiza Mattos, sócia da Bain & Company, apenas ter um relacionamento de longo prazo com a seguradora não é suficiente para convencer o consumidor a compartilhar os seus dados. “A pesquisa mostrou que apenas 22% dos respondentes consideram este um critério relevante, o que revela que as companhias precisam repensar o tratamento com seus clientes”, diz.

O cenário de insegurança dos clientes, no entanto, não é novidade. No 1º trimestre de 2021, menos de 30% dos brasileiros tinha interesse em compartilhar seus dados no processo de Open Banking, análogo ao Open Insurance, mas dedicado ao segmento de bancos/serviços financeiros. Com fortes investimentos em comunicação promovidos pelo setor sobre segurança, transparência no uso de dados e benefícios ao cliente, o índice de brasileiros que tem interesse em compartilhar seus dados saltou para 44% no 3º trimestre de 2021. Os dados da pesquisa NPS Prism do setor de Bancos, também realizada pela Bain & Company, reforçam que conhecer o conceito é fundamental para garantir engajamento: os brasileiros que entendem o que é o Open Banking tem mais que o dobro de probabilidade de compartilhar os dados financeiros.

Por outro lado, a pesquisa apontou que dentre os que estão dispostos a compartilhar seus dados (41%), a reputação da empresa e a transparência sobre como os dados serão utilizados são critérios decisivos. Além disso, outros aspectos considerados pelos consumidores no compartilhamento das informações foram:

  • Reputação da empresa: 59%
  • Transparência sobre como utilizarão os dados: 57%
  • Qualidade do atendimento que dá a seus clientes: 43%
  • Benefícios oferecidos: 38%
  • Recomendação de amigos ou familiares: 23%

A Bain também quis compreender quais são os principais benefícios que os usuários esperam das empresas do setor com a iniciativa. Segundo a pesquisa, 60% querem ter vantagens em programa de recompensas; 58% ter condições diferenciadas de preço/cobertura; e 50% esperam receber ofertas de produtos mais personalizadas às suas necessidades. “Personalização na oferta e programas de benefícios podem contribuir para convencer o segurado a compartilhar suas informações, reforçando a importância de uma estratégia centrada no cliente”, ressalta Luiza.

No dia 21 de julho, o Conselho Nacional de Seguros Privado (CNSP) e a Superintendência de Seguros Privados (Susep) publicaram, respectivamente, a Resolução nº 415 e a Circular nº 635, com as diretrizes que regulam a implementação do open insurance no Brasil. O cronograma da iniciativa prevê três fases. Inicialmente está prevista a abertura de dados não pessoais ou dados públicos com início em 15 de dezembro. Após isso, até setembro de 2022 está previsto o início do compartilhamento de dados pessoais, incluindo dados cadastrais e de contratos, que dependem inteiramente do consentimento do consumidor. E na última etapa, até dezembro de 2022, será iniciado o compartilhamento de serviços, que também dependem inteiramente do consentimento dos segurados.

Porto Seguro patrocina o Summit Imobiliário Brasil 2021 319

Seguradora é a principal patrocinadora do evento e apresentará no encontro soluções inéditas para o setor

A Porto Seguro estará presente no Summit Imobiliário Brasil 2021, uma iniciativa do Estadão em parceria com o Sindicato Patronal da Habitação (Secovi), que acontecerá na próxima segunda-feira (25). Porta-vozes de empresas do setor e do sindicato se reunirão para debater temas pertinentes ao mercado imobiliário e os reflexos causados pela crise sanitária do Covid-19.

Para Rodrigo Elorza, gerente de Riscos Financeiros e Capitalização da Porto Seguro, “o evento é uma excelente oportunidade para os profissionais da área se atualizarem sobre o cenário imobiliário, auxiliando na construção de uma visão futura para seus negócios”.

Durante o dia, ocorrerão cinco painéis com temas de grande relevância para corretores e entusiastas do setor com palestrantes renomados com ampla experiência no mercado. Lançamentos de serviços, o futuro do crédito imobiliário, o comportamento de empresas e consumidores pós-vacinação, a digitalização do mercado e os desafios para prédios comerciais, hotéis e eventos são os assuntos a serem debatidos por especialistas do ramo.

O evento será totalmente online e a Porto Seguro, que vem investindo em alternativas para ao mercado de locação, levará temas relacionados a tecnologia e transformação digital para o mercado imobiliário. Em primeira mão, fará o lançamento do Portal da Soluções para Locação, uma nova plataforma de Oferta e Gestão de seguros desenvolvida exclusivamente para imobiliárias com o objetivo de tornar o processo de contratação de garantia para aluguel mais simples e ágil.

Mais informações sobre o Summit Imobiliário Brasil 2021 podem ser obtidas neste endereço.

Diretor Técnico da Previsul é painelista de seminário internacional 1654

Thiago Soares apresenta dois painéis no Insurance Tech Latam, seminário que ocorre nos dias 11 e 12 de agosto

A Previsul Seguradora estará representada no Insurance Tech Latam, seminário que reunirá, de forma online, mais de 80 palestrantes para discutir oportunidades e estratégias inovadoras no setor de seguros na América Latina. O diretor técnico Thiago Soares apresentará dois painéis, nos quais irá falar sobre as inovações no mercado segurador, em especial, sobre a jornada de contratação de um seguro de vida por meio de processos digitais. “Ela começa no momento da pré-avaliação e análise do risco. Estamos trabalhando fortemente a inteligência de dados até um conhecimento mais aprofundado sobre o segurado, como hábitos e estilo de vida, a fim de gerar insights de produtos, ferramentas, entre outros”, antecipa o palestrante do encontro mundial.

Os dois painéis com a participação de Thiago Soares ocorrem nesta quarta, 12 de agosto, último dia do Insurance Tech Latam.

Com 114 anos de atuação, a Previsul é referência como seguradora Multirriscos no Brasil. Está presente em 12 estados brasileiros e tem em torno de 30 pontos de atendimento em todo o país, que oferecem todo o suporte para o corretor, principal parceiro da Previsul.

Previsul moderniza Portal do Estipulante 4129

Nova ferramenta traz mais autonomia e liberdade para o estipulante administrar o produto contratado, e mais tempo para o corretor gerar negócios

A Previsul Seguradora traz novidades e moderniza seu Portal do Estipulante. As alterações e atualizações foram feitas após estudos e análise das tendências de mercado. A visão da seguradora é sempre oferecer mais vantagens, facilidades e benefícios para seus corretores, estipulantes e segurados. Com um novo layout e mais funcional, a nova ferramenta, exclusiva aos estipulantes da Previsul traz mais autonomia para que eles possam administrar o produto contratado, dando ao corretor mais tempo para fazer negócios.

Dentre as novidades, destacam-se o novo menu de produtos, com Informações sobre os seguros Previsul para o estipulante solicitar cotação para o corretor e o Relatório de Clientes, para consulta e download de segurados ativos. Também foram atualizadas funcionalidades já existentes, como: a emissão da 2º Via Digital de documentos (certificado, apólice, boleto, endosso e fatura), acompanhamento de sinistro 100% online e movimentações de vida.

“O Portal do Estipulante foi criado para otimizar os processos entre as empresas, corretores e seguradora trazendo, além de agilidade, maior confiabilidade no trânsito das informações. Oferecer uma ferramenta que possibilita fácil acesso às informações, 2ª via de documentos, movimentação de vidas, entre outros para o Estipulante, possibilita ao corretor entregar mais autonomia ao cliente, ganhando mais tempo para gerar negócios”, destaca o presidente Renato Pedroso.

O novo Portal do Estipulante é uma das novidades digitais da Previsul para o segundo semestre. O leque completo de novidades foi apresentado pelo presidente em live no Youtube, em comemoração aos 114 anos da companhia.

Para os corretores que ainda não são cadastrados na Previsul e desejam conhecer uma nova experiência de negócios, a Cia lançou um cadastro digital com login degustação no Portal do Corretor. O cadastro é feito de forma simples e prática através do site da companhia.

Com 114 anos de atuação, a Previsul é referência como seguradora Multirriscos no Brasil. Está presente em 12 estados brasileiros, com aproximadamente 30 pontos de atendimento em todo o país, que oferecem todo o suporte para o corretor, principal parceiro da Previsul.

Previsul Seguradora é finalista, pelo segundo ano consecutivo do Prêmio ReclameAQUI 2932

Renato Pedroso é CEO da Previsul / Foto: William Anthony/Arquivo JRS

Companhia foi indicada na categoria “Seguradora”

A Previsul é, pelo segundo ano consecutivo, uma das finalistas da categoria “Seguradora” do Prêmio ReclameAQUI, o mais respeitado reconhecimento a empresas que fazem um bom atendimento ao cliente no Brasil. A seleção segue critérios rigorosos, inclusive com avaliação de atendimento por cliente oculto. Nesta terça-feira (1º) inicia-se a fase de votação popular para a escolha dos vencedores.

O presidente da Previsul, Renato Pedroso, destaca a importância desta indicação. “Em nosso modelo de negócio existe uma relação de parceria entre o corretor e a seguradora. Sabemos que, ao indicar a Cia para o cliente final, o corretor deposita em nós sua confiança e isso tem um valor único para a Previsul. Prezamos sempre por um atendimento eficiente e acredito que estamos no caminho certo: ano após ano nossos índices de satisfação nas ferramentas e indicadores de mercado estão melhorando”, afirma Pedroso, que aproveita para reconhecer o trabalho dos colaboradores da Previsul. “Um bom atendimento ao cliente só é possível por meio de um trabalho em equipe de todas as áreas da Cia. Não existem empresas sem problemas, mas na Previsul encaramos os desafios como oportunidade de melhoria e, assim, seguimos evoluindo”, finaliza.

Divulgação
Divulgação

O prêmio surgiu há dez anos a partir de uma iniciativa do Reclame AQUI para reconhecer as empresas que fazem um bom atendimento. A relação completa dos finalistas e a votação podem ser feitas neste endereço.

Com 114 anos de atuação, a Previsul Seguradora é referência em seguro multirrisco no Brasil. Ainda não é corretor Previsul? Faça seu cadastro digital neste endereço.

Previsul disponibiliza bot de vendas via WhatApp aos corretores de seguros 2364

Corretores ganham mais agilidade e escalabilidade em suas vendas com o uso do aplicativo e de QR Code

A Previsul é conhecida por ser a seguradora digital do corretor e, neste momento de isolamento social, aproveita para aprimorar seus canais digitais e entregar mais ferramentas para o corretor e mais facilidade para o segurado. “A Previsul foi a pioneira na América Latina no formato de venda de seguro de vida por inteligência artificial e WhatsApp. Agora, iniciamos a venda do seguro de Acidentes Pessoais dentro do aplicativo. Esta é mais uma inovação que busca entregar um benefício sem custo para o corretor, possibilitando que ele possa continuar trabalhando de qualquer lugar, mesmo sem um contato físico com o cliente. Com essa frente, o corretor também consegue investir em seu marketing digital, podendo divulgar o seu bot, ou seja, seu próprio robô de vendas via WhatsApp, através de campanhas nas redes sociais, por exemplo, sendo mais certeiro na escolha do cliente que deseja trabalhar”, afirma o presidente da companhia, Renato Pedroso.

Corretores e segurados saem ganhando com a inovação. “Estamos oferecendo uma ferramenta que proporciona escalabilidade ao negócio do corretor, que pode traçar a estratégia que desejar de marketing digital e deixar que o nosso robô faça a venda via interação por WhatsApp, oportunizando ainda mais autonomia e agilidade no dia a dia das atividades da corretora. Para o segurado, é a oportunidade de contratação e forma simples e fácil, garantindo a sua proteção e tranquilidade da sua família”, completa Pedroso. Além de disponibilizar o link do bot, essa novidade também oferece ao corretor um QR Code que poderá ser inserido em materiais físicos como cartazes, banners e folders para divulgar a venda via WhatsApp.

Os corretores já parceiros da Previsul interessados em utilizar esta ferramenta devem entrar em contato com os consultores. Para quem ainda não trabalha com a seguradora, é possível realizar o cadastro digital de forma 100% online, neste endereço. Essa e outras novidades também foram apresentadas na live de Aniversário da Previsul, disponível abaixo.

Com 114 anos de atuação, a Previsul Seguradora é referência como seguradora Multirriscos no Brasil.