Dra. Laura Agrifoglio: As diferenças entre o serviço de assistência funeral e a cobertura de auxílio funeral 700

Dra. Laura Agrifoglio é sócia do escritório Agrifoglio Vianna / Foto: Filipe Tedesco/Arquivo JRS

Confira artigo da sócia-fundadora da Agrifoglio Vianna – Advogados Associados

Numerosas demandas pleiteiam cobertura de reembolso de despesas funerárias arcadas por um membro da família, acreditando possuírem contratado o Auxílio Funeral, conjuntamente com a Morte (GBM), Invalidez Permanente por Acidente e Morte Acidental (MA). Todavia, na verdade, tal seguro não foi contratado, mas possuem, isto sim, uma Assistência que dele difere bastante.

O Auxílio Funeral é efetivamente uma modalidade do Seguro de Pessoas, sendo que todas as seguradoras autorizadas a operar no ramo Vida podem comercializar esta cobertura, desde que incluída em algum plano devidamente autorizado pela Superintendência de Seguros Privados (Susep).

Esta cobertura tem por objetivo reembolsar os gastos do funeral, no caso de morte dos segurados, até o limite do capital segurado. Trata-se de um Seguro de Danos. E, tratando-se de uma garantia securitária, tem como características a cobrança de prêmio e constituição de provisão. A prestação do serviço é de livre escolha do Segurado/Beneficiário, o qual arcou com as despesas.

Existe, outrossim, nos planos securitários de Vida em Grupo, a possibilidade de contratação pelo Estipulante de Serviços de Assistência, que é uma concessão, uma benesse concedida, que tem como exemplos o Funeral e o Residencial.

É um “plus” que pode o Estipulante desejar contratar para benefício do grupo segurável, é um serviço complementar ao contrato. De tal sorte, não há direito à livre escolha de quem prestará o serviço: o Segurado/Beneficiários ficam adstritos às empresas indicadas pela Seguradora.

Não há pagamento de prêmio para este item.

A Resolução CNSP 102/2004 regulamentou a oferta, pelas sociedades seguradoras, dos Serviços de Assistência, caracterizando-os como atividades complementares ao seguro. Condiciona sua validade: 1) à existência do contrato de seguro; 2) a não ter caráter indenitário – ou seja: não pode haver pagamento em espécie ou ser reembolsado valor pago por Segurado ou Beneficiário; 3) a não ser considerado na estruturação da Nota Técnica Atuarial; 4) a não ter seu custo, se houver, cobrado de forma agregada ao prêmio comercial; 5) e a não ser prestado diretamente pela Seguradora.

O Serviço de Assistência Funeral objetiva a própria consecução da realização do funeral, dependendo de prévia solicitação e autorização por intermédio da Central de Atendimento Telefônica que poderá ser acionada 24h por dia, quando serão entabuladas as tratativas para a realização das providências para a prestação do serviço. Sem a prévia autorização, portanto, não haverá direito, já que inexiste a possibilidade de reembolso.

Todavia, ainda assim, hão que ser adotadas as medidas para os funerais, independentemente da situação triste e penosa. Por essa ótica, o Serviço de Assistência em nada é mais pesado ou doloroso que o contato direto com a Funerária. Pelo contrário, minimiza os contatos e diligências, eis que transfere uma parcela a terceiro que resolverá pelo familiar.

O que é de rigor, para que não hajam equívocos tantos sobre as diferenças, seria que os próprios detentores, tanto do Seguro, como da Assistência, dessem conhecimento aos seus familiares sobre possuírem o seguro ou a possibilidade de prestação dos serviços, máxime sendo esta de imediata utilização quando da ocorrência de episódios em que as pessoas estão sob emoção e fragilidade.

Marco Antônio Gonçalves, presidente do Conselho Consultivo da MAG Seguros, participará da Maratona da Inovação em Seguros 2022 442

Marco Antônio Gonçalves, presidente do Conselho Consultivo da MAG Seguros, participará da Maratona da Inovação em Seguros 2022

Debates e exposições sobre o futuro do mercado de seguros acontecem em evento presencial, no dia 18 de agosto, em São Paulo

O presidente do Conselho Consultivo da MAG Seguros, Marco Antônio Gonçalves, participará da Maratona da Inovação em Seguros 2022. A segunda edição do evento acontece no próximo dia 18 de agosto, no State – Centro de Inovação, das 14h às 20h, em São Paulo (SP). No ano passado, a série de transmissões promovidas pelo Jornal do Seguro acumularam mais de 40 mil visualizações no YouTube, 75 painelistas e mais de 25h de conteúdo especialmente preparado para o futuro da indústria seguradora.

Marco Antônio integra o painel “Experiência do usuário na visão de seguradores”, onde os líderes das maiores companhias seguradoras em atuação no Brasil abordarão seus pensamentos sobre decisões centradas no cliente, fidelização, diversificação de produtos e tendências no que diz respeito ao próprio modelo de atuação da indústria de seguros. A programação do evento contará com mediação dos jornalistas do JRS, Júlia Senna Carvalho e William Anthony.

Já estão abertas as pré-inscrições para saber todos os detalhes de como participar da Maratona da Inovação em Seguros 2022, que tem o patrocínio de: Icatu, Bradesco Seguros, MAPFRE, MAG Seguros, Delta Global, Agrifoglio Vianna – Advogados Associados, Fracel Corretora de Seguros, Grupo Caburé Seguros, Anjo App, exp.co – Marketing e Design e Dani Chaia – Comunicação e Relações Públicas.

Boris Ber, presidente do Sincor SP, participa da Maratona da Inovação em Seguros 2022 1039

Boris Ber, presidente do Sincor SP, participa da Maratona da Inovação em Seguros 2022

Debates e exposições sobre o futuro do mercado de seguros acontecem em evento presencial, no dia 18 de agosto, em São Paulo

O presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros do Estado de São Paulo (Sincor SP), Boris Ber, participará da Maratona da Inovação em Seguros 2022. A segunda edição do evento acontece no próximo dia 18 de agosto, no State – Centro de Inovação, das 14h às 20h, em São Paulo (SP). No ano passado, a série de transmissões promovidas pelo Jornal do Seguro acumularam mais de 40 mil visualizações no YouTube, 75 painelistas e mais de 25h de conteúdo especialmente preparado para o futuro da indústria seguradora.

Boris integra o painel “Lideranças do Mercado Segurador”, onde representantes de entidades do setor debaterão – principalmente – o futuro desta indústria diante do desenvolvimento do Open Insurance. A programação do evento contará com mediação dos jornalistas do JRS, Júlia Senna Carvalho e William Anthony.

estão abertas as pré-inscrições para saber todos os detalhes de como participar da Maratona da Inovação em Seguros 2022, que tem o patrocínio de: Icatu, Bradesco Seguros, MAPFRE, MAG Seguros, Delta Global, Agrifoglio Vianna – Advogados Associados, Fracel Corretora de Seguros, Grupo Caburé Seguros, Anjo App, exp.co – Marketing e Design e Dani Chaia – Comunicação e Relações Públicas.

Klimber une forças com o Mercado Livre para lançar seguro pessoal no Brasil 507

Cristiano Saab, Country Manager da Klimber no Brasil / Divulgação

Klimber utilizará plataforma totalmente automatizada, baseada em API que gerencia todo o ciclo de vida da apólice, para permitir ao Mercado Livre uma experiência 100% digital com resolução de sinistros em menos de uma hora

A Klimber firmou acordo com o Mercado Livre para que seus clientes possam adquirir seguros de vida através do aplicativo do Mercado Pago. O produto é apoiado pela Prudential Financial e Swiss Re, ambas fornecendo seus vastos recursos, experiência global em subscrição e capacidade de resseguro/seguro.

“Esta parceria é o primeiro passo para expandir ainda mais nossa presença regional com soluções que combinam nossa experiência em seguros e tecnologia com a grande base de clientes da Mercado Livre”, explica Cristiano Saab, Country Manager da Klimber no Brasil.

“A Klimber tem a ambição de fechar a lacuna de proteção de seguros na América Latina e ser a insurtech com mais apólices colocadas na região. O acordo com Mercado Livre, depois de recentemente se tornar parte da família Swiss Re, é mais um passo para acelerar nossos objetivos e atestar a confiança em nossa plataforma e estratégia. Ele também valida o modelo de Klimber de priorizar o crescimento sustentável e lucrativo”, diz Julian Bersano, CEO da Klimber.

“As pessoas acham mais fácil obter seu seguro digitalmente. Esta aliança inovadora os ajuda a conquistar a proteção de que precisam da maneira que querem. É também prova de nosso compromisso em construir parcerias com uma gama mais ampla de negócios, permitindo-nos desenvolver novos produtos e dando a nossos parceiros a possibilidade de oferecer acesso fácil as melhores soluções de seguro a seus clientes”, diz Kaspar Müller, Presidente da Swiss Re para América Latina.

Com foco em Vida e Proteção Pessoal, os produtos estarão disponíveis a partir de junho e terão vantagens únicas no mercado, tais como contratação automática com subscrição simplificada, um valor segurado de até R$ 150.000, resoluções de sinistros em menos de uma hora, e novos benefícios digitais e exclusivos que vão desde Telemedicina e emergências odontológicas 24×7, até coberturas para Covid-19.

A Klimber trabalha como a infraestrutura ou “adesivo”, ligando o maior ecossistema de seguros da América Latina – desde a Swiss Re e Prudential ao Mercado Livre – enquanto gerencia todas as relações com prestadores de assistência de terceiros e lida com todas as interações de backoffice usando sua tecnologia “Quickstart” recentemente lançada.

Sobre a integração com o Mercado Pago, Cristiano Saab explica que “a transformação digital garante a longevidade do negócio enquanto o mercado passa inevitavelmente por diferentes estágios de maturação. A Klimber está pronta para apoiar as empresas em qualquer estágio para que elas possam oferecer seguros ágeis e contínuos sem adição de camadas adicionais de custos e processos”, acrescenta.

Rodobens anuncia contratação de Geniomar Pereira 432

Geniomar Pereira é executivo da Rodobens / Divulgação

Profissional de referência e especialista no setor de seguros, Geniomar Pereira será o responsável pela estratégia na prospecção e no desenvolvimento de parceiros em seguros e multiprodutos

A Rodobens, que possui um amplo portfólio de serviços financeiros suportados por um ecossistema sinérgico de rede de concessionárias próprias de automóveis e veículos comerciais, acaba de anunciar a chegada do executivo Geniomar Pereira (“Gênio” como é conhecido no mercado), para reforçar a estratégia de negócios relacionada ao aumento da base de parceiros da Rodobens S/A, a princípio com foco em seguros e posteriormente de forma corporativa.

De acordo com Ronald Macedo, diretor-geral da Corretora de Seguros da Rodobens, Gênio vai levar sua expertise à equipe e atuará na liderança da prospecção de novos parceiros, auxiliar na gestão dos times, além de analisar a performance e apoiar na amplificação das oportunidades de negócios dos produtos do segmento, bem como na estratégia de comunicação do setor. “É um excelente profissional, que já trabalhou em alguns dos principais grupos financeiros do país e detém grande conhecimento no mercado. Estamos sempre atentos para buscar as melhores alianças e parcerias e ampliar a penetração de nossos produtos no mercado, bem como para apoiar nossos parceiros comerciais em suas atividades”, pontua Macedo. “Estou extremamente motivado com o novo desafio, estar com a responsabilidade de ajudar a aumentar o número de parceiros de um grupo tão relevante quanto a Rodobens, me enche de orgulho”, afirma Gênio.

Geniomar Pereira é especialista no setor de seguros e possui 38 anos de experiência neste segmento, no qual atuou em funções estratégicas de grandes players financeiros, tais como: Bradesco, Itaú e Citibank, além de colaborar ativamente no desenvolvimento de modelos de sucesso como GC do Brasil e Rede Lojacorr.

Bradesco Saúde destaca presença nacional e produtos para diferentes perfis de empresas, em nova fase da campanha ‘Cuidar É’ 490

Apresentadora Patrícia Poeta volta em novo filme reforçando pilares da empresa

Após o sucesso dos primeiros filmes da campanha publicitária ‘Cuidar É’, a Bradesco Saúde acaba de lançar a nova fase da ação, estrelada pela apresentadora Patrícia Poeta. O novo filme destaca a abrangência nacional da seguradora, com planos de saúde adequados para cada tipo de empresa.

A campanha ‘Cuidar É’ aborda os pilares de atuação da Bradesco Saúde e os diferenciais de seus planos, com enfoque na ampla rede qualificada, no atendimento especializado, na importância de cuidar da saúde dos funcionários e na forte presença nacional da operadora. A ação, composta por filmes de 15 segundos nas duas etapas, foi desenvolvida pela agência AlmapBBDO e reforça o conceito de que “os beneficiários podem contar sempre com a Bradesco Saúde”. O plano de mídia da campanha prevê a divulgação em canais off-line, sites, além de redes sociais.

Ficha Técnica:

  • Bradesco Saúde – Ficha Técnica: Cuidar É – Patrícia Poeta
  • Agência: AlmapBBDO
  • Anunciante: Bradesco Seguros
  • Título: Cuidar É
  • Produto: Bradesco Saúde
  • Criação: AlmapBBDO
  • Produção Audiovisual: Vera Jacinto; Diego Villas Bôas, Dani Manunta
  • Atendimento: Maysa Oliveira, Fabíola Loureiro, Gabriela Leal, Yohanna Maia, Camila Reis, Gabrielle Porto
  • Planejamento: Sergio Katz, Rafael de Andrade, Natalia Sanches, Samy Martins, Larissa Simões, Juliana Nogueira, Inaeh Souza
  • Mídia: Rafaela Alves, Mel Carvalho, Ana Carolina Campos, Amanda Sousa, Leonardo Montuori, Peterson Santana, Tatiana Araújo, Claine Oliveira, Sávio Figueiredo, Raphael Costa, Fernanda Mariano e Paloma de Oliveira
  • Produtor Gráfico: José Roberto
  • Coordenação Produção Gráfica: Rose Ribeiro
  • Tratamento de Imagem: Estevam Conidi, Roberto Gusukuma
  • Arte Final: Alexandre de Moraes Paulinetti
  • Revisão: Eliana Pavan
  • Produtora Filme: CINE
  • Direção: Cris Vida
  • Diretor de Fotografia: Fernando Oliveira
  • Assistente de Direção: Camila Gentile
  • Diretor de arte: Claudia Terçarolli
  • Coordenação de Produção: Jair Costa
  • Assistentes de Coordenação de Produção: Roseli Sabino, Kaique Nepomuceno
  • Diretor de produção: Tatiana Ueda
  • Produção Executiva: Raul Doria e Deo Borba
  • Assistente de Produção Executiva: Renata Jarud
  • Atendimento Produtora: Rafael Azevedo
  • Atendimento Pós-produção: Juliana Silva
  • Montagem: Joao Branco
  • Coordenador de Ilha de edição: Marcos Eduardo Santos
  • Coordenador de Pós-Produção: Sergio Cicinelli e Lucas de Paula
  • Finalização: CINE X
  • Produtora de Som: Cabaret
  • Produção Musical: Lucas Comparato
  • Compositor: Guilherme Azem
  • Mixagem: Gab Scatolin
  • Finalização: Mauro Kuschnir e Lucas Comparato
  • Atendimento: Ingrid Lopes, Junior Freitas e Bárbara Russiano
  • Coordenação: Verusca Garcia, Chandra Lima, Débora Mello e Carol Oliveira
  • Locução: Patrícia Poeta
  • Artístico: SUBA
  • Atendimento: Sandra Zimberkinop e Marília Madeira
  • Aprovação do cliente: Alexandre Nogueira, Ana Claudia Frighetto Gonzalez, Adriana Pacheco e Silvana Café