Cresce atendimentos para reparo de lava-roupas na Mapfre Assistência
Empresa dá dicas para evitar problemas com o eletrodoméstico
Problemas na máquina de lavar roupas são os principais responsáveis por acionamentos para reparo de linha branca na Mapfre Assistência, companhia especializada em assistência a pessoas, residências e veículos. Na empresa, o equipamento responde por 40% de todos os chamados para conserto de eletrodomésticos, seguido por geladeira, com 24%, e fogão, com 14%.
Os defeitos mais comuns nas lavadoras são mecânicos, como falhas para lavar ou centrifugar a roupa, e na bomba d’água, que é o componente que mais sofre por estar em constante uso, o que muitas vezes exige a troca da peça.
Para o diretor geral da Mapfre Assistência, Eduardo Sena, os serviços de Assistência Domiciliar 24h, oferecidos por exemplo como benefícios em apólices de seguro, têm se popularizado por levar comodidade e segurança a clientes. “Ao acionar nossos serviços, o consumidor tem a tranquilidade de contar com profissionais altamente capacitados, sem qualquer custo de mão-de-obra, pagando apenas por peças de reposição, se esse for o caso”, explica.
Confira alguns cuidados simples que podem evitar problemas na sua máquina de lavar:
- Mantenha a máquina de lavar roupas em um local adequado, onde não chova ou faça sol em excesso;
- Tente posiciona-la no piso plano;
- Sempre verifique se os bolsos das roupas estão vazios ao coloca-las dentro da máquina;
- Nunca ultrapasse o limite de peso da lavadora;
- Siga o nível correto de água, sabão e amaciante de roupas;
- Lembre-se de limpar o filtro e o compartimento de sabão da máquina;
- Limpe o exterior da máquina com água morna e sabão. Não utilize produtos abrasivos nem solventes.
