Fundação Família Previdência estende home office até o fim de 2020
Atendimento a participantes seguirá ocorrendo pelos canais digitais
Os colaboradores da Fundação Família Previdência (FFP) foram liberados a continuar trabalhando em regime de home office até 31 de dezembro deste ano, independentemente das medidas de flexibilização do distanciamento controlado do governo do Estado do Rio Grande do Sul e do cenário de contágio de covid-19 até o fim de 2020. Os atendimentos aos participantes dos planos administrados pela FFP também seguem ocorrendo de forma remota – por telefone, pela web ou pelo app Meu Plano – durante o período. A decisão em permanecer com as atividades à distância foi tomada visando à preservação da saúde da equipe e participantes.
“Priorizamos a saúde de todos durante a pandemia. Grande parte dos nossos atendimentos presenciais eram demandados por idosos, pessoas que compõem um dos principais grupos de risco de covid-19, e é nossa responsabilidade, também, preservá-los”, afirma o diretor-presidente Rodrigo Sisnandes Pereira. Dos 18 mil participantes, 9.200 são aposentados e pensionistas.
Os colaboradores que optarem ou necessitarem trabalhar presencialmente têm os escritórios à disposição. Os locais foram adaptados de acordo com o modelo de distanciamento controlado do governo, com dispensers de álcool gel em todos os andares e higienização periódica das estações de trabalho. Mesmo com essa possibilidade, a adesão à permanência em casa varia de 90% a 95% do quadro de pessoal.
“A resposta dos colaboradores ao home office foi muito positiva e acelerou a digitalização e melhoria de alguns processos. Portanto, vamos mantê-lo até que aumentem os níveis de segurança para a circulação de pessoas na região metropolitana de Porto Alegre. Em razão do modelo ter funcionado bem, podemos adotá-lo de forma permanente para algumas atividades a partir de 2021″, adianta Sisnandes.
Desde março, quando os primeiros casos de infecção pelo novo coronavírus foram descobertos no Rio Grande do Sul, a adesão ao autoatendimento cresceu pelo app Meu Plano, que dá acesso a praticamente todos os serviços da entidade. Sem precisar sair de casa, é possível consultar saldos e extratos, contracheques de benefícios, fazer empréstimos, aportes de contribuições, acessar documentos, entre outras facilidades.
Nestes meses de distanciamento social, a FFP ampliou alguns serviços, lançou um aplicativo para adesão digital com preenchimento de documentos de forma digital. Além disso, a Fundação aumentou o prazo dos empréstimos de 100 para 120 meses e reduziu a taxa de financiamento desse produto.
