Cetelem oferece Plataforma de APIs para otimizar processos operacionais
Finanto, uma das empresas que faz uso da ferramenta disponibilizada pelo banco, destaca maior agilidade nos processos e aumento de vendas
Pensando em levar uma solução moderna, segura e rápida, o Banco Cetelem investe em inovações tecnológicas para atender às demandas mais atuais da era digital para os seus clientes e parceiros. Entre elas, destaca-se a Plataforma de APIs para soluções financeiras para Empréstimo Consignado.
Conhecida por automatizar processos, a tecnologia da API, abreviação de Application Programming Interface, é uma ferramenta responsável por criar uma interface inteligente para que dois sistemas interajam entre si e troquem dados, a fim de otimizar e aumentar a produtividade em curto prazo. Inovações como esta têm se destacado, principalmente entre instituições financeiras, que buscam se atualizar para manter a competitividade no mercado.
Com foco em desenvolver ainda mais as suas áreas digitais e de tecnologia, voltadas para eficiência operacional, a Cetelem tem investido em melhorias em sua plataforma de APIs. Uma versão mais robusta, que traz como diferenciais aos parceiros, transparência, forte estrutura digital, facilidade e rapidez de verificação de margem, visando tornar os empréstimos ainda mais seguros.
Kaike Ribeiro, Diretor de Operações da Finanto, empresa parceira do Banco Cetelem, conta que desde que implementou o API da Cetelem, um dos principais ganhos foi na velocidade do atendimento do operador. “Essa melhora no fluxo permitiu que o vendedor faça as simulações e se o cliente estiver de acordo, já cadastra a proposta e já auxilia o cliente a fazer a assinatura do contrato, finalizando a venda, evitando processos manuais”, explica.
Além da vantagem da velocidade, outro ponto de destaque é que com a utilização das APIs de Crédito Consignado Cetelem é possível diminuir processos operacionais e de backoffice (automatizando áreas que se relacionam diretamente com o público), integrando diretamente no sistema próprio do correspondente bancário, digitalizando o processo, reduzindo tempo de digitação e atuação de pendências processuais.
Com isso, há ganho operacional com a redução das falhas na troca de arquivos e documentações, melhorando a comunicação e experiência de crédito de clientes e parceiros, o que reflete no aumento de vendas.
Segundo Ribeiro, a Finanto teve esse aumento na conversão de assinaturas e vendas. “Isso acontece porque o vendedor passa menos tempo prestando esclarecimento e tirando dúvidas do cliente, já que há melhora na velocidade e menos processos, o que ajuda a atender mais clientes e a vender mais”, conta.
Hoje, os clientes e parceiros podem se beneficiar com essa tecnologia, com soluções de créditos 100% integrados, com possibilidades flexíveis de multiprodutos e multicanais.
