Como captar leads qualificados para corretora de seguros com o marketing de conteúdo
Cansado de captar leads que não dão em nada? Use o marketing de conteúdo para captar leads qualificados para a sua corretora de seguros; Veja como!
Muitas empresas utilizam da internet para captação de novos clientes, porém uma reclamação que muitos têm é que não conseguem captar leads qualificados, ou seja, que realmente queiram comprar seu produto ou contratar seu serviço.
Uma das estratégias do marketing digital que pode evitar isso, e trazer mais leads qualificados, é o marketing de conteúdo. Ele é uma forma indireta de promover sua corretora.
Ou seja, trazer conteúdo relevante para seu público-alvo, promovendo indiretamente seus serviços, trazendo mais leads qualificados. Saiba mais!
O que são os “leads”?
Caracteriza-se como lead quando uma pessoa fornece suas informações de contato em troca de alguma oferta ou conteúdo de valor que você oferece em seu site ou redes sociais.
Basicamente, o lead é toda pessoa que aparenta ser uma oportunidade ou cliente em potencial para uma empresa.
Realizando estratégias de marketing de conteúdo, é possível qualificar ainda mais esses leads, enviando pessoas ao seu site que realmente precisam ou querem contratar um seguro.
Para isso, a corretora deve estar presente no meio digital e realizar ações como fazer um site com conteúdo atrativo, de fácil usabilidade e ter uma presença digital também por meio das redes sociais.
A qualificação do lead é dada de acordo com as etapas do funil de venda, termo bem conhecido do marketing digital. O funil de venda é um conceito que fala da jornada de compra do potencial cliente.
O que é a jornada de compra?
A jornada de compra seria o caminho que o lead percorre até se tornar um cliente. Muitos compradores passam por essas etapas, mesmo sem perceber.
As etapas da jornada de compra, ou o famoso funil de vendas, são 3: conhecimento, consideração e decisão. Na primeira etapa, o lead toma conhecimento de seu serviço e como ele pode resolver seus problemas; na segunda etapa, considera se aquela solução é a ideal para seu problema, seguido da compra, ou conversão.
Muitas empresas estão usando o marketing de conteúdo para captar leads, utilizando conteúdos específicos para cada etapa do funil, para maximizar a conversão.
Se o potencial cliente encontrar o tipo de conteúdo que mais lhe atenda na etapa do funil que ele se encontra, as chances são muito maiores que ele percorra a jornada até a conversão, no caso das corretoras de seguros, o fechamento do contrato.
Marketing de conteúdo direcionado a cada etapa do funil de vendas
Mas de nada adianta somente postar conteúdo, sem direcionar para cada etapa do funil de vendas. É preciso pensar em conteúdos que sejam mais relevantes e atraentes para cada lead em sua determinada etapa na jornada de compra. Anote algumas dicas!
1. Etapa de Conhecimento
A primeira fase do funil de vendas é onde o consumidor ainda não sabe do seu problema, e muito menos das soluções de seguros que sua corretora oferece. Nesta etapa procure realizar conteúdos mais amplos, porém relevantes, que possam ser a dúvida de alguns clientes.
Existem sites especializados em seguros online, como o SeguroAuto.org, que compartilham conteúdos respondendo às principais dúvidas dos consumidores sobre os diversos pacotes de seguros disponíveis, principalmente o seguro para carros.
O mercado de seguros pode ter inúmeros conteúdos informativos, pois é um tema que muitas pessoas ainda têm dúvidas, e acabam contratando a cobertura errada. Muitas pessoas contratam a cobertura mais barata, sem se atentar às limitações da apólice.
Com isso, os conteúdos informativos podem trazer muitos visitantes ao seu site, por ser um tema muito buscado e pouco compreendido.
Neste tipo de conteúdo, você não apresentará seu serviço, somente irá ajudar o cliente a descobrir o seu problema. Mas, se o seu site tiver cada vez mais conteúdo relevante, relacionado ao problema que suas opções de seguro soluciona, é uma forma indireta de promoção da sua marca.
Quando uma empresa compartilha conteúdo relevante, mesmo que sem mencionar seu produto, se torna uma autoridade no assunto. Assim, quando o lead avançar na etapa do funil para a consideração, sua marca vai transparecer mais confiança ao futuro cliente.
O blog do site da empresa é um dos canais perfeitos para esse tipo de conteúdo, além dos canais no YouTube. Ali, o cliente que está procurando sobre um determinado assunto, encontra o seu conteúdo e fica conhecendo a empresa.
Uma ferramenta ideal é que o blog tenha um formulário de assinatura de newsletter. Ou seja, o cliente que deixar seu contato no formulário, deseja uma comunicação mais próxima com a empresa, e acha o conteúdo relevante.
2. Etapa de consideração
Nesta etapa, o potencial cliente já percebeu o seu problema ou detectou uma oportunidade. Então, o conteúdo tem como objetivo gerar necessidade neste futuro cliente.
Será aqui que você irá apresentar a solução para o problema, falando discretamente da sua cartela de serviços, com conteúdos mais específicos.
Mas, é essencial criar um senso de urgência no potencial cliente, para que ele avance na jornada e não procure outras soluções, ou deixe para depois.
Você pode apostar em posts informativos mais completos, e-books ou modelos de planilha. Isso pode ser o atrativo ideal para que o lead se qualifique e tome o passo principal para a próxima etapa da jornada: a conversão.
Voltando ao exemplo do site especializado em seguro para carros, SeguroAuto.org, ele oferece diferentes temas informativos para o potencial cliente das seguradoras. São temas com dicas para escolher o melhor seguro de veículos, como optar pela melhor seguradora, entre outros.
Além disso, disponibiliza várias tabelas de preços do seguro auto para cada modelo de veículo, com cotações já realizadas por outros motoristas. Ou seja, ajuda o leitor a ter uma ideia do quanto vai pagar, com base nas cotações realizadas por outros condutores, do Brasil inteiro.
E os usuários conseguem ir além da média de preço, mas obter informações sobre por que ocorre a oscilação de valores, como é calculado o seguro, entre outras. O site ainda disponibiliza uma Call to Action (CTA) para a cotação do seguro on-line.
Com isso, além de obter respostas para as suas dúvidas e anotar várias dicas, também podem preencher um formulário de cotação online e aguardar o retorno de um corretor de seguros parceiro.
3. Etapa de Conversão
Este é o momento de mostrar os diferenciais do seu produto em relação à concorrência, mostrar a reputação de sua empresa e convencer o cliente de que seu produto é a melhor escolha para ele.
Por exemplo, a sua corretora oferece seguro para carros, motos, caminhões e outros veículos, então, ofereça um conteúdo explicativo do seu produto. Vale oferecer um e-book, comparação de planos com mais de uma seguradora, entre outros.
Além disso, ao aplicar a estratégia de marketing de conteúdo, focando em SEO, os seus potenciais clientes vão encontrar a sua página mais fácil. Essa é uma das estratégias usadas pela equipe do SeguroAuto.org. Ou seja, o site aparece nas primeiras posições do Google para diferentes palavras-chave e trabalha com os temas mais buscados pelos usuários interessados em seguros.
4. Etapa extra: retenção, upsell e novas compras
Esta etapa geralmente não é oficialmente parte do funil de vendas, mas pode trazer mais clientes ou aumentar o ticket médio.
É a etapa de conteúdo que retém o cliente, além de incentivar o upsell ou novas compras. Identifique quais as necessidades de seu cliente após a compra, e realize conteúdos relevantes para ele.
Para a corretora de seguros, o interessante nesta etapa é oferecer upgrades do plano escolhido ou até um desconto em outra apólice. Combinar seguro auto e residencial, por exemplo, ou evidenciar a importância do seguro de vida, trazendo benefícios para quem já é cliente da sua corretora. Tudo isso somado a um atendimento personalizado.
O cliente estende a experiência favorável que teve com a empresa, além de virar consumidor assíduo daquela marca.
Agora que você aprendeu como criar conteúdo para cada etapa do funil de vendas, aplique em sua corretora de seguros e atraia leads qualificados.
