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Clientes de seguros auto e residência devem redobrar a atenção no período de festas de final de ano

A Liberty Seguros, uma das principais seguradoras do País, e a Fácil Assist, empresa especializada em serviços de assistência 24 horas e parte do Grupo Liberty Brasil, divulgaram algumas dicas e novidades para segurados e parceiros nas frentes de seguro auto e residência, pensando no período de alta temporada que se inicia em dezembro.

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Como parte dos lançamentos pensados para a temporada de festas e férias, a companhia anunciou que clientes da frente residencial poderão acompanhar os status dos serviços que solicitarem pelo WhatsApp, como a chegada de prestadores, orçamentos, pedidos de peças, entre outros. A Liberty ainda disponibilizará, também por meio da rede social, a senha de liberação do serviço para que ele possa ser iniciado. Já para segurados de automóveis, a empresa preparou um novo espaço para que os corretores parceiros possam acompanhar todas as assistências que foram abertas pelo número do celular de cada um. Dessa forma, os profissionais podem acessar os serviços pelos aparelhos móveis ou computadores e compartilhar os status com os clientes.

Dicas para os clientes

Pensando na alta no número de veículos que passam a trafegar nas rodovias durante o período de final de ano, a Fácil Assist trouxe algumas dicas de cuidados básicos que podem ajudar os clientes de automóveis que planejam viajar a prevenir altos gastos e até mesmo acidentes. “Como a frota atual de guinchos do Brasil não é equivalente à quantidade de automóveis nas ruas no período de alta temporada, entendemos que a melhor forma de evitar imprevistos durante passeios e viagens é fazendo a manutenção preventiva dos veículos”, diz Luciane Merli, diretora de Operações da Fácil Assist.

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1. Atenção à troca de óleo do veículo

É fundamental verificar o óleo lubrificante do carro para garantir um bom desempenho do motor e evitar o atrito das peças, além de mantê-las refrigeradas. Dessa forma, examinar o nível semanalmente, por meio da vareta de óleo, preserva a saúde do veículo. Além disso, é preciso observar possíveis vazamentos para evitar fundir o motor.

2. Cuidado com os freios

A falha do sistema de freios pode causar grandes acidentes, por isso, a verificação dos mesmos é essencial. A troca do fluido deve estar de acordo com o manual do proprietário, pois varia dependendo do modelo do veículo. Também é indispensável realizar a regulagem do freio de mão. Já as pastilhas e discos devem ser checados a cada 10 mil quilômetros. O mesmo intervalo de tempo se aplica às lonas de freios – em casos de veículos com freio a tambor na roda traseira ou ao conjunto de discos e pastilhas traseiras, em automóveis com freio a disco nas quatro rodas.

3. Checagem dos pneus

Para manter a segurança na hora de dirigir, o motorista precisa averiguar a situação dos pneus do veículo. Aqueles que se encontram muito desgastados, popularmente conhecidos como “carecas”, aumentam a distância de frenagem, levando a um maior risco de aquaplanagem ou rompimento repentino.

4. Nível de água

A água é responsável por manter a temperatura ideal do motor do veículo. O reservatório de líquido de arrefecimento mostra o nível correto de água por meio de uma marcação, por isso, é importante verificá-la antes de viajar.

5. Troca do filtro de ar do motor e combustível

É indispensável verificar os filtros de ar para a manutenção do veículo, pois é ele que impede a entrada de impurezas, como a poeira, ao motor. Para escolher o modelo adequado, é indicado checar no manual do proprietário, pois existem variações entre os modelos. Já o filtro do combustível garante economia e redução de poluentes.

6. Checagem da iluminação

Todos os veículos contam com luzes internas e externas. As externas têm maior importância, pois por intermédio do farol alto ou baixo, por exemplo, o condutor terá maior condição de dirigibilidade, principalmente em locais com menor visibilidade ou com alta incidência de neblina.

7. Atenção às lâmpadas

As lâmpadas são responsáveis por indicar que o carro à frente diminuiu a velocidade. Por isso, circular com luzes queimadas pode resultar em multas para o motorista. Além disso, é fundamental checar a regulagem da altura dos faróis pois, assim, o condutor tem a visão completa do veículo à frente garantida.