Aprenda a aumentar a sua taxa de conversão
Uma das principais estratégias é manter os atuais clientes por perto
Dentro do marketing digital, não é somente a atração de clientes que faz a diferença, é preciso conseguir mantê-los por perto. Isso é necessário para que a geração de tráfego consiga continuar girando.
Neste artigo vamos apresentar algumas informações a respeito de taxa de conversão, de modo que seja possível compreender como funciona e como fazer para a sua empresa uma boa conversão.
Entenda sobre a taxa
Em primeiro lugar, é importante compreender a respeito da taxa de conversão. Trata-se da quantidade de pessoas que atingem os objetivos preestabelecidos. Com ela, é possível realizar a medida dos trabalhos e esforços que foram feitos.
A conversão mais conhecida e também a mais esperada pelos empreendedores são as vendas. Isso mostra que o cliente passou por todos os estágios do funil de conversão até chegar na última fase, a de aquisição.
Como aumentar a taxa de conversão?
É necessária a ativação de estratégias para que os leads consigam ser mantidos e futuramente, converter todo o contato em vendas. E vamos apresentar cinco.
A primeira dica consiste em apresentar aos clientes os valores dos produtos e serviços que a sua empresa oferece. Quem consegue apresentar algum tipo de solução ao cliente, consegue também atrair mais gente.
Apresente conteúdos que agradem e sejam ricos em boas informações. Se você trabalha com o segmento de informática e conta com placa de circuito impresso para vender, por exemplo, através de conteúdos mostre a funcionalidade do equipamento, entre outras dicas.
Ofereça somente o necessário
Mas lembre-se que em pouco tempo as pessoas podem se cansar e assim, desistir de acompanhar as informações que você tem para oferecer. Por isso é importante não lotar as pessoas com diversas questões.
Saiba quais são as relutâncias
No universo digital, é muito comum que o cliente ao ver alguma oferta, em um primeiro momento fique com algumas dúvidas e então, hesite em comprar.
Para esse tipo de situação, a segunda dica gira em torno de compreender o que não foi entendido pelo cliente e então, sanar todo tipo de dúvida.
Seja confiável
É muito comum que as pessoas só comprem de quem elas confiam, e isso é algo correto de se fazer. Para que isso possa acontecer, é preciso construir um bom relacionamento. Essa é a terceira dica.
Comece sempre facilitando a forma de comunicação do cliente com a empresa, para em casos de dúvidas, seja possível sanar de maneira rápida e eficaz.
Um outro ponto importante é mostrar que a sua empresa conta com pessoas capacitadas e confiáveis que ajudam a fazer o negócio girar, além de serem ótimos auxiliadores no contato cliente e empresa.
Se a sua empresa faz a venda de baú refrigerado, por exemplo, mostre aos clientes que eles podem confiar no produto que você vende, além de que, podem contar com os funcionários sempre que houver alguma dúvida ou questão.
Promova uma transação tranquila
Tudo o que os clientes querem é comprar sem empecilhos, por isso, cabe ao dono do negócio promover uma boa experiência de compra.
No e commerce, lembre-se de colocar todas as informações necessárias para que o cliente não tenha dúvidas em como prosseguir até o momento de compra.
Depois disso, não esqueça de ser bacana também na entrega. Isso mesmo. Os cuidados com o produto até que chegue ao cliente, são essenciais. Alguns materiais precisam contar com o auxílio de filme stretch, outros, isopores. São preocupações que precisam ser sempre analisadas.
E logo após conhecer um pouco mais sobre taxa de conversão, que tal procurar melhorar o funil de vendas da sua empresa, contando com ótimas estratégias? Aproveite.
*Este artigo foi escrito por Fernanda Silva, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.
