Caixa anuncia medidas de apoio ao município de Petrópolis (RJ)

Banco envia caminhão-agência e desloca equipe ao local para prestar apoio aos moradores e ao governo municipal

A Caixa anunciou na quinta-feira (17), diversas medidas em apoio ao município de Petrópolis (RJ), atingido pelas fortes chuvas dos últimos dias. O banco já determinou o envio à região de um caminhão-agência e equipe de especialistas nas áreas de Habitação, Governo e FGTS para atender a população e prestar apoio técnico à prefeitura.

Dentre as medidas, destacam-se a liberação do Saque Calamidade do FGTS aos moradores das regiões atingidas, condições especiais para pagamento de financiamentos habitacionais, análise facilitada para acionamento de seguros da Caixa Seguridade, pausa em financiamentos para Hospitais, além de identificação de empreendimentos e obras públicas em situação crítica, para atuação dos poderes públicos.

Saque Calamidade do FGTS:

Parte da cidade de Petrópolis já está habilitada a solicitar o Saque Calamidade do FGTS, até 02/05. Os moradores das novas áreas afetadas, conforme endereços a serem identificados pela Defesa Civil Municipal, poderão também solicitar o Saque Calamidade do FGTS. O valor máximo para retirada é de R$ 6.220,00.

Para tal, o banco aguarda a Defesa Civil local entregar a Declaração das Áreas Afetadas e o Formulário de informação do Desastre (FIDE) à Caixa. O banco auxiliará o município no envio de toda documentação necessária para a habilitação tempestiva do Saque Calamidade do FGTS.

A solicitação é realizada de forma fácil e rápida pelo aplicativo FGTS, opção “Meus Saques”, no celular, sem necessidade de comparecer a uma agência. Ao registrar a solicitação, é possível identificar uma conta da Caixa, ou de outra instituição financeira, para receber os valores, sem nenhum custo.

Conheça aqui em detalhes como funciona a liberação do Saque Calamidade do FGTS.

Caminhão-agência da Caixa:

O caminhão-agência da Caixa está se deslocando para Petrópolis e sua chegada depende das condições de acesso ao local. A unidade móvel de atendimento funcionará das 8h às 16h, prestando serviços essenciais à população do município.

O caminhão oferece os mesmos serviços de uma agência, tais como: atendimento aos beneficiários do Auxílio Brasil, do Governo Federal; atendimento aos beneficiários do Abono Salarial; pagamento do FGTS; concessão de crédito; auxílio na utilização de aplicativos do banco, como Caixa Tem e app do FGTS, desbloqueio de cartão e senha de contas, dentre outros.

A movimentação de dinheiro em espécie estará disponível por meio de caixa eletrônico instalado na unidade.

Contratos Habitacionais

A Caixa possibilita a pausa de até 90 dias nos contratos de financiamento habitacional nas regiões atingidas, mediante solicitação;
Incorporação das prestações no saldo devedor dos clientes inadimplentes das regiões atingidas, mediante solicitação;
A Caixa também dará suporte aos clientes para acionamento de seguro habitacional e procedimentos para pagamento de indenizações, de forma imediata.

Habitação Social

Envio de equipes de arquitetos, engenheiros e técnicos da Caixa à região para prestar o apoio necessário às habitações sociais atingidas e adoção de medidas necessárias.

Financiamento a Hospitais

A Caixa realizará pausa no financiamento para hospitais da região afetada, mediante solicitação.

Assessoria Técnica

A Caixa disponibiliza equipe técnica, com arquitetos e engenheiros, para ações de assistência em apoio aos municípios, que incluem a operacionalização de repasses de recursos e o trabalho social da Caixa;
A Secretaria de Obras da prefeitura de Petrópolis terá o apoio técnico da Caixa para levantamento dos danos e estimativa de custos para a recuperação de obras em andamento ou edificações atingidas, como pontes, vias de acesso, abastecimento de água, postos de saúde e escolas, dentre outras.

Caixa Seguridade

Contatos proativos a beneficiários com apólices vigentes nas áreas afetadas;
Central de atendimento (sinistros e assistência 24 horas) com equipe reforçada e com opção específica para os moradores de áreas afetadas;
Fluxo facilitado para acionamento de sinistro, com documentação simplificada, proporcionando celeridade ao atendimento;
Apoio técnico no atendimento aos beneficiários de seguros;
Prioridade na análise e aprovação — procedimento de pagamento de indenizações para processos de até R$ 10 mil: prazo de dois dias úteis, bastando enviar orçamento e fotos do imóvel;
Centrais de Atendimento para Seguro Residencial e Seguro Habitacional:
Caixa Seguradora: 0800 702 4000 — Digite o CPF, opção 0 e depois a opção 5. Para sinistros: 0800 722 2492
Caixa Residencial: Serviço de Assistência, com atendimento 24 horas: 0800 722 4926. Para sinistros: 0800 722 4923
Central de atendimento para Seguro de Vida:
Caixa Vida e Previdência: 0800 702 4000 – Digite o CPF e depois a opção 3 para Seguro de Vida. Para sinistros: 0800 722 2492.

Oportuno destacar que a Caixa oferece diversos canais de atendimento para maior comodidade de seus clientes, como o WhatsApp Caixa (0800 104 0104), Internet Banking Caixa e os aplicativos Caixa Tem, Habitação Caixa, FGTS, Auxílio Brasil, dentre outros. Todos os canais podem ser consultados no site da Caixa.