Fabio Lessa, Diretor Comercial da Capemisa Seguradora, analisa o mercado de seguros em 2022
Executivo ainda avalia papel do corretor como principal consultor deste ecossistema
2022 chegou e com o novo ano também surgem as expectativas em relação ao desempenho do mercado brasileiro de seguros por parte dos agentes que integram este ecossistema. Neste sentido, o portal JRS.digital conversou com Fabio Lessa (Diretor Comercial da Capemisa Seguradora) para que o profissional realizasse um breve balanço das projeções estimadas pela companhia ao longo dos próximos meses.
JRS: O que a Capemisa enxerga de desafios e oportunidades para o mercado em 2022?
Fabio Lessa: Com investimento em inovação e novas ferramentas, a Capemisa Seguradora está atenta ao ecossistema do mercado segurador e as demandas de todas as suas partes. Como desafios, avalia que todos do mercado precisam continuar a atuar para ampliar a cultura do seguro na sociedade, levando informação sobre produtos e serviços que ajudem na proteção da Vida e em eventualidades que envolvam a perda de renda das pessoas, assim como das pequenas e médias empresas, as PMEs.
Para oportunidades, dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep) mostram que o mercado cresceu 13,1% no geral até novembro de 2021. Em Vida, segmento no qual a Capemisa Seguradora atua, a alta foi de 17,3%. É um oceano de oportunidades neste tipo de apólice, que ganha com o reaquecimento da economia e aumento de demanda, já que o brasileiro está mais sensível para vulnerabilidade cotidiana nesse momento em que ainda estamos vivendo uma pandemia. Com uma atuação empreendedora, têm um olhar criativo e provocativo para despertar o interesse das pessoas e sensibilizá-las. Há um ambiente muito favorável para esses negócios.
JRS: Quais mudanças serão enfrentadas pelos Corretores de Seguros?
Fabio Lessa: O mercado de seguros vem exigindo, ao longo dos últimos anos, a reinvenção de práticas de trabalho em busca do sucesso, ganhando mais eficiência e competitividade. Os Corretores precisam estar atentos às práticas que estão mais dinâmicas e demandando novas formas de pensar e agir para conquistar os clientes.
O consumidor também mudou seu comportamento. Está mais exigente, tem interesse por novidades, rapidez e soluções digitais que lhe tragam ganhos de tempos.
JRS: Como os Corretores podem se preparar para essas novas mudanças e desafios?
Fabio Lessa: Mais que um consultor, o Corretor deve ser um verdadeiro influenciador, aproveitando as oportunidades de inovação oferecidas. Pode se beneficiar dos investimentos em tecnologias desenvolvidos pelas empresas, que pensam em soluções práticas, alinhadas às suas necessidades. É preciso ter técnica e conhecimento para que se consiga diferenciar.
JRS: Como a Capemisa ajudará e fortalecerá seu principal parceiro de negócios?
Fabio Lessa: A companhia modernizou suas plataformas de cotação e gestão dos Seguros, acelerou os encontros remotos e contribuiu para gerar desenvolvimento comercial aos Corretores. Um exemplo é o projeto “Visita ao Oceano Azul”, onde mais 1.100 Corretores foram impactados em 2021 e mais da metade deles aumentou sua produtividade após o encontro. Na visita, são mapeadas técnicas de como abordar os clientes e de utilização de gatilhos mentais, além da apresentação de pesquisas de oportunidades regionalizadas e sugestões preciosas sobre como conduzir uma negociação.
