Conexão com clientes é um dos diferenciais da Sustentare em Caxias do Sul
Empresa venceu a categoria Corretor de Seguros – Região 3 do Destaques do CVG RS
A Sustentare é um dos principais players na Região Sul quando se fala em rede de corretoras de seguros. Sua Unidade de Negócios de Caxias do Sul, percebeu, nos últimos anos, que apenas olhar para o crescimento dos números não seria suficiente. Era necessário, também, conectar-se com os seus clientes. “Sempre procuramos ofertar outros produtos além do Auto, porém não havia disciplina na oferta, sempre crescemos em produção e comissionamento, mas esse ano ajustamos ofertas baseadas num calendário, percebemos que simplesmente crescer a longo prazo não será suficiente, precisamos criar laços mais profundos com nossos clientes e o seguro de vida é um dos melhores produtos para isso”, destaca Marcos Trevisan.
Na última semana, a empresa foi a campeã da categoria Corretor de Seguros – Região 3, que compreende a Serra Gaúcha, no Destaques do Clube de Seguros de Vida e Benefícios do Rio Grande do Sul (CVG RS). “Foi uma grande surpresa mesmo, como falei na premiação, a Sustentare ainda tem muito pra evoluir no ramo de pessoas, mas estamos caminhando na direção certa”, comenta.
Embora o novo coronavírus tenha trazido preocupações extras a todos os setores, na visão de Trevisan, 2020 tem sido um ano produtivo. A sua Unidade chegou até a crescer mais que em anos anteriores. “Analisando carteira logo no inicio da pandemia, percebi que temos um grande volume de clientes e uma entrada frequente de apólices individuais, mas com ticket baixo. Foi onde focamos a mudança: focar também na venda do segundo produto e dedicar um tempo definido para contas maiores. Tem dado certo”, conta.
Sobre o ramo específico de vida, ele considera que, para ofertá-lo, é preciso conhecer bem o seu cliente. “Se não conhecemos nosso cliente como podemos ter a atenção dele? Muitas vezes passamos anos fazendo seguro e não sabemos os nomes dos filhos, o hobby ou coisas simples do cotidiano, essas informações são importantes se você quer que sua oferta seja bem vista”, explica. “São esses pequenos detalhes que criam laços”, acrescenta.
Além disso, a Unidade de Negócios Caxias do Sul da Sustentare logo estará em novo endereço, mais moderno e espaçoso. “Confesso que adiei por bastante tempo, mas percebi que estava na hora, sendo assim, em breve estaremos de casa nova, num espaço que entrega mais conforto para equipe, e tenho certeza que iremos colher frutos ainda melhores”, finaliza.
