Boas projeções para o mercado de seguros mostram como é preciso estar atualizado na área
Mercado de seguros cresceu nos últimos anos e em 2022 não deve ser diferente; Com o Open Insurance, expectativa é de que os números cresçam ainda mais
O mercado de seguros tem se mostrado promissor. Mesmo em meio a uma crise do Coronavírus, os números são positivos.
Em 2021, segundo dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep), foram movimentados R$ 274 bilhões apenas no Brasil.
Para o ano de 2022, as projeções continuam positivas e tem se confirmado. Somente em janeiro a receita gerada com os prêmios teve um crescimento de 14,1% em relação ao mesmo mês do ano anterior. Isso representa pouco mais de R$ 11,8 bilhões.
Em relação ao número de contrações, os dados também são positivos. O aumento foi de 6,45% em comparação a janeiro de 2021.
Quem trabalha nos setor de seguros também está comemorando. O Estudo de Remuneração PageGroup 2022 aponta que 100% dos trabalhadores dessa área tiveram aumento. Das áreas analisadas essa foi a única que teve essa unanimidade.
Em 2022 se espera que as vendas continuem em alta, mesmo em meio às turbulências. Isso é resultado da tecnologia e também das mudanças do setor.
O futuro do mercado de seguros
A tendência é que a tecnologia esteja cada vez mais presente. As buscas por seguradoras digitais tiveram um aumento de 50% em 2012. Isso evidencia que os consumidores estão conectados e querem essas facilidades para si.
As mais de 100 insurtechs no Brasil tem transformado esse mercado. Elas conseguem oferecer praticidade e comodidade. Os preços muitas vezes são mais baixos e os produtos são diversificados e inovadores.
Algumas dessas seguradoras digitais estão se configurando como as melhores seguradoras de carro. Elas apresentam uma proposta diferenciada e conseguem aliar tudo isso a um bom atendimento.
Outro ponto é a capacidade de lidar com dados. A automação dos processos e digitalização tem se mostrado importantes. Com elas se ganha mais eficiência e se consegue escalar os negócios. Os processos ficam mais rápidos, por exemplo, a indenização é liberada de forma mais rápida.
Aliado a isso estão as mudanças nos modelos. O Open Insurance é um dos que deve trazer grandes transformações. Ele permite a troca de informações entre diferentes plataformas. Dessa forma, as seguradoras conseguem conhecer e entender melhor o comportamento dos clientes.
Outro ponto que o open insurance permite é a agilidade. Por exemplo, quem possui um seguro de vida por diárias hospitalares. A seguradora poderia liberar automaticamente os valores ao receber as notificações de um hospital.
Não há como negar que o futuro do mercado de seguros é cada vez mais tecnológico e conectado com todas as esferas.
A importância da atualização na área
Nos últimos anos, o mercado de seguros se transformou mais do que nas últimas décadas. Em pouco tempo as mudanças implementadas criaram um novo negócio.
Não se imagina que seria possível contratar um seguro apenas preenchendo um formulário na internet. Atualmente, as pessoas não conseguem mais pensar como seria sem essa facilidade.
Apesar de ser possível um autoatendimento com o uso da inteligência artificial, o contato humano ainda é necessário. Muitos clientes não se sentem seguros em adquirir um produto sem antes falar com uma pessoa.
Nesse ponto existe a necessidade da atualização dos profissionais. Eles devem conhecer e entender esse novo mercado. Ele é formado por consumidores com mais conhecimento, que sabem o que querem e buscam algo sob medida.
Ao mesmo tempo estão conectados e querem se manter dessa forma. Muitas vezes é preciso chegar até elas por meios digitais e garantir um atendimento personalizado.
A tecnologia se torna uma grande aliada. Com ela é possível conhecer melhor o perfil do consumidor antes ou durante um contato. A garantia de um atendimento personalizado fica muito mais fácil dessa forma.
Acompanhar as tendências e mudanças da área é algo essencial. Muitos querem o que há de novo e já sabem antes mesmo que as mudanças sejam lançadas.
O mercado de seguros está em constante transformação e se os profissionais quiserem se manter competitivos precisam saber o que acontece. As atualizações na área são uma necessidade e garantem que seja possível atender a todas as demandas.
Com um grande espaço para crescer, o mercado de seguros deve continuar em alta. Junto a ele deve estar a tecnologia de análise de dados.
*Por: Jeniffer Elaina, especialista em seguros no SeguroAuto.org.
