Icatu lança ferramenta via WhatsApp que realiza cotação em 40 segundos
De acordo com matéria publicada pelo Estadão, a Icatu, maior seguradora independente do Brasil, acaba de dar um salto tecnológico no mercado de seguros. Com o lançamento de sua nova assistente virtual, a companhia promete revolucionar a forma como os corretores trabalham. Agora, com um simples comando, é possível realizar cotações de seguros de forma rápida e precisa, otimizando o tempo dos profissionais e garantindo um atendimento mais eficiente aos clientes.
Atualmente, um corretor leva cerca de cinco minutos para cotar um seguro nas plataformas da Icatu. Com o auxílio da inteligência artificial, esse tempo será reduzido para apenas 40 segundos. “É uma forma de tornar o processo de venda mais eficiente e assertivo, permitindo que o corretor se concentre no que realmente importa: interagir com o cliente”, afirma Luciano Soares, CEO da Icatu.
A assistente irá operar via WhatsApp, combinando as funções do portal Casa do Corretor, que já é usado pela empresa. Usando o aplicativo de mensagens, os corretores poderão enviar informações de áudio, fotos e texto para tratar de questões relacionadas a comissões, inadimplência dos clientes e outras operações importantes. Segundo Alexandre Vilardi, vice-presidente Corporativo da Icatu, a ferramenta será especialmente útil para produtos mais simples, permitindo que o corretor envie cotações rapidamente pelo WhatsApp. “Se o produto for mais consultivo, dificilmente ele vai fazer uma abordagem por WhatsApp”, ressalta Vilardi.
Em um ambiente cada vez mais dinâmico e exigente, o corretor de seguros mantém-se como o principal meio de distribuição. Com nove em cada dez contratos intermediados por esses profissionais, é crucial investir em sua formação e em tecnologias que os ajudem a fornecer um serviço mais personalizado e eficaz. O desenvolvimento do setor de seguros no futuro está diretamente ligado à evolução da carreira do corretor.
Créditos: Matéria originalmente publicada pelo Estadão
