Área atuarial funciona como a alma e os pulmões na engrenagem de uma seguradora
Executiva da Gente Seguradora demonstra como uma correta precificação reforça satisfação dos segurados e parceiros de negócios
Destaque na categoria “Seguros Auto” no Prêmio Estadão Finanças Mais – o mais completo e relevante ranking de instituições financeiras do Brasil, a Gente Seguradora atua de forma integrada e humanizada junto aos parceiros de negócios para prestação de serviços e assistências aos segurados. Na opinião de Eneida Monteiro, responsável pelo departamento Atuarial da companhia, uma correta precificação reforça a satisfação dos envolvidos nos processos de seguros. “Com certeza a área atuarial atua como a alma e os pulmões da seguradora. Não basta apenas trabalhar com os números e a precificação, mas também conversar com as demais áreas. Essa integração entre os departamentos é uma das características aqui da companhia, pois o time funciona como uma grande engrenagem para entrega de nossas facilidades às pessoas”, comenta.
Eneida conta com 21 anos de experiência no setor de seguros e classifica como fundamental a atuação em conjunto de todas as áreas para a solidez e grande crescimento da Gente Seguradora ao longo desses quase 50 anos de história. “O que vejo como um dos principais diferenciais aqui da companhia é essa mescla entre inovação com a personalização do atendimento. É uma empresa que inova, mas não deixa de estar perto dos corretores e dos segurados. Isso tudo leva aos nossos números, no último ano crescemos em torno de 25% e o maior crescimento foi registrado no ramo de Automóvel. Mas o que também chama a atenção é que conseguimos manter a sinistralidade em torno de 52%. Esses indicadores colocam a Gente Seguradora entre as 15 maiores companhias de seguros do País”, explica a executiva.
A profissional demonstra que as preferências de consumo são diferentes nas cinco regiões do Brasil. “Temos uma concentração muito relevante do Auto nas regiões Sul e Sudeste, mas também temos uma abrangência de ramos diversos em todo o País. No Seguro de Pessoas, por exemplo, inovamos com o Vida Global e com um novo produto para Doenças Graves. Dentro desse espírito de inovação que nós temos também existe o desafio de realizar toda a adaptação de nossa operação às novas regulamentações impetradas pelas circulares que a Superintendência de Seguros Privados (Susep) tem lançado ao mercado”, analisa ao enfatizar o movimento de flexibilização nas coberturas de seguros. “Essa flexibilização incentivada pelo órgão regulador reforça ainda mais a importância de estamos ainda mais próximos de nossos corretores para conseguirmos atender e esclarecer todos os detalhes para os consumidores. Temos muitas expectativas de expansão ainda mais acentuada com o modelo de seguro que será atrelado ao condutor e não apenas ao veículo. Vejo muita necessidade de cada vez mais termos inovação e utilização de dados para que o segurado compreenda também aquilo que está previsto na apólice, para que ele saiba o que foi adquirido”, acrescenta.
Eneida Monteiro convoca o ecossistema de seguros para que conheça os diferenciais da Gente Seguradora e, como boa atuária, aproveita para reforçar a solidez das finanças da companhia. “Os números demonstram que a companhia cresce de forma sólida dentro de um espírito inovador, mas sempre com muito cuidado para manter sua história. Temos potencial e fôlego para crescer ainda mais e as projeções são de crescimento ainda mais acentuado nos próximos períodos, dada aposta da companhia no fomento do Seguro de Pessoas e no novo Seguro Bike”, finaliza.
