Capemisa Capitalização amplia produtos e serviços com portal de relacionamento focado em inovação
Plataforma apoia operações da empresa nas modalidades Filantropia Premiável e Incentivo
“Mais negócios, mais digital, mais ágil”, com essa premissa a Capemisa Capitalização tem fidelizado seus parceiros de negócios e ampliado sua participação de mercado com o portal de relacionamento CAPNegócios. A plataforma apoia as operações da empresa nas modalidades Filantropia Premiável e Incentivo, passando continuamente por novas atualizações focadas em serviços inovadores.
Pioneiro no mercado de Capitalização, o CAPNegócios foi desenvolvido com foco na experiência do usuário e com uso de Inteligência Artificial, migrando todas as operações para uma solução 100% digital. “Queremos garantir um atendimento de excelência com mais eficiência operacional, proporcionando a melhor experiência possível ao cliente parceiro”, relata o Gerente de Operações da Capemisa Capitalização, André Ribeiro.
O projeto conferiu à empresa mais competitividade e eficiência. Um exemplo desse cenário foi a ampliação do número de operações em Filantropia Premiável. A empresa que, em 2019, tinha 11 produtos em todo o Brasil, chega ao final de 2021 com 31.
“Em Filantropia Premiável, o CAPNegócios possibilitou que a empresa se tornasse a primeira do país a realizar pagamentos via carteira digital, o PicPay. A plataforma permitiu em sua essência que clientes ‘desbancarizados’ tivessem a oportunidade de realizar transações financeiras de forma segura e transparente. Ou seja, também exerceu uma função social para essas pessoas”, completa André.
O portal passa por sucessivas melhorias desde sua criação, em março de 2020. Em setembro deste ano, por exemplo, tornou-se ainda mais robusto, com novos serviços para consulta de portfólio, validação da Proposta de Subscrição do Título de Capitalização, com previsão de total automação no faturamento e fluxo das notas fiscais para os parceiros com lançamento na próxima versão. Graças a esse trabalho, mais de 22 mil pessoas já tiveram seu fluxo de pagamento agilizado e realizado em menos de 24 horas.
A empresa destaca outras vantagens conferidas pelo portal. “Entre elas, o envio dos documentos dos clientes de forma online, não precisando mais ser encaminhados por meio dos Correios, por malote e até e-mail; o armazenamento dos dados em nuvem com validação feita por Inteligência Artificial e a celeridade nos pagamentos permitiram uma economia de tempo traduzida em produtividade tanto às equipes da Capemisa Capitalização quanto para os seus parceiros comerciais”, exemplifica André.
Daniela Tucci, diretora financeira do MinasCap, um dos produtos da Companhia, acrescenta que a digitalização dos pagamentos facilita a fidelização das pessoas – que beneficiadas pela qualidade na prestação do serviço – confiando ainda mais no produto oferecido. “A ferramenta veio para agilizar o nosso dia a dia e a Capemisa cumpriu seu papel como empresa inovadora, sempre em busca de novidades tecnológicas para seus parceiros”, complementa Daniela.
Focado em distribuidores, consumidores e na evolução do mercado, o CAPNegócios também vai automatizar as operações da modalidade de Incentivo, proporcionando aos parceiros de negócios e a outras seguradoras total gestão da operação, acesso a informações online e agilidade nos pagamentos.
“Nosso planejamento é dobrar de tamanho em 2021. O portal é o pilar dessa estratégia, uma vez que a transformação digital do mercado é o que nos permitirá agilidade, autonomia dos parceiros, novos produtos, com foco em ganho de tempo, segurança, redução de custos e soluções de negócios com sorteios para diversos setores da economia em todo o Brasil”, declara o gerente comercial da modalidade Incentivo, Pedro Gomes.
