Newton Queiroz: Sandbox segunda edição – o que esperar? 486

Newton Queiroz é CEO da Europ Assistance Brasil / Divulgação

Confira artigo de Newton Queiroz, CEO da Europ Assistance Brasil

Não se pode negar que a Superintendência de Seguros Privados (Susep) vem buscando inovar a indústria de seguros nos últimos anos, tendo este movimento ganhado força máxima a partir de 2018 com a chegada de uma nova diretoria executiva que trouxe consigo a visão de transformação no setor.

Dentro destas ações, uma das mais discutidas foi o chamado Sandbox que, em sua primeira edição, selecionou 11 projetos inovadores dentro dos pré-requisitos estabelecidos pela autarquia, sendo que 4 já estão efetivamente operando e, apesar de o tempo destas operações ser curto, a visão é de que o resultado tem sido positivo e os frutos seguirão sendo colhidos durante os próximos anos.

Muitas discussões a respeito das operações escolhidas na primeira edição do Sandbox ainda ocorrerão e é difícil prever seus resultados e quantas iniciativas estarão presentes no mercado daqui a 5 anos. De toda forma, vemos um movimento geral da indústria em busca de inovação, eficiência e melhoria na experiência do cliente, sendo que essa busca se acentuou com a ação da Susep – uma vez que houve a necessidade de mudanças rápidas com a chegada de novos players e suas visões disruptivas.

Independente de concordar ou não, todo o mercado sentiu a necessidade de mover-se ainda mais rápido para estar mais ajustado à realidade atual do cliente, com produtos mais simples, novas ofertas e uma experiência mais digital e eficiente. Este movimento do mercado tradicional, junto às iniciativas escolhidas no Sandbox 1, resultou em uma mudança no setor que já era necessária há tempos e em vários âmbitos. Inclusive é possível arriscar dizer que os benefícios foram além dos esperados pela própria autarquia quando definiu o projeto.

Foram esses benefícios que levaram à criação do Sandbox 2, apresentado há pouco mais de dois meses. Nesta edição, a ideia será aprovar até 15 projetos inovadores, que de uma maneira geral apresentem novos produtos, serviços ou melhoria na distribuição por meio de novas tecnologias e metodologias.

Quando analisamos de forma macro, tanto a primeira quanto a segunda versão do Sandbox são muito parecidas no que se refere às condições de participação, transmitindo a ideia de continuidade em relação à proposta inicial. Mesmo contemplando ajustes pontuais, em sua essência, as edições são similares.

O que realmente será ponto-chave para definir o foco desta edição de agora será a escolha dos projetos por parte do regulador. Enquanto na primeira versão a inovação de produtos e melhoria na experiência do cliente fizeram a diferença – e até mesmo na forma geral com que o mercado se comportou – desta vez, sem renunciar à inovação, o foco deveria ser em produtos que atendam a setores não amparados pela indústria de seguros nos dias de hoje, ou seja, produtos simples e de baixo custo, porém eficientes no que tange à proteção de seu público-alvo. Importante esclarecer que para chegar a esse público, a inovação principal não tem de ser especificamente em tecnologia e sim no produto em si, com precificação e simplicidade do modelo de contratação e indenização.

É importante lembrar que para obter a inclusão de novos segmentos da sociedade na indústria de seguros, precisamos entender suas necessidades e como de fato efetuam suas compras cotidianas para inserir a proteção nesta cesta. Isso sem deixar de notar que nem todos têm acesso à internet, smartphone, cartão de crédito e outros pontos, que trazem outros desafios e que demandam iniciativas para solucioná-los.

A partir dos projetos escolhidos, poderemos conhecer o principal foco desta segunda edição do Sandbox, assim como seus benefícios imediatos ao mercado.

Previsul Seguradora lança novo site focado em negócios e facilidades para o corretor de seguros e para o segurado 1131

Renato Pedroso é presidente da Previsul Seguradora

Com reformulação de layout, conteúdo e estratégia, o novo site foca em auxiliar segurados e corretores de seguro de forma prática e detalhada sobre os benefícios dos produtos

Divulgação
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A Previsul Seguradora lança nesta segunda-feira (30) o seu novo site, com novas funcionalidades que dão mais visibilidade aos produtos e ampliam a conexão com corretores e segurados. O lançamento marca mais uma entrega de ferramenta digital da Previsul e está estrategicamente ligado ao posicionamento que a companhia tem adotado de seguradora digital do corretor.

“Sabemos que vender seguros no Brasil não é fácil em função da complexidade dos produtos e, como parceiros do corretor de seguros, queremos auxiliar no aculturamento da sociedade, facilitando a comercialização. Por isso, convidamos alguns corretores parceiros da Previsul para contribuir com o ponto de vista deles e dos segurados, sobre como o novo site da Previsul pode ajudar nessa missão”, conta Renato Pedroso, presidente da Previsul.

“A partir do feedback dos nossos clientes, reunimos um time multidisciplinar para criação dos conteúdos do site, envolvendo as áreas internas de atendimento ao cliente, sinistro, comercial, produtos, TI e marketing. O resultado é um site que aborda, de maneira mais acessível e didática, informações e benefícios dos produtos e assistências comercializados pela Previsul”, completa Pedroso.

Além das páginas individuais de produtos e assistências, as páginas de “Quero ser um corretor” também traz os benefícios de se trabalhar com a Previsul, além do já conhecido cadastro digital; a nova página de “Afinidades” exemplifica como a Previsul atua junto aos negócios de vendas massificadas de seguros e as páginas de “Sinistro” e “Atendimento” auxiliam o segurado nos momentos de necessidade. Conheça o novo site neste endereço.

Com 114 anos e atuação nacional, a Previsul é referência como seguradora Multirriscos no Brasil. Ainda não é corretor Previsul? Faça seu cadastro digital neste endereço.

Efeitos da pandemia: atendimento via WhatsApp corresponde a mais de 50% das interações com segurado e corretor na Previsul 1057

CEO da Previsul, Renato Pedroso, foi um dos participantes do B2B Credit Forum 2021 / Divulgação

Durante participação no B2B Credit Forum 2021, Renato Pedroso (CEO da companhia), contou como a Covid-19 transformou rapidamente esse mercado

Mais de um ano e meio após o registro do primeiro caso de coronavírus no Brasil, ninguém mais tem dúvidas sobre o significado da palavra reinvenção. Um dos mercados mais tradicionais, o de seguros, especialmente, teve que se adaptar de forma muito rápida e encontrar modelos de trabalho que pudessem se adaptar às especificidades do negócio. Na Previsul Seguradora, a solução veio por meio de uma ferramenta que a empresa já usava: o WhatsApp.

De acordo com o CEO da Previsul, Renato Pedroso, o grande desafio da seguradora com a pandemia foi, sem dúvidas, atender a demanda dos 6.500 corretores que precisavam manter um atendimento efetivo estando em casa – só as interações com consumidores chegam a 16 mil por mês. “Os call centers não estavam preparados para esse trabalho remoto”, afirmou. Por outro lado, a seguradora já utilizava o WhatsApp Business. “Com a pandemia, colocamos também nas URAs. Para a nossa surpresa, essa solução foi muito bem recebida e veio para ficar – mais de 50% das interações com o corretor e com o segurado ainda hoje acontecem via WhatsApp”, revelou Pedroso durante a sua participação no B2B Credit Forum 2021.

A segunda edição do evento, realizado entre os dias 14 e 16 de setembro, reuniu virtualmente cerca de 30 speakers de diferentes ecossistemas financeiros, que discutiram a nova realidade do ciclo de crédito a PMEs durante e pós-pandemia. À frente do painel “Serviços: Impactos, contingências e perspectivas do setor no pós-pandemia”, além de Pedroso, estavam John Sato, Diretor Executivo de Riscos da SKY Brasil, Carlos Augusto Toneto, Superintendente de Risco de Crédito da Pravaler, e Lucas Andrade, Head de Negócios da Callink.

Além das interações, o WhatsApp também está sendo utilizado na emissão de seguros em um processo 100% digital do início ao fim. “O consumidor interage com o robô, vai informando seus dados e, ao final, essa conversa gera um link via e-mail com a proposta para o cliente assinar digitalmente”, contou o CEO da Previsul.

Previsul apresenta soluções para facilitar a vida dos 6,5 mil corretores de seguros parceiros 492

Renato Pedroso é CEO da Previsul / Foto: William Anthony/Arquivo JRS

Seguradora celebra 115 anos de atuação e mês dos profissionais da corretagem com novo fase de campanha

De acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep) existem mais de 62 mil corretores cadastrados no Brasil. São mais de 62 mil famílias brasileiras que de alguma forma estão envolvidas em garantir mais qualidade de vida e bem-estar a toda uma população. E no mês em que comemoramos o Dia do Corretor de Seguros, mais do que celebrar a data, a Previsul reforça a importância de valorizar esses profissionais todos os dias e lança uma nova fase da campanha que celebra os 115 anos da seguradora, uma referência em multirriscos no país.

“Tá na nossa parceria, Tá na Previsul” apresenta as soluções que a companhia oferece para facilitar o trabalho dos seus 6.500 corretores. “Essa é uma data muito importante para nós, afinal, ela celebra esses profissionais que são determinados e dedicados a efetivamente fazer a diferença no mercado brasileiro de seguros. Por isso, nos preocupamos em oferecer as ferramentas ideais para que nossos corretores possam ir além e se sentirem valorizados não só neste dia, mas todos os dias”, garante o CEO da Previsul, Renato Pedroso.

“E se os corretores forem mais valorizados?”, “E se a venda for onde o cliente estiver?”, “E se o sinistro for mais simples?” são algumas das situações trazidas pela campanha para abordar de forma prática os diferenciais da seguradora. A começar pela Diversidade de Produtos: entre seguros pessoais e empresariais, são mais de 15 opções de seguros e 60 tipos de coberturas da Previsul que atendem diferentes necessidades das famílias e empresas brasileiras.

Além disso, os corretores da seguradora também contam com diferentes Canais de Cobrança e soluções digitais que agilizam o trabalho, como o Sinistro Digital e o Link Venda Fácil. “Por meio de um link específico, criado pelo próprio corretor através do Cota+, é possível dar autonomia ao cliente para fechar a venda na ponta. Já com o nosso Sinistro Digital, corretores, estipulantes e segurados conseguem fazer abertura e acompanhamento do sinistro em um processo 100% online e muito mais simples”, conta Pedroso.

“Tá Seguro, Tá Previsul”

Em agosto, a Previsul completou 115 anos de atuação. Para comemorar, a seguradora lançou uma campanha de aculturação do seguro, intitulada “Tá Seguro, Tá Previsul”, a fim de mostrar que as coberturas securitárias estão mais presentes no dia a dia do que imaginamos.

Amil Dental relança linha estética com dois novos produtos, preços e serviços diferenciados no mercado 297

Amil Dental relança linha estética com dois novos produtos, preços e serviços diferenciados no mercado / Foto: Divulgação

Operadora de plano odontológico com 2.2 milhões de beneficiários oferece 4 opções de produtos para pessoas físicas e PME – todos com clareamento dentário

A Amil Dental anunciou esta semana, durante uma live para mais de mil corretores, o relançamento de sua linha estética com quatro novas opções de planos odontológicos para pessoas físicas e PME. Os produtos conciliam cobertura, carência e preço diferenciados, a partir de R$ 68,00, com opções focadas na colocação de aparelho, próteses e cobertura de facetas de porcelana. Ao todo, a rede credenciada da operadora reúne 13 mil locais de atendimento e 36 mil dentistas cadastrados, sendo 7 mil especializados em ortodontia, prótese e clareamento. Em São Paulo, os clientes contam ainda com a praticidade e segurança de cinco clínicas que oferecem atendimento exclusivo a clientes Amil Dental.

Robert Wieselberg, diretor de Produtos da Amil Dental, explica que toda essa estrutura garante alta qualidade assistencial, equipamentos modernos e segurança nos tratamentos, atendendo a demanda de clientes exigentes. “Essa nova linha de produtos é resultado de um ano de pesquisas e testes com os consumidores. Aprendemos que, cada vez mais, o brasileiro quer ter uma boca não apenas saudável, mas também bonita. Isso significa dentição completa, dentes alinhados e na coloração adequada. E é nossa obrigação entender e atender as necessidades dos consumidores, pois esse é o caminho para alcançarmos um crescimento sustentável, aliando vendas e satisfação do cliente, o que é excelente para todos: beneficiários, corretores, dentistas e operadoras”.

Ele ressalta, ainda, que essa é uma grande oportunidade para os corretores incrementarem as vendas. De 19 de outubro a 31 de outubro, os corretores que mais venderem os planos da linha estética para pessoa física e para PME ganharão uma Alexa Echo Dot. Os novos planos começam com o E80, que foca na parte de manutenção ortodôntica e colocação de aparelho. Os valores variam de R$ 68 (PME a partir de 6 vidas) a R$ 110 (planos individuais). O plano E60, por sua vez, foca nos clientes que precisam de próteses e de tratamento para bruxismo, e seus preços variam de R$ 63,90 a R$ 115. O plano E90 inclui ainda faceta em porcelana, além de prótese parcial removível, total e fixa, e coroas unitárias, saindo por valores que variam de R$ 76,90 a R$ 151,00. Por fim, o plano E170, que reúne todas as coberturas, variam de R$ 109,90 a R$ 220,00, dependendo do número de vidas do contrato.

O tempo de carência desses planos também é um diferencial: são 30 dias para iniciar o tratamento de preparo de boca, que consiste em possíveis restaurações, tratamentos de gengiva, remoção de tártaro, entre outros procedimentos, 60 dias para iniciar a colocação do aparelho dentário e 120 dias para prótese. Uma outra vantagem é que os planos podem ser adquiridos por meio de boletos bancários e cartão de crédito.

Em homenagem ao Mês do Corretor, Grupo Bradesco Seguros promove live exclusiva com Sandy 358

Sandy mostra que imprevistos podem acontecer até com as pessoas mais organizadas / Divulgação

Show será transmitido aos funcionários do Grupo e parceiros de negócios em ação de celebração ao mês que envolve os dias do Corretor e do Securitário

Como parte das ações da Bradesco Seguros em homenagem e comemoração ao Mês do Corretor, a companhia promove nesta sexta-feira, dia 22, às 18h, um show exclusivo em formato de live com a cantora Sandy.

No evento, os parceiros de negócios e funcionários do Grupo Segurador poderão acompanhar os principais sucessos da cantora, além do jingle “Com você, Sempre”, criado especialmente para a seguradora. A ação é uma forma de retribuir o relevante trabalho destes parceiros, imprescindíveis para a Organização.

A cantora também foi a responsável por outras ações da Bradesco Seguros ao longo dos últimos meses, durante a Quinzena do Seguro, com um vídeo em homenagem aos profissionais do mercado segurador, além de estrelar o lançamento do produto Auto Lar, voltado para a comercialização de seguro para automóvel e residencial da companhia.