C6 Bank lança nova temporada de programa de gamificação, agora com rodadas mensais
Disponível gratuitamente para todos os clientes pessoa física do banco, C6 Experience oferece pontos Átomos, bônus em transferências para TudoAzul, atendimento especializado e dez dias sem juros no Cheque Especial entre as recompensas
O C6 Bank lançou a segunda temporada do C6 Experience, programa de relacionamento que premia os clientes pelo uso dos produtos e serviços do banco. O C6 Experience está disponível para todos os clientes pessoa física da instituição financeira e é voltado para todos os perfis de renda, já que as missões são personalizadas de acordo com os hábitos de cada usuário e o cliente escolhe quais deseja completar.
“Com o C6 Experience, queremos que o cliente conheça e utilize nosso portfólio por meio de uma experiência lúdica, que permite a ele traçar estratégias para cumprir desafios e receber recompensas”, afirma Maxnaun Gutierrez, head de produtos, pessoa física e CRM do C6 Bank.
Na primeira temporada, o programa teve duração de três meses e distribuiu recompensas que vão de pontos Átomos a dez dias sem juros no Cheque Especial. A partir de agora as rodadas serão mensais, ou seja, os desafios — e as recompensas — serão renovados mensalmente.
Apesar da mudança de periodicidade, a lógica do programa permanece a mesma: quanto mais o cliente usa o banco, maiores são as chances de ele conquistar medalhas, avançar de nível e receber prêmios.
Como funciona
O primeiro passo para participar do C6 Experience é fazer a adesão totalmente gratuita ao programa pelo app do banco. A partir disso, o cliente pode acompanhar a sua evolução e consultar as recompensas disponíveis a qualquer momento.
Os produtos e serviços que integram as missões do C6 Experience são C6 Tag, C6 Store, Portabilidade de Salário, Conta Global, Pix, Indicar Amigos, Recarga de Celular, Débito Automático, Cartões e Investimentos. Cada uma dessas funcionalidades têm missões específicas — por exemplo, cadastrar CPF e celular como chaves Pix – e o cumprimento de cada missão gera uma medalha.
Os clientes que acumularem sete ou mais medalhas dentro de um mesmo mês se tornam clientes VIPs e com isso garantem recompensas exclusivas. Entre elas, dez dias sem juros no Cheque Especial, bônus de 100% na transferência de pontos para o programa TudoAzul, pontos Átomos e atendimento especializado. A partir de quatro medalhas, porém, alguns prêmios já estão disponíveis.
As recompensas conquistadas em um mês podem ser utilizadas até o último dia do mês seguinte. A única exceção são os pontos Átomos acumulados, que não expiram e podem ser acumulados por quanto tempo o cliente quiser antes de transferi-los para programas de pontos parceiros, trocá-los por passagens aéreas ou cashback com dinheiro de volta na conta, além de mais de 60 mil produtos e serviços disponíveis na C6 Store, loja virtual que fica dentro do aplicativo do banco.
Também é possível utilizar os pontos Átomos acumulados para pagar compras do cartão de crédito com o recurso Pague com Pontos, conhecido no exterior como PWR, sigla para Pay With Rewards, e que chegou ao Brasil exclusivamente no C6 Bank em parceria com a Mastercard.
