Investimentos em InsurTechs e BigTechs aceleram maturidade digital do mercado de seguros 509

Investimentos em InsurTechs e BigTechs aceleram maturidade digital do mercado de seguros / Foto: ThisIsEngineering / Pexels

Movimento conquista preferência do cliente, diz World InsurTech Report 2021

O World InsurTech Report 2021 da Capgemini e da Efma, publicado recentemente mostra que as InsurTechs e BigTechs estão fazendo investimentos significativos para impulsionar o desenvolvimento tecnológico e a inovação no setor de seguros, aumentando a pressão sobre as seguradoras estabelecidas. Os players digitais da nova era oferecem maior personalização e ênfase na experiência do cliente, conquistando a confiança de cada vez mais pessoas. Em resposta, as seguradoras estão tentando fortalecer seus recursos de tecnologia por meio de parcerias no ecossistema ou da aquisição de InsurTechs, mudando sua realidade de “fazer digital” para “ser digital”.

De acordo com o estudo, as gigantes de tecnologia e as InsurTechs garantiram acesso sem precedentes à alocação de capital de investidores e estão reforçando seus recursos digitais, o que aumenta sua liderança como vanguardistas da inovação. Entre 2018 e 2020, as 5 maiores empresas de tecnologia do mundo e um famoso fabricante de automóveis – que oferece serviços de seguros – alocaram quase 2,5 vezes o investimento total nas 30 maiores seguradoras em 2020 (Análise financeira da Capgemini com base em dados do Yahoo Finance e CompaniesMarketCap). No final de 2020, o valor de mercado total das InsurTechs listadas ultrapassava US$ 22 bilhões (Análise Financeira da Capgemini com base em dados de CompaniesMarketCap). As InsurTechs estão se tornando rapidamente o investimento do momento, com uma ampla gama de investidores apoiando e injetando capital. Os capitalistas de risco, os oportunistas e os parceiros de private equity estão implantando capital inicial, enquanto as resseguradoras estão desempenhando ativamente duas funções críticas: habilitar InsurTechs por meio de investimentos e fornecer capacidade de subscrição essencial.

CARE se torna o ingrediente secreto do setor

A pandemia de COVID-19 fomentou a intenção do cliente de adquirir seguro em até 7% e, cada vez mais, os segurados estão sendo atraídos pelas seguradoras que oferecem melhor ‘CARE’3, onde Conveniência, Aconselhamento e RElevância estão no centro da percepção de eficácia na jornada do cliente. Hoje, os segurados não hesitam mais quando se trata de abandonar um provedor em busca de outro CARE mais atrativo. Pela primeira vez, 50% dos clientes hoje em dia estão dispostos a considerar a cobertura de um player da nova era.

“CARE”

  • C. Os clientes desejam conveniência: disponibilidade 24 horas por dia e 7 dias por semana, resposta rápida e acesso multicanal a informações de apólices e gestão de contas.
  • A. Clientes querem aconselhamento personalizado: produtos customizados de acordo com suas necessidades, bem como a capacidade de gerenciar seu perfil de risco em todo o ciclo de vida da apólice.
  • RE. Os clientes esperam ter relevância para as seguradoras: que elas se envolvam de forma significativa com suas expectativas (por exemplo, por meio de propostas de prevenção de riscos ou suporte não-intrusivo em momentos de necessidade).

As tecnologias digitais fazem a diferença para os players da nova era com alto potencial de investimento. As InsurTechs estão aproveitando a entrada de capital para melhorar ainda mais suas ofertas de CARE por meio de tecnologias digitais, incluindo IA/modelagem preditiva, análise avançada de dados, APIs (seguro aberto) e IoT (dispositivos conectados). As InsurTechs estão atentas às expectativas dos clientes e, embora a conveniência esteja no centro das propostas da InsurTech há um bom tempo, as prioridades agora estão mudando em relação à relevância. Embora as empresas tradicionais estejam enfrentando desafios de análise de dados – apenas um quarto das seguradoras estão confiantes em suas habilidades de processamento de dados -, não estão ociosas. Para contornar e superar essas limitações, muitas seguradoras tradicionais estão comprando e firmando parcerias com players digitais para aprimorar suas capacidades e proposição de valor como parte da equação de CARE, com foco especial na relevância.

“O setor de seguros está evoluindo, a palavra-chave para seu futuro é modularidade. As seguradoras devem estar preparadas para enfrentar uma ampla gama de cenários futuros. As ofertas modulares, sistemas e estruturas organizacionais serão indispensáveis ​​para criar uma mudança de valor robusta e responsiva. Nos próximos anos, as empresas do setor serão definidas por sua força em uma cadeia de valor hiperespecializada, e o papel das seguradoras se tornará cada vez mais de orquestração”, comentou Anirban Bose, CEO de Serviços Financeiros e Membro do Conselho Executivo do Grupo da Capgemini.

O seguro está mudando da venda de produtos para CARE e proteção do cliente e, à medida que as linhas entre os participantes do setor de seguros se confundem, o relatório prevê dois cenários emergentes possibilitados pelo acesso contínuo ao capital:

  • Seguro integrado como um valor agregado em ecossistemas de terceiros: a cobertura é incorporada no ponto de venda ou de prestação de serviço, tornando-se imperceptível. O modelo de negócios evolui em direção a uma proposta de B2B2C, na qual os parceiros do ecossistema controlam o relacionamento com os clientes.
  • Valor agregado no âmago de ofertas complexas: as seguradoras evoluem da venda de produtos para a “CAREing” (cuidar) dos clientes, por meio de propostas de previsão e prevenção habilitadas por IA e análises.

“À medida que as seguradoras tradicionais expandem seus ecossistemas para permanecerem competitivas, devem cada vez mais considerar o valor que podem alcançar por meio de parceiros confiáveis, incluindo BigTechs, InsurTechs e participantes não tradicionais como fabricantes de equipamentos originais (OEMs). Os números sugerem claramente que o crescimento exponencial das InsurTechs veio para ficar, portanto, oferecer um CARE superior ao cliente é essencial. O sucesso futuro no setor dependerá dos recursos dos players em toda a cadeia de valor, da vontade de investir e do desejo de criar relacionamento com o cliente”, disse John Berry, CEO da Efma.

Metodologia de Relatório

O World InsurTech Report (WITR) 2021:baseia-se em percepções de pesquisas de vários estudos, mesas redondas e entrevistas: as Discussões em mesa redonda do Relatório Mundial de InsurTech de 2021, as Entrevistas Executivas do World InsurTech Report 2020-2021, a Voz do Seguro Global da Pesquisa de Satisfação do Cliente, a Pesquisa de Satisfação do Cliente de Covid-19 da Capgemini 2021, o Estudo do Ambiente da InsurTech da Capgemini de 2020-2021, a Parceria InsurTech e Análise Crítica de 2021. O relatório inclui uma análise de mais de 900 InsurTechs com foco nos Estados Unidos e na Europa, divididas em três grandes categorias como transportadoras, distribuidores e facilitadores. A análise extrai insights sobre a taxa de crescimento das InsurTechs entre 2020-2021 e os recursos financeiros obtidos para o período 2020-2021.

Previsul lança Vistoria Online para seguros Residencial e Empresarial 1938

Renato Pedroso é presidente da Previsul Seguradora / Arquivo JRS

Novidade traz praticidade para as inspeções de imóveis, que podem ser feitas de forma digital e contribuem para evitar aglomeração de pessoas

Os segurados que contratarem apólices residenciais ou empresariais da Previsul contam agora com a Vistoria Online. A novidade traz praticidade para as inspeções de imóveis, que podem ser feitas de forma digital e contribuem para evitar aglomeração de pessoas neste período de pandemia.

Segundo o diretor técnico, Thiago Soares, com a inspeção online, há diminuição de custos para seguradora e corretores. “Ao contratar o seguro Residencial e/ou Empresarial, o segurado recebe um link para que ele mesmo fotografe o ambiente, comprovando que a propriedade existe, que está em boas condições para ser assegurada ou até mesmo conteúdo do imóvel. Para a seguradora, isso é ótimo, pois asseguramos a avaliação mais consistente do risco”, diz. Além disso, os corretores também são beneficiados, uma vez que não é necessário o deslocamento de profissionais até o imóvel para avaliar suas condições.

Para Renato Pedroso, presidente da Previsul, essa é mais uma novidade que reforça o momento de inovação da Cia. “Previsul tem investido em soluções que tragam mais facilidade aos nossos clientes. Quando se tratava apenas de produtos de vida, já ofertávamos ao corretor ferramentas digitais com diferenciais de mercado. Agora, também em ramos elementares, reforçamos o compromisso em ser a seguradora digital do corretor”, afirma Pedroso.

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O fluxo 100% digital também agiliza a contratação, pois há uma aceitação automática da vistoria além do envio da apólice e boletos de forma instantânea.

Com 114 anos de atuação, a Previsul Seguradora é referência em seguro multirrisco no Brasil. Ainda não é corretor Previsul? Faça seu cadastro digital neste endereço.

Diretor Técnico da Previsul participa do Insurance Summit Brazil 2020 2791

Diretor Técnico da Previsul participa do Insurance Summit Brazil 2020

Thiago Soares apresentará o estudo de caso “Novos Produtos, Serviços e Precificação que Melhor se Adaptam ao Crescente Número de Clientes Digitais”

A Previsul Seguradora participa, nesta quarta-feira (16), Insurance Summit Brazil 2020, evento que reunirá, de forma online, mais de 25 palestrantes para discutir o futuro do setor de seguros e tecnologia pós Covid-19.

O diretor Técnico, Thiago Soares, apresentará o estudo de caso “Novos Produtos, Serviços e Precificação que Melhor se Adaptam ao Crescente Número de Clientes Digitais”. “A pandemia acelerou estratégias e possibilitou mais inovação em produtos e serviços e respectiva precificação para atender às mudanças na demanda e comportamento dos clientes ocasionadas, principalmente, pelo isolamento social. Na Previsul, já estamos trabalhando com um modelo de subscrição em produtos de vida com base em Inteligência Artificial e Internet das Coisas”, diz, reforçando que a crise gerada pela pandemia proporcionou oportunidades para o mercado segurador utilizar inteligência artificial.

Com 114 anos de atuação, a Previsul é referência como seguradora Multirriscos no Brasil. Está presente em 12 estados brasileiros, com aproximadamente 30 pontos de atendimento em todo o país, que oferecem todo o suporte para o corretor, principal parceiro da Previsul. Quer conhecer mais e ainda não é corretor Previsul? Faça seu cadastro digital neste endereço.

Previsul Seguradora é finalista, pelo segundo ano consecutivo do Prêmio ReclameAQUI 2927

Renato Pedroso é CEO da Previsul / Foto: William Anthony/Arquivo JRS

Companhia foi indicada na categoria “Seguradora”

A Previsul é, pelo segundo ano consecutivo, uma das finalistas da categoria “Seguradora” do Prêmio ReclameAQUI, o mais respeitado reconhecimento a empresas que fazem um bom atendimento ao cliente no Brasil. A seleção segue critérios rigorosos, inclusive com avaliação de atendimento por cliente oculto. Nesta terça-feira (1º) inicia-se a fase de votação popular para a escolha dos vencedores.

O presidente da Previsul, Renato Pedroso, destaca a importância desta indicação. “Em nosso modelo de negócio existe uma relação de parceria entre o corretor e a seguradora. Sabemos que, ao indicar a Cia para o cliente final, o corretor deposita em nós sua confiança e isso tem um valor único para a Previsul. Prezamos sempre por um atendimento eficiente e acredito que estamos no caminho certo: ano após ano nossos índices de satisfação nas ferramentas e indicadores de mercado estão melhorando”, afirma Pedroso, que aproveita para reconhecer o trabalho dos colaboradores da Previsul. “Um bom atendimento ao cliente só é possível por meio de um trabalho em equipe de todas as áreas da Cia. Não existem empresas sem problemas, mas na Previsul encaramos os desafios como oportunidade de melhoria e, assim, seguimos evoluindo”, finaliza.

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O prêmio surgiu há dez anos a partir de uma iniciativa do Reclame AQUI para reconhecer as empresas que fazem um bom atendimento. A relação completa dos finalistas e a votação podem ser feitas neste endereço.

Com 114 anos de atuação, a Previsul Seguradora é referência em seguro multirrisco no Brasil. Ainda não é corretor Previsul? Faça seu cadastro digital neste endereço.

Previsul disponibiliza bot de vendas via WhatApp aos corretores de seguros 2357

Corretores ganham mais agilidade e escalabilidade em suas vendas com o uso do aplicativo e de QR Code

A Previsul é conhecida por ser a seguradora digital do corretor e, neste momento de isolamento social, aproveita para aprimorar seus canais digitais e entregar mais ferramentas para o corretor e mais facilidade para o segurado. “A Previsul foi a pioneira na América Latina no formato de venda de seguro de vida por inteligência artificial e WhatsApp. Agora, iniciamos a venda do seguro de Acidentes Pessoais dentro do aplicativo. Esta é mais uma inovação que busca entregar um benefício sem custo para o corretor, possibilitando que ele possa continuar trabalhando de qualquer lugar, mesmo sem um contato físico com o cliente. Com essa frente, o corretor também consegue investir em seu marketing digital, podendo divulgar o seu bot, ou seja, seu próprio robô de vendas via WhatsApp, através de campanhas nas redes sociais, por exemplo, sendo mais certeiro na escolha do cliente que deseja trabalhar”, afirma o presidente da companhia, Renato Pedroso.

Corretores e segurados saem ganhando com a inovação. “Estamos oferecendo uma ferramenta que proporciona escalabilidade ao negócio do corretor, que pode traçar a estratégia que desejar de marketing digital e deixar que o nosso robô faça a venda via interação por WhatsApp, oportunizando ainda mais autonomia e agilidade no dia a dia das atividades da corretora. Para o segurado, é a oportunidade de contratação e forma simples e fácil, garantindo a sua proteção e tranquilidade da sua família”, completa Pedroso. Além de disponibilizar o link do bot, essa novidade também oferece ao corretor um QR Code que poderá ser inserido em materiais físicos como cartazes, banners e folders para divulgar a venda via WhatsApp.

Os corretores já parceiros da Previsul interessados em utilizar esta ferramenta devem entrar em contato com os consultores. Para quem ainda não trabalha com a seguradora, é possível realizar o cadastro digital de forma 100% online, neste endereço. Essa e outras novidades também foram apresentadas na live de Aniversário da Previsul, disponível abaixo.

Com 114 anos de atuação, a Previsul Seguradora é referência como seguradora Multirriscos no Brasil.

Black Friday: Previsul faz campanha voltada para o corretor de seguros 1512

Renato Pedroso é CEO da Previsul / Foto: William Anthony/Arquivo JRS

São até R$ 50 mil em dinheiro, para premiar corretores com vendas realizadas entre 23 e 27 de novembro pelo Cota+, cotador online disponível no Portal do Corretor

No dia 27 de novembro será a Black Friday, importante data comercial, conhecida mundialmente por seus descontos e promoções, que iniciou nos Estados Unidos e já faz parte do calendário comercial brasileiro. E a Previsul Seguradora, referência em seguro multirrisco, não ficou de fora e lançou a campanha de incentivo de vendas “BlackWeek Cota+ R$ 50 mil”, propondo premiações em dinheiro aos seus corretores de seguros.

Veja como é simples participar:

Entre 23 e 27 de novembro, os corretores que realizarem vendas, através do Cota+, dos produtos Acidentes Pessoais Coletivo, Acidentes Pessoais Individualizado e Vida PME (Taxa Média e Global), estão participando.

A partir de R$300 em emissão de prêmios dos produtos participantes, o corretor recebe 10% do valor! Durante a campanha, o corretor pode ganhar até R$3 mil em dinheiro!

Mas precisa ser rápido: a campanha inicia segunda-feira, dia 23 e vai até sexta-feira, dia 27 ou até os R$50 mil em premiações acabarem!

É importante realizar a gestão da carteira, para que o pagamento da primeira parcela das vendas aconteça até 31/12/2020, garantindo assim o recebimento do seu prêmio.

“A Previsul gosta de inovar e, nesse contexto, aproveitamos essa importante data comercial para entregar mais uma vantagem aos corretores que trabalham com a Previsul. Além disso, é uma excelente oportunidade dos corretores que ainda não conhecem, utilizarem nosso cotador digital, o Cota+, já que a campanha só é válida para prêmios emitidos através dessa ferramenta.”, conta Renato Pedroso, presidente da Previsul Seguradora.

O regulamento da campanha está disponível no Portal do Corretor da Previsul. Todos os corretores Previsul podem participar. Se você ainda não é, corre que dá tempo: acesse este endereço e faça seu cadastro digital.