Como a Tecnologia está transformando o portifólio do Setor de Seguros
Na Maratona da Inovação em Seguros, um painel dedicado à diversificação de produtos abordou a necessidade de adaptação às rápidas transformações do mercado. Mediado por Charles Poltronieri, o debate contou com Marcio Benevides, da Zurich Seguros, Marcio Fritsch, da Aplicap, e Rodrigo Pecoraro, da Sabemi. Em um diálogo dinâmico, os executivos exploraram como a inovação, mudanças culturais e o uso de tecnologia podem moldar soluções mais conectadas às novas expectativas de consumidores e corretores.
Marcio Benevides abriu o painel destacando a diversidade do mercado brasileiro e a necessidade de entendimento de cada região ao criar produtos. “Nosso país é continental, com realidades completamente diferentes. Os riscos no sul do Brasil, como as enchentes recentes, não são os mesmos que encontramos no nordeste. Isso exige uma abordagem diversificada e soluções adaptadas para atender a cada região,” afirmou. O diretor-executivo também ressaltou o papel central dos corretores no modelo de negócios brasileiro, destacando que eles representam os clientes, não as seguradoras.
Pela primeira vez na maratona, Marcio Fritsch trouxe à conversa a visão da ApliCap, destacando que o sucesso na diversificação de produtos está ligado à capacidade de aceitar desafios e aprender com os erros. “Nós nos posicionamos como uma empresa disposta a encarar o desconhecido. Não acertamos tudo, mas grande parte dos nossos projetos chega ao sucesso. Estamos investindo pesado em tecnologia e explorando novas formas de alcançar o consumidor, como o uso de redes sociais para vender títulos de capitalização no Instagram. Isso era inimaginável há poucos anos,” explicou.
Rodrigo Pecoraro, da Sabemi, ressaltou o processo de transformação que a companhia vem vivenciando nos últimos dois anos, com um olhar renovado e um foco estratégico no fortalecimento da relação com os corretores. “Hoje operamos com mais de 27 produtos para pessoas e oferecemos mais de 50 assistências e benefícios. Estamos conectando soluções por meio de ferramentas digitais, como landing pages e aplicativos, para oferecer flexibilidade ao consumidor e aos corretores,” disse.
Ao abordar tendências futuras, Marcio Benevides destacou a importância da sustentabilidade no setor de seguros. Ele mencionou o exemplo da Zurich Seguros, que investiu na inclusão de coberturas para placas solares em produtos residenciais. “No Rio Grande do Sul, existem 500 mil residências com placas solares instaladas. Esse é um mercado em ascensão, e oferecer soluções que atendam a essas novas demandas é essencial para o nosso crescimento,” afirmou.
O painel também refletiu sobre como as mudanças culturais estão impactando as expectativas dos consumidores. Segundo Benevides, os jovens entram no mercado com um olhar mais claro sobre sustentabilidade, exigindo que o setor segurador acompanhe essa transformação. “Produtos que promovam sustentabilidade não serão apenas uma tendência, mas uma necessidade para a nossa relevância no futuro,” concluiu.
O debate mostrou que para diversificação eficaz, é necessário adotar uma abordagem integrada, que se apoie em tecnologia para apresentar soluções criativas, personalização para satisfazer as necessidades únicas dos clientes e consideração às demandas sociais, como sustentabilidade e inclusão digital.
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