Relato: Tokio Marine indeniza segurado em poucos dias no RS
Reconhecendo a urgência e a necessidade imediata de apoio aos seus segurados, a Tokio Marine Seguradora desempenhou um papel proativo e ágil ao acelerar os processos de indenizações. Filipe Tedesco, membro do time JRS, conta como foi sua compensação em apenas 48 horas pela empresa.
“Entrei em contato com minha corretora de seguros, avisando que meu carro estava em um local inacessível. De pronto, a corretora avisou que entraria em contato com a seguradora, assim, dando abertura ao processo de sinistro,” conta. “Em uma hora, uma moça responsável pela parte de sinistro entrou em contato comigo solicitando apenas a localização e uma foto do local onde estava o veículo,” acrescenta.
A Tokio Marine montou uma força tarefa na Região Sul do estado, permitindo que, mesmo sem o veículo disponível para inspeção, os clientes estejam sendo ressarcidos. “Isso fez total diferença na minha rotina. Com o valor antecipado consegui substituir de forma rápida o outro veículo, o que ajuda nos meus deslocamentos para trabalho e casa”, comenta.
Para concluir, o gerente de mídias do JRS deixou uma recomendação para outras pessoas que podem acabar passando por uma situação parecida com a dele: “Siga o passo a passo que sua seguradora orientar, este é o caminho mais fácil e rápido para o andamento do processo de indenização”.
