Charles Taylor adquire participação em insurtech especializada na detecção automatizada de fraudes
Incorporação da Fraud Keeper traz ferramentas valiosas para as soluções da companhia
A Charles Taylor, companhia fornecedora de serviços de seguros, soluções de reclamações e plataformas tecnológicas para o mercado global de seguros, anunciou uma parceria como sócio investidor da Fraud Keeper (FK), insurtech especializada na detecção automatizada de fraude, após adquirir uma parte maioritária das suas ações.
Fraud Keeper é uma inovadora plataforma digital Software as a Service (SaaS) que, a partir da automatização e implementação de inteligência artificial (IA), ajuda às seguradoras a detectar, prevenir e gerir as transações fraudulentas em tempo real. A companhia, com sede na Argentina, e uma relevante presença no território espanhol, tem mais de 20 anos de experiência na luta contra a fraude; salientando-se pela sua importante base de clientes e reputação pelo seu excelente serviço na América Latina. Através da aliança com a Charles Taylor, insurtech argentina poderá levar as suas soluções tecnológicas para novos mercados em nível global.
“Esse é um passo importante do nosso plano por investir em inovação que ajude a aumentar a competitividade dos nossos clientes no dinâmico mercado de hoje. A tecnologia oferecida pela Fraud Keeper, em combinação com o nosso robusto portfólio de serviços líder na indústria, marcará um ponto de inflexão para as seguradoras na luta contra a fraude. Estamos convencidos que a IA terá um papel fundamental no futuro do setor segurador”, afirma Lautaro Mon, Chief Product Officer da Charles Taylor.
As reclamações fraudulentas geram perdas equivalentes a milhares de dólares para a indústria seguradora em nível global, e à medida que as seguradoras automatizam cada vez mais o ciclo de vida das reclamações, aumenta o risco de perder dinheiro por alguma atividade ilícita.
Como resposta a essa problemática, o software desenhado pela FK classifica, valida e acelera de maneira automática a gestão das reclamações genuínas através de um sistema automatizado de pagamentos que reduz o tempo de resposta. Através de machine learning, o sistema melhora constantemente os seus mecanismos para a detecção da fraude e, por sua vez, para ter a capacidade de se conectar a fontes de informação externa que lhe ajudem a recolher insights adicionais.
Esse inovador sistema também é capaz de implementar uma seleção inteligente de risco e predizer a rotação de novos clientes, enquanto brinda informação às seguradoras para aumentar as suas vendas e realizar venda cruzada de produtos relevantes à sua base de clientes já existente.
Para Bobby Gracey, Global Head de Fraud da Charles Taylor, a tecnologia de FK permitirá melhorar ainda mais o sólido ecossistema contra a fraude com o que já conta a Charles Taylor ao tempo de melhorar a administração das despesas e perda por reclamações dos seus clientes. “O uso da detecção automatizada de fraude junto com as capacidades de pesquisa global da Charles Taylor proporciona uma solução integral na prevenção, detecção e pesquisa da fraude”, aponta Gracey.
A incorporação da Fraud Keeper salienta-se por ser um valioso agregado ao já amplo portfólio de ferramentas e soluções InsureTech com as que a companhia conta, dentre as que se destaca Authorities Governance, sistema de administração de dados distribuídos (DDBMS), gestão de reclamações, distribuição digital, gestão de documentos, gestão de processos e plataformas de intermediação. Esse movimento complementa a estratégia global da companhia na luta contra a fraude e a recente aquisição de Contego Investigative Services em janeiro de 2022.
Finalmente, Daniel Gabas, diretor executivo da Fraudkeeper, frisa essa parceria como um marco relevante para a insurtech argentina. “Estamos felizes de trabalhar com a Charles Taylor e essa nova parceria nos permitirá levar as nossas soluções em nível mundial. A nossa tecnologia comprovada, em combinação com os produtos e serviços da Charles Taylor, nos permitirá oferecer verdadeiras soluções integrais. Esperamos aproveitar a tecnologia e a experiência da Charles Taylor no setor de seguros para criar uma proposta de classe mundial para os clientes”, conclui.
